Att få uppmärksamhet: Vetenskapen att vara fängslande online: Social Media Examiner

Vill du fästa mer uppmärksamhet åt ditt företag eller din produkt?

Vill du ta reda på vad som inspirerar människor att lägga märke till?

För att upptäcka hur man kan få folks uppmärksamhet online intervjuar jag Ben Parr.

Mer om denna show

De Sociala medier marknadsföring podcast är en on-demand samtalsradioshow från Social Media Examiner. Den är utformad för att hjälpa upptagna marknadsförare och företagsägare att upptäcka vad som fungerar med marknadsföring på sociala medier.

I det här avsnittet intervjuar jag Ben Parr, den tidigare medredaktören för Mashable. Han är också medgrundare av DominateFund-Investera i stora företag. Hans nya bok heter Captivology: Vetenskapen om att fånga folks uppmärksamhet.

Ben kommer att utforska vetenskapen om att få uppmärksamhet.

Du kommer att upptäcka de olika typerna av uppmärksamhet, liksom några av utlösarna.

Dela din feedback, läs noterna och få länkarna som nämns i det här avsnittet nedan.

Lyssna nu

Var att prenumerera: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bläddra till slutet av artikeln för länkar till viktiga resurser som nämns i detta avsnitt.

Här är några av de saker du kommer att upptäcka i den här showen:

Att få uppmärksamhet

Ben's backstory

Ben pratar om hur hans personlig blogg ledde till att skriva för Mashable 2008. Några av berättelserna på Bens blogghit Digg, vilket var stort då. Mashable märkte och bad Ben skriva för dem. Han kom sedan ombord som juniorredaktör och befordrades till medredaktör 2009, vilket var när han flyttade till San Francisco. Ben var med Mashable i 3 1/2 år.

Som medredaktör var Ben ansvarig för västkusten. Eftersom han var den enda i Silicon Valley under lång tid, om något kom upp i Silicon Valley (som om de behövde någon att prata med Mark Zuckerberg), uppmanade de Ben. Han skrev cirka 2400 artiklar och hjälpte också till att hantera och mentorera många reportrar och juniorredaktörer.

Bens bok, Fångenskap, kom för ett par år sedan. När Ben precis började investera i företag insåg han att de alla bad om hjälp med press och marknadsföring, kund- och användarförvärv och viralitet. Han förklarar att alla dessa områden handlar om att få uppmärksamhet för produkter och få användare.

Ben säger att han gjorde mycket forskning och insåg att det fanns mycket intressant information om uppmärksamhet under de senaste 50 åren, men ingen hade sammanställt den till något mainstream.

Lyssna på showen för att upptäcka varför Fångenskap var boken han var tvungen att skriva.

Vetenskapen bakom boken

För Fångenskap, Ben gick igenom mer än 1 000 olika forskningsstudier och intervjuade dussintals doktorer, såväl som företagsledare och tänkande ledare Sheryl Sandberg, Steven Soderbergh och David Copperfield. De hjälpte honom att utforma boken på ett sätt som det finns mycket vetenskap och forskning, men också praktisk information. Det finns kunskap som människor kan använda i det dagliga livet.

Går in i bok, Ben hade teorier om saker som belöningssystem och bekräftade en del av sin tro på hur de fungerar.

Det finns till exempel en typ av belöning som kallas belöningar efter action. Det är när någon får en belöning som en överraskning efter att ha slutfört en åtgärd. När du överraskar människor med en pris, det förstärker beteendet.

Lyssna på showen för att upptäcka varför incitament är de värsta sätten att få uppmärksamhet.

De tre typerna av uppmärksamhet

I Bens forskning upptäckte han tre faser av uppmärksamhet: omedelbar, kort och lång uppmärksamhet.

Omedelbar uppmärksamhet. Detta är den omedelbara och automatiska reaktion som människor har på vissa sevärdheter, ljud och stimuli. När människor hör ett skott ankar de, vilket är en automatisk reaktion för att skydda sig själva. Det finns mycket fascinerande vetenskap om hur det fungerar och varför det betyder något, säger Ben.

Kort uppmärksamhet. Kort uppmärksamhet är det andra steget. Det är då människor medvetet börjar fokusera på något. När någon börjar titta på en show eller läsa en berättelse om något är det kort uppmärksamhet.

Lång uppmärksamhet. Många tänker inte på det tredje steget, som är lång uppmärksamhet (långsiktigt intresse för ett ämne). Det är skillnaden mellan att lyssna på en låt på radion och att bli ett livslångt fan av en musiker eller ett band.

Det är dessa tre uppmärksamhetsfaser som alla (varumärken, individer, marknadsförare, musiker etc.) går igenom, förklarar Ben. Det räcker inte för att få folk att se din annons. Du måste förvandla dem till användare och kunder.

Uppmärksamhetsstadierna är kronologiska och olika psykologiska utlösare fångar upp dessa stadier.

"Du behöver alla steg, men du behöver inte nödvändigtvis alla triggers", delar Ben.

Vissa sevärdheter och ljud får oss att uppmärksamma automatiskt. Ben hänvisar till denna typ av utlösare som automacity. Amazon använder till exempel gult och orange för Buy-knappar av en anledning. De har den högsta kontrasten med sin omgivning på vita och grå webbsidor och de fungerar bäst.

Vetenskapen visar att hög kontrast färger få oss att uppmärksamma. Men samtidigt har orange den lägsta korrelationen med självförtroende. Så det är inte bra att komma till en anställningsintervju i en orange kostym, för du kommer inte att tas på allvar.

Ben sammanfattar formerna av uppmärksamhet. Omedelbar uppmärksamhet mäts i sekunder. Det är medvetslöst. Kort uppmärksamhet är som att titta på en film, lyssna på en podcast eller spela ett spel på bara en session. Lång uppmärksamhet är vad som händer efter långa perioder. Det är inte bara att spela ett spel en liten stund. Det går tillbaka och köper nästa spel och spelet efter det.

Lyssna på showen för att höra fler exempel på automacity.

Hur marknadsförare använder triggers

Ben säger att störningar är ett kraftfullt verktyg för att fånga kort uppmärksamhet, eftersom vi är uppmärksamma på saker som inte är på sin plats.

När vi var jägare / samlare skulle vi leta efter saker som inte var på sin plats, förklarar Ben. Det skulle vara rött i fälten som kan vara bär. Dessutom kan rörelse i fälten vara byte eller ett rovdjur. Vi har fortfarande dessa instinkter, men nu letar vi efter saker av chockunderhållningsvärde eller snabba stunts.

Det är viktigt för störningar att matcha dina varumärkesvärden.

Till exempel för flera år sedan, Patagonien gjorde en fantastisk kampanj som heter ”Köp inte den här jackan. ” De är ett klädföretag, så det är inte meningsfullt. Det är störande. När du går djupare in i annonsen ser du varför de sa det. De vill inte att du ska köpa deras grejer i onödan. De vill skydda miljön. Patagonia kommer att reparera dina kläder om du vill ha dem, men de låter dig också köpa en jacka om du vill ha den. Den kampanjen fördubblade deras försäljning inom nio månader.

Å andra sidan, för år sedan, Quizno's gjorde en kampanj där konstiga mutant-utseende gnagare sålde smörgåsar och sjöng off-key. Det var ingen mening. Varför vill du ha fula gnagare nära din mat? Quiznos störningskampanj missade målet.

En av de långsiktiga utlösarna är rykte. Vi uppmärksammar automatiskt experter, myndighetspersoner och publiken. Vetenskapen visar att vi respekterar experter.

Edelman gör en förtroendeundersökning varje år. De finner också varje år att den mest pålitliga talesmannen alltid är expert. En VD är nära botten, så Ben förstår inte det när företag tar ut sina VD för annonser.

Sociala medier, säger Ben, hjälper till att stämpla någon som expert. Det skapar innehåll. Ju mer en myndighet skriver medelinlägg, vitböcker, artiklar, blogg inlägg eller böcker om sitt expertområde, desto mer kommer de att märkas som en expert. Och ju mer de gör det, desto större blir föreningen. Så enkelt är det. Skapa underhållande och informativt innehåll konsekvent och bli känd för den kompetensen.

Ett annat sätt att vara expert är att andra säger att du är expert.

Lyssna på showen för att upptäcka varför experter faller av radaren.

Hur företag använder mystery trigger

Det mest uppenbara sättet att använda mystery trigger är berättande, säger Ben. Det kan vara spänning i en annons. Det finns en studie som visar om det finns spänning i en annons, människor tenderar att betygsätta det som en bättre, mer omtänksam annons. En som de kommer ihåg längre.

Ben använder Budweiser Super Bowl-annonsen med den förlorade valpen som ett exempel på detta. I annonsen gjorde en valp som var förlorad äntligen hem hem med hjälp av hästarna. Du visste att valpen skulle komma hem. Hur valpen skulle komma hem är det som gjorde historien övertygande. Spänning är en positiv känsla för uppmärksamhet.

Kampanjer som en serie fungerar också för detta. Du bygger en relation med den här personen eller en idé. Dessutom handlar det om att skapa något folk vill lära sig mer om, så de vill komma tillbaka och lära sig mer.

För ett par år sedan gjorde Ben, Guy Kawasaki och några andra en kampanj för Löken. De ombads att prata om en hink som om det var nästa fantastiska Apple-produkt. Det var revolutionerande. Lagringen var obegränsad. Vi sa galna saker, minns Ben. Det var faktiskt en kampanj för Home Depot och en hink. Det hade mysteriet eftersom du inte kunde se vad det var, men det var roligt och seriöst. Och det var helt effektivt.

Ben vill att folk ska förstå att uppmärksamhet är bra. Det är en kraft för gott i rätt händer.

"Du kan inte längre bygga något och förvänta dig att folk kommer om det är en bra produkt", säger Ben. ”Du måste göra mer i den här bullriga världen. Om du har något värt, oavsett om det är en lektion eller en bok eller en idé eller en start. Du måste vara villig att driva på den och ta den fram i spetsen. ”

Det är inte uppmärksamhet för dig själv; det är uppmärksamhet för dina produkter, passioner och idéer.

Lyssna på showen för att höra våra tankar om JJ Abrams, såväl Serial som Startup podcasts, och hur de bygger mysterium.

Veckans upptäckt

Önskar du någonsin att det fanns ett coolt system att analysera hashtags? Gissa vad? Jag hittade en. Det heter Sett. Det tar en titta på Instagram, Twitter, YouTube och några andraoch analyserar hashtaggen.

Skriv in en hashtagg på Seen så visas insikter. Den visar antalet aktiviteter längs hashtaggen under en tidsperiod. Det visar dig även antalet inlägg per timme.

Jag testade detta med hashtaggen för Social Media Success Summit. Från och med denna inspelning finns det 11,6 inlägg per timme. Det visar relaterade hashtags som människor använder. Till exempel var #socialmedia en av de relaterade hashtags.

Det som är riktigt coolt är att du kan klicka på Alla, foton, videor eller tweets så att du kan zooma in och se vad som händer med olika hashtags.

Jag gjorde samma sak för Social Media Marketing Worlds hashtag #SMMW, och jag ser fortfarande 13,5 hashtags om dagen för vårt evenemang, vilket är ganska chockerande, med tanke på att det slutade för ungefär sex månader sedan.

Detta är ett häftigt sätt att upptäcka vem som använder dina hashtags på olika webbplatser. Enligt vad jag kan säga är det gratis. Ge det ett försök.

Lyssna på showen för att lära dig mer och låt oss veta hur Seen fungerar för dig.

Andra omnämningar

Dagens show sponsras av Toppmöte för sociala medier 2015.

Vill du förbättra din marknadsföring på sociala medier? Behöver du bevisa att dina ansträngningar fungerar? Gå med i 4000 marknadsförare på den mega-konferensen online, utformad för att inspirera och ge dig kraft.

Upptäck de bästa och senaste sätten att marknadsföra ditt företag på Facebook, LinkedIn, Twitter, Google+, YouTube, Instagram och Pinterest. Hitta nya sätt att förbättra ditt innehåll och mäta dina resultat allt från ditt hem eller kontor.

Du kommer att ledas av dussintals främsta sociala medier, inklusive Mari Smith, Mark Schaefer, Amy Porterfield, Christopher Penn, Neal Schaffer, Ian Cleary, Viveka Von Rosen, Jon Loomer, Andrea Vahl, Steve Dotto, Amy Schmittauer, Peg Fitzpatrick, Brian Fanzo, Sue Zimmerman, Kim Garst, Andy Crestodina, Pam Moore, Martin Shervington, Ron Nash, Donna Moritz, Michael Stelzner och Mer. Vi har selektivt rekryterat de bästa experterna i varje större socialt nätverk för att dela taktisk, steg för steg, praktisk information.

Donna Moritz från Socially Sorted är en av årets talare. Hon kommer att dela 10 visuella bildverktyg som skapar mördare sociala mediebilder. Hon kommer att dyka in i allt från delbara bilder till infografik och kort video med verktyg som du kan använda nu för att få resultat i ditt företag.

Förutom Donna har vi många andra presentatörer som pratar om visuell marknadsföring. Peg Fitzpatrick kommer att prata om hur man skapar en visuell stilguide för dina sociala mediebilder. Rebekah Radice kommer att prata om hur du visuellt marknadsför ditt innehåll för att öka dina aktier och trafik. Vi har också tre sessioner på Instagram-marknadsföring och ytterligare tre sessioner på Pinterest-marknadsföring. Och detta kliar bara på ytan av vad du kommer att upptäcka när du går med på Social Media Success Summit.

Summit på sociala medier är en onlinekonferens. Det är 36 olika sessioner fördelade på fyra veckor. Det finns tre sessioner per dag, tre gånger per vecka, över fyra veckor. Och det finns på alla sociala medieplattformar du kan föreställa dig. Kolla in det. Besök SMSS15.com för betydande rabatter på tidiga fåglar.

Lyssna på showen!

Viktiga avhämtningar som nämns i detta avsnitt:

• Anslut med Ben på hans hemsida och kolla in hans blogg.
• Läsa Captivology: Vetenskapen om att fånga folks uppmärksamhet.
• Lära sig mer om DominateFund och Mashable.
• Följ Ben vidare Facebook, Instagram, Google+ och Twitter.
• Lära sig mer om Sheryl Sandberg, Steven Soderbergh och David Copperfield.
• Utforska Patagonien och Quizno's störningskampanjer.
• Läs Edelman TrustBarometer.
• Kolla på The Onion'sHome Depot hink kommersiell för att se ett exempel på mystery trigger.
• Kolla upp Sett.
• Läs mer om Toppmöte för sociala medier 2015.
• Läs 2015 Social Media Marketing Industry Report.

Sätt att prenumerera på podcasten för Social Media Marketing:

• Klicka här för att prenumerera via iTunes.
• Klicka här för att prenumerera via RSS (flöde från iTunes).
• Du kan också prenumerera via Stitcher.

Hur du prenumererar på denna podcast på en iPhone

Titta på den här snabba videon för att lära dig hur du prenumererar på din iPhone:

.

Vad tror du? Vad tycker du om att få uppmärksamhet? Lämna dina kommentarer nedan.

BenParr.com-bild skapad med Placera det.