Hur man ansluter sig globalt till sociala medier: Social Media Examiner

Vet du hur man använder sociala medier för att rikta sig till en global publik? När allt kommer omkring erbjuder sociala medier en billig lösning för att engagera dina kunder, kunder och partners i olika regioner i världen.

Som Scott Monty, chef för sociala medier för Ford Motor Company, säger, ”Amerikanska varumärken som vill utnyttja sociala nätverk internationellt vet att medan deras meddelanden måste vara konsekventa oavsett region, språk, kulturella referenspunkter, plattform och taktik, alla behöver skräddarsys för varje marknad. ”

Han fortsätter: ”Oavsett om det är kundservice, IT, HR eller produktutveckling, det finns ett antal användningsområden för sociala medier. Och när du lägger till det alla våra väljare - kunder, anställda, aktieägare, återförsäljare, pensionärer -det blir ett mycket komplext uppdrag.”

Här är en titt på några av svårigheterna och hur du kan övervinna dem ...

Informationen tillgänglig

Tidigare var det svårt att få fram statistik på sociala medier och de var inte alltid relevanta. Men det finns fler

Internetstatistik tillgänglig idag även för sociala medier. McCann's Wave 4 Makt till folket rapporten är en tillgänglig resurs att få insikt i hur man använder sociala medier internationellt.

Problemet med en internationell strategi för sociala medier, som Erik Qualman från Search Engine Watch påpekar, en storlek passar inte alla. Att ha mer relevant statistik tar dig inte så långt. Du behöver fortfarande lära dig att anpassa vad du gör på sociala medier för att effektivt få kontakt med människor i andra länder. Och innan du kan göra detta måste du veta lite mer om hur sociala medier är där borta.

Sociala medier i olika regioner i världen

Ett bra ställe att börja är att leta efter allmän insikt i den sociala mediamiljön på de platser du vill nå.

Nielsen-rapporten Globala ansikten och nätverksplatser förklarar tydligt varför lokalisering har vunnit dagen i många länder och säger, ”Att lyckas i Kina tar mer än att producera en översatt version; det kräver investeringar i en lokal infrastruktur och en mentalitet att driva ett kinesiskt socialt nätverk som förstår de inhemska nyanserna i sociala nätverksbeteenden snarare än att helt enkelt rulla ut ett generiskt socialt nätverk på kinesiska."

Här är fler insikter från två sociala mediaspelare som är kända i sina egna länder:

Ta en titt på denna intervju av Laurel Papworth där hon analyserar vad som händer i sociala medier i Australienoch Sydöstra Asien.

https://www.youtube.com/watch? v = LlhEzAdyCI

Fred Cavazza säger, "De största skillnaderna i Frankrike‘S sociala medier bygger på lokalt erbjudande och lokala aktörer: Dailymotion, Skyblog, Viadeo, Dofus, BlogSpirit, CanalBlog, OverBlog... och det finns 3 distinkta grupper i Frankrike kring kulinariska, politiska och IT-gadgetbloggar. ”

Fred Cavazza väcker en bra poäng. Låt oss ta en titt på de viktigaste utmaningarna lokala erbjudanden och lokala aktörer. Det här är områden där du måste anpassa dig för att passa in i det som fungerar i den lokala sociala mediemiljön.

Kulturella skillnader i hur människor reagerar på sociala medier

Kultur skillnader alltid påverka hur människor använder sociala medier. Här är några insikter från några kulturellt sinnade spelare på sociala medier.

Engagemang-Jack Yan säger, ”Det verkar finnas ett gap mellan amerikaner och Nya Zeelandare på Twitter-användning, till exempel. Kiwi verkar för det mesta engagera dig lite mer och det finns relativt färre konton, proportionellt, består av automatiserade tweets. Det verkar finnas en större efterfrågan på amerikanska tweets, till exempel, att tillhandahålla mycket innehåll, och jag misstänker att detta driver automatiseringen. Detta kommer förmodligen tillbaka till de olika kulturerna: en historiskt mer samarbetsvillig, den andra historiskt mer individualistisk.”

Tvekan—Frankrike delar ett drag med många länder: tvekan och observation innan de engagerar sig i nya sociala medier. Thierry de Baillon säger: "Där angelsaxer är benägna att snabbt dyka in på nya plattformar och få nya vanor, håller fransmännen sig med gamla, och ser på andra som agerar medan de tar sig tid."

Nätverk -Lucy Chatburn ser mer nätverksaktivitet på både LinkedIn och Facebook i Turkiet än i Storbritannien. ”Det kan bero på att nätverk kommer inte naturligt för många brittiska människor. Och en LinkedIn-profil ses definitivt inte som ett viktigt karriärverktyg i Storbritannien. ”

Blyghet-Mixi, ett ledande socialt nätverk i Japan, lade till en speciell funktion till gör det lättare för människor att få vänner.

Naturligtvis finns det många fler sätt kulturella skillnader påverkar sociala medier. Innan du kan hitta rätt sätt för ditt företag att ansluta till människor på sociala medieplattformar i olika länder, måste du:

• Utveckla kulturell medvetenhet
• Gör din forskning
• Anpassa din kommunikation och sociala inställning

Evolution i lokala spelare

Andra utmaningar i internationella sociala medier är relaterade till förändringar i popularitet för sociala medieplattformar. En ögonblicksbild av den sociala mediamiljön i något land kanske inte är aktuell länge. Sociala medier förändras.

FacebookTillväxt har påverkat många länder utanför Nordamerika. Orkuts popularitet i Brasilien och Indien förändras.

Det är därför det är svårt för företag att veta hur man:

• Förutse var du ska spendera tid
• Identifiera de mest relevanta sociala medieplattformarna för deras verksamhet

Bra övervakningspraxis och lokal närvaro är nycklarna till framgång.

Kan sociala medier hjälpa ditt internationella företag?

Det finns många anledningar till varför detta är en svår fråga att svara på. Som vi har sett ovan speglar inte statistiken alltid hur människor använder sociala medier. Det finns också:

• Olika hastigheter att anta sociala medier
• Skillnader i hur lokalbefolkningen använder sociala medier
• Skillnader i hur företag kan använda sociala medier i olika länder

Å ena sidan kan lokal statistik vara vilseledande. En annan kulturellt sinnad spelare på sociala medier, Martin Lindeskog påpekar att "bredband / höghastighetsinternet är mycket vanligt här i Sverige." Men han också konstaterar att ”du kan inte hitta många exempel på företag som har tagit emot en ny typ av mediestrategi i full skala än. Det talas mycket om Twitter, men du ser inte många företag mikrobloggtjänst.”

Å andra sidan, även om statistik bara berättar en del av historien, kan en detaljerad bild av den lokala sociala mediamiljön ge dig värdefull insikt. Enligt Fred Cavazza evangeliserades marknaden för sociala medier i Frankrike för länge sedan av lokala aktörer och detta gjorde vägen till framgång lätt att manövrera för Facebook i Frankrike.

En inspirationskälla

Förutom att ansluta till affärsnätverkspartners utomlands finns det en annan bra anledning att hålla öra öppen för vad som händer i internationella sociala medier: det finns mångfald. Och detta kan hjälpa dig att hålla koll på sociala medier när det utvecklas för alla.

Att övervaka hur företag i andra länder använder sociala medier hjälper dig att:

• Få idéer för nya saker att prova i ditt eget land
• Hitta nya trender i andra delar av världen som med tiden kan påverka din egen bransch

Som olika människor runt om i världen anpassa sociala medier till sin egen kulturella smak och drivkrafterna på sina lokala marknader, vi är säker på att se:

• Mer innovation
• Olika användningsområden för sociala medier i affärer
• Möjligheter att anpassa de strategier och verktyg vi känner till nya internationella marknader

Att observera dessa förändringar och förstå varför de misslyckas eller lyckas ökar vår förståelse för vad sociala medier handlar om. Även om nordamerikanska företag använder sociala medier mer än företag någon annanstans, finns det det många exempel på innovation och inspiration att hitta utanför Nordamerika. Enbart detta är anledningen till att följa internationella sociala medier är användbart för många företag.

Nu över till dig ...

• Vad har du lärt dig genom att observera sociala medier i andra länder?
• Vad är den mest intressanta skillnaden i internationella sociala medier för dig?
• Vilka anekdoter kan du dela om sociala medier i olika länder?

Vänligen dela dina kommentarer med oss ​​nedan.