Hur man skapar 4 anpassade Facebook-målgrupper som konverterar: Social Media Examiner

Vill du ha bättre Facebook-annonsresultat? Nå dina Facebook-annonser till rätt personer vid rätt punkt i kundresan?

I den här artikeln lär du dig hur du utvecklar Facebook-målgrupper för inriktning mot kalla, varma och heta prospektering och leverera annonsmaterial som når heta kunder som överger sina kundvagnar vid mitt köp.

Om du vill lära dig hur du skapar målgrupper för toppen, mitten och botten av din marknadsföringstratt, läs artikeln nedan för en enkel genomgång eller titta på den här videon:

# 1: Skapa en riktigt stor Facebook-lookalike-målgrupp för att rikta dig till kall publik

Det är viktigt att ta reda på vilket stadium i din marknadsföringstratt din publik befinner sig i. Vi ska börja längst upp i tratten riktar sig mot kalla publik. En av de bästa målgrupperna du kan rikta dig mot i detta skede är lookalikes.

I sin enklaste form, a lika publik är precis hur det låter: Du ger Facebook en publik av dina tidigare kunder och dess magiska algoritmen kommer att hitta människor som är mest lika när det gäller intressen, demografi och sociografi för ditt original utsädeslista.

För att skapa en liknande publik, hoppa in i Ads Manager och klicka på alternativet Målgrupper.

När avsnittet Målgrupper i Ads Manager öppnas klickar du på Skapa målgrupp och väljer sedan Lookalike Audience i rullgardinsmenyn.

Härifrån kan du antingen välja en befintlig datakälla eller skapa en ny källpublik.

Några av de mest kraftfulla målgrupperna du kan skapa är baserade på kunder som köpt från dig tidigare. Om du har en CSV-fil som du kan exportera från ditt innehållshanteringssystem (CMS) klickar du på Skapa ny källa och laddar sedan upp den filen.

För den här handledningen kommer vi att hålla saker enkelt och föreställa oss att vi redan har gjort det laddade upp en CSV-fil med tidigare kunders e-postadresser.

I fältet Välj målgrupp väljer vi Australien som plats för den här publiken.

Därefter måste vi välja antalet målgrupper som ska skapas. Tänk på att ju större din lookalike publik är, desto mer felaktig blir den. Anledningen är att när de växer i storlek har Facebook färre datapunkter att matcha med den ursprungliga utsädespubliken.

En bra tumregel är att ha minst 1000 e-postmeddelanden i din ursprungliga publiklista innan du skapar en liknande publik. Ju mer data du kan ge Facebook, desto bättre. Om du har en lookalike-publik på 1% kommer den att vara mer relevant än en lookalike-publik på 1% eller 2%. I det här exemplet använder vi en publik som liknar 1%.

När du har fyllt i all information om din lookalike klickar du på knappen Skapa målgrupp. Observera att det kan ta upp till 48 timmar för din lookalike publik att sprida sig.

# 2: Bygg webbplats och engagemang anpassade målgrupper för att rikta in konsumenter som såg ditt erbjudande

Nu när du har några målgrupper att rikta dig till överst i tratten, låt oss titta på vissa målgrupper skapa för mitten av tratten för att rikta in dig på människor som har mer relation till din företag.

Webbplats anpassade målgrupper

Gå tillbaka till avsnittet Målgrupper i Ads Manager och välj den här gången anpassad målgrupp i rullgardinsmenyn Skapa publik.

Några av de bästa målgrupperna du kan rikta dig in i mitten av tratten är webbplats anpassade målgrupper så välj webbplats som källa.

För en webbplatsanpassad målgrupp kan du rikta in dig på alla som har besökt din webbplats under de senaste 180 dagarna (eller mindre). Om du vill bli lite mer specifik, låter Facebook dig rikta in dig på personer som besökte specifika webbsidor. Du kan till och med rikta in dig på människor baserat på hur mycket tid de tillbringade på din webbplats.

Låt oss säga i genomsnitt att människor tillbringar 15–20 minuter (totalt) på din webbplats innan de gör ett köp. Du vill rikta in dem på nytt med ett incitamentsbaserat erbjudande eftersom du vet att det här segmentet av din publik är mest sannolikt att köpa.

En annan cool sak du kan göra med webbplatsanpassade målgrupper är att rikta in sig på och bygga målgrupper baserade på människor som engagerar sig i anpassade händelser som du har ställt in på din webbplats.

Det finns inget unikt tillvägagångssätt för att köra Facebook-annonser. Jag uppmuntrar dig verkligen att titta på dina data. Granska din Google Analytics för att avgöra vilka målgrupper och webbsidor som fungerar bäst. För att illustrera, om du vet att personer som besökte din webbplats de senaste 45 dagarna är dina mest engagerade målgrupp eller mest sannolikt att köpa, vill du troligen rikta in dig på alla som har besökt din webbplats senast 45 dagar.

Om du vill skapa en webbplatsanpassad målgrupp för att rikta in de besökarna väljer du Alla webbplatsbesökare och väljer 45 för antalet dagar. För publikens namn, skriv in “(v45)” (“v” för visningar och “45” under varaktigheten) och webbadressen som besökarna kom ifrån.

Om du vill bli mer specifik kan du rikta dig mot personer som tittade på din senaste kampanj. För att skapa den här publiken, välj Personer som har besökt specifika webbsidor under de senaste 45 dagarna. Välj sedan Innehåller och skriv in webbadressen. När du har namngett din målgrupp (”(v45) yourwebsite.com” till exempel) klickar du på Skapa målgrupp.

Eftersom gränsen för dagintervall på webbplatsens anpassade målgrupper är dynamisk - vilket innebär att Facebook ständigt uppdaterar den i baksidan - behöver du inte oroa dig för att ändra eller skapa nya målgrupper. Facebook gör allt detta tunga lyft för dig.

Engagemang anpassade målgrupper

En annan effektiv typ av målgrupp som du kan rikta dig till i mitten av tratten är engagemangspubliken. Facebook låter dig retarget personer som engagerade med din Facebook-sida eller Instagram företagsprofil.

För att bygga dessa målgrupper, skapa en ny anpassad målgrupp och välj antingen Instagram-företagsprofil eller Facebook-sida som källa.

Låt oss säga att du vill skapa en engagemangspublik baserad på personer som engagerar sig i din Instagram-affärsprofil. Standard är att rikta in sig på alla som engagerat sig med ditt företag under de senaste 365 dagarna så det är väldigt brett.

Om du vill begränsa målgruppen kan du rikta dig mot alla som har besökt din profil, personer som har engagerat sig med inlägget eller annonsen, personer som har skickat ett meddelande till dig eller personer som har sparat ditt inlägg eller annons.

Några av de bästa anpassade målgrupperna du kan rikta dig till är personer som nyligen engagerade sig i din affärsprofil. Och du kan replikera samma strategi och också bygga mycket liknande målgrupper baserat på personer som engagerade sig i din Facebook-profil.

Proffstips: Om du vill öka antalet personer du når i dessa målgrupper, kombinera din Facebook-engagemangspublik och Instagram-engagemangspublik på annonsuppsättningsnivå.

# 3: Utveckla webbplatsanpassade målgrupper för att rikta in människor som övergav en kundvagn

Låt oss nu titta på botten av tratten, som riktar sig till het publik. En av mina favoritmålgrupper att rikta mig till är människor som övergav en vagn. Om du inte gör e-handel skulle motsvarigheten till övergivna vagnar finnas någonstans på din webbplats där en lead faller av eller kanske precis innan du har bett folk att fylla i ditt leadformulär.

Det jag ska visa dig nu är ett av de enklaste sätten att skapa en mycket enkel övergiven kundvagn för ominriktning. Börja med att skapa en ny webbplats anpassad publik. När du ser webbplatsens anpassade målgruppsskapningsfönster väljer du InitiateCheckout i rullgardinsmenyn.

Du vill visa annonser till personer som övergav sin kundvagn den sista dagen men inte till personer som redan köpte den sista dagen. Så ändra antalet dagar till 1.

Klicka sedan på Exkludera personer och exkludera sedan alla som har köpt de senaste 30 dagarna. De behöver inte se den här annonsen igen eftersom de redan har köpt från dig. Du vill också undvika en negativ varumärkesinteraktion genom att dyka upp i deras nyhetsflöde och erbjuda en rabatt som inte längre är relevant för dem.

Det sista steget är att namnge din publik; till exempel "Övergivna vagnar (senaste 1 dag)." Klicka sedan på Skapa publik.

Nu när du är beväpnad med en övergiven kundvagn publik den sista dagen, fråga dig själv vad som hindrar människor från att faktiskt få ut sitt kreditkort för att köpa din produkt eller tjänst.

En sak kan vara att frakt är för dyrt. I det här fallet kan du rikta in den här målgruppens övergivna kundvagn med ett incitamentsbaserat ominriktningsannons: "Gratis frakt 24 timmar" eller "Oj, det verkar som om du lämnade den här varan i din kundvagn. Använd koden GRATIS FRAKT under de närmaste 24 timmarna. ” Du tar bort en potentiell invändning längs vägen till köp och ger dig själv en möjlighet inom 24 timmar att göra försäljningen.

Slutsats

Produkt, pris, marknadsföring och plats är alla viktiga variabler när det gäller att köra Facebook-annonskampanjer. Men all din noggranna planering och ansträngning kan vara förgäves om du inte riktar dina annonser mot rätt personer. De fyra målgrupperna ovan kan hjälpa dig att få mest vinst från dina Facebook-annonser i olika stadier av din marknadsföringstratt.

Kom ihåg: En av de viktigaste sakerna med dessa målgrupper är att du vill testa, titta på dina data, itera och optimera för det som fungerar bäst.

Vad tror du? Vilken av dessa Facebook-målgrupper kommer du att använda för att nå konsumenter i olika steg i din tratt? Dela dina tankar i kommentarerna nedan.

Fler artiklar om Facebook-reklam:

• Lär dig hur du använder Facebook-annonser för att generera försäljning och leads snabbt.
• Utforska hur du skapar Facebook-annonser som fungerar för alla budgetar.
• Upptäck sju sätt att skala dina Facebook-annonskampanjer.