4 sätt att mäta framgång på sociala medier med gratisverktyg: granskare för sociala medier

Vet du om dina kampanjer i sociala medier eller kampanjer lyckades?

För många företag kan det vara lätt att märka en social kampanj som en stor hit eller en uppenbar misstag, men vilka element gjorde kampanjen framgångsrik?

Det finns en rad kraftfulla och gratis verktyg som kan användas för att hjälpa dig förstå framgångar och misslyckanden med din marknadsföring eller kampanj på sociala medier.

Låt oss dyka in fyra enkla sätt att använda gratisprodukter att bryta ner de olika elementen i en social befordran.

# 1: Spåra åtgärder som besökare gör

Ett sätt att bättre förstå din sociala kampanj som helhet är att förstå hur dina användare får reda på det.

Spårning av händelser, som nämnts i mitt tidigare inlägg på integrera sociala medier på din webbplats, har förmågan att rapportera besökarnas beteende genom att spåra vissa åtgärder de vidtar.

Till exempel kan Event Tracking användas för att spåra hur många gånger en video på din webbplats spelas, en fil laddas ner eller en viss länk klickas.

För den här artikeln kommer jag att fokusera på hur du kan

använd Event Tracking för att visa när individer lämnar din webbplats till dina sociala medier.

Event Tracking kan hjälpa marknadsförare att svara på frågor som:

• Är de sociala medieknapparna på min webbplats synliga och lättillgängliga?
• Är mina webbplatsbesökare intresserade av mina sociala mediesidor?
• Gör jag ett effektivt jobb med att visa den aktuella marknadsföringen på sociala medier på min webbplats?

Denna information hjälper dig att:

• Förstå hur dina användare hittar dina sociala butiker.
• Känn igen hur de interagerar med ditt varumärke online.
• Identifiera förbättringsområden när det gäller dina plugin-program eller knappar för sociala delar.

För fullständiga steg för hur du lägger till den faktiska spårningskoden på din webbplats, besök Googles support här. De gör ett utmärkt jobb med att bryta ner trappan. Om du behöver mer hjälp, Google Basic Tracking börjar på en lägre nivå.

När du är installerad kommer du att kunna bestämma antalet personer som klickar på dina sociala medieknappar från din webbplats under längden på din sociala kampanj.

Om du inte har tillgång till de faktiska muttrarna och bultarna på din webbplats, var inte rädd. Det finns andra sätt att enkelt få information om detaljerna för din sociala marknadsföring i punkterna 2 till 4.

# 2: Identifiera sociala åtgärder som genererar mest trafik

Många företagsägare är bekanta med att se Twitter eller Facebook som remiss trafik i sina Google Analytics konton. Detta är ofta ett resultat av en social media-kampanj som driver användarna till webbplatsen av en eller annan anledning; till exempel en tweet som beskriver tävlingar på Facebook med en länk till reglerna som finns på din webbplats blogg.

Även om du kan se att användaren kom från Facebook eller Twitter till dina tävlingsregler, skulle det inte vara trevligt att kunna identifiera vilken tweet eller inlägg från dina sociala butiker som genererade flest kvalitetsklick till den sidan?

Google URL Builder låter dig göra just det och det är ett utmärkt sätt att se vilken variant av en tweet eller ett inlägg som utnyttjar de mest kvalitativa klicken. Under en kampanjs livstid kan du komma till slutsatser om vilken tweet eller inlägg som bäst gav upphov till dina fans och anhängare eller fångade uppmärksamheten från det sociala området som helhet.

Hur man ställer in Google Analytics URL Builder

Först och främst måste du ha tillgång till din webbplats Google Analytics.

• Gå till Google Analytics URL Builder.
• Kopiera och klistra in webbadressen du kommer att länka till i din marknadsföring på sociala medier.

  

• Fyll i kampanjinformationen så att det är lätt för dig att förstå kampanjens inslag senare. De tre viktigaste elementen för att förstå data senare kommer att vara Kampanjkälla, Kampanjmedium och Kampanjnamn. Resten kan du lämna tom.
• Håll reda på vad du anger så att du kan hänvisa till det senare.

Hur man fyller i kampanjinformation

• Kopiera och klistra in den genererade länken i en länkförkortare och sedan i din kampanj-tweet eller inlägg.

Hur det kommer att se ut i Google Analytics

För att hjälpa dig att bättre förstå hur du organiserar din kampanj, visar jag dig en kampanj som jag skapade som ett exempel. Den sociala marknadsföringen verkade totalt sett vara en framgång med mer än 5 000 bidrag under en tvåveckorsperiod; Google URL Builder tillåter mig dock att gräva djupare. (Ett stort utrop till GiftZip.com för att jag kunde använda dessa skärmdumpar.)

Informationen som visas nedan motsvarar den information jag angav i Google URL Builder i exemplet ovan.

I det här exemplet använde jag Google URL Builder för att skapa två olika länkar till utlottningsregler webbsida som jag inkluderade i två olika tweets som marknadsför samma Alla hjärtans dag Facebook tävlingar.

Jag drev ut dem vid växlande tider (09:00 och 16:00) och dagar så att varje variant av tweeten skickades samma antal gånger och fick möjlighet att ses på samma tid på dagen som Övrig.

I det här fallet försökte jag hålla min tid konstant (även om det finns lite utrymme för fel här) och fokusera strikt på vilket tweet-språk som genererade fler kvalitetsklick. Följ dessa steg för att se resultaten av din egen sociala mediekampanj:

• Logga in på ditt Google Analytics-konto.
• Klicka på Källor och sedan Kampanjer under Trafikkällor i den vänstra navigeringen.
• Klicka på kampanjens namn under Kampanjer. Det här är vad du angav under "Kampanjnamn." Min var Vday Sweepstakes.

  

• Under Kampanjer bör du kunna se länkarna du skapade. Gruvorna är sociala medier / Twitter och sociala medier / Twitter 2.

  

Resultaten

Vid första anblicken verkar det som om de två tweetsna i stort sett var lika med att en genererade 18 klick och den andra 19 klick.

Vid ytterligare inspektion är det tydligt att den ena överträffade den andra med avseende på genomsnittlig tid på webbplatsen och studsfrekvens. Det betyder att en tweet genererade klick av mycket högre kvalitet än den andra genom att människor faktiskt höll sig kvar för att läsa om hur man går in i tävlingen.

Den bättre Tweet

Tweet UR kärleksbrev till allt från din mobiltelefon till din själsfrände för att komma in för att vinna $ 100 @SpaWeekGiftCard! Stiga på: bit.ly/wGusSl

- GiftZip.com (@GiftZip) 11 februari 2012

Inte så bra Tweet

Ange LOVE LETTER SWEEPSTAKES för en chans att vinna $ 100 @SpaWeekGiftCard i tid för alla hjärtans dag! Regler: bit.ly/x2g4JK

- GiftZip.com (@GiftZip) 8 februari 2012

Hur man gör det nästa gång

Det är uppenbart att tweeten som beskrev tävlingen mer detaljerat genererade mer kvalitetstrafik än den som helt enkelt listade priset och namnet på tävlingen. Det här är information som jag kan tänka på när jag skapar framtida kampanjer på Twitter.

Uppenbarligen är detta ett mycket litet urval och många gånger kan det hända att informationen du får inte är avgörande. I det här exemplet använde jag språk, men du kan också använd tid på dagen, hashtag-variationer och andra element för att identifiera vilken metod som fungerar bäst.

# 3: Ta reda på om din sociala marknadsföring växte ben

En annan produkt som kan användas för att utnyttja Googles kraft mäta framgången för din sociala mediekampanj är Google-varningar. Med Google Alerts kan du se andra platser på webben som tog din sociala marknadsföring och levererar informationen direkt till din inkorg.

Google Alerts kan hjälpa dig att svara på frågor som:

• Växte mina tävlingar ben och blev virala?
• Fanns det andra butiker som presenterade min kampanj som jag inte känner till?

Om ett annat stort försäljningsställe plockade upp din kampanj, kommer du troligen att få en ledtråd från Google Analytics eftersom du ser hänvisningstrafik från den källa som publicerade den igen. Men tänk om uttaget inte länkar till din webbplats utan den sociala mediasidan som kampanjen var värd för? Det är här som Google Alerts verkligen är till nytta.

Google Alerts hjälper till att illustrera externa faktorer som påverkade din marknadsförings framgång. Om ett uttag hämtade kampanjen, kan det vara värt att ta tag i deras kontaktinformation och skicka ett tackmeddelande till dem.

Att identifiera nyckelpersoner eller butiker fungerar som ett bra sätt att bygga relationer inom den sociala sfären och att börja med sammanställa en lista över individer och butiker att nå ut till nästa gång du kör en kampanj för sociala medier.

För att ställa in en varning, fyll bara i informationen du vill se och hur du vill få den:

• Sökfrågan kan vara så bred eller smal som du väljer. Att ange det fullständiga namnet på din kampanj kanske fungerar bäst.
• Resultattyp låter dig välja var du vill att Google ska se. Du kan välja mellan allt, nyheter, bloggar, diskussioner, video och böcker.
• Hur ofta erbjuder alternativ som När det händer, En gång om dagen eller En gång i veckan så att du kan skräddarsy det efter dina behov.
• Hur många låter dig välja bland alla resultat eller resultat som Google anser vara bäst. Du kan ställa in flera varningar och hantera dem från ditt Gmail-konto.

# 4: Få varningar i realtid

Liksom Google Alerts, Google Analytics-varningar är användbara medan kampanjen fortfarande är igång, eftersom de kan hjälpa dig hålla dig uppdaterad om din kampanjs framgång. Detta är särskilt viktigt om du arbetar för en byrå som driver flera kampanjer samtidigt. Det visar sig också användbart för småföretag som inte har tid att kontrollera sina Google Analytics-konton varje dag.

Netvantage marknadsföring verkställande partner Adam Henige säger:

Många människor tänker inte på att hålla koll på sociala medier med Google Analytics Alerts, men det kan vara ett praktiskt verktyg för att övervaka galna trafikökningar från sociala källor.

Gå bara in i varningar och skapa en varning för en betydande ökning av den dagliga trafiken från Twitter, Facebook och Google+ och du får e-postuppdateringar när trafiken börjar falla från himlen.

Så här ställer du in en varning i Google Analytics:

• Logga in på ditt Google Analytics-konto.
• Välj det konto / webbplats som du vill ställa in en varning för.
• Klicka på knappen Inställningar i det övre högra hörnet.
• Klicka på Tillgångar> Anpassade varningar> Skapa en varning under Profiler.

  

• Under varningsnamn anger du något som är lätt att känna igen när du får e-postmeddelandet.
• Perioden beror på hur länge din kampanj pågår. För korta kampanjer fungerar en dag bra.
• Välj Trafikkällor> Källa under Detta gäller, och välj Innehåller Twitter under Villkor. Detta kommer att skicka varningar om trafiken du får från Twitter. Du kan spela med dessa alternativ för att få olika varningar om olika butiker som YouTube, Pinterest eller Facebook.
• Under Varna mig när, välj Besök och välj ett nummer som är vettigt för dig under Villkor. Om du letar efter toppar i trafiken vill du ange föregående dag som värdet jämfört med. För den här valde jag 50% mer trafik än föregående dag.

  

Övergripande, dessa verktyg kan hjälpa företag att förstå vilka delar av deras sociala kampanjer som var framgångar och avgöra vilka områden som kan använda förbättringar nästa gång.

Vad tror du? Hur använder du Googles produkter för att mäta framgångarna med sociala kampanjer? Lämna dina frågor och kommentarer i rutan nedan.