Hur man använder Twitter Avancerade sökfrågor för leads: Social Media Examiner

Kämpar du för att hitta leads på Twitter?

Har du använt avancerade sökfrågor på Twitter?

Twitters konstanta ström av uppdateringar gör det svårt att göra det hitta de personer och konversationer du letar efter.

I den här artikeln kommer du upptäck vad Twitter avancerade sökfrågor är och hur man använder dem för att generera leads för ditt företag.

Varför använda Twitter-avancerade sökfrågor?

Det är troligt att det finns kunder på Twitter som redan letar efter ditt företag eller din produkt, men hur hittar du dem?

Du har antagligen redan använt Twitters sökpanel att leta efter hashtags, företag eller användare på Twitter. Och du slutade förmodligen med allmänna resultat som var OK, men inte bra.

Tänk om du kunde begränsa din sökning och ta hem de människor som letar efter din produkt, pratar om en konkurrent eller försöker få din uppmärksamhet?

Avancerade sökoperatörer gör det enkelt för dig inkludera och uteslut nyckelinformation så sökresultaten är mer relevanta och användbara.

Du kan ange avancerade sökoperatörer manuellt bredvid dina nyckelord i sökfältet på Twitter. Eller om du vill kan du använda ett automatiskt Twitter-lyssnarverktyg som Twilert, som skickar en e-postvarning eller daglig sammanfattning varje gång dina söktermer nämns på Twitter.

Nedan följer fyra avancerade sökningar du kan använda för att hitta och skapa leads på Twitter.

# 1: Spåra omnämnanden med frågor om användarnamn

Användarnamns sökfrågor är ett av de bästa sätten att spåra nya leads och lära dig mer om din marknad. Tricket att behärska användarnamnssökningen är att Använd till: och från: operatörer.

De till: operatören visar dig tweets Skickad till användaren. Om du till exempel skriver "to: BuzzFeed" ser du alla tweets som skickas till användaren @Buzzfeed.

De från: operatören visar dig tweets skickat från användaren. Om du till exempel skriver "från: Mashable" ser du tweets skickat från användaren @ Mashable.

Så till exempel, om Mashable innehöll en intressant artikel på Google Glass och du är en tillverkare eller återförsäljare av Glass, kan du använda kombinationssökningen till: Mashable “googleglass” för att få liknande resultat som nedan.

Sökresultaten ger dig en lista över potentiella leads och ger god inblick i din målgrupps sinnen. När du följer Google Glass-tweets, till exempel, notera vilka ämnen och frågor andra människor diskuterar.

Hoppa in i konversationen och ge svar eller råd att bygga en relation med användarna och uppmuntra dem att vända sig till dig när de väljer att köpa.

På samma sätt kan du använda användarnamnsfrågan till ta reda på vad kunderna tycker om en konkurrents tjänst eller produkt. Är dessa kunder missnöjda med sin nuvarande försäkring? Kanske kan du tweeta dem en speciell rabatt eller introduktion till din fantastiska policy som ett alternativ.

# 2: Målsökning med geolokaliseringsfilter

Om du bara vill se tweets som är i ditt område och som är relevanta för ditt företag är geolokaliseringsoperatören vad du vill. Det är ett kraftfullt verktyg som låter dig hitta tweets från ett visst land, område eller stad.

Om du är ett litet eller lokalt företag behöver du inte titta på tweets från hela världen. Det är mycket mer meningsfullt att filtrera sökresultat så att du bara ser tweets som kommer från ditt område.

Använd operatörerna nära: och inom:, så att du kan hitta resultat från var som helst i världen. Nära: anger det område du vill övervaka och inom: anger radien.

Om du till exempel är journalist i Los Angeles kanske du vill övervaka tweets inom ditt postnummer att höra om saker som just har hänt. I så fall skulle du använda sökfrågan (med vilken relevant hashtagg som helst):

“#Breakingnews” nära: 90210 inom: 5 km

Geolokaliseringsfilter hjälper dig också hålla koll på tävlings- eller kundtjänstfrågor—Särskilt de som behöver omedelbar uppmärksamhet (t.ex. människor som frågar efter rekommendationer eller delar frustration).

# 3: Förfina resultat med undantag och filter

Ibland betyder det att du kasserar det du inte behöver hitta det du behöver. Uteslutnings- och filteroperatörer hjälper dig att förfina din sökning ytterligare genom att klippa ut den information du inte vill ha.

Uteslutningsfiltret ignorerar irrelevant information och returnerar bara de saker du vill ha. Till uteslut irrelevanta sökresultat, bara skriv minussymbolen (-) i början av ett nyckelord, användare eller filter.

Till exempel om du vill hitta personer som letar efter en ny grafisk designer men inte vill inkludera någon tweets från eller nämner en specifik konkurrent (t.ex. @ design101) skulle din avancerade sökning vara "Grafisk Designer" [e-postskyddad]

Filteroperatören är användbar om du bara vill ha resultat som innehåller länkar, eller om du kan använda det med uteslutningsverktyget för att utesluta alla tweets som innehåller länkar.

Om du till exempel är en socialmediekonsult som är specialiserad på LinkedIn och vill hitta nya kunder, skulle din fråga se ut så här:

“LinkedIn” nära: 10007 inom: 15 km -filter: länkar

Den frågan ber Twitter att söka efter och returnera tweets som nämner LinkedIn i ditt riktnummer och inom 15 km från riktnummer, men resultaten bör inte innehålla några tweets med länkar.

# 4: Sök efter sentiment

Sentiment-sökoperatörer är din nyckel för att ta reda på hur dina kunder tycker om din nisch, tjänst eller produkt. Detta övervakningsalternativ ger dig möjlighet att tillhandahålla fantastiska tjänster till dina befintliga kunder och generera nya.

De viktigaste sentimentoperatörerna är helt enkelt glada och sorgliga uttryckssymboler eller ett frågetecken (för att hitta människor som ställer frågor).

I exemplet nedan använde jag frågan arbete 🙁 för att söka efter personer som inte är nöjda på jobbet.

Det är viktigt att kom ihåg att resultaten kan variera när du använder sentimentfilter eftersom sökresultaten beror på tweets sammanhang. Ändå är det fortfarande ett bra sätt att hitta användare som behöver lite TLC eller letar efter information eller rekommendationer, som i mitt nästa exempel.

Låt oss säga att du är restaurangägare i London och vill se om någon i ditt område letar efter rekommendationer för en god måltid. Du kan ange sökningen "Steak restaurant"? i närheten: London inom: 20 km för att hitta kunder i ditt område (se nedan).

Även om du får resultat som inte är direkt relaterade till ditt företag, kan du erbjuda hjälp eller svar till en potentiell kund ditt online-rykte och få dig en ny affärsledning.

Få Twitter-sökningen att fungera för dig

Med över 500 miljoner tweets skickas varje dag är det inte konstigt att du inte alltid kan hitta de leads du letar efter.

Du kan försöka skära igenom bullret med en grundläggande Twitter-sökning, men resultaten ger dig inte de förfinade resultat du behöver. Att integrera avancerade operatörer kan förvandla enkla sökningar till kraftverkresultat.

Vad tror du? Hur har du använt Twitter-sökning för att generera leads? Finns det andra sökfrågor som du tycker är användbara? Dela dina tankar och frågor i kommentarerna nedan.