7 Takeaways From Social Media Marketing World 2015: Social Media Examiner

Saknade du Social Media Marketing World 2015?

Förra månaden samlades tusentals marknadsförare ännu en gång till San Diego för världsklass Marketing Media World (# SMMW15).

Här är mina sju takeaways från konferensen - sju saker du behöver veta.

Redaktörens anmärkning: Den här artikeln publicerades ursprungligen den Socialt sorterad och publiceras på nytt med tillstånd.

Från och med början av Michael Stelzners inledande huvudtittel såg vi en lavin av tweets, inlägg, Instagram-snaps, pins och stunder under hela evenemanget.

Som alltid vänder jag mig inte bara till mina egna anteckningar och "aha" -moment, utan till Twitter- och Instagram-flöden för att dela med mig av mina bästa takeaways: Sju knockout-takeaways från Social Media Marketing World.

# 1: Video är het i alla format

Michael Stelzner startade evenemanget med en smäll i sin grundton och bländade oss med banbrytande statistik om sociala medier - vad som fungerar, vad som inte är och vart vi är på väg i år och därefter.

Det var några upprepade spelare från förra året och några nya fynd.

Michael gjorde en stor poäng om att videon var ENORM i sin grundton. Inte bara är YouTube-videon här för att stanna, men även inbyggd video på Facebook kommer att bli massiv.

Michael kallade det en "outnyttjad gräns" och jag tror att han har rätt.

Kolla in dessa statistik:

Och om du inte klarar utmaningen med långformat videoflöde, se till att kolla in kortform video på Instagram med 15 sekunders videor, på Vine med 6 sekunders videor och med hjälp av nya verktyg som Twitter Periskop att leva strömma våra liv (och företag).

Kort sagt, lämna inte din videomöjlighet på bordet. Om inget annat, ta din smartphone och börja skapa med en av de fantastiska appar som finns tillgängliga.

I min session om visuellt innehåll pratade jag om verktyg som Videohance, Hyperlapse, Stoppa Motion Studio och mer. Det finns så mycket du kan göra med en smartphone!

# 2: Visuellt innehåll driver trafik

Min session på torsdag morgon handlade om visuellt innehåll, specifikt hur man skapar en strategi för visuellt innehåll som fungerar.

Det fanns ett underliggande meddelande som jag ville komma över: Visuellt innehåll driver trafik och försäljning.

För att ta en titt på något av innehållet jag pratade om, kolla in min artikel släpptes på Social Media Examiner på morgonen av min session (bra timing, hej ?!).

Artikeln täcker några av de viktigaste punkterna från mina fallexempel. Dessa inkluderar ett nyligen bildspel som vi laddade upp till SlideShare och några fantastiska trafikdrivande infografik producerad av Outrigger Resort.

Visuellt innehåll som driver trafik kan inte bara leda till engagemang utan också prenumeranter, kunder och återkommande kunder. Det kan resultera i försäljning. Kim Garst presenterade också visuellt innehåll, specifikt hur man använder visuals för att driva försäljning.

Här är några guldklumpar från Kims session:

Som Kim påpekade handlar socialt också om att sälja.

Om du har en produkt eller tjänst, fånga de vittnesmål du får i ett visuellt format och lägg upp dem på sociala kanaler.

Kim sålde många exemplar av sin nya bok direkt till följd av bildutlåtanden publicerade på sociala medier.

Kim hade några andra bra tips för att använda visuellt innehåll för att sälja på socialt. Hon betonade hur små hashtags som ingår i visuellt innehåll, men ändå hur kraftfulla de kan vara för att öka försäljningen.

Hur fungerar visuellt innehåll så bra för social försäljning? Enkelt - det fångar vår uppmärksamhet och tvingar oss att vidta åtgärder.

I min session pratade jag om hur bilder kan användas för att skilja dig från andra företag i din bransch.

Jag delade en hierarki av visuellt innehåll som du kan använda för att hitta en "hoppningspunkt" för att komma igång. På varje nivå av visuellt innehåll kan investeringar i tid och pengar öka, men det gör avkastningen genom engagemang, trafik och försäljning också.

Jag utmanade också folket i min session. Räkna ut vilken nivå du befinner dig på och gör sedan åtgärder genom att skapa visuellt innehåll som tar dig till nästa nivå.

Till exempel, om du redan använder bilder och foton, kan du sätta ett mål att skapa en checklista (känner du till ett system eller en procedur som du kan dela?) Eller en snackbar infografik eller bildspel.

Vi hade 3D-glasögon under min session och uppmuntrade människor att ta med dem hem, lägga dem på skrivbordet och börja tänka på deras innehåll ur ett visuellt perspektiv. Vad kommer du att vidta från # SMMW15?

Obs! Om du har tillgång till det virtuella passet kan du hitta en speciell länk under min session som innehåller alla de verktyg, länkar, resurser och artiklar som jag nämnde. Det finns också en gratis (och fantastisk) Canva-mall för att skapa din egen infografik.

Det är exklusivt för personer som deltar i sessionen eller med det virtuella passet, så se till att ta tag i det genom att titta på min omspelning här.

# 3: Konsistens är viktigare än frekvensen

Jag var glad att höra Michael Hyatt tala i år. Som bloggare kämpar jag med tanken på konsistens kontra kvantitet.

Jag publicerar vanligtvis en gång i veckan, men mer än så (två eller tre gånger per vecka) är en utmaning. När jag lyckas göra mer kan jag ofta inte hålla jämna steg med den ökade takten.

Michael pratade om hur han experimenterade med att ringa tillbaka sitt inlägg från fem gånger per vecka till tre gånger per vecka och hans trafik förändrades knappt efter en första nedgång.

Han betonade hur bara ett inlägg i veckan, publicerat konsekvent, kan vara den minsta effektiva dosen innehåll som behövs för att få trafik och läsare.

Konsekvens bygger förtroende och växer din plattform.

Som Michael säger, "Konsekvens är viktigare än frekvens."

Efter Michaels råd i rätt tid kommer jag att hålla fast vid vad jag gör: skapa mer detaljerade, hjälpsamma, värdefulla inlägg för mina läsare och bara öka antalet inlägg om Jag kan behålla den konsistensen.

Obs: Michael gjorde så många andra fantastiska poäng i sin session. Om du missade sessionen live då se till att du tar det virtuella passet här!

Det var upp till 12 högtalare per timme. Det var svårt att välja vem man skulle titta på, så det virtuella passet är ett utmärkt sätt att fånga allt innehåll.

Jag kommer att fånga upp alla sessioner jag missade så snart jag återvänder till Australien. Mari Smith, Darren Rowse, Todd Wheatland och Joe Pulizzi (alla talare som jag rekommenderar starkt) talade samtidigt som min session, så det är garanterat att jag kommer att fånga deras sessioner senare.

# 4: Organic Reach Is Alive and Well på Facebook

Holly Homer driver en mycket framgångsrik Facebook sida för hennes verksamhet, Barnaktivitetsblogg. Hennes session var ett måste för mig, eftersom hon har byggt ett enormt engagemang på sin sida - mycket högre än den genomsnittliga Facebook-sidan.

Holly hade några klumpar av visdom att dela. Jag låter tweetsna prata:

Hon gav en bra uppdelning av innehållet hon delar på sin sida:

Holly påpekade att du måste vara ihärdig med (och återvinna) ditt innehåll på Facebook eftersom det kan vara den andra eller tredje postningen som ger vinsten.

Och till slut kan du inte slå Hollys enkla råd:

# 5: Pinterest är det nya Google

Många av mina vänner som är Pinterest-experter talade på Social Media Marketing World och jag var så glad att fånga några av deras sessioner. Peg Fitzpatrick, Vincent Ng och Cynthia Sanchez alla gav kraftpaketpresentationer på Pinterest.

Det sa många saker om Pinterest som var bokstavligt talt imponerande, men en av de mest nämnda var dess kraft i sökandet.

Också nämnts var hur fler människor vänder sig till Pinterest, inte Google, som sin primära sökmotor, som kombinerar sökandets kraft med visuellt innehåll.

När det gäller sökningen gav Vincent Ng några heta tips om guidad sökning. Han rekommenderade att du använder Pinterest-sökfältet för nyckelordsidéer och kundinsikter.

Det visuella innehållets livslängd nämndes av många av talarna. En pin på Pinterest har stor livslängd. Vad du fäster idag kan dyka upp i sökning en dag, månad, år eller många år framöver.

För att dra nytta av sökfunktionerna på Pinterest rekommenderade Peg att du stiftade 10-15 gånger per dag. Det är dags att klämma fast.

Jag älskade hur många av talarna som nämndes Tailwind-app. Det är mitt bästa verktyg för att fästa. Lita på mig, efter att ha provat Tailwind vet du inte hur du någonsin lyckats fästa innehåll utan det!

Och en VARM TIPS för att dela innehåll till Pinterest: Var försiktig med att använda hashtags. Fokusera på nyckelord istället.

Vincent rekommenderade också att pinners var försiktiga med att stapla för många nyckelord i beskrivningar, som han uttryckte det, "Pinterest är på dig."

Det fanns så många takeaways om Pinterest, men jag måste nämna sessionen av Cynthia Sanchez också. Hon pratade om marknadsförda stift och fördelarna med att annonsera på Pinterest.

Under min session rekommenderade jag att du först fokuserar på att optimera dina bilder på din webbplats så att fans enkelt kan hitta och dela ditt visuella innehåll till Pinterest.

Du kan göra detta genom att ha porträttorienterade Pinterest-vänliga bilder på varje sida och rubrikbilder med textöverlägg för att lägga till kontext när stiftet är skilt från din webbplats på Pinterest.

Cynthia följde upp detta råd med en påminnelse om att också förbereda din webbplats för att få ett inflöde av trafik om du använder promoterade stift.

Med så många fantastiska sessioner på Pinterest har det återupplivat min kärlek till den visuella webben. Jag hoppas att du också är inspirerad!

# 6: Skicka som ett fan, inte en marknadsförare

I min session pratade jag om vikten av integrerat visuellt innehåll på alla plattformar.

Du måste ta ett steg tillbaka, titta på vad som resonerar med dina fans och även vad DU gillar att ha lagt upp på dina primära sociala medier. Börja sedan lägga upp den typen av innehåll.

Sluta publicera som en marknadsförare och börja publicera som en fan.

Jag pratade om hur på Facebook, dina fans inte kommer att köpa dina grejer (förlåt, det är sant!); istället är de där för att umgås med vänner och familj och bli underhållna.

På Facebook fungerar bilder som citat, bilder (bakom kulisserna och roliga) och särskilt nostalgiska foton bra.

Varför tror du annars att vi älskar #ThrowbackThursday?

På Instagram kan det vara annorlunda. Instagram-användare är där för att dela ögonblick i sina liv med bilder.

Medan de är på Pinterest kanske de faktiskt vill köpa saker eller åtminstone sträva efter att köpa saker.

Oavsett vilken typ av plattform du behöver ta dig tid att förstå det "inbyggda" innehållet på den plattformen.

Holly Homer berörde också denna punkt när hon pratade om vikten av att reflektera över vilken typ av innehåll du gillar att se på Facebook.

Och naturligtvis, tillbaka till Mike Stelzners grundton, är Facebook-inbyggd video enorm. Facebook marknadsför video som laddas upp direkt till Facebook-nyhetsflödet, vilket ger den hög räckvidd.

Kim Garst lyfte fram ett annat exempel på inbyggt innehåll som uppnådde stora saker i sin session om visuellt innehåll.

Kim får enorm organisk räckvidd genom att lägga upp mycket inbyggt visuellt innehåll, särskilt original visuellt innehåll. Hon betonade också kraften i ett verktyg som jag också älskar, Post Planner.

I synnerhet talade hon om hur Post Planner hjälper dig att hitta "beprövat" innehåll att dela.

Du kan antingen samla andras innehåll eller använda det som inspiration för att skapa ditt eget innehåll baserat på vad som redan fungerar.

Jag rekommenderar starkt att du kolla in Post Planner och ta en gratis testversion för att testa deras Viral Photo-verktyg. Det är ett utmärkt sätt att hitta visuellt innehåll som redan delas bra på andra sidor, som du sedan kan dela också.

Och kom ihåg, ta av dig din marknadsföringshatt. Gå in i dina fans skor. Skicka sedan som ett fan, inte en marknadsförare.

# 7: Kram dina hatare

Jag var glad att se att de sista nyckelnoterna för varje dag handlade om kundservice och hur viktigt det är. John DiJulius, en kundupplevelsexpert, var fantastisk på dag 1 och Jay Baer gungade huset i sin sista grundton för att avsluta konferensens slut.

Båda dessa smarta killar presenterade hur du kan ge dina kunder - även dina hatare - en fantastisk kundupplevelse.

Ja det är möjligt att göra dina klagomål till raving varumärkesförespråkare. Jay Baer sa det.

Och han sa det övertygande med fantastiska fallstudier och ett stort antal minnesvärda taglines! Hela publiken kan nu inte vänta på hans nya bok, Kram dina hatare, att komma ut.

Några av statistiken som Jay presenterade i sin sista grundton var helt enkelt tankespråkande:

För att inte tala om fallstudierna (inklusive den här) från flygbolaget KLM. Företaget visar faktiskt sin förväntade svarstid (och de uppdaterar den regelbundet) på sin Facebook-sida.

Jay gjorde ett bra argument för att sätta kundupplevelsen först och svara på dina hatare eller klagare:

Och det var denna uppenbarelse som jag älskade mest:

Och låt oss ta en titt på detta från en annan vinkel, eftersom det verkligen är något vi behöver ta in (och eftersom det här är ett fantastiskt skott av Mari Smith!).

Inte överraskande, när du bryter ner det är Facebook den viktigaste platsen att lyssna på våra kunder.

Förmodligen den mest minnesvärda tagline från Jay, som sammanfattade hela grundtalen, var detta:

Och hur undviker du detta problem? Enligt Jay är det enkelt:

Om du följer Jays enkla råd kanske din mest erfarna klagare bara blir ditt största fan!

Och med det är det en wrap för 2015!

Över till dig

Vad tror du? Var du där? Vilka var dina största hämtningar från Social Media Marketing World? Om du inte kunde klara det i år, vad var dina takeaways från Twitter-flöde, sociala medier eller virtuellt pass? Lämna dina kommentarer, frågor och tankar nedan.