Hur man mäter dina Instagram-berättelser ROI: Avancerade tekniker: Social Media Examiner

Hjälper dina Instagram-berättelser dig att nå dina affärsmål? Undrar du hur du gräver djupare in i dina Instagram-berättelser?

I den här artikeln lär du dig att kombinera Instagram Insights och Google Analytics för att bättre rapportera ROI från dina Instagram-berättelser.

Varför kombinera Instagram Insights med Google Analytics-data?

Ur en marknadsföringssynpunkt för sociala medier är det viktigt att veta om den tid du lägger i din Instagram-berättelser hjälper dig att nå dina affärsmål. Att bevisa avkastningen på dina ansträngningar kan dock verka som en skrämmande uppgift.

Instagram och andra sociala medieappar erbjuder detaljerad insikt eller analys som mäter aktiviteter i appen som räckvidd, intryck och engagemang. Och även om denna information är till hjälp, tenderar enskilda plattformar att mäta effekten av din närvaro på deras kanal och hur din publik svarar på dig på den kanalen.

För Instagram är klick och svep på webbplatser viktiga mätvärden att spåra för att bedöma din publiks beteende på plattformen, men vad händer när dessa människor sveper upp och kommer till din webbplats? Hur många gör ett köp eller registrerar sig för din e-postlista?

För båda mätvärdena vill du ägna stor uppmärksamhet åt klickfrekvensen (CTR), som är andelen tittare som följde upp din uppmaning till handling för att klicka eller klicka på en länk. Till exempel, om 100 personer tittade på din Instagram-berättelse och 74 av dem svepte upp till motsvarande webbplats, skulle din berättelse ha en 74% CTR.

CTR är viktigt för att mäta effektiviteten i din kopia, och engagemang är avgörande för att mäta tillväxt på en kanal. Men varken CTR eller engagemangsgraden hjälper dig att mäta den totala inverkan en kanal har på dina marknadsföringsmål. Det är där Google Analytics kommer in.

Kombinera din Instagram Insights data med Google Analytics kan ge dig en tydligare bild av din Instagram Stories ROI. Använd de inhemska insikterna för att mäta din inverkan på din publik och använd Google Analytics för att mäta strategins inverkan på dina mål. Så här kommer du igång.

# 1: Analysera inledande berättelseprestanda med Instagram Insights

Instagram Insights ger detaljerad information om hur din publik interagerar med dina berättelser. Använd den här informationen för att övervaka engagemang och tillväxt när du formar din Instagram-strategi.

Obs! För att få tillgång till insikter för dina berättelser måste du ha ett Instagram-företagskonto. Om du inte redan har gjort det konverterade ditt Instagram-konto till ett företagskonto, du måste göra det först.

Du kan komma åt dina berättelser insikter på två sätt: genom alternativet Insikter från din företagsprofil och genom själva berättelserna.

Få tillgång till berättelser från din profil

För att få tillgång till insikter från din profil, tryck på menyikonen högst upp till höger på skärmen. Sedan tryck på alternativet Insikter.

När Insights-skärmen öppnas, tryck på fliken Innehåll.

Här du se en översikt över individuella postprestationer. Bläddra ner för att titta på dina senaste berättelser.

Klicka på Se alla till se en översikt över alla dina berättelser och intryck de fått. Den här skärmen visar vyer överblick som standard.

För att filtrera berättelsedata du ser, tryck på länken Intryck och välj ett annat mått från popup-fönstret. Du kan också ändra tidsramen för att visa information från de senaste 24 timmarna, 7 dagarna eller 14 dagarna.

Efter dig tryck på Apply, ser du historiedata för det nya mätvärdet.

Få detaljerad insikt för individuella berättelser

Du kanske har märkt att åtkomst till berättelser från din profil inte innehåller mycket detaljer. För att få en mer omfattande titt på hur en specifik Instagram-berättelse presterar, öppna historien. Någon gång inom det 15 sekunders fönstret, svep uppåt för att se tillgängliga insikter för den historien.

Obs! Om historien redan har arkiverats måste du komma åt den via dina arkiv istället för genom din profil. Att göra detta, tryck på klockikonen längst upp till vänster på skärmen.

På insiktsskärmen visar avsnittet Interaktioner data om vilka åtgärder din publik gör när de engagerar sig i din berättelse. Här är en genomgång av dessa mätvärden:

• Svar: Antalet direktmeddelanden som skickas till din inkorg genom din berättelse
• Sticker Kranar: Antalet gånger någon knackade på hashtaggen, nämner eller plats klistermärke från din berättelse
• Profilbesök: Antalet personer som har besökt din profil från din berättelse
• Svep uppåt: Antalet personer som svepte upp din berättelse för att följa den inkluderade uppmaningen till handling (endast tillgänglig för företagskonton med mer än 10 000 följare)

I avsnittet Upptäckt hittar du insikter om hur många som tittat på ditt innehåll och varifrån:

• Intryck: Antalet gånger din berättelse har visats
• Nå: Antalet unika konton som har tittat på din historia
• Följer: Antalet icke-följare som följde dig från din berättelse
• Nästa berättelse: Antalet personer som knackade för att se nästa persons historia
• Knackar framåt: Antalet personer som knackade för att se din nästa berättelse
• Knackar bakåt: Antalet personer som tappade tillbaka till dina tidigare berättelser
• Gått ut: Antalet gånger människor lämnade berättelserna från din berättelse

Instagram erbjuder också förslag på hur du kan använda informationen för att bättre förstå din publik.

Beräkna din slutförandegrad för Instagram-berättelsen

Att bestämma den totala slutförandegraden för din Instagram-berättelse kommer att berätta hur många som har sett det i sin helhet. Det är en ganska enkel beräkning: Dela det totala antalet personer som tittade på det senaste segmentet i din berättelse med det totala antalet personer som tittade på det första segmentet. Sedan multiplicera resultatet med 100 för att göra det till en procentsats.

Till exempel, om 100 tittare tittade på det första segmentet och 89 tittare såg det senaste segmentet, är den totala slutförandegraden 89%.

Genom att beräkna hur många som har sett varje segment i din berättelse kan du mäta din förmåga att få kontakt med din publik och hålla dem engagerade med dig.

# 2: Använd Google Analytics-mål för att tilldela värde till webbplatsens målsidor

All ovanstående Instagram Insights-data är viktig för att förstå effekterna av dina berättelser på plattformen, men om du vill se vilken inverkan Instagram har på din övergripande marknadsföringsstrategi måste du använda Google Analytics.

Logga in på din Google Analytics-konto och då navigera till Förvärv> Socialt för att se de olika rapporter som är tillgängliga för dig.

Rapporten Social översikt mäter det totala värdet av de hänvisningar som din webbplats får från sociala medier, vilket är viktigt för att fastställa din ROI. Google kan dock inte börja rapportera om dessa värden förrän du ställa upp minst ett mål. Målet kan vara vilken åtgärd du vill att din publik ska utföra, till exempel registrering av nyhetsbrev, köp eller registrering av webinar.

Att ställa in en ny Google Analytics-mål, klicka på länken Skapa ett mål (visas ovan) eller klicka på fliken Admin i den vänstra navigeringen.

På administratörssidan, klicka på fliken Mål under All webbplatsinformation och sedan klicka på Nytt mål för att skapa ditt första mål.

På nästa sida följer du instruktionerna på skärmen för att skapa ett mål. Bestäm först om du vill använd en förbyggd mall (vilket jag rekommenderar om du är nybörjare med att ställa in mål i Google Analytics) eller skapa ett anpassat mål.

Efter dig klicka på Fortsätt, fyll i informationen om ditt mål och ge det ett namn. För att mäta ROI specifikt, se till att du välj Destinationstyp.

De målinformation som du anger hjälper Google att veta hur du spårar din avkastning. För ett köp, nyhetsbrev eller kursregistrering, ange webbadressen för tack-sidan (där din publik omdirigeras efter att de registrerat sig).

Se till att kriteriet för destinationsadressen är inställt på börjar med och inte satt till lika med. Den här inställningen är viktig för parameterspårning eller för när vissa kanaler lägger till egna spårningskoder i länkar. Om du har destinationen inställd på lika med spårar Google bara resultat med den exakta webbadressen, ingen parameterspårning.

Om köp eller kursregistrering har en egen dedikerad tack-sida kan du också ange ett belopp i rutan Värde. Ange dock ett värde endast om köpet har en särskild tack-sida. Om alla dina kurser eller produkter går till samma tack-sida efter köpet, lägg inte till ett värde (såvida inte alla kostar samma).

När du har sparat ditt mål kan du återgå till föregående skärm så ser du att Google Analytics är redo att börja spåra ditt sociala värde.

När människor följer dina uppmaningar till sociala medier via din online-tratt, börjar Google nu rapportera dessa omvandlingar på fliken Social översikt.

Genom att sätta upp ditt mål har du också öppnat rapporten Sociala konverteringar, som ger en mer fördjupad titt på hur trafiken från dina sociala kanaler omvandlas till prenumeranter, kunder och kunder. För att öppna denna rapport, gå till Förvärv> Socialt> Omvandlingar i vänster navigering.

Naturligtvis kommer den här rapporten att vara tom för tillfället eftersom informationen inte är tillgänglig retroaktivt. Men när du går vidare när du leder trafik till dina erbjudanden ser du att konverteringsrapporter börjar fyllas.

# 3: Använd unika UTM-parametrar för att avslöja kampanjintäkter för Instagram Story

Om du följer stegen ovan har du en god uppfattning om hur din publik på en viss social kanal interagerar med erbjudandena på din webbplats. Men du kan få ännu mer detaljerade rapporter om din trafik med Urchin Traffic Monitor (UTM) spårningskoder.

Genom att lägga till UTM-parametrar till webbadresserna som du delar i dina Instagram-berättelser kan du spåra data om en hänvisande kampanj. För att illustrera innehåller denna URL fem parametrar:

De fem parametrarna är som följer:

• Källa: instagram
• Medium: instagram_story
• Kampanj: vårlansering
• Term: snabb_författare
• Innehåll: video_ad

Det är mycket information att packa i en webbadress, eller hur? Oroa dig inte, du behöver inte skapa UTM-koder manuellt. Googles webbadressbyggare för kampanjer kommer att göra jobbet åt dig. När du öppnar det här verktyget ser du ett formulär som du kan fylla i för att lägga till kampanjparametrar i dina webbadresser.

Först, skriv in webbadressen och kampanjkällan, som båda är obligatoriska fält. Lägg sedan till så många mätvärden som är tillämpliga på dina behov. Campaign URL Builder ger dig en bra sammanfattning av vad varje UTM-parameter är avsedd för och hur du använder den för din marknadsföring.

Eftersom du ställer in spårningskoder för att dela i dina Instagram-berättelser, Fyll i Instagram som kampanjkälla och instagram_story som medium, åtminstone. Beroende på vad du gör i ditt företag, lägg till andra mätvärden efter behov.

Här är några sätt att använda UTM-parametrar med länkar som du delar via din Instagram-berättelse:

• Om du delar upp olika berättartyper som t.ex. livevideo jämfört med citatgrafik, skapar du en länk med en typ av innehåll och en annan med andra innehållsparametrar.
• Om du erbjuder en exklusiv kod för tittare via din Instagram-berättelse skapar du en länk med ett kampanjnamn inbäddat.
• Om du vill testa om kampanjer som körs via Instagram Stories konverterar bättre på olika veckodagar, skapar du en länk med mätvärdet Term för att lägga till de olika dagarna.

När du har fyllt i formuläret kommer Campaign URL Builder att göra det skapa en kampanj-URL som du kan dela. Om du har ett konto hos Bit.ly länkförkortningstjänst kan du förkorta länken direkt där. Använd den länken i din Instagram-berättelse när du skapar ditt innehåll.

För att se trafik och omvandlingar som drivs av denna URL, gå till Förvärv> Kampanjer> Alla kampanjer i Google Analytics. Klicka på kampanjnamnet (Course_launch, till exempel) för att avslöja rapporten Källa / Medium. Sedan klicka på instagram / instagram_story.

Slutsats

Det verkliga värdet av din Instagram-berättelse är inte hur många som svarade på den, delade den eller till och med följde ditt konto efter att ha tittat på ditt innehåll. Visst, dessa interaktioner är vägledande för hur bra du ansluter till din publik. Men i slutändan är det verkliga värdet av din Instagram-berättelse om tittarna följer länken från din berättelse till din webbplats och väljer att hålla kontakten med dig.

Och med spårningskodernas magi kan du kvantifiera det värdet bättre för dina marknadsföringsinsatser på sociala medier.

Vad tror du? Planerar du att använda både Instagram Insights och Google Analytics för att rapportera om din Instagram Stories ROI? Dela dina tankar i kommentarerna nedan.

Fler artiklar om Instagram Stories:

• Upptäck sju sätt att förbättra Instagram-berättelsen.
• Ta reda på hur du skapar Instagram-berättelser som folk älskar att titta på.
• Lär dig hur du använder Instagram Stories-klistermärken i din marknadsföring.