Avancerad Facebook-målinriktning för e-handelsföretag: Social Media Examiner

Vill du göra avancerad inriktning på Facebook-annonser? Letar du efter verktyg som gör det lättare att spåra anpassade händelser på Facebook?

För att utforska hur e-handelsföretag kan använda avancerad Facebook-annonsinriktning intervjuar jag Miracle Wanzo på Podcast för marknadsföring av sociala medier.

Miracle är en Facebook-annonsexpert och medgrundare av Discovery Marketing, en Facebook-annonsbyrå för tekniska tjänster. Hon är också grundaren av Hip Undies, en e-handelsplats för kvinnor.

Miracle förklarar hur parametrar för anpassade händelser för Facebook kan avslöja nya sätt att analysera och utnyttja din e-handelswebbplats användardata för bättre avkastning på din annonsering.

Miracle's Journey to Facebook Ads Mastery

Miracle började hjälpa kunder med Facebook-annonser redan 2009 eller 2010 när annonser bara visades i plattformens högra kolumn. De kreativa alternativen för annonser var ganska grundläggande, men när Miracle började lära sig och Facebook utvecklades bestämde hon sig för att göra Facebook-annonser till sin specialitet.

Det var bara ett problem. Under lång tid fanns det ingen tillförlitlig källa till utbildning i Facebook-annonser. Många affiliate-marknadsförare och CPA-marknadsförare hade börjat använda crowdfunding-produktplattformar, och de visade sig vara en riktigt bra plats för Miracle att lära sig mer om Facebook-annonser.

Strax därefter började Facebook att formalisera sitt träningsprogram, Facebook Blueprint, och började certifiera medieköpare, medieplanerare och andra i branschen. Miracle fick flera certifieringar och gick in i Facebook Marketing Partners for Technical Services-programmet. Genom att gå igenom dessa certifieringar hjälpte hon henne att använda Facebook Ads-plattformen effektivt, eftersom hon lärde sig hur plattformen är strukturerad.

Varför Facebook-annonser för e-handel?

Miracle älskar Facebook-annonser (och digitala annonser i allmänhet) eftersom avståndet från idé till utförande är så kort. Du kan få en uppfattning om en vinkel du vill ta med en produkt som du bär - eller en som du kanske vill bär - och du kan få en annons att ställa upp och publicera på Facebook och Instagram samma dag för att se om ditt koncept vinner dragning.

Den nästan omedelbara feedbacken på proof-of-concept via dina annonser gör Facebook-reklam till en särskilt bra plattform för ett företag som säljer saker online.

Miniatyrminimum livskraftiga produktramar för forskning

Miracle, tillsammans med sin vän Kevin Williams, byggde en ram för denna forskning som de kallar Miniature Minimum Viable Product. Ramverket fokuserar på att tillhandahålla data för att svara på dessa frågor: Hur ställer du in en produkt? Vad lägger du på en målsida eller en sida med tilläggskorg? Vilken trafikvolym kommer att avgöra att du har tillräckligt med data för att ringa och vilka indikatorer mäter du för att avgöra om produkten skulle lyckas om du erbjöd den i din butik?

Miracle har framgångsrikt använt ramverket med Facebook Ads för att bestämma om hon ska bära en produkt eller hur man ska placera en produkt i sin egen butik.

Avancerad Facebook-målinriktning med Facebook-annonser

För en e-handelswebbplats använder folk vanligtvis Facebook-pixeln för att spåra de typiska "tratt" -komponenterna: om webbplatsbesökare tittade på produkten, lade till den i kundvagnen, inledde kassan eller köpprocessen och om de slutförde inköp. Det är ingen dålig start men det finns så mycket mer.

Konsumenter vidtar många olika åtgärder på plats som signalerar avsikt, utöver att lägga till en produkt i en kundvagn.

För att illustrera kan en konsument som tillbringar en viss tid på din webbplats eller bläddrar i specifika avdelningar eller kategorier undersöka produkter utan att någonsin starta inköpsprocessen. Om du inte spårar dessa åtgärder missar du värdefulla möjligheter till ominriktning.

Hur räknar du ut vem som har för avsikt att köpa och vem inte?

Du spårar signalerna som hjälper dig som annonsör att utvärdera dessa personers beteende. När du identifierar vilka signaler som bestämmer avsikten kan du placera konsumenterna som skapade signalerna i relevant publik. Sedan kan du rikta in dig och / eller använda dessa målgrupper för att skapa nya dubbelgångare som hjälper dig att ytterligare utöka din prospektering.

Miracle har stor förståelse för några avancerade sätt att uppnå dessa målgruppsinriktningstekniker med hjälp av Facebook-pixel med standardevenemang och anpassade evenemang.

Facebook-standardevenemang vs. Facebook anpassade händelser

De spårning efter signaler som AddToCart, InitiateCheckout eller CompleteRegistration bakas in i Facebook-pixeln via standardhändelser.

Facebook låter dig för närvarande spåra följande standardhändelser:

• AddPaymentInfo
• Lägg till i kundvagn
• Lägg till i önskelista
• CompleteRegistration
• Avtal
• Anpassa produkt
• Donera
• FindLocation
• InitiateCheckout
• Leda
• Sidvisning
• Köp
• Schema
• Sök
• Starta testperiod
• Lämna in ansökan
• Prenumerera
• ViewContent

Alla signaler som du mäter utanför standardhändelser beaktas anpassade händelser. Det finns några anpassade händelser som varje webbplats kan dra nytta av.

Till exempel, om någon kom till din webbplats av misstag och studsade riktigt snabbt, kanske du inte vill lägga till dem till en målinriktad målgrupp. Du kan använda en anpassad händelse för att fördröja den tidpunkt då Facebook-pixeln avfyras med några sekunder och därigenom utesluta de personer som omedelbart studsade från din publik. Eller så kan du helt enkelt mäta tiden på plats och bara rikta in dig på personer som är på din webbplats under en tidsperiod som du utser.

Vissa tredjepartsappar och -verktyg för e-handelsplattformar har ofta använt anpassade evenemangsspårning (t.ex. tid på plats) inbyggda i dem. För Shopify-användare inkluderar dessa verktyg Elevar, Trackify och en billig app i Shopify-appbutiken som heter Pixel Perfect av Littledata. Miracle gillar PixelYourSite för WordPress- eller WooCommerce-användare.

Om du vill ha fullständig kontroll över de händelser du spårar ger Google Tag Manager dig dock flexibilitet för att implementera spårning för alla anpassade händelser utan att gräva i koden för din Shopify eller WordPress-tema. Det finns definitivt en inlärningskurva för Google Tag Manager, varnar Miracle. När du väl har fått det säger hon dock att du kommer att ha en riktigt enkel, lättanvänd och pålitlig struktur för att hantera spårningstaggar på din webbplats.

Värdefull Facebook-målgruppstaktik

Anpassade händelser hjälper dig att kvalificera din trafik ytterligare på ett sätt som antingen kan ge dig fler intäktsmöjligheter eller hjälpa dig att nå konsumenterna mer kostnadseffektivt. Vad det egentligen handlar om är att titta på din publik baserat på deras beteende och vara mycket specifik för vad du riktar dig till dem med.

När du har ställt in anpassade händelser med parametrar kan du göra det bygga anpassade målgrupper för personer som utförde åtgärden du definierade i din anpassade händelse. För att visualisera detta kan du bygga en publik av människor som tittade på skor eller lade till skor i kundvagnen (evenemanget) och segmentera det målgrupp baserat på parametrar som anger de specifika datapunkterna för den anpassade händelsen som kategori, pris eller annat faktor.

Du kan också bygga målgrupper för webbplatsbesökare segmenterade efter hur mycket tid de tillbringar på din webbplats. Sedan kan du rikta in dig på personer som har varit på din webbplats i fem sekunder eller mer för att se om du får en bättre avkastning på annonsutgifter än att rikta in alla som besöker din webbplats oavsett tid på webbplats. Ett annat alternativ kan vara att rikta in personer som tittade på 25% av en video på din webbplats.

Om du har en långsiktig försäljningssida kan du välja att rikta in alla som besöker den sidan eller bara personer som rullade och läste mer än 50% av den. Om du har en video på den försäljningssidan kan du rikta in dig på personer som tittade på minst 25% av videon.

Vad sägs om människor som kom till botten eller tillbringade mer än en viss tid på den sidan? Om din försäljningssida bara avslöjar erbjudandet efter att du har bläddrat kan du skapa det som kallas a siktelement: istället för att rikta in alla som kom till webbplatsen och behandla dem på samma sätt, kommer du att segmentera webbplatsbesökare av dem som rullade och läste tillräckligt långt för att komma till erbjudandet. Sedan kan du placera dem i en separat publik och rikta in dem på nytt individuellt.

Miracle hade nyligen en kund vars produktsida erbjöd samma plagg i vuxna och barnstorlekar. Det är en viktig differentiering. Om någon köper för barn bör du segmentera den trafiken i en separat målgrupp. På det sättet, när du visar dem en annons, ser de det kreativa med barn istället för vuxna.

Människor i bilindustrin kan segmentera sin publik baserat på tillverkaren eller ner till modellen. Inom skönhetsindustrin kan du segmentera publiken utifrån om de ser produkter för fet eller torr hud.

Det finns nästan oändliga sätt att använda anpassade händelseparametrar för att segmentera dina webbplatsbesökare och kunder i målgrupper. För att få ut mer av dessa målgrupper kan lookalikes hjälpa till.

Värdefull lookalike publiktaktik

Många använder saker som köprelaterade variabler för att bygga upp liknande publik. Ett annat alternativ är att basera din lookalike publik på en publik som köpte ett stort antal artiklar eller gjorde upprepade köp.

Om du kan skicka anpassade händelsedata till Facebook och bygga olika anpassade målgrupper hittar du olika sätt att titta på din annonsering. Detta ger dig fler vinklar att tänka på när du bygger lookalikes och du kan kombinera flera datapunkter för att skapa nya målgrupper av värde för din webbplats; vilket hjälper till att undvika att bränna ut samma publik om och om igen.

Ett sätt att göra det är genom att kombinera en produktkategori med ett värde som spenderas i den kategorin. Eller så kan du skapa en lookalike från en anpassad publik av människor som har spenderat mer än $ 200 på underkläder kontra en lookalike från människor som har spenderat $ 200 eller mer på pyjamas.

Så länge som publiken från dina anpassade evenemang har minst 100 personer kan du använda den för att skapa en lookalike. Om din utsädesmålgrupp är för liten kanske det inte finns tillräckligt med datapunkter för att bygga ut en lookalike.

Miracle varnar för att det inte betyder att du ska bli galen och kombinera människor som gjorde flera olika saker för att få en större publik. Om du kombinerar såddgrupper vill du ändå göra det så det är vettigt för ditt företag.

I slutändan vill du använda anpassade händelser för att avslöja hur människor interagerar med din webbplats och dina produkter och tjänster och vägleda hur du marknadsför dem.

Viktiga takeaways från detta avsnitt:

• Ta reda på mer om Miracle på henne hemsida.
• Anslut med Miracle på budbärare.
• Lära sig mer om Google Tag Manager.
• Kolla upp Elevar, Pixel Perfect av Littledata, Trackifyoch PixelYourSite.
• Kolla upp HipUndies.
• Registrera dig för Facebook Marketing Summit kl FBSummit.info.
• Ladda ner Social Media Marketing Industry Report.
• Titta på exklusivt innehåll och originalvideor från Social Media Examiner Youtube.
• Titta på vår veckovisa Social Media Marketing Talk Show på fredagar klockan 10 på Pacific Youtube.

Vad tror du? Vad är dina tankar om Facebook-annonsinriktning för e-handelsföretag? Dela dina kommentarer nedan.