4 sätt att använda Facebook och Twitter Analytics för att förbättra din marknadsföring: Social Media Examiner

Är du överväldigad av mängden analytisk data som finns på sociala medieplattformar?

Vill du veta vilka mätvärden du ska följa?

Att veta vad man ska mäta och hur man tillämpar data gör det lättare att ändra din marknadsföring för bättre räckvidd, engagemang och synlighet.

I den här artikeln kommer du upptäck fyra sätt sociala medieinsikter kan förbättra din marknadsföring på Facebook och Twitter.

Lyssna på den här artikeln:

Var du kan prenumerera: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bläddra till slutet av artikeln för länkar till viktiga resurser som nämns i detta avsnitt.

Mät vad som är viktigt

Liksom alla datauppsättningar har sociala analyser sin andel av fåfänga mätvärden som ger mycket lite värde. Att vara uppmärksam på dessa fåfängsmätvärden kan distrahera dig från att titta på mätvärdena som hjälper dig att vidta åtgärder och fatta beslut. Till exempel kan en plötslig tillväxt i likes eller följare få dig att känna dig bra om dina ansträngningar, men i sig är det ett fåfängsmätvärde som egentligen inte säger något för att hjälpa dig att anpassa din marknadsföring.

Istället, fokusera på den analys som är viktig för din strategi och dina mål, då granska andra uppgifter för felmeddelanden eller trender som kan påverka dina ansträngningar. Till exempel, om att öka ditt engagemang är ett mål i din strategi måste du nollställa engagemangsnivåerna per post för att se vad som fungerar och vad som inte fungerar.

# 1: Justera din innehållsmix

Twitter och Facebook erbjuder båda data om hur bra enskilda inlägg presterar med din publik, inklusive deras räckvidd och engagemang.

På Facebook går du till Insikter> Inlägg> Inläggstyper för att granska engagemanget efter den typ av innehåll du har lagt upp (inlägg, länk, bild, video). På Twitterkan du se en ögonblicksbild av varje inlägg som du har gjort genom att gå till Inställningar> Analytics> Tweets.

Var noga med denna information, eftersom den ger en tydlig bild om vilken typ av innehåll din publik är mest intresserad av. Du kan granska dessa uppgifter för att se hur din publik svarar på användningen av länkar, bilder och video. Till exempel kanske länkaktier inte fungerar bra totalt sett med siffrorna. När du tittar närmare kan du upptäcka att din publik kanske är mindre benägen att engagera sig i kuraterade länkar, men deras huvuden vänder när du lägger in länkar till din egen blogg.

Övervaka data om engagemang och räckvidd vs. inläggstyp kan hjälpa dig justera din inställning till att dela innehåll så att du använder de typer av innehåll som din publik föredrar att smälta och dela.

# 2: Finjustera ditt bokningsschema

Majoriteten av din publik kan vara uppe under dagen, men det betyder inte att de kontrollerar sina sociala konton samtidigt. När de kontrollerar, och på vilka dagar, kan variera kraftigt från publik till publik. Dina sociala mätvärden kan berätta exakt när din publik är mest sannolikt att engagera sig i ditt innehåll.

På Facebook, gå till Insikter> Inlägg> När dina fans är online. För Twitter kan du använda ett verktyg som en Tweriod för att ta reda på när huvuddelen av dina följare är online.

Dessa uppgifter är mycket viktiga när du tänker på de begränsade fastigheterna du får i sociala flöden. Att få tidpunkten rätt för ditt innehåll kan göra stor skillnad. Om du gör ett inlägg tidigt på morgonen, men huvuddelen av din publik engagerar sig vanligtvis med ditt innehåll i på eftermiddagen, då kommer tidigt på morgonen troligen att begravas, sett av bara en liten del av din publik.

Kontrollera dina insikter och analyser för maximal engagemangstid. Experimentera med olika tider och dagar till se när din publik är mest sannolikt att svara. Om du aktiverar när de är mest aktiva kommer du att förbättra din räckvidd och engagemang.

# 3: Informera dina meddelanden

Både Twitter och Facebook sitter på en mängd användardata, inklusive beteende, plats, demografi, intressen, livsstil, sysselsättning och mer. Facebook ger utan tvekan den mest olika datamängden, medan Twitter också ger användbar publikinformation. Liknande publikdata finns tillgängliga på olika sätt beroende på vilken plattform du använder.

Öppna Ads Manager på Facebook och gå till Publikinsikter. På Twitter kan du kontrollera din publikdata genom att gå till Inställningar> Twitter-annonser> Analytics> Audience Insights.

Snarare än att planera innehåll och bygga en strategi kring en köpare persona byggt på uppskattningar kan du förfina din innehållsstrategi för att tilltala din målgrupp baserat på verklig publikdata. Här är några exempel på hur du kan förbättra din marknadsföring efter att ha granskat publikdata:

• Hantverksinnehåll baserat på nyligen upptäckta smärtpunkter avslöjas i publikdata och forskning
• Flytta målgruppsdetaljerna för sponsrade inlägg och annonser för att förbättra räckvidd och engagemang
• Justera meddelandets ton för att bättre passa din publik
• Utöka innehåll och inläggsstrategi för att rikta dig till nyligen upptäckta målgruppssegment
• Skapa och dela erbjudanden som är bättre anpassade till publikens intressen

# 4: Förbättra ditt engagemang

De flesta marknadsförare vill maximera antalet likes, delningar, retweets och svar från sociala inlägg. Tyvärr kommer inte allt du delar att vinna med publiken varje gång. Du kommer alltid att ha ämnen och innehåll som fungerar bättre än andra.

Som i tipset ovan för att förfina typen av innehåll du lägger upp kan du använda liknande datamängder som undersöka vilka ämnen som verkligen träffar din publik. Använd den informationen för att bättre integrera dina sociala medier i din marknadsföringsstrategi för innehåll.

På Twitter, gå till Inställningar> Analytics> Tweets och ta en titt på vilka inlägg som får mest engagemang. På Facebook går du till Insikter> Inlägg> Inläggstyper och byter sedan engagemangsmätvärdena på Facebook för att visa reaktioner, kommentarer och delningar för varje inlägg snarare än inläggsklick eller allmänt engagemang.

Kombinera denna fokuserade data efter inläggsengagemang med historisk analys hämtad från URL-förkortare och UTM-parametrar för att hjälpa dig att avslöja en mängd ämnesmöjligheter. Filtrera bort de bästa inläggen, och använd dem som ett tema eller silo för att dra från, och brainstorma semantiskt relevant innehåll som täcker liknande teman.

Detta är också en möjlighet att återanvända eller återvinna gammalt inläggsinnehåll det gjorde exceptionellt bra. Återvänd kampanjer som din publik älskade, kombinera innehåll som delades allmänt till en mer värdefull resurs och återvinn äldre innehåll som majoriteten av din publik kanske inte har sett.

När du identifiera innehåll som underpresterade, undersök varför det kan ha kommit till kort och leta efter sätt att optimera det och förbättra engagemanget. Till exempel kan du lägg till mer värde till innehållet, förbättra dina titlar och rubriker, eller justera hur du marknadsförde det innehållet?

Slutsats

När du tittar på analyser för att se vad som påverkar dina mål är det lättare att ställa in de distraherande mätvärdena och fokusera på det som verkligen betyder något.

Vad tror du? Kommer detta att hjälpa dig att använda sociala analyser för att driva och förfina din marknadsföring? Hur använder du analytisk data för att förbättra socialt engagemang? Dela dina tips med mig i kommentarerna nedan.