Hur man använder offlinehändelser från Facebook: Social Media Examiner

Använder du Facebook-annonser för att marknadsföra din fysiska butik eller händelse?

Vill du veta om dina annonser leder till fottrafik?

Facebook låter dig nu spåra besök i butik eller liveevenemang som inträffar efter att människor ser eller engagerar sig med dina Facebook-annonser.

I den här artikeln kommer du upptäck hur du spårar konverteringar på Facebook-annonser för offline-evenemang.

Vad är Facebook offline-händelser?

Facebook rullade ut Offline-händelser i augusti så att du kan utvärdera hur din Facebook-annonser köra offline-konverteringar som fottrafik, närvaro vid evenemang eller försäljning på din plats.

Tidigare kunde du inte spåra dessa resultat korrekt (eller alls). De enda tillförlitliga mätvärdena var för onlinehändelser som kunde spåras med Facebooks konverteringspixel. Möjligheten att spåra offlinehändelser är en enorm utveckling både för lokala företag och de som främst säljer i butik.

Facebooks Offline-evenemang fungerar genom att synkronisera hårda data om vad som händer offline med dina Facebook-annonser. Närmare bestämt laddar du upp en fil som innehåller information som kundens namn, köp och inköpsdatum. Facebook jämför sedan data med användarna som såg specifika annonskampanjer och ger dig en mer exakt omvandlingsanalys.

# 1: Skapa en offline-händelse i Business Manager

Du behöver använd Facebook Affärsansvarig för att skapa och spåra dina offlinehändelser. Observera att du måste ha ett annonskonto länkat till ditt företag för att kunna använda offlinehändelser. Detta kan kräva att du skapar ett nytt annonskonto i Business Manager.

När du är i Business Manager, klicka på ikonen för vita linjer i det övre vänstra hörnet. Sedan klicka på Alla verktyg i det nedre högra hörnet av rullgardinsmenyn.

Härifrån, klicka på Offline-händelser under fliken Tillgångar.

När du är på sidan Offlinehändelser, klicka på Skapa offline händelseuppsättning i det övre högra hörnet.

Innan du kan skapa en händelseuppsättning måste du acceptera användarvillkoren. Facebook säger att det inte kommer att dela försäljningsuppgifterna du laddar upp med tredje part eller andra annonsörer, men att de kan använda matchade data för egen forskning. Ingen identifierande användarinformation kommer att lagras eller delas.

Nästa, du skapa din offline-händelseuppsättning. Varje händelseuppsättning är van vid mäta specifika mål. Anta för det här exemplet att du vill fokusera på försäljning som drivs av Facebook-annonser. Andra alternativ inkluderar bokade möten eller ökad närvaro.

Om du vill så kan du låta Facebook automatiskt tilldela annonskonton till detta evenemang. Om du hanterar flera annonskonton rekommenderar jag att du håller det på så att du kan tilldela annonskontona själv.

# 2: Ladda upp kund- eller deltagardata i butiken

När du har slutfört din händelseuppsättning är det dags att ladda upp offlineinformationen för datamatchning. Du laddar upp information som senaste köp tillsammans med dina kunders information så att Facebook kan matcha den mot de användare som såg dina annonser.

För att starta, klicka på Ladda upp offlinehändelser.

Du måste ladda dina köpdata i butiken i en CSV- eller TXT-fil, ett format som Facebook kommer att känna igen. Först, välj mellan fyra olika evenemangsbeskrivningar:

• Händelsetid
• Händelsens namn (med alternativ inklusive köp, lead och annat)
• Inköpsvärde
• Valuta

Välj mellan 17 typer av användaridentifierare. Du borde använd alltid förnamn, efternamn och e-post om möjligt, men andra identifierare kan ge dig ytterligare analyser. Dessa inkluderar telefonnummer, mobilannonsörs-ID, postnummer, stad, delstat / provins, land och mer.

Du kan ladda ner en filmall till gör det lättare att ansluta önskad data. Kom ihåg att lägga till eller ta bort identifierare vid behov. Mallen ser ut som bilden nedan.

Om du föredrar kan du kopiera och klistra in data från dina filer till Offline Event-skaparen, men jag rekommenderar dig bara ladda upp dokumentet. Det är lättare att göra och du behöver inte oroa dig för formateringsfel. Hur som helst, när du har laddat upp data, namnge din datamängd och klicka på Nästa.

På nästa skärm blir du ombedd att göra det "Mappa dina data." Facebook kommer att flagga alla formateringsfel som har inträffat. Till exempel Facebook flaggade födelsedatum i bilden nedan. I det här fallet måste du välja format för födelsedatum så att Facebook kan tolka uppgifterna korrekt.

När du är klar trycker du på Ladda upp.

Facebook kommer sedan att hash och ladda upp data. Så länge det inte finns några fel ser du följande meddelande för att meddela att processen är klar.

# 3: Övervaka offlinehändelsekonverteringar

Nu kan du visa en specifik händelseoch se hur många omvandlingar som skett till följd av din Facebook-annonskampanjer.

I det här exemplet resulterade annonserna i nio offlineinköp. Som en extra fördel kan du använda dessa uppgifter till skapa anpassade målgrupper, rikta in dem med Facebook-annonser som är utformade för att fokusera på fler offline-konverteringar.

Medan det tar tid att konsolidera all information är allt annat som skapar och övervakar offlinehändelser från Facebook-annonser förvånansvärt enkelt.

Slutgiltiga tankar

Sociala medier utgör en stor del av de flesta företags marknadsföringsinsatser. Många litar på Facebook-annonser för att utöka sin räckvidd, bygga varumärkeskännedom och skapa konverteringar. Hittills kunde du bara se online-effekten av dessa kampanjer och gissa om allt annat.

Med Facebooks Offline-evenemang kan du spåra offlinehändelser som utlöses av dina Facebook-annonser på ett mer tillförlitligt sätt. Det kan ta lite arbete att ställa in, men ansträngningen kommer att vara värt det, särskilt för lokala varumärken och företag som är beroende av aktivitet i butiken.

Vad tror du? Har du använt offlinehändelser? Vilka personliga händelser kommer du att spåra? Dela dina tankar, kunskaper och erfarenheter i kommentarerna nedan!