Mobil marknadsföring: Hur du når dina köpare var de än är: Social Media Examiner

Undrar du hur du kan använda mobil marknadsföring för att växa ditt företag?

Om så är fallet kan du bli fascinerad av detta roliga faktum: 4 miljarder människor äger en mobiltelefon. (Gissa hur många som äger en tandborste? 3,5 miljarder!)

När jag skriver den här artikeln är jag faktiskt på ett kort besök i Kenya, där även en hembiträde som tjänar 85 dollar i månaden rutinmässigt använder en mobiltelefon.

Eftersom fler konsumenter använder sina mobiltelefoner för flera ändamål kommer marknadsförare som du att kunna når köpare vid den exakta tidpunkten och platsen de letar efter vad du erbjuder, förklara Jeanne Hopkins och Jamie Turner i sin nya bok, Gå mobil.

Gå mobil täcker mycket fast mark i mobil marknadsföring, och även om jag inte kan gå in i så mycket detalj som jag skulle vilja, här är en smak av vad du kan förvänta dig.

Författares syfte

Jeanne Hopkins och Jamie Turner har bestämt sig för svara på dina mest relevanta frågor rörande mobil marknadsföring som SMS, MMS, mobila displayannonser,

QR-koder, mobila webbplatser, mobilappar, platsbaserad marknadsföring och många andra verktyg för att öka dina affärsintäkter.

Deras mål är att ta bort mysteriet som omger mobil marknadsföring så du kan komma igång med din egen kampanj.

Vad du kan förvänta

Om du är nyfiken på att veta hur stora företag och små företag använder mobil för att komma i kontakt med kunder på nya och spännande sätt, så är detta definitivt boken för dig.

I denna 227-sidiga inbundna version kan du förvänta dig en tankeväckande läsning med bra tips och idéer som helt avmystifierar mobil marknadsföringsvärld. Dessutom har författarna översatt alla de tunga "marknadsföringsprat" till en rolig, enkel, lättläst layout som beskriver:

• Det övergripande rörliga landskapet och bästa praxis som används i olika fallstudier för mobil marknadsföring (Del I)
• Hur skapa ditt företag för framgång med mobilmarknadsföringskampanjer (Del II)
• De olika taktikerna som används i mobil marknadsföring, till exempel hur man gör skapa en mobilwebbplats använder SMS, MMS och mobila displayannonser till locka kunder (Del III)
• B2B mobil marknadsföring och hur man mäta avkastningen på dina mobilkampanjer (Del IV)

Höjdpunkter

Gå mobil är en fascinerande bok igenom och igenom, men mina favoritkapitel är följande.

Hur Fortune 500 Använd mobil marknadsföring (kapitel 2)

Enligt författarna är det största misstaget som småföretag gör att anta att mobil marknadsföring är för stora företag med enorma budgetar. Inte bara är detta helt falskt, utan i själva verket många småföretag som har lyckats med mobil marknadsföring började studera hur stora företag använde det och lånade sedan den taktik som fungerade för dem.

Du bör också studera företag som Adidas, Nissan och NorthFace till se vad du kan använda för ditt eget företag.

Till exempel ville New Jersey Nets skapa surr och engagemang med hjälp av Gowalla, så de gömde gratis par virtuella spelbiljetter i hela New York City.

De virtuella biljetterna placerades i sportbutiker, parker och gym och kunde bytas mot riktiga biljetter till ett visst spel. Den totala inlösenräntan var 15,2%, vilket kan verka lågt, men inte om du anser att det inte fanns några meddelanden och inga mediekostnader.

Om du arbetar för ett hotell, flygbolag, sportfranchise, nöjespark eller någon annan plats som har återstående lager under perioder som inte är höga (t.ex. lediga rum, gratiskort, ett nytt menyalternativ etc.) skulle denna typ av kampanj vara idealisk.

Inte bara är kostnaden för att ge bort osålda biljetter till ett evenemang nominellt, det skulle det vara generera massor av engagemang och efterfrågan bland människor som inte är dina typiska kunder!

9 sätt företag använder mobil marknadsföring (kapitel 5)

I många fall har mobiltelefoner ersatt det mer traditionella datorlandskapet för bärbara datorer och stationära datorer och effekterna känns överallt.

Till exempel, där potentiella kunder en gång stod inaktiva i registerrader i mataffären, dagens konsumenter använder de gratis ögonblicken som ansluter till onlinevärlden via sin mobil telefoner.

Här är tre av de nio sätten som företag (både stora och små) använder mobila medier för att fånga dessa målgrupper:

• SMS (SMS): Skapa text-till-vinn-tävlingar eller väljarbaserade tävlingar (tänk American Idol!) för att skapa varumärkesmedvetenhet. Du kan också använd SMS för att informera dina prenumeranter om innehållsuppdateringar eller ny produktinformation.
• Multimedia messaging service (MMS): MMS innehåller inte bara text utan även ljud, bilder, animationer och videoinnehåll. Som marknadsförare bör du vara glad att dina prenumeranter kan skicka MMS-meddelanden från sina mobiltelefoner till din e-postadress. Uppmuntra engagemang genom att bjuda in dem att skicka ett foto, en låt eller en kort video för att vinna ett coolt pris eller tillfälle.
• Mobil displayannonsering och betald sökning: Eftersom antalet personer som går åt webben via mobil telefoner skyrocketar, genom att placera annonser på relevanta mobila sökmotorer är det mer sannolikt att företag gör det fånga utsikter under någon del av sin köpcykel och konvertera dem till kunder.

Så oavsett företagets storlek, kom ihåg det mobil marknadsföring erbjuder en mängd olika möjligheter som helt enkelt inte kan ignoreras.

Klassiska mobila marknadsföringsfel du kan undvika (kapitel 6)

När du planerar dina mobilkampanjer bör du göra det vara medveten om de vanligaste viktiga misstagen som människor gör. Här är några av dem:

• Att behandla PC- och mobilanvändare på samma sätt - mobil marknadsföring kräver ett annat tillvägagångssätt när det gäller hastighet, kortfattat innehåll, kreativitet och platsalternativ.
• Att inte känna igen skillnaden i mobil utrustning - såsom gränser för bandbredd, avgifter och avgifter, tangentbord och musfunktioner etc.
• Ignorerar mobilens begränsningar - liten skärm, ingen mus, ingen skrivare, begränsat tangentbord; ha dessa i åtanke när du skapar innehåll för en mobil enhet.
• Söker perfektion - försöker och försöker för den ENA felfria kampanjen; polering, tweaking och betona bara för att komma undan besviken. Gå ut på en lem och resultaten kommer att utgöra ett riktmärke för framtida insatser.
• Mobilspammning av din publik - bara för att det är enkelt och billigt att skicka frekventa meddelanden till din publik betyder inte att du borde göra det. Tänk istället för att skapa en genomtänkt kampanj som skickar meddelanden ibland.
• Att behandla mobilen som en enkelriktad gata - det är enkelt att skicka meddelanden som inte kräver svar, men om du letar efter interaktion kan du använda din mobillista för att ställa frågor eller begära feedback.

Mobilappar (kapitel 15)

Du behöver inte bygga din egen app för att lyckas med mobil marknadsföring. Men om du har lite extra pengar och känner dig lite äventyrlig kommer du att upptäcka att det inte alls är så svårt att skapa en app - även för högtalare som inte är kod.

Det finns flera verktyg för apputveckling för vanliga människor precis som du. Här är ett urval av dem från boken:

• AppMakr: Med den här webbläsarbaserade plattformen kan du snabbt och enkelt designa din egen iPhone-app. Du kan till och med använd befintligt innehåll och sociala nätverksflöden för att skapa olika stilar för din app.
• GENWI: Denna surfplatta och smartphone-plattform gör att du kan skapa och hantera din online-närvaro på alla populära mobila enheter inklusive iPad-, iPhone-, Android- och HTML5-appar. Appar kan också inkluderar intäktsgenererande funktioner som annonser, kuponger och prenumerationer i appar.
• Mippin: Det är en av de enklaste plattformarna för att skapa en app. Den kan användas för Android, iOS och Windows och kan också ger mycket flexibilitet vid utformningen av appen.

  

• MobiCart: Om du har en e-handelswebbplats som du vill ta till mobilsfären kommer den här appbyggaren att göra det koppla upp dig med PayPal så att alla företag eller konsumenter med en e-postadress kan skicka och ta emot onlinebetalningar på ett säkert och bekvämt sätt.
• MyAppBuilder: För endast $ 29 per månad kommer den här plattformen skapa en iPhone- eller Android-app åt dig. Allt du behöver göra är att tillhandahålla innehåll (t.ex. videor, böcker etc.). Deras experter laddar också upp din nya app till appbutiken åt dig.
• ShoutEm: Denna plattform är perfekt för bloggare, studenter, sportfans, nyhetsportaler och lokala utgivare. Återigen behöver du inte veta någon kod eftersom experterna på ShoutEm till och med tar hand om inlämningsprocessen för iTunes och Android Marketplace.

Personligt intryck

Gå mobil är en verkligt viktig bok. Det är intressant, roligt och övertygande. Framför allt det ger värdefull insikt in i en liten handhållen enhet som du och jag (och praktiskt taget alla i världen) är nära bekanta med, men kanske inte inser hur mycket mer vi skulle kunna göra med det.

Jag älskar att Jeanne Hopkins och Jamie Turner har gjort det till sin passion och uppgift att visa oss de många underbara sätt som en mobiltelefon kan användas för affärer. Vilken upptäckt!

Hur boken läser är som om du har kaffe och pratar med vänner - avslappnad, underhållande och stimulerande. De gör mobil marknadsföring verkar så genomförbar (och det är det!) och du kommer ut och känner dig pumpad och futuristisk, redo att förändra världen med din telefon!

Så om du menar allvar med mobil marknadsföring för ditt företag måste du verkligen läsa Gå mobil. Det är både ovärderligt och praktiskt. Vägen att gå, Jeanne och Jamie!

Social Media Examiner ger boken en full 5-stjärnigt betyg.

Över till dig

Vad tror du? Lämna dina frågor och kommentarer i rutan nedan.