Hur får man en klickfrekvens på 50 procent

När Content Science skickar sitt kvartals e-nyhetsbrev till sin e-postlista, är deras e-postfrekvens 50%.

"Tja, förstås," hör jag dig säga. "Att skicka ett e-nyhetsbrev till prenumeranter som har valt att delta skulle med säkerhet ha en ganska hög öppen hastighet."

Exakt.

Så varför skulle du vilja sända ditt onlinemeddelande till miljoner människor som inte bryr sig mindre och vara nöjda med en klickfrekvens på 3%? Varför marknadsför du fortfarande online på samma sätt som du marknadsförde offline?

A 2010-artikel i Harvard Business Review säger fallet tydligt. ”Att konkurrera i denna aggressivt interaktiva miljö, företag måste flytta fokus från att driva transaktioner till att maximera kundens livslängd. Det innebär att göra produkter och varumärken underställda långvariga kundrelationer. ”

Så hur skapar du långsiktiga kundrelationer i en onlinevärld?

“Sättet att få resultat online är slagkraft—Påverkan eller dra, ”skriver Colleen Jones i sin bok, Clout: The Art and Science of Influential Web Content

. ”På webben kan du göra det locka rätt människor och, vid rätt tid, ändra vad de tycker eller gör. Att uppnå inflytande kräver nytt tänkande och ett nytt fokus på webbinnehåll. ”

Eftersom innehåll är vad människor vill ha. Innehållet är vad de spenderar mycket av sin online-tid på att läsa, lyssna på och titta på. Innehållet är vad de delar med sina sociala nätverk.

Men du kan inte bara skapa något gammalt innehåll. Du måste skapa inflytelserikt innehåll. Innehåll som kommer att fånga människor och få dem att ändra sitt beteende.

"Eftersom människor använder webben nu mer än någonsin för att fatta beslut, har alla, från stora varumärken till småföretag till individer, möjlighet att påverka dessa beslut", skriver Jones. "Mitt mål är att hjälpa dig att få ut det mesta av den möjligheten."

Enligt Jones, om du kan skapa onlineinnehåll som bokstavligen förändrar människors beteende, du har uppnått slagkraft.

Men att utveckla inflytande är inte lätt

I själva verket kallar Jones denna marknadsföringsteknik "den hårda vägen" till affärsframgång. "Även om vägen till inflytelserikt webbinnehåll är svår, är det rätt väg för bestående resultat."

För att skapa webbinnehåll som påverkar människor innebär att man använder principerna för retorik och psykologi för att skicka rätt meddelande till rätt personer vid rätt tidpunkt. Om de lär känna dig, som du och litar på dig, kan de bara bli din kund för livet.

Det är vad Jones menar med "bestående resultat" - att skapa långsiktiga kundrelationer. Kom ihåg att det är mycket enklare och billigare att behålla en befintlig kund än att locka en ny kund.

Men hörde jag att några av dig stönade när jag nämnde orden ”retorik” och ”psykologi”? Oroa dig inte. Jones sammanfattar dessa principer i bara två kapitel. I dessa två kapitel lär du dig övertalningens konst och vetenskap.

Om du behöver mer information rekommenderar hon många andra källor i hela sin bok. Och hon har en rekommenderad läslista i slutet.

Resten av hennes bok visar hur du:

• Planera en innehållsstrategi
• Hantera spärrar i din klättring för att klara
• Utvärdera din innehållsstrategi
• Använd kvantitativa och kvalitativa utvärderingsmetoder
• Justera din innehållsstrategi vid behov
• Använd kraftfullt ansvarsfullt och etiskt

Hennes bok är fylld med listor och frågor för att vägleda dig på den svårare vägen till affärssucces. Och hon inkluderar framgångshistorier från många företag, universitet och myndigheter som har använt samma principer för att uppnå inflytande.

Tänk på hennes bok som din färdplan för att lyckas skapa livslånga kundrelationer genom att publicera inflytelserikt innehåll. Du börja med att öka medvetenheten om ditt företag, bli omtyckt och betrodda och inspirera och motivera förändringar i människors beteende.

Kom alltid ihåg att människor är mer benägna att köpa från någon de känner, gillar och litar på. Och de köper från människor, inte från företag.

Istället för att spränga reklambudskap för miljoner människor som inte bryr sig, försök att locka människor som do vård. Skapa innehåll som de bryr sig om. Visa dem att du är pålitlig och att du har en lösning på deras problem och hjälp dem sedan att gå mot den lösningen.

Så spara dig själv kostnaden för att få en examen i psykologi och hämta en kopia av Clout: The Art and Science of Influential Web Content av Colleen Jones.

Social Media Examiner ger boken 4 stjärnor.

Har du använt någon av dessa strategier? Har de arbetat? Lämna dina kommentarer i rutan nedan.