Hur man använder Facebook-annonser för lokala företag: Social Media Examiner

Har du ett lokalt tegel och murbruk?

Undrar du hur du får Facebook-annonser att fungera för dig?

I den här artikeln kommer du lära dig att börja annonsera ett lokalt företag på Facebook.

# 1: Få dina grundläggande element i ordning

Innan du börjar annonsera måste du ha minst tre saker redo för snabb åtkomst.

Ställ in dina Facebook-verktyg

Den här artikeln förutsätter att du har en befintlig affärssida på Facebook. När du väl har en sida föreslår jag dig använd Business Manager för att skapa ett annonskonto och pixeleller lägg till ditt befintliga annonskonto i Business Manager.

Beräkna kundens livsvärde

Att känna till livstidsvärdet (LTV) för dina kunder hjälper dig att skapa och marknadsföra ett budgetanpassat erbjudande på Facebook. För att hitta din kunds grundläggande LTV, använd dessa formler:

För att illustrera, antar att du äger en restaurang. När en ny kund går in genom dörren spenderar han 20 dollar per besök och besöker i genomsnitt två gånger i månaden. Med hjälp av dessa siffror tjänar ditt företag $ 480 ($ 20 x 24 besök) i årliga intäkter från denna kund.

I genomsnitt stannar en kund hos dig i cirka 5 år (480 $ x 5 år = 2400 $) och hänvisar minst en annan person (2 400 $ 2 personer = 4800 $), vilket ger dig nästan 5 000 USD i LTV för den kunden.

För enkelhetens skull tar det här exemplet inga kostnader med i beräkningen, men om du vill se ett exempel som påverkar kostnaderna, kolla in det här Kundspårningsblad för kundens livstid. Detta blad är utformat för en restaurang, men du kan tillämpa samma grundläggande principer för ditt företag.

När du har bestämt LTV för dina kunder, formulera ett budgetanpassat erbjudande att marknadsföra på Facebook via en organisk sidpost. Till exempel kan en restaurang erbjuda Facebook-användare en chans att vinna ett presentkort på 100 USD. Att ge bort ett presentkort på 100 $ för att få till och med en ny kund (med ett kundlivstidsvärde på 5 000 $) skulle vara värt 38 $ kostnad för mat för uppgiften.

Redaktionell anmärkning: Det rekommenderas inte att öka denna typ av sidpost eller skapa en annons från denna typ av sidpost. Taktiken i exemplet ovan godkändes endast av en representant för Facebook Ad Support för en organisk sidpost.

Personer som går in kan också välja att få en tröstrabatt via budbärare, om de inte vinner: "Kommentera det här inlägget med nyckelordet" Jag "för att få en tröstrabatt, om du inte gör det vinna." Genom att skriva in nyckelordet ”Me” i kommentarerna kommer användare att välja restaurangens Facebook Messenger-lista.

Marknadsföring är ett giv-och-ta-förhållande. Du erbjuder något gratis till dina kunder, och i gengäld ger de dig ett sätt att skicka meddelanden till dem. När de väl har accepterat ditt erbjudande i utbyte mot sin e-postadress kan du skicka ut en sekvens av meddelanden eller annonser för att övertala dem att köpa från dig, som mer än kompenserar för kostnaden för att ge bort något från början.

Nedan hittar du två typer av annonser som du kan använda för att flytta din publik till sekvenserade kampanjer när du vill och inte konkurrera med andra lokala företag om utrymme på Facebook.

# 2: Skapa dina målgrupper

Den största fördelen med digital marknadsföring för småföretag är möjligheten att rikta in sig på personer som faktiskt är intresserade av din produkt. När du räknar ut den bästa publiken att rikta dig till, fundera på vem din ideala kund är. Vad är deras demografi? Hur många barn har de? Vilken är deras favorit Facebook-sida? Det finns otaliga frågor du kan ställa för att få en bättre förståelse för din kund.

Identifiera vem din kund faktiskt är

Att förstå att människor reagerar olika på vissa typer av meddelanden är viktigt. När det gäller en restaurang är alla kunder hungriga, men de kommer in för att äta av olika skäl. En mamma kan stanna in för att mata sina barn, medan en affärspersonal kan svänga förbi för att ta en snabb lunch.

När du förstår dina kunder kan du bättre ta itu med deras unika situationer i dina meddelanden, vilket hjälper till att förbättra dina annonsresultat.

För att ta reda på mer om din publik på Facebook, kolla in Facebook-publikinsikter. I Affärsansvarig, klicka på menyknappen i det övre vänstra hörnet, håll muspekaren över alla verktygoch välj Audience Insights i kolumnen Plan.

När du har klickat på Audience Insights visas en popup som frågar om du vill få insikter från din sida eller alla på Facebook. Välj Personer som är anslutna till din sida.

I det nedre vänstra hörnet på instrumentpanelen Audience Insights, välj den Facebook-sida som du vill använda för forskning.

Du kommer då se demografisk information om dina Facebook-följareför den sidan såsom kön, åldersgrupp, utbildningsnivå, förhållandestatus och jobbtitel. Använd den här informationen för att styra meddelandena i dina Facebook-annonser.

Skapa dina egna målgrupper

Du kanske redan har tillgångar som du kan använda för att skapa dina egna målgrupper. Om du har en e-postlista kan du ladda upp filen till Facebook för att skapa en anpassad målgrupp som du kan rikta dig till. Använd sedan den här anpassade målgruppen som källa för att skapa en lika publik som liknar de kunder du redan har.

Ett annat alternativ är att skapa en anpassad publik baserat på engagemang med din Facebook-sida. För att skapa denna publik, öppna affärschef och välj målgrupper i kolumnen Tillgångar.

Nästa, klicka på Skapa publik och välj Anpassad målgrupp från rullgardinsmenyn.

I fönstret som dyker upp, bestäm hur du vill skapa den här publiken. Du kan skapa flera olika typer av målgrupper, men engagemang är ett bra alternativ när du börjar.

På nästa sida, välj Facebook-sida som typ av engagemang. Detta gör att du kan skapa en publik av människor som har engagerat sig med din sida.

Nu fyll i kriterierna för din anpassade målgrupp för sidengagemang och skriv ett namn. När du är klar, klicka på Skapa publik.

Med den här anpassade målgruppen kan du börja rikta dina annonser mot personer som redan har sett din sida och uppmuntra dem att vidta åtgärder på din webbplats.

Obs! En stor skillnad mellan brick-and-mortar och e-handelsbutiker är att e-handelsbutiker kan rikta in sig på alla geografiska områden där frakt är tillgänglig. Om din tegelbutik endast tillhandahåller varor och tjänster i ditt lokala område, ring in din inriktning till en närhet av hur långt människor kör för att komma och se dig. Jag rekommenderar 15-20 miles.

Nu ska vi prata om hur man driver en engagemangskampanj och en webbplatskonverteringskampanj.

# 3: Marknadsför ditt företag med en annons via en engagemangskampanj

Målet med en engagemangsannons är att få din publik att engagera sig i ditt inlägg. Facebooks algoritm optimerar din annons för att få maximalt antal personer att reagera på ditt inlägg.

Förlovningsannonser liknar inlägg som du skulle öka. Nackdelen med att öka ett inlägg är att du ger upp möjligheten att testa olika målgrupper i dina annonser. Det är mindre troligt att du använder samma inlägg för webbplatskonverteringar, så för enkelhetens skull använder du inte Boost-knappen på inlägg där du vill att folk ska vidta åtgärder på din webbplats.

Istället rekommenderar jag att skapa en engagemangskampanj och dela testning av olika målgrupper (med allt annat detsamma) via Ads Manager. På det här sättet kan du göra det istället för att låsa dig i en publik testa din annons med var och en av de anpassade målgrupperna du skapade till se vilket genererar det bästa engagemanget.

Men kom ihåg att bara för att en publik ger dig bättre engagemang betyder det inte att den ger mest försäljning.

Att visa engagemangsannonser är viktigt inte bara för försäljning utan också för socialt bevis. När du riktar dig mot en kall publik vill du skapa en känsla av att du alltid har kunder som väntar utanför dörren. Till exempel, med över 1400 likes, är det svårt att inte vara uppmärksam på ett inlägg som det här.

Om du precis börjar med Facebook-annonser, först publicera ett sidinlägg om ditt erbjudande. Sedan gå till Facebook Business Manager och klicka på ditt annonskonto. Se till att det är annonskontot och inte sidan.

När Ads Manager öppnas, klicka på Skapa-knappen. För kampanjens mål, välj Engagement.

Nästa, klicka på fliken Post Engagement och ange ett tydligt, koncist namn för din kampanj. Namnge annonsen på samma sätt som det inlägg du kommer att marknadsföra med den och vilken typ av kampanj du kör.

När du har namngett kampanjen får du möjlighet att visa din annons till en av dina sparade anpassade målgrupper eller till välj måldemografi för den. För detta exempel vill du rikta in dig på kvinnor mellan 25 och 55 år som bor inom en radie på 20 mil från Jonesboro, Arkansas.

I avsnittet Detaljerad inriktning kan du välj viss demografi, intressen och beteenden. I det här fallet skriver du Cheeseburgers för att rikta dig till personer som gillar cheeseburgare.

Nästa, välj dina placeringar. Som standard är automatiska placeringar valda. Om du precis börjat rekommenderar jag att du går med Facebook-nyhetsflödet.

Sätt nu en budget. Att ställa in rätt budget kan hjälpa dig att uppnå dina mål snabbare. Facebook rekommenderar att du ställa in en livstidsbudget istället för en daglig budget. För det här exemplet är $ 30 för 5 dagar sweet spot. När du väl har skapat en Facebook-sida och börjat köra en kampanj kommer en Facebook-specialist att nå ut till dig också.

Nästa steg är att bestäm om du vill visa dina annonser ständigt eller enligt ett fast schema. Om du försöker driva försäljningen till ditt lokala företag rekommenderar jag att du bara visar annonsen under de öppettiderna.

Det sista steget är att ställa in annonsannonsen. Välj det befintliga inlägget du vill använda. När du är klar, skicka in annonsen.

När människor engagerar sig i inlägget kan du enkelt flytta dem till en sekvenserad kampanj.

# 4: Leverera din annons via en webbplatskonverteringskampanj

När du kör webbplatskonverteringskampanjer är det viktigt att ha Facebook-pixel installerad på din webbplats. Webbplatskonverteringskampanjer är optimerade för att din publik verkligen ska lämna Facebook och gå till din webbplats, så var inte förvånad över att se en högre kostnad.

I Ads Manager, skapa en ny kampanj och välj konverteringsmålet.

Namnge din kampanj på samma sätt som din engagemangskampanj men lägg till "konvertering" i slutet.

I avsnittet Konvertering, välj din Facebook-pixel.

Efter att ha anslutit pixeln liknar resten av kampanjen engagemangskampanjen. Jag rekommenderar att du riktar in dig på samma målgrupp som du använde i engagemangskampanjen.

Du har möjlighet att rikta dig till troligtvis befintliga kunder, vänner till troligtvis befintliga kunder och även personer som inte gillar din sida.

Du kan också använd samma placeringar som din engagemangskampanj. Återigen, om du precis börjar, prova Facebook-nyhetsflödet.

Också, överväg att markera kryssrutan Wi-Fi under Placeringar. Detta säkerställer att människor bara ser annonsen när de är anslutna till Wi-Fi. Om människor använder Wi-Fi när de ser annonsen tar de sannolikt mer tid på att bestämma om de ska göra ett köp.

För budget och schema rekommenderar jag att du håller allt detsamma som du gjorde med engagemangskampanjen om du precis började. Håll en livstidsbudget på $ 30 i 5 dagar. Kör annonsen endast under dina driftstimmar så när användare gör en beställning är du öppen för att fullfölja den.

Efter att du har ställt in ditt schema, välj Facebook-sidansom du vill visa annonsen för. Om du bara har en sida, oroa dig inte för det här alternativet för tillfället.

Till sist, välj det inlägg som fick bäst engagemang och då skicka in din kampanj.

Återigen, när människor engagerar sig i inlägget, flytta dem till en sekvenserad kampanj.

Vad tror du? Vilka tips har du för att använda Facebook-annonser för ditt tegel och murbruk? Dela dina tankar i kommentarerna nedan.