Växande granskare av sociala medier: The Bumpy Road of Pursuit: Social Media Examiner

Har du någonsin undrat hur Social Media Examiner började?

Är du nyfiken på de hinder vi stod inför för att bygga en stor medieenhet?

Luta dig tillbaka och lär dig historien som ledde miljontals människor till oss.

Mer om denna show

De Sociala medier marknadsföring podcast är en on-demand samtalsradioshow från Social Media Examiner. Den är utformad för att hjälpa upptagna marknadsförare och företagsägare att upptäcka vad som fungerar med marknadsföring på sociala medier.

I det här avsnittet, min vän Mark Mason, värd för Late Night Internet Marketing Podcast, intervjuar mig för att fira femårsdagen av podcasten för Social Media Marketing.

Vi kommer att utforska de kärnkompetenser som hjälpte mig att flytta in i sociala medier.

Du lär dig också hur jag tar strategiska beslut om företagets framtid.

Dela din feedback, läs noterna och få länkarna som nämns i det här avsnittet nedan.

Lyssna nu

Var att prenumerera: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bläddra till slutet av artikeln för länkar till viktiga resurser som nämns i detta avsnitt.

Här är några av de saker du kommer att upptäcka i den här showen:

Jakt

Min entreprenörsresa

Innan Social Media Examiner var jag känd som författare. Jag skrev en bok som heter Skriva vitböcker och hjälpte många journalister utan arbete att ta reda på hur man går från att skriva för tidskrifter och tidningar till att skriva för företag.

Uppdraget med en vitbok är att övertala och utbilda. Företag med dyra eller komplexa produkter eller tjänster använder vitböcker för att kommunicera om dem. Till exempel skulle ett stort företag anställa någon att prata med teknik- och försäljningsavdelningarna och översätta det främmande språket till något som en kund kunde förstå.

Mark frågar hur viktig den hjälpande aspekten är för mig som entreprenör. Oavsett vad jag gör vill jag hjälpa det största antalet människor på ett sätt som inte belastar mig personligen. Det finns bara så mycket av mig att gå runt, och genom att skapa produkter som är mycket skalbara kan jag göra andra till en stor del av det jag gör.

Till exempel har denna podcast mer än 10 miljoner nedladdningar och Social Media Examiner har 60 miljoner läsare.

Jag var dock inte en framgång över natten. När jag startade Social Media Examiner 2009 kände jag mig som om jag var riktigt sen till spelet för sociala medier. Många säger att de känner att de är sena idag.

Vad jag saknade i tidpunkten kompenserade jag för min förmåga att ställa frågor, förstå komplexa saker och kommunicera hur dessa saker fungerar på ett sätt som alla kan förstå. Denna färdighet har hjälpt mig under hela min karriär.

På 1990-talet fokuserade jag på kreativt byråarbete och design av webbplatser, vilket var nytt på den tiden. Jag hjälpte också människor att utforma årsrapporter, mässmonter och företagslogotyper. När jag övergick till en författare och senare till sociala medier fortsatte min kommunikationsförmåga att tjäna mig bra.

När jag startade Social Media Examiner var min hemliga skicklighet inte att jag visste någonting om socialt (jag visste ingenting). Det var min förmåga att urskilja vilka människor som visste saker, ta ut information från dem och förmedla den kunskapen till min publik. Oavsett vad du gör, ta reda på vilka av dina färdigheter som gör att du kan resa in i ett nytt utrymme. Då kan du bli riktigt framgångsrik.

Min entreprenörsresa har aldrig varit lätt. På samma sätt tror jag att om det hade varit lätt skulle jag ha varit uttråkad och gått vidare till nästa sak. Jag gillar en utmaning och att lösa pussel. Jag är inte en av dem som vill bygga ett system och sedan luta mig tillbaka och gå på pension på en strand. Jag vill fortsätta trycka på kuvertet och ta reda på sätt att bli bättre.

När jag gick på college drömde jag att jag var i ett rum med ett par hundra personer som gratulerade mig till min framgång. Jag hade drömmen när jag var ungefär 20 år och jag är 49 nu. Den drömmen blev inte verklighet på cirka 25 år. Även om jag alltid har haft vissa framgångsnivåer har jag aldrig haft något fantastiskt att hända över natten. Jag har alltid varit sköldpaddan, inte haren.

Jag insåg att min dröm blev verklighet 2014, andra året Social Media Marketing World, när en grupp talare gratulerade mig till det jag hade byggt. Det krävdes mycket hårt arbete för att nå det ögonblicket, och även om jag inte hade startat Social Media Marketing World för gratulationerna, var det bara trevligt att drömmen äntligen blev verklighet.

Lyssna på showen för att upptäcka hur jag kom på ämnet för denna podcast.

Social Media Marketing World hände nästan inte

2011 gick jag till Innehållsmarknadsvärld, sätta på av Joe Pulizzi. Även om det var det första året av hans konferens, var Joe så lugn. När jag frågade hur han hade gjort det förklarade Joe att driftslogistikexperter kunde anställas för att göra allt bakom kulisserna.

Jag ville ha en egen konferens, så jag pratade med många av mina vänner som gjorde sina egna evenemang. Några av dem sa, "Gå för det", medan andra sa, "Gå inte för det. Du har ingen aning om hur svårt det är, du kommer att misslyckas, och i verkligheten är det du ska göra i stället att vara partner med oss. "

Omedelbart började jag känna att några av dessa vänner (som jag inte kommer att namnge) såg min idé som ett enormt hot. Om jag startade en konferens skulle jag kunna sätta dem ur drift. Även om de ville samarbeta med mig visste jag att det inte var en bra idé. Jag ville starta ett evenemang eftersom jag trodde att andra inte gjorde det rätt.

Jag stod inför en utmaning: Borde jag inte skapa ett evenemang och hålla några av mina vänner nöjda, eller ska jag starta ett evenemang och eventuellt förlora några vänner? Under ett år gjorde jag inte evenemanget bara för att bevisa för vissa människor att jag var en vän värt att behålla. Efter ett år bestämde jag mig för att göra ett evenemang på egen hand. Det visar sig att dessa vänner inte längre är vänner, och deras händelse existerar inte längre (vilket inte har något att göra med mig).

Det var en svår lektion men jag vet att jag gjorde rätt. Tusentals tusentals människors liv har förändrats eftersom jag bestämde mig för att gå vidare med Social Media Marketing World, även om jag visste att det skulle bränna en bro med en tidigare allierad. Kolla upp Podcast 227 för att höra historien bakom Social Media Examiner och konferensen.

Lyssna på showen för att höra varför jag tror att så många människor kan relatera till den här historien.

Värdet av att avsluta saker

I sin bok, Nödvändiga slut, Dr Henry Cloud talar om konceptet med en rosbuske. En rosbuske som växer i naturen genererar fler rosor än vad den möjligen kan hantera. När busken matar alla rosor blomstrar ingen av dem förrän någon beskär busken. Beskärning gör att busken kan mata de områden som spelar roll.

Alla som känner mig vet att jag beskär saker hela tiden. Bara i år bestämde vi oss för att döda Social Media Success Summit (en onlinekonferens som vi har presenterat i 9 år), så att vi kan fokusera helt på Social Media Marketing World.

En av de största sakerna jag har avslutat var vad jag kallar mitt 300 000 dollar misstag. I grund och botten visste jag att konsumentutrymmet, och särskilt barnutrymmet, var mycket större än marknadsföringsutrymmet för sociala medier. Så jag byggde en blogg som heter MyKidsAdventures.com, som fortfarande finns, och en podcast kallad Föräldraskap äventyr, i syfte att tjäna pengar på det och skapa något enormt.

Jag lärde mig på det hårda sättet vikten av att räkna ut din affärsmodell innan du börjar. Jag hade gjort flera anställda och investerat massor av pengar i att bygga My Kids 'Adventures. Ett år in i projektet upptäckte jag att jag inte skulle kunna tjäna pengar på det som jag trodde. Jag tappade fokus eftersom jag kastade mer av min tid och resurser i mitt sidoprojekt, My Kids 'Adventures.

Det var under denna tid som jag insåg att Social Media Examiner blev mer komplex och att det var min stora sak. Jag fattade beslutet att stänga av My Kids 'Adventures men jag lät inte någon gå; Jag absorberade alla i Social Media Examiner.

En sak jag lärde mig och fortsätter att träna är vikten av en stopplista. Det är viktigt att ständigt fråga dig själv varför du gör det du gör. Se vad du kan klippa eller stoppa så att du kan fokusera din energi på att bygga något större och bättre. Denna erfarenhet var definitivt en av vändpunkterna i mitt personliga liv och min professionella karriär.

Lyssna på showen för att lära mig om mina stora ambitioner för My Kids 'Adventures.

Vikten av dokumentationsprocesser

När Social Media Examiner startade var det bara jag och en volontär som heter Cindy King. Så småningom blev Cindy en viktig del av redaktionen och sedan en direktör i företaget och chef för redaktion. För några år sedan fick Cindy diagnosen cancer. Hon berättade aldrig för oss hur illa det var, så vi trodde alltid att hon skulle övervinna det.

Jag var inte beredd när jag fick samtalet att Cindy bara skulle vara med oss ​​några dagar till. Och sedan var hon borta. Ingen vill någonsin ta itu med det i sitt personliga eller affärsliv, och det var en chock för hela företaget. Jag gick tillfälligt in för att köra saker. Sedan frågade jag en av hennes anställda om de skulle ta steget, och under min vägledning och utbildning blev hon chef för redaktionen.

Det var då jag insåg att processerna som bor i människors huvuden måste dokumenteras tydligt. Dessutom borde alla vara korsutbildade. Så jag började genast träna alla, även om de saker jag gör, för alla fall.

Döden för en nyckelmedarbetare i ditt företag, särskilt när du är liten, kan ofta stava slutet på företaget. Cindys bortgång var en chockerare och en ögonöppnare. Att dokumentera processer och korsutbildning är saker som stora företag gör hela tiden, men små företag tänker inte på det förrän något händer.

Lyssna på showen för att höra Marks tankar om dokumentationsprocesser.

The New Social Media Examiner Offices

Därefter frågar Mark om de nya Social Media Examiner-kontoren och hur jag hittade utrymmet. Jag sa till min kontroller att vi behövde ett utrymme som var tre eller fyra gånger större än det gamla kontoret så att vi kunde växa. Eftersom kontorslokaler i detta område i södra Kalifornien är begränsade visste jag att det var en utmaning att hitta utrymme.

När jag gick ner i hallen i en byggnad med flera hyresgäster märkte jag att den största sviten snart skulle bli tillgänglig.

Men min granne var också intresserad av sviten. Eftersom jag inte kände mig rätt när jag tävlade om utrymmet med min granne sa jag till honom att om han ville ha det, skulle jag vara villig att försöka hitta ett annat utrymme. Jag förklarade också för honom varför jag ville ha det och vad jag försökte åstadkomma. Till min chock ringde han mig, sa tack och sa att jag kunde få det. Så vi befinner oss i detta vackra utrymme med utrymme att växa.

Lyssna på showen för att höra mer om konversationerna jag hade med min granne om utrymmet.

Social Media Marketing World 2018

Det finns mycket om nästa års konferens som jag inte är redo att diskutera. Vad jag kan säga är att vi förväntar oss att nästan fördubblas i storlek 2018 och nästan dubbla i storlek igen 2019.

Eftersom Social Media Examiner undersöker 5 700 marknadsförare varje år för vår branschrapport, har vi informationen för att identifiera trender. Som ett resultat kommer Social Media Marketing World att erbjuda en spännande blandning av innehåll som speglar dessa trender.

Det stora tillkännagivandet i år är att konferensen expanderar till att omfatta skapare, såväl som marknadsförare för sociala medier. Skapare är bloggare, podcasters, livevideoproducenter och vloggers / YouTubers. För den här publiken har vi utökat konferensinnehållet och erbjuder ett mycket mer ekonomiskt biljettalternativ.

Det finns otroligt häftiga saker som kommer att spränga folks hjärna. Varje år strävar vi efter att ta konferensen till nästa nivå. Därför driver jag på Social Media Examiner hela tiden mitt team för att stoppa saker som inte är värda.

Lyssna på showen för att höra Marks tankar om Social Media Marketing World.

Hur man startar något nytt 

Från mitt arbete i affärer har jag lärt mig att starta ett företag är det svåraste för människor att göra eftersom de flesta redan gör för många saker. Först när du väljer att skapa en stopplista kan du ha en startlista.

Tänk på ditt liv och arbete och alla de saker du vanligtvis gör. Jag frågar ofta mitt team varför de gör en viss sak. Om svaret är "för att vi alltid har gjort det" ber jag dem att ifrågasätta den aktiviteten. Förutom onlinetoppmötet slutade vi hantera en LinkedIn-grupp på 35 000 personer och något som heter Networking Clubs. Jag har också stängt av mitt vitboksverksamhet!

Social Media Examiner-teamet har bara så många människor på sig. Så istället för att anställa nya människor försöker jag hjälpa de befintliga teammedlemmarna att optimera sitt arbete. Och när någon i teamet föreslår en kreativ idé frågar jag vad de är villiga att offra eftersom verkligheten är att när vi gör för många saker gör vi inget bra.

Mark ber mig diskutera hur jag bestämmer att det är en bra idé att stoppa något. Jag tror att varje jobb har tre delar: skapa, underhålla och analysera. Alla är riktigt bra på att upprätthålla, vilket gör vad de alltid har gjort. Men de flesta är inte så bra på att analysera (frågar varför, hur eller om något uppnår det du vill). Och alla kämpar med att skapa nya saker.

För att balansera uppgifterna att skapa, underhålla och analysera tänker jag på ett cirkeldiagram. Du bör spendera kanske 10% av din tid på att skapa nya saker, cirka 60% underhålla och kanske 30% analysera. Analys och skapande skopor kommer att avta och flöda beroende på var du är på resan. Om det till exempel känns nödvändigt att analysera eller skapa något eftersom ditt företag inte fungerar kommer du att spendera mer tid på dessa uppgifter. Sammantaget kan de tre uppgifterna dock balansera och du går igenom dem.

Eftersom människor ofta kämpar med analys förklarar jag hur jag tänker på det. När du analyserar, ställ dig själv frågor som: Fungerar det? Är det lika bra som förra året? Om det inte är det, varför? Om den här analysen tar åtta timmar, säger jag gå till den. Människor tar sällan tillräckligt med tid för detta.

En sak att komma ihåg är att även om många anser att det är en analys att fylla i ett kalkylark är det inte det. Det är underhåll. Analys är tolkningen av uppgifterna på det arket.

Exempelvis publicerar Social Media Examiner inte längre vintergrönt innehåll på någon social mediekanal. Som medieföretag är vårt jobb att producera innehåll som alla älskar och delar; vi delar dock våra inlägg bara en gång. Genom analysen insåg vi att det är slöseri med vår personal att driva ut samma innehåll om och om igen eftersom det inte gör något för företagets affärsmål.

En dag kanske vi aldrig marknadsför något av vårt innehåll på sociala medier alls. Vi kanske bara överlåter det till våra fans att dela innehållet. Dessa idéer kan låta radikala och galna, men det är inte radikalt eller galet när du ständigt analyserar ditt företag och kommer med kreativa sätt att göra saker annorlunda.

Lyssna på showen för att lära dig vad jag vill att min arv ska vara.

Lyssna på showen!

Var att prenumerera: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bläddra till slutet av artikeln för länkar till viktiga resurser som nämns i detta avsnitt.

Nyckelupptagningar som nämns i detta avsnitt:

• Lära sig mer om Mark Mason och lyssna på Late Night Internet Marketing Podcast.
• Läsa Skriva vitböcker.
• Kolla upp Innehållsmarknadsvärld och Joe Pulizzi.
• Lyssna på Podcast 227 för att höra historien bakom Social Media Examiner och Social Media Marketing World.
• Läsa Nödvändiga slut av Dr. Henry Cloud.
• Lyssna på Podcast 125 för att höra mer om mitt beslut att stänga av MyKidsAdventures.com.
• Kolla in Föräldraskap äventyr podcast.
• Titta på vår veckovisa Social Media Marketing Talk Show på fredagar klockan 10 på Pacific Crowdcast eller ställa in på Facebook Live.
• Ladda ner 2017 Social Media Marketing Industry Report.
• Lära sig mer om Social Media Marketing World 2018.

Vad tror du? Vilka är dina tankar om tillväxten av Social Media Examiner? Lämna dina kommentarer nedan.