Facebook-marknadsföring avböjer, hur företag ska reagera

Använder du Facebook för att marknadsföra ditt företag?

Undrar du hur de senaste ändringarna av Facebook-algoritmer kommer att påverka din marknadsföring?

För att lära mig vad framtiden för Facebook betyder för ditt varumärke eller företag intervjuar jag Mari Smith och Jay Baer för det här avsnittet av Sociala medier marknadsföring podcast.

Mer om denna show

Sociala medier marknadsföring podcast är en show från Social Media Examiner.

Den är utformad för att hjälpa upptagna marknadsförare och företagare att upptäcka vad som fungerar med marknadsföring på sociala medier.

Showformatet är on-demand samtalsradio (även känd som podcasting).

I det här avsnittet intervjuar jag Mari Smith och Jay Baer. Mari är medförfattare till Facebook-marknadsföring: En timme om dagen och anses vara världens ledande expert på Facebook-marknadsföring och Jay är författaren till Youtility: Varför Smart Marketing handlar om att inte hjälpa till. Han är också värd för Social Pros podcast.

Mari och Jay delar hur man lyckas med Facebooks nya algoritm och vad dessa förändringar betyder för din Facebook-strategi.

Du lär dig hur du övervakar din räckvidd och ditt engagemang och hur du navigerar betalda kontra intjänade medier i din innehållsstrategi.

Dela din feedback, läs noterna och få länkarna som nämns i det här avsnittet nedan!

Lyssna nu

Var att prenumerera: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bläddra till slutet av artikeln för länkar till viktiga resurser som nämns i detta avsnitt.

Här är några av de saker du kommer att upptäcka i den här showen:

Facebook-marknadsföring avvisas

Nyligen, en artikel av Ordspråk hänvisade till ett officiellt Facebook-dokument som sa: ”Vi förväntar oss en organisk distribution av enskilda sidors inlägg att gradvis minska med tiden, eftersom vi kontinuerligt arbetar för att se till att människor har en meningsfull upplevelse på webbplats."

Med andra ord säger Facebook att de kommer att visa mindre av dina Facebook-uppdateringar till dina fans och följare. Om du vill bli synlig måste du betala för att spela.

Denna nyhet har väckt mycket oro bland marknadsförare.

Tidigare ändringar i Facebook-nyhetsflödet

Mari förklarar hur fram till för några månader sedan kallades algoritmen som styr vilket innehåll som går in i nyhetsflödet EdgeRank. Termen som används nu är rankningsalgoritmen för Facebook-nyhetsflöden.

Formeln förändrades dramatiskt, med Facebook berättar för alla att en användare varje dag kan se 1500 möjliga berättelser. En berättelse innehåller gillanden, kommentarer, delningar, videor och foton.

När du klickar på Gilla, Kommentera eller Dela vet Facebook vilken typ av innehåll du ska visa. De flesta användare är medvetna om att majoriteten av innehållet som visas kommer från vänner.

Detta innebär att affärssidor kämpar för att få organisk synlighet.

På 2 december 2013 meddelade Facebook de kommer att börja minska eller minska den organiska räckvidden för sidor eftersom användare huvudsakligen vill se innehåll från vänner och varumärken som de tycker om att interagera med. Enligt Inuti Facebook, studier visar mer än 40% minskad organisk räckvidd på Facebook.

Lyssna på showen för att ta reda på vilken typ av innehåll Facebook kommer att ge mindre vikt till.

Försöker Facebook att skydda sina fans från marknadsförare?

Jag hörde nyligen Gary Vaynerchuk säg att Facebook försöker skydda sina fans från marknadsförare. Det verkar som om Facebook har insett att de behöver tillhandahålla en användarupplevelse av hög kvalitet, annars klickar folk inte på annonserna.

Jay förklarar varför Facebook inte vill ägna sig åt Mitt utrymme. De är nu ett offentligt företag som måste fortsätta generera massor av reklampengar. Ett av sätten att göra detta är att pressa algoritmen.

Lyssna på showen för att ta reda på hur Facebook har använt en av de äldsta affärsspelböckerna i historien för att få dig hooked.

Marknadsförare ser en nedgång i organisk räckvidd

I december, en artikel av Ignite Social Media visade att varumärken såg stora nedgångar i organisk räckvidd den månaden.

Jay säger att ett stort antal varumärken på Facebook har sett en nedgång i organisk räckvidd, men det finns andra märken som inte alls har påverkats av förändringen.

Det finns några undantag från regeln. På en av hans poddsändningar, Intervjuade Jay nyligen polischefen i Brimfield, Ohio, som sa att avdelningen har över 75% engagemang dess Facebook-sida.

Jay säger att vi har haft det ganska bra på Facebook länge och medan det är irriterande att du nu måste börja betala, tycker han inte att det borde ha kommit som en stor överraskning.

Lyssna på showen för att upptäcka varför Jay tror att du fortfarande kan vara effektiv på Facebook gratis.

Märkeslojalitet

Mari säger att du kan ha varumärkeslojalitet oavsett vilken storlek ditt företag har.

Hon har alltid beundrat Oreos marknadsföring, som har 35 miljoner Facebook-fans. Oreo's Talking About Detta nummer, som inkluderar fans och icke-fans vid varje given tidpunkt, är 251 000 personer.

Sedan om du tittar på Skittles på Facebook, de har 25 miljoner fans, men bara 56 000 pratar faktiskt om detta.

Båda varumärkena är knäppa, roliga och publicerar bra innehåll. Det handlar verkligen om innehållets kvalitet och hur mycket fansen interagerar.

Detta gäller alla märken, oavsett storlek eller budget.

Lyssna på showen för att höra hur du kan bygga varumärkeslojalitet och olika sätt att få dragkraft.

Påverkan på småföretag

Mari förklarar hur människor har delat sin orolighet och frustration över dessa nya förändringar. Vissa har till och med övervägt att överge sitt Facebook-företagssida och använd bara deras profilsida istället.

Du får höra varför Mari känner att det är olyckligt och varför det fortfarande finns så många fördelar med att ha en affärssida. Inte alla över plattformen upplever denna nedgång.

Jay säger att den knepiga delen av det hela försöker lista ut orsaken. Det är svårt att ge människor råd just nu, för även yrkesverksamma vet inte riktigt. Det finns många organisationer som specialiserar sig på Facebook-forskning, som faktiskt försöker knäcka koden för att se vad den nya bästa praxis är.

Lyssna på showen för att ta reda på varför Jay tror att detta är året för Google+ sidor för företag.

Hur man vet om ditt företag har sett en nedgång i organisk räckvidd

Mari råder dig att titta på din Insikter på Facebook-sidan, som är tillgängliga på både stationära och mobila enheter.

Mari älskar den lilla scorecard-funktionen. Du kan gå in i din insikt och titta under fliken Inlägg, där varje enskilt inlägg dyker upp. Det ger dig en överblick både negativ och positiv feedback.

Du kan se vilken typ av räckvidd du har, klickfrekvensen och om människor döljer ditt innehåll som skräppost eller till skillnad från din sida.

Du kommer att upptäcka några av de bra statistik du kan få när du exporterar data och vad du behöver titta på som avgör om din organiska räckvidd har minskat.

Lyssna på showen för att ta reda på varför Mari är glada över Instagram för varumärken och företag 2014.

Har vi anledning att vara oroliga?

Jay tror inte att de nya förändringarna nödvändigtvis är en anledning att vara orolig. Han känner att det är den naturliga utvecklingen av det som tidigare var en omogen industri, som nu är mer mogen. Det handlar mer om media och mindre om det sociala.

Det står tiotals miljarder dollar på spel. Någon kommer att ta dessa dollar och göra sociala medier till en reklamplattform, mer än vad det redan är. Alla dessa plattformar kommer att ha både organiska och betalda möjligheter och Jay tror att de smarta företagen, inklusive småföretag, kommer att dra nytta av båda.

Jay säger att det är viktigt att inse att det inte är som om det inte fungerar längre. Det fungerar bara inte lika bra som en gång.

Du kommer att höra varför Jay är övertygad om att betald social kommer att vara ett krav för nästan alla företag.

Mari förklarar att hon länge har lagt mycket mer pengar på samhällsbyggande än reklam. Hon har fått rykte om att vara någon som svarar och har nu ett team vars enda uppgift det är att svara på frågor om henne fansida.

Mari delar varför Socialbakare är ett av hennes favoritanalysverktyg för sociala medier för Facebook, och varför samhällshantering är viktigare än någonsin.

Lyssna på showen för att ta reda på varför både Mari och Jay starkt tror att du måste svara aktivt på kundfrågor.

Börja budgetera för social reklam

Mari säger att du bör börja budgetera för social reklam. Du kan budgetera så lite som $ 5 per dag för att marknadsföra innehåll som du lägger på din vägg. Du behöver inte nödvändigtvis köpa annonser på höger sida.

Mari har nyligen skapade en Facebook-annonskurs med sin goda vän Dennis Yu, som tror att nyhetsflödesannonserna är där de är.

Du måste skapa innehåll som inte ser ut som ett marknadsföringsmeddelande. Låt det istället se ut som en konversationsbit som människor kan engagera sig i. Du hör vad du kan göra för att förstärka räckvidden för detta innehåll.

Lyssna på showen för att ta reda på vad du kan göra om du inte har en reklambudget.

Exempel på användbar reklam

Som Jay talar om i sin bok Youtility, idén skulle vara att annonsera innehåll istället för ett företag.

Jay säger att de har sett en bra framgång med Facebook-reklam innehåll från företag till företag, som e-böcker och webbseminarier. Du måste vara smart och aggressiv med inriktning.

Ett av misstagen som människor gör när de annonserar på Facebook är att de försöker kasta nätet för brett. Du måste använda nyckelord och andra inriktningsfunktioner.

För att främja marknadsföring av sociala medier använder vi en tjänst som kallas Perfekt publik. Det kostar ungefär $ 40 per vecka.

Lyssna på showen för att ta reda på varför Jay tycker att Facebook-ominriktning kommer att bli mycket populär.

Ska vi ha något vi kallar vårt eget?

Jay säger att du utan tvekan borde ha något du äger, oavsett om det är innehållstillgångar eller gemenskapstillgångar.

Du hör Jay förklara om betalda, ägda och intjänade medier och varför de är så viktiga för ditt företag.

Jay vän Jeff Rohrs, som är medvärd för Sociala proffs podcast, har en fantastisk ny bok som heter Publik. Det handlar om hur du bygger dina egna tillgångar online och skapar band med målgrupper som du sedan kan använda för att bygga ett framgångsrikt företag på vägen.

Lyssna på showen för att ta reda på varför du behöver ta reda på vad du äger och göra det värt uppmärksamhet.

Taktiska steg som marknadsförare kan ta för att få ut det mesta av Facebook

Om du är småföretagare rekommenderar Mari att du använder din personliga profil tillsammans med en fansida.

Du kommer att upptäcka vad du behöver göra med din personliga profil för att spränga dig över gränsen på 5 000 vänner och kunna publicera offentligt innehåll som människor kan registrera sig för att se.

Mari har tre möjligheter att ses i nyhetsflödet varje dag organiskt. Hon postar till vänner, offentligt på sin profil och på sin fansida.

Facebook har marknadsfört Instagram för att de vill att du ska integrera och ansluta ditt Instagram-konto till dina Facebook-sidor. Du kan också göra detta för fansidor.

Det finns många olika saker att tänka på och integrera. Du måste ha en gedigen affärsplan på plats och använda sociala medier som förstärkare.

Lyssna på showen för att ta reda på varför Jay säger att du måste spela det algoritmiska spelet för att se till att dina inlägg får maximal organisk räckvidd.

Andra omnämningar

Social Media Marketing World 2014 är vår fysiska megakonferens, som ska återvända till San Diego, Kalifornien den 26, 27 och 28 mars.

Konferensen har mer än 60 sessioner i fyra stora spår, som inkluderar social taktik, social strategi, community management och content marketing.

Nedan följer ett exempel på de visuella marknadsföringssessionerna vi har planerat.

• Hur varumärken använder Pinterest för att förvandla ögonkulor till lojala kunder - Cynthia Sanchez med Michael Bepko (Whole Foods) och Azure Collier (Constant Contact)
• Hur man skapar original, delbart, trafikdrivande visuellt innehåll — Donna Moritz
• Så här använder du Pinterest för att skapa din e-postlista: Bevisade tekniker — Melanie Duncan
• Varumärken som gör det på Instagram: Tips från diken - Sue Zimmerman
• Hur man odlar din Pinterest efter det smarta sättet - Cynthia Sanchez

Var säker på att Kolla in det.

Inkalla och lämna dina frågor relaterade till sociala medier för oss så kan vi inkludera dem i en framtida show.

Viktiga avhämtningar som nämns i detta avsnitt:

• Anslut till Mari Smith på henne hemsida, Facebook, Twitter eller Instagram.
• Anslut med Jay Baer på hans hemsida eller på Övertyga och konvertera.
• Lyssna på Sociala proffs podcast.
• Läsa Ordspråk'S artikel, Facebook erkänner att den organiska räckvidden inte blir längre, uppmanar marknadsförare att köpa annonser.
• Kolla in Facebooks artikel, Vilket ökat innehållsdelning betyder för företag.
• Läs Facebooks tillkännagivande på Hjälper dig att hitta fler nyheter att prata om.
• Ta en titt på Inside Facebooks artikel, Studier visar mer än 40% minskad organisk räckvidd på Facebook.
• Kolla in Ignite Social Medias artikel, Facebooks varumärkessidor har 44% minskad räckvidd sedan 1 december.
• Läs Jim Tobins bok, Tjäna det, köp det inte, som handlar om arten av organisk räckvidd kontra betald.
• Lyssna på sociala proffs podcast med polischefen i Brimfield, Ohio för att ta reda på hur de har ökat engagemangsgraden på Facebook-sidan.
• Kolla in Brimfield, polismyndighetens Facebook-sida.
• Ta en titt på Oreo och Skittles på Facebook.
• Läs mer om det nya Insikter på Facebook-sidan.
• Gå över till Socialbakare och kolla in Socialt hängiven.
• Använd en tjänst som Perfekt publik för sponsrade berättelser på Facebook.
• Läsa Jeff Rohrs' bok, Publik.
• Skicka e-post till Emily på [e-postskyddad] om du är intresserad av företags sponsring av Social Media Marketing World 2014.
• Lära sig mer om Social Media Marketing World 2014.

Sätt att prenumerera på podcasten för Social Media Marketing:

• Klicka här för att prenumerera via iTunes.
• Klicka här för att prenumerera via RSS (flöde från iTunes).
• Du kan också prenumerera via Stitcher.

Vad tror du? Vad tycker du om Facebooks nya pay-to-play-strategi? Lämna dina kommentarer nedan.