Hur man undersöker köparpersoner för mer framgångsrika marknadsföringskampanjer: Social Media Examiner

Marknadsför du till flera köpare? Undrar du hur du kan vara säker på att du marknadsför till varje publiksegment på rätt sätt?

I den här artikeln lär du dig att undersöka köparpersoner för att avslöja preferenser och beteenden som hjälper dig att leverera framgångsrika, riktade sociala mediekampanjer.

Hur forskar köparpersoner förbättrar marknadsföringskampanjer

Konsumentkonversationerna på och runt sociala medier, nyheter, bloggar, forum och recensioner ger värdefull insikt i den specifika publikens tillhörighet, såsom påverkare de följer, känslor kring vissa ämnen och så vidare. Du kan använda dessa resultat för att informera dina kampanjer och innehållsplanering.

Nyckeln är att förstå din publik innan du börjar planera dina kampanjer. Insikter som erhållits från publikens intelligensverktyg kan användas som en grund för att få kontakt med din publik vid rätt tidpunkt, och med rätt grafik och kopia.

Så här förstår du bättre beteenden, uppfattningar och stunder för ett specifikt publiksegment.

# 1: Beskriv tydligt dina köparpersoner för att begränsa publiksegmentforskningen

Börja med att skapa en köparpersonal kring vad du redan vet om publikens beteenden. Använd varumärkesövervakningsverktyg att hjälpa förstå relevans, tillväxt och ämnen som är kopplade till din bransch. Sedan tillämpa dina egna hypoteser om hur din publik kommer att reagera på en bit information.

Tydliga köparpersoner gör att du omedelbart kan begränsa varje sökning och spara dig från att behöva granska skott av irrelevant data för varje kampanj.

Antag till exempel att ditt ginmärke vill marknadsföra en ny ginprodukt: en tema, prisvärd, men ändå trendig cocktail som spelar på det senaste tv-sportevenemanget. Du är medveten om att den allmänna publiken för gin är bred, och du är angelägen om att isolera och segmentera din publik så att du kan skräddarsy dina marknadsföringskampanjer i enlighet med detta.

Med den här informationen i åtanke skapar du följande hypotetiska köparpersonal:

• Millennial, mellan 21 och 28 år
• Fungerar i staden
• Tycker om en fritidsstil
• Besök ofta de mest populära, trendiga och snygga lokala barerna med vänner och arbetskollegor under helgen

Hypotesen för ditt önskade publiksegment belyser ålder (24–28), plats (stad), tid (helg), preferens och beteende (trendiga, snygga barer med vänner och arbetskollegor).

Du kan nu fokusera din uppmärksamhet på att undersöka de sociala beteenden, attityder och preferenser för just detta publiksegment för att bekräfta om den nya ginprodukten kommer att gå bra med dem. Baserat på dina resultat kommer du antingen att justera de absoluta egenskaperna hos deras person eller skapa ytterligare personas.

# 2: Avslöja publikens beteenden och preferenser via sociala medier

Analyserna från sociala medieplattformar, särskilt Twitter och Facebook, har blivit mycket kraftfullare. De erbjuder också en anständig mängd information om publiken du engagerar på kanalen.

För att illustrera kan du använda Twitter Analytics för att upptäcka demografi, livsstil och konsumentbeteende hos alla publikgrupper för att verifiera din ginhypotes.

För att öppna Twitter Analytics, navigera direkt till https://analytics.twitter.com/eller klicka på ditt profilfoto och välj Twitter Analytics från rullgardinsmenyn. Sedan klicka på fliken Målgrupper högst upp på sidan och välj Alla Twitter-användare från Followers-menyn.

Därefter vill du filtrera målgruppsdata. Klicka i fältet Lägg till fler filter och välj Millennials från popup-menyn.

Bläddra nu i Millennials demografi, livsstil och konsumentbeteende för att avgöra om den här publiken har egenskaperna hos din köpare.

Klicka på fliken Livsstil till se information om intressen och föredragna tv-genrer. Du kan se att 91% av detta publiksegment visar en preferens för tv-sport. Det är goda nyheter för en gin-cocktail med sporttema.

Klicka på fliken Konsumentbeteende och du kommer se detta publiksegment har en preferens för premiumvarumärken. En annan punkt till förmån för din ginprodukt.

Du kan också avslöja liknande detaljer om publikgrupper som använder Facebook-publikinsikter.

När du är nöjd med den sociala informationen du har samlat in är nästa steg att kombinera den med data från andra källor.

# 3: Informera kampanjplanering med trendiga sökdata

Använd gratis verktyg som Google Trender till analysera aktivitet kring specifika trender och se hur dina sociala medier upptäcks.

För det här exemplet en sökning efter gin och cocktail i Google Trender över en 7-dagarsperiod visar en jämn ökning för perioden gin när helgen börjar, med fredag ​​och lördag som visar den högsta volymen. Dessa uppgifter berättar vilken tid på dagen då "gin" och "cocktails" är populära söktermer baserat på webbsökningsdata och kan informera om annonsvisning och sociala inlägg.

Google Trends visar dig också var gin har sökt mest. Denna information ger ytterligare inblick i placeringen av en primär målgrupp.

Nu är det dags att sätta igång det du har lärt dig.

# 4: Bedöma och tillämpa data

Om du tittar på de datautdrag som tillhandahålls som ett exempel kan du se att din köparpersonal är giltig: Millennials är fans av sport och drama på TV, och de har också en preferens för premiummärken.

Webbsökningsdata visar att gin och cocktails är populära termer på fredagar och helger, och avslöjar underregioner där gin söks mest. Du kan använda denna forskning för att informera sociala medier om marknadsföringskampanjer.

Baserat på dessa uppgifter kan ditt gin-varumärke vara övertygat om att Millennials i USA kommer att engagera sig i din sporttema-cocktail. Även om det gäller beteende kanske du vill trycka på något som är lite mer premium och mindre överkomligt.

Klicka här för att lära dig hur du skapar köparpersoner med Facebook Audience Insights.

Vad tror du? Använder du några av dessa taktiker för att undersöka köparpersoner för ditt företag? Vilka är dina favoritverktyg att använda?Har du några tips att erbjuda? Dela dina tankar i kommentarerna nedan.