9 Facebook-marknadsföringsstrategier för att bygga superfans: Social Media Examiner

Ser du till locka högkvalitativa och lojala fans till din Facebook-sida? Utan kvalitetsfans kan dina Facebook-marknadsföringsinsatser snabbt spruta ut.

Fortsätt läsa för att upptäcka nio sätt att bygga lojala fans som kommer att älska ditt företag.

I en nyligen publicerad infografik, Moontoast illustrerar en Facebook-fans resa från en "Potentiell fläkt" hela vägen till en "Super Fan." Bilden nedan visar ett fläkts utveckling.

Moontoast säger att Super Fans är Facebook-användare som har gett dig Insane Uppblåsbar 5k tillgång till deras data via deras Facebook-profil, köpt från dig och uppmuntrade också en annan fan att köpa från dig också. Det är ingen tvekan om att vi alla vill ha ett överflöd av superfans!

Så hur mår du? flytta en potentiell fläkt hela vägen uppåt till Super Fan?

Till att börja med tar det tid. Facebook-framgång händer sällan över natten och om du inte är ett stort varumärke som Zappos eller Target krävs tålamod, uthållighet och liv för att skapa en framgångsrik Facebook-sida.

Det finns också specifika åtgärder du kan vidta för att skapa en blomstrande Facebook-sida full av Super Fans.

Det följande nio kärnstrategier hjälper dig att effektivisera din Facebook-aktivitet och förvandla din Facebook-sida till en framgångshistoria.

# 1: Ge din sida en mänsklig touch

De mest framgångsrika företagen på Facebook är de som går ut bakom sin logotyp och låter människorna bakom varumärket representera sin Facebook-sida. Målet är att kommunicera med dina fans som om du pratade med dina vänneroch låt din personlighet komma igenom i varje inlägg.

Ett av sätten att göra detta är att gå bort från din nisch då och då och visa din personliga sida genom underhållande inlägg och foton. Ändra saker lite och dela information om dina upplevelser och vardag.

Har du tagit en rolig resa nyligen? Lägg upp några bilder av din semester till låt dina fans se en annan sida av dig. Eller kanske ser du något roligt när du är ute och reser - dela det! Ta ett foto av det och lägg upp det på din vägg med en rolig bildtext.

Guy Kawasaki, författare till Förtrollning, gör detta regelbundet och hans fans älskar det. Anledningen till att vi är intresserade av Guy's inlägg är att vi får se den verkliga sidan av honom, inte bara författarens / expertens sida av Guy.

Snabbtips: Testa 80/20-regeln. När du publicerar på din Facebook-sida fokuserar 80% av tiden på ditt företag och 20% av tiden blandar saker och visar dina fans och följare en annan sida av dig - den personliga sidan. Dela med dem foton och detaljer om vem du är utanför arbetet. Kom ihåg att ingen vill göra affärer med ett varumärke; vi vill alla göra affärer med riktiga människor!

# 2: Bli en innehållsmaskin

Se alltid till att ditt innehåll utbildar, underhåller och ger dina fans möjlighet att hålla dem engagerade och komma tillbaka för mer. Nyckeln till en framgångsrik innehållsstrategi är att skapa konsekvent nytt innehåll och blanda ihop dina media ofta.

Till exempel kan vissa av dina fans svara bättre på video än text, medan andra kan dras till bilderna i dina inlägg. För att se till att du lockar uppmärksamheten hos din olika grupp fans, lägg upp ditt innehåll på olika sätt.

Ett enkelt sätt att göra detta är blanda ihop dina blogginlägg genom att lägga upp skrivna bloggar, videobloggar och ljudinlägg. Kör regelbundet trafik från din Facebook-sida till din blogg för att introducera dina fans till en mängd olika innehåll.

# 3: Odla engagemang med tvåvägsdialog

Tänk dig detta: Du har inte pratat med din goda vän på ett tag, så du ringer upp henne. När hon svarar på telefonen säger du ”Hej! Hur har du haft det?" Men innan din vän kan svara, lägg på telefonen. Det skulle vara konstigt, eller hur?

Det är egentligen det du gör varje gång du lägger upp en Facebook-uppdatering och sedan omedelbart går vidare till en ny uppgift innan du väntar på några fansvar så att du kan delta i en konversation.

Verklig framgång på Facebook händer när du speglar verkliga situationer. Inte "posta och dike;" istället stanna några minuter till bli involverad i konversationen. Verkligt engagemang sker i "fram och tillbaka".

Snabbtips: Människor älskar att prata om sig själva, så skapa dina inlägg och frågor runt dina fans för att få dem att prata. Be om dina fans feedback, förslag och lösningar på utmaningar. Du kan lära dig mycket om dina fans när du tar dig tid att lyssna!

# 4: Skapa konsekventa uppmaningar till handling

Facebook ger varumärken den optimala möjligheten att skapa äkta relationer med sina kunder och kunder. Men det är också en bra plattform för att flytta dina fans till handling. Ett av de bästa sätten att flytta en potentiell fläkt till en superfläkt är att börja med enkla uppmaningar till handling.

För att göra detta, börja med att skicka värdefullt innehåll, till exempel intressanta artiklar och videor relaterade till din nisch, och följ detta innehåll med enkel uppmaningar till handling som "klicka här" eller "titta på det här." Det värdefulla innehållet visar dina fans att du är en myndighet och konsekvent lägger ut bra saker.

Överväg också att erbjuda rabatter och specialerbjudanden eller be dina fans att anmäla dig till ditt nyhetsbrev. Dessa är alla investeringar med låga investeringar till åtgärder som hjälper dig bygg förtroende och samhörighet över tiden.

Snabbtips: Led vägen med gratis värdefullt innehåll och senare erbjuda möjligheter som kräver mer av en åtagande från dina fans (som att ange namn och e-post i utbyte mot en present eller inköp en produkt). Att erbjuda gratis webbseminarier och teleseminarier som erbjuder utbildning i förväg är fantastiska sätt att marknadsföra dina program och tjänster utan att behöva sälja för hårt på din Facebook-sida.

# 5: Gör det enkelt att ta ord från mun till mun

Studier har visat att användare av sociala medier tenderar att lita på sina vänner och kamrater mer än de litar på varumärken. Det är vettigt. Om du ville prova en ny restaurang, skulle du hellre få en rekommendation från en vän som just hade en god måltid eller restaurangen som marknadsför sin senaste special?

Jungfrun spelar roll, särskilt på Facebook. För att få dina fans att prata om dig är nyckeln till gör det enkelt att sprida ordet.

Få YouTube-marknadsföringsutbildning - online!

Vill du förbättra ditt engagemang och försäljning med YouTube? Gå sedan med i det största och bästa samlingen av YouTubes marknadsföringsexperter när de delar sina beprövade strategier. Du får steg-för-steg liveinstruktion med fokus på YouTube-strategi, skapande av video och YouTube-annonser. Bli YouTube-marknadsföringshjälte för ditt företag och kunder när du implementerar strategier som ger beprövade resultat. Detta är ett live-online-träningsevenemang från dina vänner på Social Media Examiner.

KLICKA HÄR FÖR DETALJER - FÖRSÄLJNING SLUTAR 22 SEPTEMBER!

Ett bra sätt att göra detta är att skapa en tävling eller kampanj som belönar fansen för att sprida ordet. Genom att använda en plattform som Löpeldkan du spåra och belöna fansen som bjuder in sina vänner att delta i tävlingen.

Snabbtips: Tänk på din idealiska publik innan du skapar en speciell kampanj eller kampanj. Vad skulle få dem glada att sprida ordet? När du gör upplevelserna på din sida om dina fans snarare än om ditt varumärke blir dina fans mer investerade och engagerade och i sin tur mer angelägna om att berätta för sina vänner om dig.

# 6: Uppmuntra konversationer mellan fans och fans

Förbättra dina fansupplevelse genom att skapa en gemenskap som uppmuntrar dina fans att interagera med varandra. Ett säkert sätt att göra detta är att spotlight dina fans. När du skapar möjligheter som ”veckans fan” eller känner igen de bästa bidragsgivarna, ger du dina fans en möjlighet att lära känna varandra.

Social Media Examiner framhäver regelbundet ett fan av veckan på sin Facebook-sida och gör alltid en poäng att länka till sina fans webbplatser för att ge dem gratis exponering.

Snabbtips: För att ta ett steg längre skapar du ett kort och enkelt frågeformulär som du skickar till "veckans fan" i förväg för att lära dig lite mer om honom eller henne. När du markerar fläkten kan du sedan inkludera specifika detaljer som andra också tycker är intressanta.

# 7: Fokusera på smart branding

Du har flera möjligheter när det gäller att branding din Facebook-sida. Ett alternativ är att gör din Facebook-sida till en förlängning av din webbplats för att få kännedom när dina befintliga kunder besöker din sida. Ett annat alternativ är att gör det annorlunda än din egen webbplats så att dina fans upplever en känsla av exklusivitet när de blir ett fan av din Facebook-community.

Oavsett om du vill skapa förtrogenhet eller en känsla av exklusivitet är det viktigt att gör din sida dynamisk och intressant så att den sticker ut från resten. Ett sätt att göra detta är att skapa anpassade flikar som visar upp dina program, produkter och tjänster och kopplar in ditt varumärkes utseende. Nyckeln är att göra det uppenbart vem du är och vad du handlar om. Korta videor som berättar för dina fans om ditt företag, uppdragsbeskrivningar och lätt identifierbara logotyper och bilder är bra tillägg till en märkesanpassad flik.

Snabbtips: När du skapar din Facebook-sida, håll dig trogen mot ditt varumärke och använd samma färger, typsnitt och bilder som du använder på din webbplats för att skapa en synergi mellan din sida och din webbplats.

# 8: Var medveten och hantera förväntningar

En av de viktigaste frågorna när du skapar din Facebook-marknadsföringsplan är: ”Vad vill vi uppnå med vår Facebook-sida och övergripande marknadsföring på Facebook? ” Ofta kommer din Facebook-vision att vara nära anpassad till ditt företags syn.

Låt oss till exempel säga att du äger en lokal löparskoaffär. Din vision för din butik kan vara att sälja de mest högteknologiska, mest avancerade löparskor och löparutrustning till alla ivriga löpare i ditt lokala samhälle.

Som en förlängning av din företagsvision kan din vision på Facebook vara att skapa en gemenskap av likasinnade människor som öppet delar sina löpande berättelser och ger varandra stöd och råd. Med tiden blir din Facebook-sida det ultimata navet för ivriga löpare och du börjar locka löpare från städer utanför ditt lokala samhälle och du börjar sälja dina bästa löparskor till människor över hela världen värld. Att sätta en tydlig vision kan leda till lukrativa möjligheter.

När du skapar en vision för dina Facebook-insatser är dina handlingar mer avsiktliga och har syfte och dina fans förstår tydligt vad din sida har att erbjuda.

Om du precis börjat utveckla ditt Facebook-uppdrag är ett bra ställe att börja med dina fans förväntningar. Vad kan dina fans förvänta sig när de blir ett fan av din sida? En optimal plats att visa förväntningar är på en anpassad välkomstflik så att alla dina nya fans vet vad de kan förvänta sig innan de börjar engagera sig på din vägg. Följande exempel är från Facebook-sidan av Pam Hendrickson Consulting.

Snabbtips: Det är viktigt att hela ditt team kommer ombord med din Facebook-vision. Ett sätt att se till att detta händer är att ha en brainstorming där alla får bidra med idéer för den större visionen för din sida. Utifrån dessa idéer skapar du ett internt Facebook-uppdrag - en som bara du och ditt team kommer att se - och hänvisar till det ofta för att se till att alla arbetar mot det större målet.

# 9: Övervaka, mäta och spåra

Med ökningen av sociala medier är dina kunder nu alla sociala kunder. De älskar att dela, chatta, posta, gilla och kommentera, och när de har något viktigt att säga (bra, dåligt eller sämre) delar de det snabbt på sina sociala nätverk. Deras kommentarer driver spektret från de bästa raves till de värsta rants. Det är därför som övervakning är så viktigt för marknadsföring på sociala medier.

Förutom att lyssna på dina fans bör du också göra en verklighetskontroll för att ta reda på om alla dina sociala medier är värda din tid och ansträngning. För att vara säker på att du är på rätt spår vill du först ställa in dina nyckelindikatorer.

För att räkna ut dessa, ställ dessa tre frågor:

1. Vad vill jag uppnå?
2. Hur ser framgång ut? Vilka är indikatorerna på min framgång?
3. Hur ofta kommer jag att checka in för att utvärdera mina framsteg?

När du har svarat på dessa frågor, se till att du har säkerhetsmetoder på plats som gör att du kan konsekvent spåra dina Facebook-marknadsföringsframsteg. De verktyg du väljer beror till stor del på nivån på mätning och spårning av ditt företags behov. Troligtvis vill du använda några olika verktyg för att få en tydlig bild av den totala aktiviteten på din Facebook-sida.

Om du är ny inom sociala medier eller letar efter några nya idéer att lägga till i din spårningsarsenal, överväg dessa områden för övervakning och spårning.

Här är några områden du kan överväga att övervaka:

• Namnen på nyckelpersoner i ditt företag
• Ditt företags namn
• Alla varumärken som är kopplade till ditt företag
• Produkt- och tjänstenamn
• Tävlande namn
• Bransch- eller nischspecifika sökord

Här är några områden du kan överväga att mäta och spåra:

• Engagemang
• Varumärkeskännedom
• Inflytande
• Känsla
• Nya gillar / avregistrerar
• Klicka på aktivitet
• Ekonomisk avkastning
• Omvandlingsfrekvenser

Snabbtips: Nyckeln här är att tidigt bestämma vad du vill övervaka, mäta och spåra. Du kan justera dessa när du börjar få fart, men du måste börja någonstans för att se till att du håller dig på rätt spår.

Nu är det din tur! Att använda dessa nio strategier hjälper dig att sortera igenom de många lagren av Facebook-marknadsföring. Om du redan har testat någon av dessa strategier eller planerar att göra det inom en snar framtid, lämna en kommentar i rutan nedan och låt oss veta.