Hur sociala medier har utvecklats och vart de är på väg: Granskare för sociala medier

Vill du förbereda dig för framväxande social teknik och marknadsföringstaktik?

Undrar du hur du når din publik när algoritmer förändras?

För att utforska det förflutna, nuet och framtiden för marknadsföring på sociala medier intervjuar jag Brian Solis.

Mer om denna show

De Sociala medier marknadsföring podcast är en on-demand samtalsradioshow från Social Media Examiner. Den är utformad för att hjälpa upptagna marknadsförare, företagare och skapare att upptäcka vad som fungerar med marknadsföring på sociala medier.

I det här avsnittet intervjuar jag Brian Solis, en digital analytiker och futurist på Höjdmätargrupp. Han anses vara en av grundarna till marknadsföring på sociala medier. Han skrev Social Media Manifest och boken Förlova sig. Hans senaste bok är X: Upplevelsen när företag möter design.

Brian utforskar de insikter som avslöjats i sin senaste uppdatering av The Conversation Prism.

Du kommer att upptäcka hur mänsklig ambition och avsikt kan hjälpa dig att nå din önskade publik när sociala medier fortsätter att utvecklas.

Dela din feedback, läs noterna och få länkarna som nämns i det här avsnittet nedan.

Lyssna nu

Var att prenumerera: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bläddra till slutet av artikeln för länkar till viktiga resurser som nämns i detta avsnitt.

Här är några av de saker du kommer att upptäcka i den här showen:

Hur sociala medier har utvecklats och vart de är på väg

Sociala medier 2007

De tidiga dagarna av sociala medier var en riktigt spännande tid, förklarar Brian. Efter Web 2.0 i Silicon Valley i mitten av 2000-talet öppnade Facebook för allmänheten 2006, Twitter dök upp 2007 och tidiga sociala nätverk som Friend Feed och Friendster fanns fortfarande kvar. Vissa människor såg löftet om sociala medier men de flesta av världen hade ingen aning. Det var ingen riktning. Sociala medier var, och är fortfarande på vissa sätt, det vilda västern.

När Brian skrev The Social Media Manifesto tänkte han på tanken på en revolution. Sociala medier hade potential att vara en stor demokratisering av information. Sociala medier var en plattform där alla kunde dela sin röst.

Som någon som kämpade för att komma igenom traditionella medier eller köpa media för att nå människor, trodde Brian att förmågan att nå människor direkt och engagemang mellan människor kommer att bli framtid för alla media. Brian skrev manifestet så individer, marknadsförare, varumärken och traditionella medier skulle tänka på potentialen och hur man kan vara en del av rörelsen snarare än att försöka kontrollera den och sända igenom Det.

Vid den tidpunkten drev Brian ett par företag, inklusive en tidig digital byrå / ett laboratorium dedikerat till att hjälpa nystartade företag att nå sina marknader.

Med hjälp av tekniker som kan betraktas som ”tillväxthackning” hittade byrån smarta, icke-traditionella sätt att hjälpa företag med få resurser blir så stora som de kan så att de kan bli förvärvade, göra en börsintroduktion (börsintroduktion) eller helt enkelt nå lönsamhet. Brian var i och runt utvecklingen av inte bara sociala medier utan också många andra sociala tekniker.

Brian säger att Web 2.0 visade löfte efter uppgången och nedgången av Web 1.0, men drabbades sedan av den ekonomiska utmaningen 2008 års recession. Brian var dock intresserad av hur sociala medier verkade nästan vara lågkonjunktur. Det tog allt med storm. Till exempel, South by Southwest Interactive åtnjöt en ökad popularitet runt 2005 till 2007 med ökningen av Web 2.0 och sociala medier.

Dessutom var det början på entreprenörskap, åtminstone under denna tid. Alla i varje bransch var plötsligt en social media-proffs. Du hade marknadsförare, annonsörer, tränare, du heter det. Alla hängde på sociala medier för att det verkade som om det var nästa guldhopp.

Sociala medier visade löftet om fantastiska möjligheter, inte bara ur en marknad eller en vinstsynpunkt, utan för att förändra världen. Brian ville göra sitt för att styra sociala medier i en positiv och produktiv riktning.

Lyssna på showen för att höra mer om utvecklingen av Internet och sociala medier.

Konversationsprismen

Brian började arbeta med Konversationsprismen 2007, och den lanserades officiellt 2008 på South by Southwest med affischer runt om i Austin.

Brian skapade The Conversation Prism som ett svar på hundratals sociala nätverk som dyker upp överallt: Facebook, MySpace, Friendster och alla dessa "nischverk", som de hette. Ted Rheingold startade Dogster and Catster, som var sociala nätverk för hund- och kattägare. Dessutom blev människor "experter på sociala medier" över natten.

Conversation Prism (tillsammans med The Social Media Manifesto) var Brian försök att utforska och förstå detta till synes kaotiska landskap. Brian säger att arbetet var som digital antropologi. Han ville organisera alla nätverk efter vad de erbjöd, deras löfte och hur människor använde dem.

I centrum för konversationsprismen var tanken att alla dessa saker kom samman på något sätt, form eller form. Kartan skapades också så att marknadsförare, media och varumärken kunde se alla sociala nätverk, fundera på hur de användes och ta reda på hur man lyssnar på konversationer och vart man ska förlova sig.

Prismans tidiga utkast visade hur en konversation kunde böja ljus och gå överallt. Men eftersom prismen lade till hundratals nätverk, blev det omöjligt att stapla dem vertikalt. Istället försökte Brian skapa en bild som fortfarande var i överensstämmelse med känslan av ett prisma med spektra av samtal över nätet, så han slutade med att organisera Konversationsprismen i en cirkulär form.

När The Conversation Prism släppte marknaden 2008 tog det fart som en galning. Ursprungligen var The Conversation Prism bara en gratis infografik, men på grund av hög efterfrågan såldes den senare som en 22 x 28-tums affisch. Marknadsförare, varumärken och entreprenörer hängde upp det på sina väggar för inspiration.

Conversation Prism inspirerade också många plattformar som Radian6 att skapa teknik som gör det möjligt för människor att väcka The Conversation Prism till liv. De startade en massiv rörelse.

Lyssna på showen för att höra Brian diskutera effekterna av appar och mobiler på The Conversation Prism.

Den senaste uppdateringen av konversationsprisma

Conversation Prism uppdaterades nyligen för första gången på fyra år. Under den tiden har Brian varit upptagen med att täcka allt från digital transformation, företagsinnovation och kund- och medarbetarupplevelse till företagskultur och störande teknik.

Sedan den senaste uppdateringen har sociala medier kommit framåt. Istället för stora störningar kom och gick många sociala nätverk. Eftersom många plattformar vände snabbt, lät han förändringarna spela. Under det senaste året eller så blev Brian riktigt seriös med uppdateringen. Hans vän Jaimy Szymanski hjälpte till med den här versionen, där de tog bort 84 företag och lade till 141.

De lade också till nya kategorier utan att ta bort dem. Denna förändring visar att sociala medier blir mer sofistikerade och expansiva. Till exempel lade de till meddelanden, liksom crowdfunding, resor och gästfrihet, eftersom sociala medier blir mer vertikala. De började också spåra anslutning av IRL, som är sociala nätverk (som Tinder), som för samman människor i verkliga livet.

Lyssna på showen för att höra Brian och jag diskuterar en av plattformarna som försvann snabbt.

Ökningen av livevideo, meddelanden och mer

Jag ber Brian om hans tankar om en mängd olika saker relaterade till sociala medier i nästa del av vårt samtal.

Live video. Livevideo är nästa iteration av hur människor delar sig själva, liksom hur de tittar på eller följer andra. I början var sociala medier till stor del text och utvecklades sedan till bilder och senare mer sofistikerade bilder. Video startade med YouTube, Vimeo och andra tidiga nätverk. Nu har livevideo gjort folk till sändare i realtid.

Många av dessa människor delar helt enkelt vem de är och vad de gör just nu. Eller så använder de livevideo för att dela otroliga stunder. Men andra använder livevideo som kompletta sändningsmekanismer för att engagera nya målgrupper på ett sätt som inte var möjligt tidigare. Dessa användare blir nästan som sina egna TV-nätverk.

På vissa sätt har människor inte varit så kreativa i sitt sätt att använda livevideo. Men Facebook har till exempel börjat visa vad som är möjligt bortom Twitter, Periscope och Meerkat. Människor kan engagera små eller stora grupper runt stunder som betyder något.

Algoritmer. Det finns algoritmer, artificiell intelligens och vad Brian kallar "den mänskliga algoritmen." Algoritmer designas av olika företag för olika ändamål. Företagen måste överväga den mänskliga algoritmen (mänsklig ambition och avsikt) när det gäller syfte, resultat och möjligheter.

Utan ett positivt, optimistiskt tillvägagångssätt kan du snabbt styra människor i mycket problem. Brian tror att genom att anpassa artificiell intelligens till den mänskliga algoritmen kan algoritmer vara mycket mer mänskliga, relevanta och lovande.

Jag nämner, som ett exempel, hur för fem år sedan, National Geographic på ett enda inlägg skulle få 50 000 aktier, miljontals engagemang och tiotusentals kommentarer. Nu är publiken betydligt större och de får kanske 1% av engagemanget. Jag tror att algoritmer är där för att skapa en bra användarupplevelse men också har dramatiskt skadat engagemang och konversationer.

När jag frågar Brian om algoritmer har tvingat livevideo att vara mer nödvändig, säger han ja och nej. Du måste överväga det mänskliga algoritmelementet. Bara för att du har plattformen betyder det inte att du kommer att vara engagerande eller delbar.

"Med sociala medier kommer stort ansvar och stora möjligheter", säger Brian. Broadcasting innebär att du måste utmana dig själv att tänka på vem du försöker nå, varför du vill följs eller ses, och vilken typ av innehåll och engagemangsstrategi du kommer att bygga kring att vara relevant. För att se till att du ansluter till algoritmerna så att du når önskad målgrupp måste du bedöma hur algoritmerna fungerar och hur de alltid förändras.

Om man tittar på The Conversation Prism 5.0 från centrum och utåt kan en innehållsskapare, konsument, varumärke eller marknadsförare se en ram för att utforma strategier för att nå rätt personer. Dessa algoritmer bör betraktas som en del av den strategin.

Livevideo går flera år tillbaka. Framgången med livevideo beror inte bara på en plattform utan också på intressant, engagerande innehåll. Justin Kans start, Justin TV, tillät människor att liveströmma sina liv. Justin.tv har sedan dess blivit Rycka till, vilket är live-spel. Justin.tv var tvungen att svänga för att vissa människor sände sina liv för att de kunde, och det var inte riktigt intressant. En annan plattform, Ustream, dök upp efter Justin.tv.

Facebook har verkligen visat vad som är möjligt eftersom det är en så enorm plattform där människor har en inbyggd publik. Algoritmen kommer definitivt att påverka vem du gör och inte når. För tillfället lägger Facebook substans bakom live, så det är förmodligen den bästa tiden någonsin att komma in i livevideo.

Meddelanden. Meddelanden är resultatet av människors alltmer mobila livsstil. Meddelanden och aviseringar har blivit massiva och lett till olika typer av meddelanden, till exempel Snapchat, inte bara sms. På samma sätt grundade Dave Morin, som var en tidig drivkraft för Facebook, ett stort nätverk som heter Väg, som handlade om intima, omedelbara sociala nätverk med de människor som spelade roll i din värld.

Även om Path kom och gick kan du fortfarande hitta meddelanden som utnyttjar privata, offentliga och andra typer av stunder. Det finns detta berömda ordstäv, "Du lever ett privatliv, du lever ett offentligt liv, du lever ett hemligt liv, och det finns nätverk för dem alla."

Augmented Reality. Augmented reality går tillbaka till mobilens tidiga dagar. Det låter dig lägga till ett lager som verkligen ger den verkliga världen liv. Människor gör detta till viss del, bara inte i realtid. Till exempel, i början av iPhone, utvecklade Brian och en vän teknik för att se förbättrad information om produkter i butiken. Du kan hålla telefonen över UPC-koder i stormarknader och produktinformation dök upp. QR-koder kom också ut vid den tiden, och andra experimenterade också med konsumentapplikationer.

Brian kallar dessa typer av program för "upplevelsearkitektur." Bara för att du kan göra betyder det inte att det är nödvändigt. Men du kan hitta fantastiska förstärkta verklighetsapplikationer, varav en är vertikal vindruta.

Social TV. Facebook Watch tillkännagavs just, medan stora företag inklusive Snapchat, Twitter och Apple gör stora satsningar för att få TV till mobil och några av de sociala plattformarna.

Social-TV är nästa stora sak, säger Brian. Det föddes av vad folk gjorde ändå: titta på tv och gå på sociala medier för att delta i konversationen. Innehåll som spelas direkt i nätverket integrerar upplevelsen ytterligare.

I tidiga försök hade dedikerade sociala nätverk innehåll som grundpelare, och människor engagerade sig i innehållet. Men bättre möjligheter kommer när du engagerar dig i ditt sociala diagram eller intresse diagram och introducerar innehåll i den mixen. Alla börjar bjuda på och skapa innehåll. Det är en tidsfråga tills vi börjar se vad Netflix, Amazon och Apple skapar.

Bestämma påverkan. Brian har studerat digitalt inflytande sedan 1997. Brian observerade slumpmässiga människor som blev oerhört inflytelserika, vilket betyder att de kan ha en effekt eller ändra beteende. Massor av verktyg kan hjälpa dig att hitta fantastiska människor. Men som alla datapunkter får du ut det du lägger i det. Du måste verkligen vara medveten om vad du tänker på så att du kan hitta rätt personer att vara med.

Artificiell intelligens. När det finns en ny teknik tenderar marknadsföring att placera den tekniken i portföljen för klassisk marknadsföring. Brian har sett detta med sociala medier, sakernas internet, allt. Han anser att artificiell intelligens inte är något som helt enkelt bör läggas till mixen.

Marknadsföring är mogen för innovation och störningar. Så mycket är möjligt när du börjar tänka annorlunda om data, plattformar och möjligheter. Artificiell intelligens kommer att göra vissa saker bättre och traditionell marknadsföring ännu värre. För att illustrera kallas en artificiell intelligensplattform Kahuna pluggar in i marknadsföring och kan hjälpa dig att bättre förstå hur människor konsumerar innehåll.

Så länge människors sinnen är öppna för att göra saker på nya sätt kommer artificiell intelligens att göra denna generation marknadsförare till den mest värdefulla rasen. När individer tänker annorlunda om sina tillvägagångssätt och bygger vidare på det, är det då de vinner.

Jag läste det IBM samarbetar med MIT. IBM investerar stort för att bygga nästa generation av artister för artificiell intelligens. Möjligheten att snabbt förstå data är en enorm konkurrensfördel.

Det handlar om att uppleva arkitektur, säger Brian. Människor måste utforma nya sätt att göra eller se saker så att resultaten blir underbara upplevelser som människor inte visste var möjliga. Detta fält är för alla som vill återskapa sig som en relevant strateg eller expert i framtiden.

Lyssna på showen för att lära dig mer om den stora uppdelningen.

Veckans upptäckt

AFS, som står för Advanced Facebook Search, är ett coolt Chrome-plugin som föreslår sökalternativ som du inte ens kan tänka dig är tillgängliga, till exempel en sida där någon är taggad eller videor som en person gillar.

För ett tag sedan förstärkte Facebook sin sökning på plats så att du nu kan söka efter personer, inlägg, foton, sidor, grupper och så vidare. Med AFS-pluginet kan du dyka ännu djupare in på Facebook. Det är som att avslöja dolda avancerade sökfunktioner med ett lättanvänt verktyg.

När du har installerat plugin-programmet, gå till Facebook och börja söka som vanligt. Skriv till exempel namnet på en person eller en sida. Klicka sedan på AFS-tilläggets webbläsarikon för att se extra detaljerade sökningar baserat på den sökning du just gjorde.

Marknadsförare för sociala medier kan använda AFS som ett forskningsverktyg. Du kanske ser vad som kan sökas på Facebook och kanske skapar innehåll i den riktningen.

Hitta AFS i Chrome Web Store.

Lyssna på showen för att lära dig mer och låt oss veta hur AFS fungerar för dig.

Lyssna på showen!

Var att prenumerera: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bläddra till slutet av artikeln för länkar till viktiga resurser som nämns i detta avsnitt.

Viktiga avhämtningar som nämns i detta avsnitt:

• Läs mer om Brian på hans hemsida.
• Ladda ner Konversationsprismen och få en affisch.
• Kolla upp Social Media Manifest.
• Ta en titt på Höjdmätargrupp.
• Läsa Förlova sig och X: Upplevelsen när företag möter design.
• Lära sig mer om Web 2.0, South by Southwest Interactiveoch Ted Rheingold som startade Dogster och Catster.
• Utforska Radian6.
• Kolla upp Jaimy Szymanski.
• Lära sig mer om Justin TV, Rycka tilloch Ustream.
• Läs om Väg och den vertikal vindruta.
• Utforska Kahuna.
• Läs om IBM: s partnerskap med MIT.
• Kolla upp AFS, även känd som Advanced Facebook Search.
• Titta på vår veckovisa Social Media Marketing Talk Show på fredagar klockan 10 Pacific Crowdcast eller ställa in på Facebook Live.
• Lära sig mer om Social Media Marketing World 2018.
• Ladda ner 2017 Social Media Marketing Industry Report.

Vad tror du? Vilka är dina tankar om utvecklingen av sociala medier? Lämna dina kommentarer nedan.