9 tidsbesparande verktyg för marknadsförare av sociala medier: granskare av sociala medier

Behöver du spendera mindre tid på repetitiva sociala medier?

Letar du efter verktyg som låter dig balansera automatisering med en personlig touch?

I den här artikeln kommer du upptäck nio verktyg som hjälper marknadsförare att spara tid och samtidigt behålla en mänsklig närvaro på sociala medier.

Lyssna på den här artikeln:

Var att prenumerera: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bläddra till slutet av artikeln för länkar till viktiga resurser som nämns i detta avsnitt.

Relationsbyggande verktyg

Precis som alla förhållanden börjar anslutning på sociala medier med att hitta rätt personer och nå ut på ett mänskligt sätt. Här är några automatiseringsverktyg som hjälper dig att göra det.

# 1: Meddelare

Att länka till andras fantastiska innehåll hjälper inte bara till att skapa din egen auktoritet, utan är också ett av de bästa sätten att skapa meningsfulla kontakter. Om du är smart med att utnyttja dessa anslutningar gör du det nå ut direkt varje gång du inkluderar någon annan i ditt eget arbete.

Med Anmälare, helt enkelt ange webbadressen i en artikel som du har publicerat (antingen på din egen webbplats eller som gästbidragare) och verktyget kommer att göra det dra ut alla personer som nämns i inlägget, tagga dem baserat på deras Twitter-handtag och köra upp dessa aktier via buffert.

Här är vad en artikel nyligen drog in.

Meddelaren låter dig sedan välj hur många omnämnanden du vill inkludera i varje delning och kommer schemalägg dem att droppa ut över en vald tidsram.

# 2: Leadfeeder

Besökare går igenom din digitala närvaro varje dag genom att surfa på din webbplats och titta på din produkt- eller tjänstesidor, eller kanske till och med konsumerar ditt innehåll, allt utan att skicka in deras information. Det betyder att du oftast inte har någon digital post som de besökarna ens existerar (utanför rå Google Analytics trafikräkning).

Leadfeeder är särskilt värdefullt för B2B-organisationer, eftersom det kommer att göra det anslut din Google Analytics på plats med dina besökares sociala profiler utanför webbplatsen så du kan se vem som kommer till din webbplats, vilket företag de kommer från och vad de är intresserade av.

När du har identifierat dina besökare kan du enkelt tilldela besökare till en kampanj, anpassa dina automatiska svar baserat på vad de har visat intresse för, och då mäta resultaten.

# 3: Socedo

Många marknadsförare bortser från fördelarna med leadgenerering på sociala medier eftersom de inte har hittat rätt verktyg för att automatisera prospektering och rapportera viktiga mätvärden som testning.

Liknar Leadfeeder, Socedo är ett annat bra verktyg som hjälper dig nollställ dina idealutsikter via Twitter och LinkedIn, så du kan samla in deras profilinformation och lägg till dem i din försäljningspipeline och CRM.

Framför allt tillhandahåller Socedos analyser robust rapportering som länkar direkt till plattformar som HubSpot. Detta gör att du kan se exakt hur specifika kampanjer har gett resultat, både för engagemang och ultimata omvandlingar.

Att ha ett system som behandlar sociala ledningar annorlunda än mer svåra e-postkampanjer är viktigt, särskilt om du vill vara mänsklig.

Handelsverktyg

När det gäller reklam, försäljning och kundtjänst på sociala platser blir sakerna ännu mer omänskliga än att bara koppla till nya leads. Här är tre verktyg som ger en utmärkt balans mellan att göra försäljning, stödja nuvarande kunder och att vara riktigt social.

# 4: Yotpo

Användargenererad marknadsföring i form av recensioner och rekommendationer är en av de mest kraftfulla inköpsdrivrutinerna online. Medan många webbplatser innehåller recensioner och vittnesmål, släpper de bollen när det gäller att dela samma gyllene klumpar på sociala medier.

Stiga på Yotpo. Yotpo kommer stimulera recensioner genom att erbjuda bonusar eller kuponger till dina befintliga kunder. Det kommer samla dina recensioner i en centraliserad databas för enkel åtkomst och låter dig direkt "Tryck" dina recensioner både till din webbplats och dina sociala strömmar.

Ta till exempel Nest Bedding. Med hjälp av Yotpo kunde Nest Bedding integrera användargenererat innehåll i en mängd av sina sociala försäljningsplattformar, särskilt Facebook.

Varför detta obevekliga “kundorienterade” fokus? Lätt. För, med ord från Nest Beddings grundare Joe Alexander, "Dessa människor [dina riktiga kunder] är i grunden ditt säljteam."

# 5: rFactr

rFactrs SocialPort verktyget är ett av få verktyg för social försäljning som är utformade för att inkludera ett skalbart träningsprogram för säljare som arbetar på sociala medier. Den har ett imponerande sortiment av klienter inklusive SAP, Microsoft, Intuit och IBM.

rFactr fokuserar på att skapa socialt specifikt innehåll, samt att spåra och optimera innehållet. Ännu bättre, i stället för att anta en strategi som passar alla, kommer SocialPort att göra det koppla automatiserade leads till faktiska människor inom ditt företag.

Du kan då övervaka dessa interaktioner för att säkerställa kvalitet och varumärkeskonsistens enligt varje användares skicklighet eller roll.

Slutligen låter rFactrs sociala intelligenskort dig visa och analysera alla resultat som tagits in över dina sociala mediekanaler.

# 6: Shopify

Att automatisera handelssidan på dina sociala medier borde inte sluta med att locka nya kunder. Istället, göra kundservice och kvarhållande till högsta prioritet.

Som Stephanie Shkolnik förklarar, detta inkluderar att utveckla en plan för både "hantering av krisscenarier", som kundklagomål, liksom större omfattning av att använda ”sociala medier för att stödja affärsmål för att bygga och upprätthålla relationer med ditt mål publik."

När det gäller kundklagomål är aktualitet avgörande. Enligt Den sociala vanan, 32% av kunderna som når ut via sociala medier förväntar sig ett svar inom 30 minuter och 42% förväntar sig ett svar inom 60 minuter. När det gäller det bredare utbudet av att bygga och upprätthålla relationer, snarare än att förflytta viktiga kontaktpunkter för kundservice som orderbekräftelse och spårning till e-post, kan du nu kommunicera direkt med kunder via deras sociala plattformar.

Shopifys Facebook-integrationtill exempel låter dig delta i äkta konversationer med dina kunder.

Verktyg för innehållshantering

När du har samlat en mördare som följer måste du fortsätta dela relevant, värdefullt och engagerande innehåll med dessa följare. Realistiskt är det ofta ett heltidsjobb att hålla dina sociala konton toppade med mycket värdefullt innehåll. Dessa tre verktyg kan dock hjälpa till oerhört.

# 7: Quuu

Till skillnad från andra automatiserade bokföringsverktyg, Quuu kommer skapa handgjorda och mänskligt godkända inlägg på sociala medier. Helt enkelt koppla upp verktyget till ditt buffertkonto och då välj ämnendu vill twittra om.

Du kan sedan bestämma om du vill att Quuu ska göra det börja publicera automatiskt, eller om du hellre vill förhandsgranska förslag på inlägg via e-post.

# 8: Spjällåda

Liknar Quuu, Spjällåda är ett annat verktyg som föreslår innehåll. Det fungerar också i kombination med buffert. Till skillnad från Quuu ger Crate dig mer direkt kontroll över vad du publicerar. Du få förkonstruerade kuraterade tweets för att fylla din innehållspipeline.

Du börja med att bygga ”lådor” baserat på att kombinera aktuella kategorier som marknadsföring eller CRO, webbplatser och / eller Twitter-konton. För att bli ännu mer specifik om vilken typ av innehåll du vill ha, lägg till hashtags och positiva och negativa sökord.

Crate skapar sedan en stor ström som sorterar igenom allt och ger dig inlägg att dela, som du sedan kan släppa till buffert.

# 9: ClearVoice

Att börja, Klar röst är mycket mer än en plattform för innehållshantering. Med sin betalda sida, du få tillgång till en fullskalig arbetsflödeshanteringssvit plus innehållsskapande och distributionsverktyg.

Men du kan sök gratis i innehållsbiblioteket om allt du letar efter är hjälp med att identifiera värdefullt innehåll för att fylla din sociala kö.

ClearVoice sammanför ett algoritmiskt rekommendationssystem baserat på nyckelord och sociala mätvärden och mänskliga bidrag från några av innehållsmarknadsföringens största påverkare. Du kan sortera dina resultat antingen efter "Innehåll" eller efter "Påverkare."

Naturligtvis är ClearVoice inte ett set-it-and-forget-it-verktyg som Quuu, men det förenklar radikalt innehållssamlingen och leder dig direkt till det bästa "vad" och "vem" att dela.

Slutsats

Det är sant, automatisering av sociala medier är en kärleks- / hat-sak. Nackdelen är uppenbar. Oftare än inte berövar automatisering av sociala medier din sociala medias insats av det du behöver mest: mänskligheten.

Den goda nyheten är att investera i rätt verktyg, oavsett om du fokuserar på anslutning, handel eller innehåll, kan spara dig från att bli slemmig, aggressiv och omänsklig.

Vad tror du? Har du din egen skräckhistoria för automatisering av sociala medier att dela? Eller ännu bättre, ett favoritverktyg? Dela dina tankar i kommentarerna nedan!