Hur man skapar innehåll som engagerar potentiella kunder

När Rick Short, chef för marknadsföringskommunikation för Indium Corporation, började tänka på sin strategi för sociala medier, började han med sökordsforskning.

Han identifierade 73 av de viktigaste nyckelorden som hans potentiella kunder skulle söka efter. Sedan skapade han 73 olika bloggar som fokuserade på varje nyckelord och tilldelade ett dussin anställda att skriva dessa bloggar.

Resultaten förvånade honom. När bloggarna tog fart, kundkontakterna ökade med 600% under ett enda kvartal. Och alla som kontaktade en bloggförfattare, kommenterade ett blogginlägg eller laddade ner en vitbok valde att delta i företagets kunddatabas.

Kan du gissa vad Indium gör? Underkläder för Victoria's Secret? Chokladkakor? Elverktyg?

Nej, de tillverkar lödpasta och andra elektroniska monteringsmaterial.

"De flesta människor i världen kan inte tro att människor verkligen bryr sig om det här," berättade Short Ann Handley och C.C. Gårdfarihandlare, författare till boken Innehållsregler: Hur man skapar mördarbloggar, podcasts, videor, e-böcker, webbseminarier (och mer) som engagerar kunder och tänder ditt företag

. "Men mina kunder gör... De älskar det här!"

Kunder som tillverkare av kretskort, tillverkare av solpaneler och halvledarindustrin.

Så vad kan du lära dig av Indium? Det spelar ingen roll hur obskär din produkt eller tjänst är. Så länge du fyller ett behov på marknaden har du kunder. Och du kan använda samma tekniker som Indium använde för att locka potentiella kunder.

Nämligen, fokusera på innehåll. Innehållet är kung, minns du? Eftersom vi är en art som kommunicerar med hjälp av ord som är sammanbundna i meningar, stycken och berättelser.

Men vi pratar inte om att slå ihop en massa ord som kommer att störa människor som försöker läsa tidningen. Vi pratar om att stränga ihop en massa ord som kommer locka människor som letar efter den exakta gruppen av ord.

För det är precis vad folk gör - att söka efter information. Vid den tiden behöver de informationen. Inte förut, inte efter. Och de söker på Internet.

"Dina kunder läser bloggar, de googlar sina inköp och frågar efter följare på Twitter eller vänner på Facebook", skriver Handley och Chapman. ”Det betyder att din nyckel till att tända försäljning är att skapa onlineinnehåll och optimera det så att det visas på den första sidan med sökresultat när dina kunder söker efter dig eller de produkter eller tjänster du sälja."

5 regler för att skapa bra innehåll

Här är några av reglerna för att skapa innehåll:

#1. Visa, berätta inte bara: Istället för att fokusera på varför din produkt är bra, visa människor. Detta kan åstadkommas genom välgjorda fallstudier (även kända som framgångshistorier). Denna typ av innehåll drar människor in eftersom alla vill uppnå framgång. Du kan skapa fallstudier genom att fokusera på ett problem som en kund står inför, hur din produkt hjälpte till att lösa det och vad resultatet blev.

#2. Stök lägerelden: Försök skapa innehåll som får en konversation igång. Kommer du ihåg de barndomsövernattningar? De bästa tiderna har ofta haft runt lägerelden. Och innehåll som är mycket delbart kommer att gnista en flamma som sköter det till andra platser. Denna typ av innehåll kan innehålla nya trender i din bransch. Du kan lyfta fram ny forskning för dina kunder och kunder.

#3. Spela efter dina styrkor: Har du en radioröst men kan inte skriva alls? Du kanske borde fokusera på podcaster istället för vitböcker. Kanske är du riktigt bra på kameran? Fokusera på var dina styrkor är och producera innehåll i din komfortzon.

#4. Tala mänskligt: Människorna du riktar dig mot är inte sökmotorspindlar och är sannolikt inte lika tekniskt kunniga som ditt teknikteam. Prata med människor med en röst de förstår. Det innebär att förlora komplicerat jargong och istället anta en konversationsstil.

#5. Föreställ dig: Har du något bra innehåll som sitter inaktiv? Vad sägs om att återanvända det. Till exempel kan en bra presentation transkriberas och förvandlas till en e-bok. En vitbok kan vara inspiration för flera bloggartiklar.

Din kompletta guide för att skapa innehåll

Om du fortfarande kämpar med din marknadsföringskampanj för innehåll eftersom du inte har någon aning om vad du ska skriva om behöver du den här boken. Det är den kompletta guiden för att skapa innehåll som kommer dra potentiella kunder direkt till dig.

Innehåll som utbildar, etablerar dig som expert och engagerar potentiella kunder. "Att engagera sig med människor är hur ditt företag kommer att överleva och trivas i denna nyligen sociala värld", skriver Handley och Chapman. "Onlineinnehåll är en kraftfull sändebud för ditt företag med förmåga att väcka intresse, ytterligare engagemang och bjuda in anslutning."

I boken lär du dig:

• Elva innehållsregler, med ett helt kapitel som ägnas åt de flesta
• Nio sätt att skilja ditt innehåll från alla andras
• Tretton steg för matning av innehållskedjan
• Tjugofem tips om du inte vet vad du ska säga

Du lär dig till och med publiceringsschemat 1-7-30-4-2-1 så att du kan producera innehåll i jämn takt. Här är ett tips: Du vet exakt vad du ska publicera varje dag, vecka, månad, kvartalsvis, halvårsvis och årligen.

När allt kommer omkring är att producera bra innehåll som att bygga en lägereld - du måste hålla elden brinnande tillräckligt länge för att samla alla dina vänner runt den och berätta historier.

För det är precis vad du vill att dina potentiella kunder ska göra. Du vill att de ska samlas kring ditt innehåll och dela det med sina vänner.

Om dessa tekniker fungerar för Kodak, Boeing och den amerikanska armén fungerar de för dig. Vi garanterar det!

Social Media Examiner ger denna bok fem stjärnor.

Använder du innehåll för att växa ditt företag? Hur har det hjälpt? Vilka tips kan du dela? Lämna dina kommentarer i rutan nedan.