26 tips för att integrera aktiviteter i sociala medier: Social Media Examiner

Letar du efter idéer för att integrera dina sociala aktiviteter?

För att bli framgångsrik kan inga sociala medier verkligen existera som en ö.

Idag söker fler och fler företag sätt att göra det integrera komponenter i sociala medier för att uppnå optimala fördelar.

I det här inlägget kommer jag att täcka 26 tips, en A-Z-guide, om sätt att blanda, blanda ihop, få ut det mesta - och skapa en integrerad kampanj för sociala medier.

# 1: Appar ökar varumärkesmedvetenheten och kundlojaliteten

"Vem som helst kan starta en sida på en social nätverkssajt, men det kan vara oerhört svårt att samla stöd på den sidan", skriver Alight Design Agency.

De föreslår att företag utforma en strategi som är effektiv och flexibel så att det kan ändras till uppfylla kraven på en marknad som kan förändras avsevärtpå mindre än 24 timmar. "Rätt smartphone-applikation eller app kan hjälpa företag att öka varumärkesmedvetenheten och kundlojaliteten."

Skulle en smartphone-app vara ett genomförbart alternativ för ditt företag?

# 2: Bygg kundlojalitet med sociala medier

Onlineverktyg som bloggar, Facebook, Twitter, Youtube och andra kan hjälpa företag att få möjligheter att förbättra kundrelationer i realtid.

Netedge Marketing erbjuder sätt att sätt sociala medier i arbete för att förbättra varumärkeslojalitet så att kunderna vill marknadsföra ditt företag på ett positivt sätt:

• Övervaka kundkommentarer
• Identifiera kundernas behov genom en undersökning som du marknadsför via sociala medier
• Ta itu med kundklagomål, lösa problemet och blogga om hur du tog hand om det
• Engagera kunder genom att uppmuntra dem att dela feedback direkt via kommentarer på bloggar eller på Facebook och Twitter
• Uppmuntra nöjda kunder att dela sina erfarenheter på sociala medier

# 3: Komplettera sociala medier genom att tänka lokalt

Stora nationella varumärken med lokal närvaro måste ibland överväga att justera deras tänkande och innehållsstrategi genom att ta en lokal strategi. Matt Long föreslår att lokal Facebook-strategi bör komplettera den nationella strategin, inte efterlikna den.

Han skriver, ”Företagsinnehåll borde verkligen inkluderas (tänk ny produktinformation eller nationella tävlingar), men det bör inte utgöra mer än 40% av det totala innehållet. Huvuddelen av innehållsansvaret på 60% vilar helt på den lokala medlemsförbundets axlar. ”

# 4: Direktkampanjer kan brytas av sociala medier

Geoff Livingston och Gini Dietrich skriv, ”Företagsmarknadsföringsvärlden verkar fortfarande i silor av PR, reklam och interaktiv och direkt marknadsföring. Som den senaste disciplinen i veckan accentuerar sociala medier denna fortsatta situation. ”

De föreslår att socialt bör integreras i den större mixen och erbjuda tre typer av kampanjer som sociala medier kan hjälpa till - direkta, flankerande tekniker och top-down. (Se nr 6: Flankering och nr 20: Uppifrån och ner för fortsatt diskussion av dessa punkter.)

Geoff och Gini berättar för oss det direkt är den marknadsföringskanal som ger mest avkastning på investeringar och att det fortfarande kan ”bulgariseras av sociala medier.”

Direkt kan förbättras genom att använda en en-mot-en-konversation med intressenter online. De erbjuder följande exempel:

• Skapa en kanal för kundservice på ett stort socialt nätverk som Twitter (t.ex. @ComcastCares, @NetSolCares)
• Rekrytera anställda direkt via sociala medier (t.ex. Sodexo och KPMG UK)
• Interagera och stimulera de mest lojala kunderna i onlinegrupper (t.ex. Starbucks och LEGO)

# 5: E-postmarknadsföring och sociala medier fungerar bra tillsammans

DJ Waldow skriver att e-post och sociala medier går ihop som Batman och Robin. De kan båda vara effektiva på egen hand; Men när de kombineras kan deras (super) krafter rädda staden och överträffa dina marknadsföringsmål.

DJ erbjuder 9 sätt att integrera e-postmarknadsföring och sociala medier:

• Inkludera sociala ikoner i e-postmeddelanden
• Be e-postprenumeranter att dela och ansluta
• Skicka en dedikerad e-postkampanj
• Ge incitament
• Marknadsför e-postregistrering via sociala nätverk
• Inkludera "Retweet detta!" utdrag i e-post
• Skapa ett e-postformulär på Facebook
• Glöm inte SMS (text)
• Marknadsför e-postmarknadsföring på din blogg

 # 6: Flanking Technique Campaigns hjälper sociala medier

Geoff Livingstons och Gini Dietrichs andra typ av kampanj som sociala medier kan stärka är vad de kallar en flankeringsteknik, där företag och organisationer kan använda kreativa sätt att interagera med och påverka kunder.

Exempel inkluderar:

• Skapa eller delta i privata samhällen på LinkedIn och andra nätverk (t.ex. BIO och GovLoop)
• Släpp relevant och tangentiell data genom bloggning, infografik, sociala nätverk och andra metoder (t.ex. Booz Allen Hamilton och Amerikanska Röda Korset)
• Släpp relevant och underhållande innehåll för att få uppmärksamhet från en oengagerad publik (t.ex. Chrysler och Gammal krydda)

# 7: Målintegrerade plattformar kan vara tidsbesparande

Pam Moore skriver att integration kan verka som mycket arbete framåt. Men som hon säger, "ju mer du integrerar, desto mindre arbete måste du göra på baksidan när du får webbplatserna lanserade."

Mer information finns i Pam's posta om hur du kan integrera flera sociala medieplattformar.

# 8: Hur man tänker på att integrera sociala medier med traditionella medier

Tom Martin föreslår att man använder en ram för att integrera sociala medier och traditionella medier. Han säger att det förmodligen är bäst om marknadsförare gå bort från ersättningstänkande och fokusera istället på kompletterande tänkande.

”Enligt den kompletterande modellen, vi leta efter sätt som sociala medier kan utnyttja reklam och vice versa för att skapa en mer effektfull och effektiv integrerad kampanj... driva konsumenter (via reklam eller PR) till online-destinationer där konversationer byggs för att ge långsiktiga varumärkesresultat. ”

# 9: Integrera sociala aktiviteter med andra inkommande insatser

Sam Zastrow erbjuder ett antal tips som kan hjälpa dig integrera dina sociala aktiviteter med andra inkommande insatser:

• Konvertera sociala följare till e-postkontakter—Dirigera följare till innehåll som uppmuntrar dem att gå med i e-postlistor
• Fiska för remisser—Följare på sociala medier kan vara mycket värdefulla om de hänvisar ditt företag till andra
• Bygg din kundprofil—Anslutningar du gör via sociala medier kan berätta mycket om vilken typ av människor som använder ditt företag
• Stärk ditt innehålls SEO— Genom att koppla bra innehåll till smarta sociala medier kan du förbättra ditt innehålls SEO avsevärt
• Få press— Öka din PR-strategi genom att rikta dig till journalister med sociala medier

# 10: "Just in Time" kan också vara en nackdel

Paul Chaney föreslår sätt att integrera e-post och sociala medier och påpekar att sociala medier som ”just in time” -marknadsföring fungerar bra eftersom information kan delas snabbt.

Nackdelen är dock att den också är övergående. ”En tweet som skickas nu glöms bort på en timme. E-post har å andra sidan större stabilitet. E-postmeddelanden kan arkiveras för en mer varaktig effekt. ”

Ett sätt som marknadsförare undviker att glömma sina uppdateringar på sociala medier är att inkludera referenser till dem i maila nyhetsbrev och / eller blogginlägg där de samlar ett urval av sina sociala medieuppdateringar från veckan. "Intressant också, Twitter har just meddelat ett nytt e-postmeddelande varje vecka som" levererar de mest intressanta nyheterna och artiklarna du kanske har missat från de personer du är ansluten till. "

Hur integrerar du dina uppdateringar på sociala medier så att de får lite mer varaktighet?

# 11: Killer Comments Odla relationer

Marcus Sheridan skriver att bloggkommentarer ofta är en dåligt förstådd och underutnyttjad taktik av individer och företag. Marcus erbjuder ett antal utmärkta tips för hur man gör det odla relationer med bloggkommentarer.

Kommentarer, som vi kan se på en blogg som Social Media Examiner, erbjuder sätt för läsaren att utvidga punkter i artikeln, ge en rekommendation till författaren, ge människor möjlighet att träffas och skapa kontakter utanför kommentaren och inlägget (t.ex. anslut via Facebook, Twitter, Google+).

Kommentarer kan vara mycket integrerande upplevelser. Hur odlar du relationer med kommentarer på din blogg?

# 12: Liveevenemang kan integreras i sociala medier

Hur kan ett liveevenemang skapa en unik upplevelse på sociala medier? Pepsi tillkännagav nyligen planer på att strömma konserter med livemusik i sommar till sina anhängare @pepsi Twitter flöde.

Catherine Robinson rapporterar, ”Pepsi har bett fans att dela med sig av sina upplevelser på den sociala nätverksplattformen med uppmaningen:” Alla har ett #LiveForNow-ögonblick. Tweeta din. '”

Du kanske inte har den typ av skala som Pepsi, men hur kan du använd Twitter för att integrera användarnas upplevelser från ditt webinar, säljkonferens eller andra evenemang?

# 13: Mätstrategier bör integreras i den inledande kampanjplaneringen

Höjdmätargrupp föreslår att sociala medier kan hjälpa marknadsförare att lära sig hur deras program fungerar i den verkliga världen, samt driva beslutsfattande för nytt innehåll och kampanjer.

De påpekar att en framväxande bästa praxis är att ”integrera mätning i den inledande planeringen av en kampanj för att underlätta lärande, ansvarsskyldighet och kontinuerlig förbättring.”

# 14: "Inte kampanjer" Ge också möjligheter

Ibland när allt buller tystnar kan vi upptäcka att vi kan höra tydligare. Craig Rodney beskriver tystare tider, eller “inte kampanjer, ”Som en tid då varumärken har fler möjligheter” att lyssna, prata, dela, hjälpa och bli mer engagerad.”

Vilka meddelanden om "inte kampanj" har du fått?

# 15: Original Song kan gå långt

Fråga: hur kan du prata med flera länder med många kulturer och språk? Om du vill Märke USA, kanske du också hittar svaret i musik.

Dave Anderson skriver om hur Brand USA använder en originallåt, "Land of Dreams", komponerad av Grammy-prisbelönta sångerskrivare Rosanne Cash, dotter till musiklegenden Johnny Cash.

”Brand USA använder en helt integrerad marknadsföringsstrategi som använder en blandning av 15, 20 och 60 sekunder TV-platser, en stark online-närvaro och mediestrategi för att nå möjliga besökare, och tryck, digital och reklamtavlor.

Sidor på YouTube, Facebook och Twitter har utvecklats för att visa specifika kampanjer och engagemang runt om i USA, och semesterfirare kommer att kunna använda Upptäck Amerika webbplats som en informationsportal för att planera sin resa. ”

Medan vi har kommit att associera ord, videor och bilder till sociala medier kanske en originallåt inte är det det första som kommer att tänka på när vi utforskar en integrerad strategi för sociala medier marknadsföring. Men som vi kan lära av Brand USA, himlen är verkligen gränsen när det gäller att integrera sociala medier.

Vad kan du göra för att sticka ut och bli uppmärksam?

Brand USA: s reklam som visas på YouTube:

https://www.youtube.com/watch? v = bcfbdiiEQDM

# 16: Perpetual Beta hjälper varumärken att utvecklas

Greg Satellit erbjuder ett intressant perspektiv. Han skriver, "Tidigare tankesätt och taktik verkar klumpig och konstruerad, rester av en förlorad era." Där marknadsförare använde för att lägga upp en serie annonser tills effektiviteten förfallit, måste de nu bygga plattformar som utvecklar och mogna.

Greg säger att det som behövs är ”ett nytt sätt att arbeta. Varumärken behöverbli författare vars berättelser utvecklas över tiden. Den gamla kampanjmentaliteten måste ersättas av principen om evig beta, där varumärket alltid blir, aldrig blir. ”

Kan din sociala mediekommunikation förbli i ett tillstånd av evig beta? Hur kommer det att skilja sig från vad du har gjort hittills?

# 17: QR-koder är mycket mer än små svarta prickar

En snabb blick på en QR-kod (Quick Response Code) kan få dig att undra vad allt krångel handlar om - svarta prickar på en vit fyrkantig bakgrund. Men under de senaste åren ”har dessa tvådimensionella streckkoder blivit vanliga inom konsumentreklam och förpackning, eftersom spridning av smartphones har lagt en streckkodsläsare i allas ficka för första gången. Som ett resultat har QR-koden blivit ett fokus för reklam, eftersom det ger snabb och enkel åtkomst till varumärkets webbplats. ” (Wikipedia)

Jeff Korhan föreslår att QR och andra tvådimensionella (2D) koder enkelt kan integreras i din nuvarande affärsmarknadsföring ta med ditt onlineinnehåll till en mobil publik i realtid.

Han erbjuder 5 sätt som QR-koder kan växa ditt företag:

• Planera din QR-kodkampanjstrategi
• Skapa kvalitetskoder och testa dem
• Länka koder till mobilvänliga eller mobiloptimerade webbplatser
• Spåra skanningar med kodhanteringssystem
• Leverera värde och en gynnsam användarupplevelse

  

# 18: Återutgivna produkter kan hjälpa till att andas nytt liv

Ryan Buddenhagen säger att den senaste innovationen för sociala medier är att inte bara använda den spåra vad kunder säger om älskade utgångna produkter men också till fråga vad det är de vill ha tillbaka-och då leverera vad du får reda på.

Kan du ta tillbaka en produkt eller tjänst som dina kunder har missat och / eller efterfrågat?

# 19: Betjäna dina kunder genom social affärsintegration

Pam Moore skriver om lögner, myter och sagor på sociala medier och på hennes lista är hur vissa tror att social affärsintegration kan komma senare. Istället föreslår hon att ”ju bättre du kan integrera sociala medier i din affärsförsäljning, kundservice och marknadsföringsprocesserdesto bättre kommer du att kunna ansluta till och betjäna dina kunder.”

Hur kan du integrera sociala medier mer i affärsprocesser?

# 20: Top Down Down-kampanjen spelar en viktig roll

Uppifrån och ner är den tredje kampanjtypen som läggs ut av Geoff Livingston och Gini Dietrich och här säger de det sociala medier kan stödja och spela en allt större roll i betydande kampanjlanseringar. Exempel på vanliga supporttaktiker inkluderar:

• Relationer mellan influenser och bloggare (t.ex. Cisco Systems och Nikon)
• Innehållsmarknadsföring på ett stort socialt nätverk som Youtube (t.ex., Dollar Shave Club och Blendtec)
• Initiativ för kundgenererat innehåll (t.ex. Ford Motors Fiesta och Doritos)

# 21: Uber Social Media Tools hjälper företag att hantera sina sociala medier

När Sarah Miller ställde frågan för en tid tillbaka om vilka verktyg som hjälper människor att hantera sina dagliga sociala medieaktiviteter, hon fick en mängd svar inklusive TweetDeck, HootSuite, tweepi, Sprinklr, Pluggio och Sprout Social. Som du väl kan föreställa dig kan valet av verktyg för sociala medier vara ett mycket personligt val.

Oavsett vilket verktyg du väljer för att hantera och integrera dina dagliga aktiviteter är det några nycklar för framgång hitta det verktyg som fungerar bäst för ditt team och företag, använd det regelbundet och träna och dela upp uppgifterna mellan ett antal personer. Det finns inget värre än att allt stannar när en medlem i ditt team är ute sjuk eller på semester.

# 22: Viral Videos Plus Promotion kan vara nyckeln

Beroende på videons tema och innehåll kan det gå viralt på nolltid. Videoproducenter kan vidta extra steg för att marknadsföra sina videokampanjer.

Brand-m delade erfarenheterna av JVC Mobile Entertainment som nyligen lanserade ”Turn Me On: The Road, ”En viral video med dokumentärstil med bandet Halestorm. Kampanjen i USA inkluderar bannerannonser online, placering av videoinnehåll, integration av sociala medier, omfattande PR-buzz, plus en konsertrundkampanj.

Videor kommer att gynnas av att de integreras i ett företags sociala medier.

Hur har du integrerat video i din marknadsföringsplan?

# 23: Ord till handlingar kan vara ditt nya sociala mediamantra

Brian Solis skrev en gång att fullständig integration av sociala medier ofta sker i etapper och är en evolutionär process för både företag och konsumenter.

Ett steg han identifierade var att "göra ord till handlingar." Som Brian föreslår, ”Åtgärder talar högre än ord. Företag måste agera. När det sociala medvetandet har öppnats, ta ditt företags ande genom hela det för att påverka förändring. ”

Brian säger att det inte räcker att lyssna och observera. Istället måste vi göra övergången från ett enkelt svar till målmedveten, strategisk kommunikation. ”Det är i detta skede som vi verkligen kan producera fängslande innehåll och meddelanden. För att hålla det måste vi ge publiken något att tro på—Något som rör dem. ”

Är din sociala media handlingsdriven?

# 24: E (x) cellent kundtjänst kan tillhandahållas via sociala medier

Sociala medier sträcker sig utöver vad vi traditionellt har tänkt på som B2B- eller B2C-marknadsföring. Sociala medier ger oss ett sätt att integrera kundtjänst med våra andra marknadsföringsmeddelanden.

Och som företag har upptäckt, om de inte är inställda på fältfrågor och klagomål via sociala nätverksplattformar använder kunderna det som en bakdörrstrategi för att få tillgång till en företrädare för företaget.

Smarta företag förväntar sig det oundvikliga. I ett tidigare inlägg här på Social Media Examiner diskuterade vi 26 tips för att lägga till kundservice till din sociala mediestrategi. Du hittar en A-Z-guide, allt från att fördela dina resurser till att vara ivrig efter att upprätthålla goda kundrelationer.

# 25: Din integrationsplan är Moment's Away

Rom byggdes inte på en dag, och inte heller sociala medier. När vi närmar oss slutet av de 26 tipsen kan det vara dags att välj några saker från listan som du hoppas kunna integreraomedelbart och identifiera andra områden som du planerar att göra i slutet av 2012.

Vad planerar du att göra annorlunda de närmaste månaderna?

# 26: Zoomagenter kan hjälpa till att leda vägen

Pam Moore definierar a social zoomagent som någon som tar ansvar för framgången med att bli ett socialt företag. De kommer att äga framgången med engagemang, innehåll, strategi, strategi och integration. "Den här personen måste äta, sova och andas för att bli ett socialt företag."

Har du en social zoomagent som kan hjälpa ditt företag att ytterligare integrera sociala medier?

Vilka tips kan du lägga till för att integrera sociala mediekampanjer? Lämna dina kommentarer i rutan nedan.