9 sätt att använda Facebook Groups for Business: Social Media Examiner

Deltar du i Facebook-grupper?

Vill du starta en som stöder ditt företag?

Facebook-grupper hjälper företag att marknadsföra produkter, stödja kunder och mycket mer.

I den här artikeln ska jag dela nio sätt Facebook-grupper kan gynna ditt företag.

Lyssna på den här artikeln:

Var du kan prenumerera: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bläddra till slutet av artikeln för länkar till viktiga resurser som nämns i detta avsnitt.

# 1: Sälj produkter

Som ett alternativ eller tillägg till att sälja produkter eller digitala varor på din webbplats kan du nu sälja i Facebook-grupper.

När du skapa en till salu-gruppser du ett alternativ att "sälja något" i din Facebook-uppdatering.

Om du ännu inte ser det här alternativet i din Facebook-grupp, ta chansen att lära dig hur det går att sälja. Också nominera din grupp för den här funktionen.

# 2: Komplettera videokurser

Om ditt företag säljer en videokurs, ge kunder som köper den tillgång till en privat Facebook-grupp som en del av paketet. De kan ställa frågor och få kompletterande material samt skapa ett band med andra kunder.

Det är en vinn-vinn-situation för alla. Kunden kan få hjälp och ytterligare resurser för den produkt de köpte. Dessutom ger det ditt företag möjlighet att skapa djupare kontakter med sina kunder och marknadsföra andra kurser och tjänster.

# 3: Marknadsför chattar

De som driver en vanlig Twitter- eller onlinechatt, eller till och med har en löpande diskussion på sin Facebook-sida, kanske vill skilja den från sin verksamhet. De kan göra det via en Facebook-grupp. Det är ett utmärkt sätt att marknadsföra kommande chattar och gäster. Dessutom kan du hålla konversationerna fokuserade.

MediaChat använder sin offentliga grupp för att dela mer information om chattgäster, erbjuda medlemsavtal och ge utrop.

Kom ihåg att meddela deltagarna om din Facebook-gruppoch sidan (om tillämpligt) under din chatt. På så sätt kan du fortsätta bygga upp din grupp och din online-närvaro.

# 4: Upprätta expertis

Ett av de enklaste sätten att använda Facebook-grupper för företag är att bli en resurs inom ditt område. Skapa en grupp eller bidra med din kunskap till en som redan finns.

Till exempel medlemmar i Internet Marketing Super Friends-gruppen, med fler än 13 000 personer, är stolta över att hjälpa andra Internetmarknadsförare. Medlemmar kan ställa frågor om SEO, få rekommendationer för designers och verktyg och mer.

Det viktigaste med denna typ av grupp är att vara en resurs utan självreklam. (De flesta grupper som detta tolererar inte marknadsföring av innehåll av något slag.)

Använd Facebook-grupper för att vara hjälpsam och ge fritt av dig själv. Du kommer att belönas i spader när ordet kommer ut från andra medlemmar.

# 5: Samla in feedback

Vill testa nya idéer på några av dina befintliga kunder? Ett sätt att göra det är att starta en Facebook-grupp som ska användas som en tankesmedja för ditt företag.

Skapa en hemlig Facebook-grupp, bjuda in några av dina bästa kunder och diskutera öppet nya idéer du funderar på att implementera i ditt företag. Samla sedan feedback från dem.

Denna typ av grupp ger ett sätt att bygga starkare relationer med kunderna samtidigt som det hjälper företagare samla ärlig feedback på vad deras kunder kanske gillar.

# 6: Ge kundservice

Varje företag måste tillhandahålla ett sätt för kunderna att få hjälp. Även om detta kan ske via ett kontaktformulär på din webbplats eller via din Facebook-sida, är en hemlig Facebook-grupp ett annat alternativ.

Anledningen till att starta en hemlig grupp istället för en stängd eller offentlig grupp är att hemliga grupper inte kan lokaliseras i sökning eller nås via URL. Istället måste medlemmar bjudas in. Detta ger dig bättre kontroll över att lägga till nya medlemmar. Dessutom skyddar det ditt företag om du har missnöjda kunder. (De kan inte komma åt gruppen om du inte har bjudit in dem.)

Om du vill göra din kundservice Facebook-grupp lätt att hitta, skapa en sluten grupp. Men se till att ange vem denna grupp är för i beskrivningen. Detta ger dig bättre kontroll över att godkänna och avvisa nya medlemmar.

# 7: Supporthögtalare

Om du håller på en live- eller onlinekonferens för ditt företag och vill kommunicera med de högtalare du har ställt upp, kan du överväga att skapa en Facebook-grupp.

Förmedla insiderinformation om evenemanget och svara på ytterligare frågor som nya talare kan ha. Plus, använd gruppen för att dela mallar och filer med dina högtalare för att minska antalet förfrågningar du får.

Detta låter dig också ge dina högtalare möjlighet att nätverka och lära känna varandra och bygg rapport innan evenemanget.

# 8: Testa nya idéer med kamrater

Om du har många idéer och vill att någon ska hjälpa dem att veterinär, skapa en Facebook-mastermind-grupp. Detta hjälper dig att undvika att slösa för mycket tid eller pengar på en idé som bara inte fungerar.

Du vill hålla mastermind-grupper små och privata eftersom du diskuterar idéer för ditt nuvarande (eller nästa) företag, så gör detta till en hemlig grupp.

När du har skapat den här gruppen kan du använda den som en mötesplats online diskutera idéer och få hjälp från några av dina väl respekterade kamrater. Kom ihåg att använda några av de inbyggda funktionerna, till exempel fildelning och gruppsökning, för att snabbt återkalla mötesanteckningar. Dessutom, om det finns en inspelning kan du lägga upp det också.

# 9: Kommunicera med ditt team

För dem vars verksamhet främst kommunicerar på Facebook, skapa en Facebook-grupp för att sammanföra dina anställda.

Skapa en hemlig intern Facebook-grupp för ditt företag. Sedan bjuda in dina anställda, virtuella assistenter eller praktikanter att gå med, och använda det som ett sätt att kommunicera med ditt team. Gruppen kan vara en kanal för att introducera nya lagkamrater, dela företagsuppdateringar och mer.

Om du planerar att använda Facebook-grupper internt, se till att du har en sociala medier redo och låt dina anställda gå med på det först. På så sätt hamnar inte de privata diskussionerna bland dina anställda på offentliga sociala mediekanaler.

Över till dig

Det finns många sätt att använda Facebook-grupper för företag. De tjänar till att stärka kommunikation, kontakter och synlighet samt hjälpa dig att växa ditt företag. Grupper hjälper dig också att utveckla nya idéer och relationer med din online-community.

Oavsett om du har din egen grupp eller deltar i dem är det värdefullt att veta hur Facebook-grupper kan hjälpa ditt företag så att du använder dem till sin fulla potential.

Vad tror du? Hur har Facebook-grupper hjälpt dig? Kör du en Facebook-grupp? På vilka sätt använder du det? Vilken typ av Facebook-grupp planerar du att skapa? Dela dina tankar och erfarenheter i kommentarerna nedan.