5 sätt att öka ditt Facebook-engagemang: Social Media Examiner

Vill du öka ditt engagemang på Facebook-sidan?

Undrar du varför vissa sidor har mycket stort engagemang och andra nästan inga?

I det här inlägget kommer jag att dela fem tips du kan sätta igång direkt.

Om Facebook-engagemang

Vad är det som gör att vissa Facebook-fansidor är väldigt framgångsrika med konstant höga engagemangsnivåer där fansen och deras vänner äter upp innehållet som om det inte finns någon morgondag... medan andra sidor sitter där vilande med knappast någon aktivitet, ändå ger de bra innehåll, för?

Att få Facebook att fungera för ditt företag kan ofta ta lite försök och fel... och tid.

Du behöver ha tålamod och vara villiga att investera din egen tid och / eller investera i ett team som hjälper dig. Du kan hänvisa till mitt inlägg Facebook 101 för företag: Din kompletta guide och bläddra till avsnittet på Rekommenderad sexstegsmetod för att bygga din Facebook-sida för en uppfriskning.

Även om Facebook har infört en uppsjö av förändringar sedan jag skrev det inlägget, förblir sexstegsmetoden giltig.

För att skapa framgång på Facebook måste du har ett tydligt mål och bra design, plus:

• Strategi för gedigen innehåll (vad du ska lägga upp på din sida)
• Kampanjstrategi (hur du ständigt kommer att öka din fansbas)
• Engagemangsstrategi (hur du svarar på fans och bygger community)
• Konverteringsstrategi (hur du förvandlar dina fans till kunder)

I det här inlägget ska jag utforska fem faktorer som bidrar till exceptionellt engagemang och mätbara resultat!

# 1: Starta kreativa incitament

Då och då, hålla dina fans engagerade med roliga kampanjer. Det kanske omfatta tävlingar, erbjudanden, spel, kuponger, koder och mer.

Arby's rullade nyligen ut en smart kampanj för att fira sitt 48-årsjubileum. Företaget lade till en snygg retrokupong som en milstolpe redan 1964 (året företaget grundades) på sin Facebook-tidslinjesida.

Besökare på Arbys Facebook-sida uppmuntrades att klicka i början av sin tidslinje för att få en kupong för en Classic Roast Beef-smörgås till 1960-priset på 0,64 dollar.

Kuponger kunde endast lösas in den 23 juli, företagets årsdag.

De posta tillkännagav att kupongen kom fick över 2600 aktier och posta den 23 juli fick över 3000 aktier. Båda inläggen fick tusentals gillanden och hundratals kommentarer.

Detta var ett underbart tillfälle för Arbys fans att spela ett "skattejakt" -spel, vilket tydligt gav ett betydande engagemang.

Jo Ann Herold, VP för kommunikation och PR på Arby's Restaurant Group, sa,

"Ett av våra mål för denna kampanj var att öka engagemanget och locka delning, så vi ville att alla skulle utforska vår tidslinje och få tillgång till kupongen."

Kampanjen presenterades också på Instagram och Twitter, båda dirigerade människor till Arbys Facebook-sida.

Enkel kampanj, ja? Vad kan du ta bort från denna idé?

Det ligger helt inom Facebooks användarvillkor till gör en giveaway på din fansida. Tumregeln är får alla en? Om svaret är ja är du redo att gå - det är en gåva. Om svaret är nej för att du ritar utvalda vinnare är det en kampanj där du måste följa Facebooks riktlinjer för kampanjer och använd en app för att administrera tävlingen / tävlingen. Mer om det här.

# 2: Lägg upp mycket delbart innehåll

Du kanske känner till uttrycket "Facebook-godis". Det här är typen av innehåll som Facebook-användare blir väldigt glada över och omedelbart vill dela med alla sina vänner.

Ditt eget Facebook-nyhetsflöde är troligen fyllt med sådant godis!

Det här är nästan alltid en bild som tenderar att få en högre EdgeRank (mer synlighet för nyhetsflöden). Och ofta innehåller bilderna inspirerande eller motiverande citat tillsammans med ett iögonfallande foto.

Min vän JB Glossinger gör ett bra jobb med att publicera konsekvent delbart innehåll. Det intressanta är JB ofta aktier vad jag kallar ”OPC” - andras innehåll.

Och JB: s team engagerar sig bra med sin gemenskap (se nedan).

JB har en daglig podcast och har vuxit sina abonnenter avsevärt genom sin mycket engagerande Facebook-sida.

Mer information om detta ämne finns i det här inlägget: 7 sätt att skapa dina Facebook-inlägg för maximala andelar.

Jag har sammanställt en Facebook-intresselista, Facebook godis att inspirera, med 83 roliga innehållskällor att dela. (Låt mig veta i kommentarerna nedan om du har några fansidor att föreslå för den här listan!)

Kan ditt innehåll använda lite boost? Hur många bilder lägger du in vs. länkar? Det senare tenderar att få mycket mer synlighet!

# 3: Bygg en tät gemenskap

Vissa Facebook-sidor verkar bara ha förmåga att bygga en riktig gemenskap - en där besökare och fans ofta samverkar med varandra och det finns mycket kamratstöd.

Dessutom kan du känna sidägarnas närvaro. De använder inte bara sin Facebook-sida som en enkelriktad sändningskanal.

Bridal Hotspot Sidägare Sylvana Spiby uppgav den den här posten att hon inte kommer ihåg senast när hennes engagemangsgrad (ER) var lägre än 100%.

Nu säger det något! Med tanke på att den genomsnittliga ER för de flesta märken och företag är bara 2%!

För att beräkna ditt eget engagemang - eller det för en fan-sida - här är formeln:

(PTAT / Likes) * 100, där PTAT är ”folk som talar om det här.”

Detta är det vanligaste och snabbaste sättet att beräkna ER.

Skärmdumpen nedan visar ett exempel på en ER över 100%. Detta är Modern förälderS fansida:

Men det finns också engagemangsgrad per inlägg vilket är:

(Gillar + Kommentarer + Delar på en viss dag) / # vägginlägg gjorda per sida en viss dag / Totalt antal fans på en viss dag) * 100

På Bridal Hotspots fansida, Sylvana svarar på ALLA inlägg från andra, har alltid en varm och personlig stil och använder ofta människors förnamn. Plus, något annat som stod ut för mig: hon uppmuntrar andra att dela sitt eget innehåll... även om han / hon potentiellt skulle kunna vara en konkurrent!

Har du en aktiv gemenskap på Facebook? Svarar du eller någon i ditt team konsekvent på fansens inlägg och kommentarer?

# 4: Ha ett knäppt varumärke

Har du sett Dollar Shave ClubÄr en komisk marknadsföringsvideo med VD Michael Dubins torra humor? Det är exceptionellt bra gjort och har för närvarande över 5,5 miljoner visningar på YouTube!

Dollar Shave Club är ett innovativt koncept där medlemmar betalar en liten månadsavgift för att ta emot rakhyvlar per post. Det är det - superenkelt och mycket framgångsrikt!

Företagskulturen är uppenbarligen rolig, udda och kreativ, och detta sprider också över på företagets Facebook-sida. Även om DSC inte publicerar så ofta på fansidan, publicerar fansen regelbundet... och de får ofta ett personligt svar från DSC-administratörer.

Företaget involverar fans med giveaways som kolvar, t-shirts och ”stilig-ass flasknycklar! ” Fläktar kan delta via Twitter och DSCs blogg också.

Tillsammans med en rolig marknadsföringsvideo och knäppa varumärke fyllde detta företag helt klart en nisch som människor inte visste att de behövde, och som sådan har företaget byggt en kultliknande följd.

Även om han inte rakar sig ofta, var Sir Richard Branson så imponerad att han kände sig tvungen att göra det blogg om det här roliga företaget! Se även denna skrivning på Inc.com. (Jag upptäckte först DSC i en artikel i juli 2012 Inc. Tidskrift.)

Hur kan du lägg till humor och kanske lite mer quirkiness till ditt varumärke och Facebook-engagemang? Människor ÄLSKAR att underhållas!

Och när du blanda underhållning och utbildning, du får undervisning. Social Media Examiner's egen community manager, Andrea Vahl, har ett alter ego som en rolig social media edutatiner, Mormor Mary.

# 5: Var en älskad personlighet

Det sista, men inte minst, är det oändliga George Takei. Han är verkligen i en egen liga på Facebook!

George är en välkänd skådespelare och spelar huvudrollen i cirka 40+ långfilmer och hundratals tv-program. Men han är förmodligen mest känd för sin skildring av Mr. Sulu i den hyllade tv- och filmserien, Star Trek.

På Facebook, George verkar ha en otrolig skicklighet för att lägga upp extremt viralt innehåll—Hans fans kan bara inte vänta med att dela nästa klump.

Vid varje given tidpunkt har George ofta en engagemangsgrad STÖRRE än 100%. När detta inlägg skrivs, enligt skärmdumpen nedan, är ER 135%. (Kom ihåg att genomsnitt är bara 2%.)

Nästan alla Georges inlägg är roliga och knäppa Facebook-godis. Lägg märke till att majoriteten av hans inlägg är foton och att han vanligtvis publicerar en mycket kort (humoristisk) berättelse, båda faktorerna för att få högre synlighet för nyhetsflöden och engagemang.

Vad vi kan lära oss av George och hur han byggde upp sin Facebook-community är att han är extremt konsekvent. Han postar cirka 3-5 gånger per dag, varje dag. Och när det gäller att driva sina fans till handling gör George det ta ordet om den kommande musikalen Trohet, där han spelar stjärnor (och inspirerades av sin familjs erfarenhet).

Ändå, förutom att vara känd, kan du definitivt ta bort från faktor 5 hur det är viktigt att ge dina fans massor av utmärkt innehåll regelbundet att de bara älskar.

Nu är det din tur

Vad tror du? Fick du några idéer för att förbättra din egen Facebook-sidas tillväxt och marknadsföringsinsatser? Dela med mig i kommentarfältet nedan!