Facebook-reaktioner: Vad marknadsförare behöver veta: Social Media Examiner
Facebook / / September 26, 2020
Har du sett de nya Facebook-reaktionerna?
Undrar du hur de kommer att påverka din Facebook-sida?
Facebook-reaktioner låter Facebook-användare gå utöver att gilla ett inlägg genom att låta dem välja mellan sex emojis som visar olika känslor.
I den här artikeln ska jag utforska hur Facebook-reaktioner fungerar och hur din Facebook-sida kan få ut det mesta av dem.
Lyssna på den här artikeln:
Var du kan prenumerera: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS
Bläddra till slutet av artikeln för länkar till viktiga resurser som nämns i detta avsnitt.
Facebook-reaktioner för fans
Den nya Facebook-reaktioner fungerar ganska enkelt för användarna. När användare håll muspekaren över ett inläggs Gilla-knapp i Facebook-nyhetsflödet, en personlig profiltidslinje eller en tidslinje på Facebook-sidan kommer de att kunna välj bland en av de nya sex Facebook-reaktionerna.
Alla kan andas lättnad över att Facebook-reaktioner inte innehåller en Ogilla-knapp. Följaktligen kan människor inte ogilla ditt senaste inlägg (produkt, tjänst, innehåll etc.). Dessa reaktioner kommer helt enkelt
Funktionen kommer fungerar på samma sätt för mobilanvändare, men användarna kommer att göra det håll ned Gilla-knappen istället för att sväva över den.
Vissa mobilappanvändare har noterat att du måste starta om eller uppdatera din app för att få den nya funktionen att fungera. Andra har varit tvungna att logga ut från sitt konto och logga in igen.
Facebook-reaktioner för sidor
Från en Facebook sida admin perspektiv, några saker kommer att förändras. Till att börja med kommer du se i dina meddelanden att människor reagerar på dina inlägg istället för att bara gilla dem.
På inläggen själva kommer du se en rad ikoner som representerar de olika reaktioner som människor har kvar på inlägget. På äldre inlägg ser du den nya ikonen som representerar gillanden och på nyare inlägg ser du alla de nyare ikonerna som representerar de olika reaktionerna som människor har. Människor kan också gå tillbaka till äldre inlägg och lägga till nya reaktioner.
Du kan klicka på länken för att se fördelningen över vilka fans som hade specifika reaktioner så att du kan se vem som gillar, älskar och har andra känslor för ditt inlägg.
Eftersom sidinlägg är offentliga är det viktigt att förstå att alla kan se uppdelningarna av Facebook-reaktioner, inklusive personer som inte är administratörer och inte ens fans av sidan. Det betyder att du kan gå till andra sidor och se fördelningen av reaktioner på deras inlägg också.
Detta kan vara användbart för konkurrentforskning som du kan få en bra känsla för hur människor kommer att reagera på specifika typer av innehåll, statusuppdateringar och meddelanden - speciellt eftersom du kan få en snabb sammanfattning av reaktionerna högst upp utan att behöva bläddra igenom hela listan.
Observera att endast Facebook-sida administratörer visas knapparna Gillade / Bjud in. Om du inte är sidadministratör ser du bara Lägg till vän / Följ-knapparna bredvid personens namn.
Hittills fungerar Facebook-reaktioner bara på Gilla-knappen för själva huvudinläggen, men inte på kommentarer. Så förvänta dig inte att reagera på kommentarer när som helst snart.
När det gäller din Facebook-sida Insikter, du kan se den fullständiga fördelningen av reaktioner för vart och ett av dina inlägg genom att hitta inlägget och klicka på det.
Där kan du se alla inläggsinformation, inklusive de nya Facebook-reaktionerna.
Få YouTube Marketing Marketing - Online!
Vill du förbättra ditt engagemang och försäljning med YouTube? Gå sedan med i det största och bästa samlingen av YouTubes marknadsföringsexperter när de delar sina beprövade strategier. Du får steg-för-steg liveinstruktion med fokus på YouTube-strategi, skapande av video och YouTube-annonser. Bli YouTube-marknadsföringshjälten för ditt företag och kunder när du implementerar strategier som ger beprövade resultat. Detta är ett live-online-träningsevenemang från dina vänner på Social Media Examiner.
KLICKA HÄR FÖR DETALJER - FÖRSÄLJNING SLUTAR 22 SEPTEMBER!Ur ett insiktsperspektiv räknas inte Facebook-reaktioner som negativ feedback. Med andra ord, en arg reaktion kategoriseras inte i samma område som en Dölj inlägg, Rapportera som skräppost, Dölj alla inlägg eller till skillnad från sida. Därför kan varje reaktion betraktas som en bra reaktion.
Nu när du vet hur Facebook-reaktioner fungerar för dina fans och för din sida, här är några sätt att få ut mesta möjliga av dem.
# 1: Uppmuntra fans att använda reaktioner
Människor älskar att prova nya saker. Helt enkelt bjud in dina fans att testa de nya reaktionerna på din sida idag. Inte bara kommer det lär dina fans hur du använder den här funktionen, men det ökar också sidans totala engagemang och organiska räckvidd.
Till exempel planerade jag till en början att öka mitt inlägg för att testa Facebook-reaktioner, men jag slutade med att avbryta kampanjen. Själva inlägget fick slutligen ett stort engagemang eftersom jag bad fans att testa funktionen och tvärkampanjerade inlägget på min personliga Facebook-profil, Twitter-profil, Google+-profil och LinkedIn profil.
# 2: Kombinera reaktioner med tävlingsbidrag
Det här inlägget är ett bra exempel eftersom det inte bara ber om en specifik reaktion, det lär också fans hur man använder reaktioner OCH kastar in en ge bort!
Naturligtvis, om du tar detta tillvägagångssätt, var noga med att Följ Facebooks riktlinjer om tävlingar.
# 3: Circumvent Negative Reviews
Det här exemplet är faktiskt en berättelse från en lokal ABC-nyhetsstation, men det kan vara ett bra exempel för lokala företag eller företag som erbjuder tjänster OCH har en Facebook-sida som är öppen för recensioner.
Istället för att låta folk komma till din sida och lämna negativa recensioner när din tjänst går ner, fästa ett inlägg högst upp på sidan så att folk vet att din tjänst är nere, och du arbetar för att lösa det så snabbt som möjligt. Med de nya arga reaktionerna kommer människor förhoppningsvis att reagera på inlägget ilsket istället för att lämna negativa recensioner.
# 4: Undersök din konkurrents innehåll
Det kan ta ett tag innan tredjepartsverktyg har möjlighet att skilja mellan gillanden och specifika Facebook-reaktioner. Fram till dess kan du, som nämnts tidigare i det här inlägget gå till vilken Facebook-sida som helst, klicka på ett inläggs reaktioner och se sammanfattningen av hur fans har reagerat på det inlägget.
Använd detta för att mäta hur fans av Facebook-sidor som liknar dina reagera på specifika typer av inlägg. Till exempel om du funderar på att dela offert, bilder på roliga katter, produktmeddelanden eller något liknande, kan du nu gå ett steg längre än att bara ta reda på om dessa typer av inlägg kommer att få engagemang. Du kan se exakt hur fans tycker om dessa inlägg!
# 5: Dela Facebook-reaktioner som din sida
Om du använder Facebook som din sida för att kommentera andra sidor för att få mer synlighet för din Facebook-sida och ditt företag kan du göra det använd din Facebook-sida för att lämna reaktioner på andra Facebook-inlägg. Var noga med att lämna en kommentar, eftersom kommentaren ger mer synlighet för din sida än vad reaktionen kommer att göra.
Sammanfattningsvis
Som du kan se kan de nya Facebook-reaktionerna vara ett roligt sätt för Facebook-fans att interagera med sidor, ett bra sätt för företag för att uppmuntra specifika känslomässiga svar från fans och ett nytt sätt för företag att lära av sina konkurrenter.
Som ägare av Facebook-sidan är det dags att bli kreativ med dina uppdateringar för att se till att dina fans interagerar med dig genom att använda Facebook-reaktioner på bästa möjliga sätt!
Vad tror du? Hur gillar du Facebook-reaktioner hittills? Låt oss veta i kommentarerna!