Google Analytics: Hur man vet om din marknadsföring fungerar: Social Media Examiner

Använder du Google Analytics?

Vill du veta hur data kan hjälpa dig att förbättra din marknadsföring?

För att lära mig hur man mäter vad som fungerar med Google Analytics intervjuar jag Christopher Penn.

Mer om denna show

De Sociala medier marknadsföring podcast är en on-demand samtalsradioshow från Social Media Examiner. Den är utformad för att hjälpa upptagna marknadsförare och företagsägare att upptäcka vad som fungerar med marknadsföring på sociala medier.

I det här avsnittet intervjuar jag Christopher Penn, VP för marknadsföringsteknik på SHIFT Communications (ett PR-företag). Han grundade PodCamp med Chris Brogan och är medvärd för Marknadsföring över kaffe podcast. Hans helt nya bok är Marknadsföring Blue Belt: Från Data Zero till Marketing Hero.

Christopher kommer att prata om hur du använder Google Analytics för att förbättra din marknadsföring.

Du kommer att upptäcka hur du ställer in mål och analyserar och mäter din data.

Dela din feedback, läs noterna och få de länkar som nämns i det här avsnittet nedan.

Lyssna nu

Var du kan prenumerera: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bläddra till slutet av artikeln för länkar till viktiga resurser som nämns i detta avsnitt.

Här är några av de saker du kommer att upptäcka i den här showen:

Google Analytics

Hur Christopher kom in i data och analyser

Christopher kom in i marknadsföringsutrymmet genom att arbeta inom teknik. 2003 anslöt han sig till ett startlånföretag som teknikchef. I startvärlden gör du många olika jobb. Christopher förklarar att förutom att vara CIO och CTO slutade han med att göra mycket av det marknadsföring, datainsamling och rapportering till intressenter. Med tiden insåg han att han gillade marknadsföringen mer än att driva tekniken.

Lyssna på showen för att höra hur Christopher använde podcasting och sociala medier för att sticka ut från större företag.

Vikten av analys

Christopher tror att det finns en uppfattning om att göra analys är svårt och kräver matematik. Men han relaterar analys till matlagning. Han säger att du inte behöver vara professionell kock för att göra en anständig frukost - du behöver bara följa det grundläggande receptet. Om du vill bli professionell kock är det en annan historia. Du bör ha en kulinarisk examen och många års erfarenhet.

Data och analyser är på samma sätt, förklarar Christopher. Om du vill kunna rapportera intelligent om vad du gör är det relativt enkelt att komma igång. Om du vill bli supersofistikerad vill du antagligen ha en statistikbakgrund på vägen.

När det gäller vad som är lätt tillgängligt, särskilt för sociala medier, finns det fyra lager av mått:

1. Medielagret med sociala verktyg och analyser om publikens räckvidd och engagemang.
2. Webbskiktet, där någon interagerar på din webbplats efter att ha engagerat sig i sociala medier.
3. Mellanlagret är marknadsföringsautomation, som spårar engagemang på individuell nivå.
4. Det nedre lagret är din försäljning och CRM.

Christopher tror att det första steget mot strategi är mätning och data. När du har analyserat data, vilket är konsten och vetenskapen att berätta vad som hände, måste du få insikter från den. När du väl har bestämt varför vissa saker hände kan du ta reda på vad du ska göra nästa.

Lyssna på showen för att lära dig varför och hur man använder benchmarking i Google Analytics.

Enkla saker som marknadsförare kan göra med Google Analytics

Marknadsförare måste börja med definiera mål och målvärden i deras analyser. Det ändrar applikationen från "vad som hände" till "hur det påverkar ditt företag."

Välj till exempel ett mål, som nyhetsbrevregistreringar. Bestäm sedan vilket dollarvärde du lägger på en nyhetsbrevprenumerant (vad en abonnent spenderar på din webbplats). När du har gjort det börjar du se saker som uppskattad trafikintäkt. Detta är värdet av trafik som kommer från sociala medier och sökning till din webbplats.

Innan Christopher fördjupar sig i specifika funktioner på plattformen rekommenderar han att man tar de gratiskurser som erbjuds av Google Analytics Academy. Gör de fyra banorna i den här ordningen:

1. Grundläggande om Digital Analytics, vilket är en bra kurs för att förstå plattformen.
2. Principer för Google Analytics-plattform förklarar hur plattformen fungerar.
3. Grunderna för mobilappanalys, som lär ut hur man specifikt mäter mobila enheter.
4. E-handelsanalys, som gräver i e-handelsappar.

Lyssna på showen för att upptäcka varför du ska gå på e-handelskursen även om du inte har en e-handelswebbplats.

Hur Christopher använder Google Analytics

Ett e-handelsföretag som Christopher arbetade med hade en bra placering av en produkt i en BuzzFeed-artikel. De kunde gå in på klientens Google Analytics för att se hur mycket trafik kom från artikeln och spåra hur många inköp som gjordes av personer som läste den. Företaget sålde cirka 30 000 dollar i lågkonsumentprodukt från den ena artikeln.

För att få ut mer körsträcka, körde de sedan en betald mediekampanj med AdWords för att hålla artikeln i omlopp. Resultatet var ytterligare 22 000 dollar i intäkter. De använde helt enkelt betalda medier för att förstärka de intjänade medierna.

Christopher säger att eftersom de satte upp mål och målvärden fann de att den ena artikeln lockade rätt publik (en som köpte saker). Det var det som bestämde nästa steg (förstärkt betald media).

Lyssna på showen för att lära dig mer om värdet av tredjepartsrekommendationer.

Hur man spårar konverteringar i Google Analytics

Så länge du ställer in mål och målvärden korrekt, omvandlingar bli bakad direkt in i applikationen, säger Christopher.

För att avgöra vad som gör en lyckad konvertering måste marknadsförare och bloggare definiera måtten på framgång. För Christopher är registreringar av e-postlistor viktiga, eftersom det är så han driver försäljning av produkter som böcker. Christopher har också ett avsnitt "boka mig att tala" på sin webbplats. ”Jag vet vad mina talavgifter är, jag vet sannolikheten att jag kommer att stänga ett talförlopp och jag kan arbeta bakåt och ta reda på vad varje förfrågan till min talform är värd, säger han utarbetar.

Om du använder en e-postleverantör som inte tillåter Google Analytics-integrering, ändra det. Chris använder Vad räknas för hans e-postmarknadsföring.

Ett annat alternativ för att spåra konverteringar använder UTM-koder (Urchin Tag Management).

Skapa en tagg som anger källan, mediet och länkens kampanj. Till exempel kommer källan från din nyhetsbrevslista, mediet är e-post och kampanjen är ämnesraden eller dagen du ska skicka den. Så här bryter du ut trafiken som kommer till dina fastigheter.

För Christophers bok använder han en tjänst i backend som kallas Gumroad, som tillåter användare att mata in sin Google Analytics-kontokod på den tjänsten. Om Christopher skickar ut ett e-postmeddelande som skickar läsarna till sin webbplats och sedan till Gumroad för att köpa bok, kan han spåra strömmen från det e-postmeddelandet och ner till köpet och se hur bra hans e-postmeddelande konverterad.

E-post är det ursprungliga sociala nätverket och det digitala limet som håller allt ihop. När du först registrerar dig frågar alla sociala nätverk efter ditt namn, mobilnummer och e-postadress. E-post är den gemensamma valutan på webben.

Lyssna på showen för att höra Christophers tankar om att jämföra och kombinera demografisk data från Google Analytics och Facebook, och hur man får mer värdefull Facebook-information.

Google Analytics-tillägg

Google Analytics har sin egen instrumentbräda inbyggt verktyg. Användare kan schemalägga det till skicka en PDF av instrumentpanelen via e-post till chefer en viss dag varje vecka.

Den ena appen han tycker är övertygande kallas Analytics-tillägget för Googles kalkylark. Det låter dig ta med live Google Analytics-data till ett kalkylark. För att se analyserna på mer än en webbplats i taget, använd appen för att bygga en enhetlig instrumentpanel och ha alla dina rapporter på en plats.

Lyssna på showen för att höra hur Chris tycker om tilläggsgalleriet för Google Analytics.

Veckans upptäckt

Kommer du ihåg när Facebook inte ville att företag skulle lägga till samtal till handling i sin rubrikbild? Nu har de gjort det enkelt att göra just det.

Under den senaste månaden eller så rullade Facebook ut en ganska cool funktion som börjar dyka upp på Facebook-sidor: Facebook-uppmaningsknapp. Till höger om sidans avatar och framför rubrikbilden kan du nu aktivera uppmaningsknappen. Det här är orden du kan lägga till: "Boka nu", "Kontakta oss", "Använd app", "Spela spel", "Handla nu", "Registrera dig" eller "Titta på video."

Så snart den här funktionen släpptes i slutet av januari slog vi på den omedelbart. Vår bakgrundsbild är en annons för Social Media Marketing World, och vi lade till knappen Boka nu precis framför den.

På bara några dagar klickade 56 personer på knappen Boka nu och vi fick en försäljning direkt från den.

Facebook-uppmaningsknappen är en subtil sak du kan lägga till på din sida för att uppmuntra människor att vidta åtgärder.

Lyssna på showen för att lära dig mer och låt oss veta hur Facebook Call-to-Action-knappen fungerar för dig.

Andra omnämningar

Dagens show sponsras av Social Media Marketing World 2015.

Vi är mycket glada över Social Media Marketing World 2015. Det är världens största marknadsföringskonferens för sociala medier. Genom att delta kommer du att ansluta till 100+ av världens främsta sociala medieproffs (plus 2500 av dina medmarknadsförare) och du kommer att upptäcka fantastiska idéer som kommer att förvandla dina sociala medier marknadsföring.

Hör vittnesmål från våra konferenshögtalare 2014.

Detta är bara ett urval av branschexperter som talar om sin erfarenhet av Social Media Marketing World.

I showen får du höra om våra nyligen meddelade huvudtalare och sessioner. Jag kommer att ge den inledande grundtonen, "Social Media Marketing 2015: What the Newest Research Reveals." Den avslutande grundtonen av Jay Baer kommer att vara ”Why Speed ​​Is den nya skillnaden mellan bra och bra sociala medier. ” Den första kvällsnyckeln om "Skapa en kundtjänstrevolution" presenteras av John DiJulius. Slutligen kallas vår andra morgon-keynote, "Är Content Killing Social Media?" Mark Schaefer kommer att moderera en panel av Guy Kawasaki, Mari Smith och Christopher Penn.

Social Media Marketing World har mer än 100 andra sessioner och 12 samtidiga spår. Eftersom du omöjligt kan vara med vid samtliga sessioner samtidigt, tar vi med inspelningar för alla som deltar. Det finns också ett virtuellt biljettalternativ för de som inte kan ta sig till San Diego för Social Media Marketing World.

Besök här för att kolla in högtalarna, agendan och ta din rabatt på early bird.

Social Media Marketing World 2015 har mycket att göra med det stora innehållet, utmärkta presentatörer och värdefulla nätverksmöjligheter.

Ta din marknadsföring på sociala medier till nästa nivå och gå med i varma, soliga, vackra San Diego, Kalifornien den 25, 26 och 27 mars 2015. Hundratals människor har redan säkrat sina biljetter. Klicka här för att se alla talare och dagordningen, titta på vår video och ta dina biljetter idag.

Lyssna på showen!

.

Viktiga avhämtningar som nämns i detta avsnitt:

• Anslut med Chris på hans hemsida.
• Läs hans bok, Marknadsföring Blue Belt: Från Data Zero till Marketing Hero.
• Kolla upp PodCamp.
• Lyssna på Marknadsföring över kaffe podcast.
• Utforska Google Analytics.
• Ta gratis kurser från Google Analytics Academy: Grundläggande om Digital Analytics, Principer för Google Analytics-plattform, Grunderna för mobilappanalys och E-handelsanalys.
• Utforska Vad räknas och Gumroad.
• Skapa UTM-koder.
• Läs mer om Google Analytics instrumentpaneler och kalkylbladstillägg.
• Kolla in Facebook-uppmaningsknapp.
• E-post [e-postskyddad] om du är intresserad av att vara sponsor.
• Lära sig mer om Social Media Marketing World 2015.

Sätt att prenumerera på podcasten för Social Media Marketing:

• Klicka här för att prenumerera via iTunes.
• Klicka här för att prenumerera via RSS (flöde från iTunes).
• Du kan också prenumerera via Stitcher.

Hur du prenumererar på denna podcast på en iPhone

Titta på den här snabba videon för att lära dig hur du prenumererar på din iPhone:

.

Vad tror du? Vad tycker du om Google Analytics? Lämna dina kommentarer nedan.