26 tips för att komma igång med marknadsföring av sociala medier: granskare av sociala medier

Vill du komma igång med marknadsföring på sociala medier?

Vill du ompröva hur du har använt sociala nätverk?

I det här inlägget kommer jag att täcka 26 tips, och A-Z guide, för att hjälpa dig att förstå ryggraden i framgångsrika strategier för sociala medier.

# 1: Bedöma och omvärdera

Ett sätt att bedöma om du ska använda en av de ”stora fyra” sociala nätverkssajterna som Samson Lov refererar till Facebook, LinkedIn, Twitter och Google+, är genom att titta på statistiken - antalet användare i varje nätverk.

Statistiska data är en intressant faktor att titta på när du bestämma var du ska bygga närvaro. Men kom ihåg att det är ett av många perspektiv. Vissa sociala nätverkssajter kan vara mer meningsfulla för ditt företag än andra. Vi diskuterar detta ytterligare i Tips nr 19, Start Somwhere och Start Small.

# 2: Bygg en grupp följare

Austin Considine avslöjar den "värst bevarade hemligheten i Twittersphere." Han skriver:

”Den vän som skryter om att ha 1 000, till och med 100 000 Twitter-följare kanske inte har tjänat dem genom hårt arbete och sociala nätverk; han kanske helt enkelt har köpt dem på den svarta marknaden. ”

Rom byggdes inte på en dag och inte heller sociala medier. Företag bör tänk på följare som något de har tjänat—Den virtuella klaffen på ryggen.

# 3: Curate Content

Frågan om originalinnehåll vs. kurerat innehåll kan ibland vara lite förvirrande för företag som börjar på sociala medier. I slutändan måste du göra båda. En bra tumregel är 80-20-regeln -använd 80% andras innehåll och 20% ditt eget.

Eric Savitz förklarar,

”Eftersom innehållsmarknadsföring blir alltmer centralt i den övergripande strategin ser marknadsförare på innehållshantering som en sätt att hjälpa till att skära genom röran och förse sina kunder med den värdefulla information som de är för tittar. ”

# 4: Dedikation för långdistans

Problemet som många företag stöter på är att de börjar använda sociala media med många goda avsikter, som någon som har gjort ett nyårsresolution att träna varje dag. De har stor närvaro på gymmet i januari, och i februari saknas i aktion.

Utveckla en rimlig, genomförbar plan och håll fast vid det året runt.

# 5: Elicit Responses

Ingen gillar att bli pratad utan att ges möjlighet att svara. Om du har en blogg, låt dina användare kommunicera och svara på dina inlägg via kommentarer. Ställ tankeväckande frågor på dina andra sociala nätverkssajter som människor verkligen vill svara på.

# 6: Följ Twitter-listor

Det finns många fördelar när du skapa och följ Twitter-listor. Crystal Vogt föreslår:

”Med Twitter-listor kan du också hitta likasinnade följare genom att läsa andras listor. De Twitter-lista funktion kan vara ett viktigt verktyg för företag. ”

# 7: Mål ska inte döljas

David Meerman Scott skriver i sin bok, De nya reglerna för marknadsföring och PR:

”När innehåll effektivt driver handling är nästa steg i försäljningsprocessen - ett e-handelsföretag Produkter-knappen, B2B-företagets nedladdningsblankett för vitbok eller en ideell länk Donera - är lätta att göra hitta."

Gör dina produkter och tjänster enkla att hitta så att användarna vet hur man tar nästa steg.

# 8: Hemstadsperspektiv

Ibland kan det vara förvirrande att förstå skillnaden mellan sociala nätverkssajter. jag älskar Jeffrey HayzlettHemstadens analogi:

“Tänk på LinkedIn som ett tecken på att du publicerar på Main Street; Twitter, utsikten från din veranda när du vinkar när folk går förbi; och Facebook som hålen du använder för att bjuda in speciella människor att lära känna dig. ”

# 9: Branschkontakter + klienter = användare att följa

Georgina Laidlaw erbjuder en lista med misstag som kan strypa din framgång med sociala medier och innehåller en majoritet övervakning som jag har sett gjorda upprepade gånger av företag: Att inte följa eller vänja branschkontakter (och kunder).

När du följ dina kontakter och kunderhar du möjlighet att läsa deras nyheter; se från första hand vilket innehåll som är viktigt för deras verksamhet; och kommentera, svara och främja din dialog.

# 10: Gå med i konversationen

Nu har frasen "gå med i konversationen" tillagd i klichéerna för sociala medier. Om ditt företag kan tilldela några personer som regelbundet kan företräda och tala på företagets vägnar via sociala medier hittar du många belöningar.

På tal om konversation, företag som göra anspråk på närvaro den sociala nätverkssajter måste ha en unik och igenkännlig röst. Vi kommer att prata mer om röst i Tips # 24, röstlektioner.

# 11: Sökordsforskning

Caroline och Steve Melberg påpeka att sökordsundersökningar är en av de viktigaste delarna av SEO-processen, "men ändå få småföretagare faktiskt genomföra en fullständig och fullständig sökordsövning innan de går in i sin första SEO-kampanj. ”

Caroline och Steve anser att sökordsforskning är avgörande för att hjälpa företag:

• Identifiera de bästa och mest lönsamma sökorden för sina kampanjer
• Hitta missade möjligheter som kan vara lönsamma för deras nischoch omvänt sådana som ska repas från listan
• Identifiera fokus och riktning för deras SEO-kampanjoch i slutändan kärnan i deras marknadsföringsstrategi online

# 12: Plats, Plats, Plats

I en av våra tidigare 26 tipsartiklar om ämnet platsbaserad marknadsföring, refererade vi Neil Patel8 strategier för lokal sökning som ger utmärkta riktlinjer för starta lokala kampanjer och det är värt att upprepa här (följt av Tips nr 13, Marknadsför ditt företag lokalt, med ytterligare tankar om lokala listor).

• Nyckelord forskning till fokusera på branschspecifika termer och geospecifika termer.
• Optimera din webbplats för lokal sökning genom att lägga till lokalt optimerade titeltaggar och metabeskrivningar.
• Skapa en geografisk webbplatskarta.
• Har den bästa Google Places-listan möjlig.
• Skapa profiler på andra webbplatser att bygga citat för lokal SEO.
• Få lokala recensioner när du lägg till knappar på din webbplats och uppmuntra recensioner.
• Bygg länkar från relaterade lokala företag och lokala bloggare.
• Optimera dina sociala sidor (Facebook-sida, Twitter-profil, LinkedIn-sida, Google+, etc.) för lokal.

# 13: Marknadsför ditt företag lokalt

Med ökningen av smartphones, surfplattor och mobila enheter har lokal marknadsföring blivit allt viktigare för företag. Sian Simon föreslår faktorer som hjälper till få bra lokala listor:

• Skapa en profil inom själva sökmotorerna.
• Bli listad i lokala kataloger (t.ex., Superpages, Stadssökning), vilket ger dig en chans att visas mer än en gång i sökmotorns resultat.
• Gör anspråk på din företagsinformation och skapa din profil—Du kan komma igång med Google, Yahoo! och Bing.

# 14: Netikett och svarstid

Tom Cull erbjuder råd angående företagets svarstid på sociala medier:

”Det kan vara en bloggkommentar, ett meddelande via ett formulär på din webbplats eller ett e-postmeddelande direkt i din inkorg; alla potentiellt lika bra leder som varandra. Vad kunden vill ha i varje enskilt fall är ett snabbt svar, som adresserar deras förfrågan och ger nästa åtgärd. Om det är en personlig blogg, e-post eller till och med sociala medier, förväntar sig folk generellt svar inom 1-2 dagar. ”

Få YouTube Marketing Marketing - Online!

Vill du förbättra ditt engagemang och försäljning med YouTube? Gå sedan med i det största och bästa samlingen av YouTubes marknadsföringsexperter när de delar sina beprövade strategier. Du får steg-för-steg liveinstruktion med fokus på YouTube-strategi, skapande av video och YouTube-annonser. Bli YouTube-marknadsföringshjälte för ditt företag och kunder när du implementerar strategier som ger beprövade resultat. Detta är ett live-online-träningsevenemang från dina vänner på Social Media Examiner.

KLICKA HÄR FÖR DETALJER - FÖRSÄLJNING SLUTAR 22 SEPTEMBER!

Svarar du inom 1-2 dagar på frågor som du får via dina sociala nätverkssajter, blogg eller e-post? Om inte, hur kan du göra det? öka din svarstid?

# 15: Mål för framgång på sociala medier

Forrester Research har analyserat hundratals företag som har framgångsrika strategier för sociala medier. Från sin forskning har de identifierat fem primära mål för framgång:

• Lyssnande—Använda sig av verktyg för sociala medier till forskning och bättre förstå dina kunder.
• Talande—Använd sociala medier för att sprida dina varumärkes- och företagsmål.
• Energigivande—Hitta dina "inofficiella" ledare och varumärkesentusiaster och använd sociala medier för att överdriva kraften i sina idéer och mun till mun.
• Stödjande—Ställ in verktyg för sociala medier till hjälpa dina kunder att stödja varandra.
• Omfamnar—Integrera dina kunder i ditt sätt att göra affärer och ge dem en möjlighet att dela produktidéer och kostnadsbesparande tips. Detta är den mest komplexa strategin; och en, när den implementeras väl, kan visa den största avkastningen.

# 16: Tålamod är en dygd för marknadsförare av sociala medier

Ilias Chelidonis påminner oss om,

”Allt som är värdefullt tar tid att bygga, och växande stammar och anhängare på sociala nätverk och att skapa gemenskap tar tid. Ett sätt att tänk på det är som att bygga ett hus ”en tegelsten i taget. ”När det gäller sociala medier är det ett innehåll i taget.”

# 17: Snabba fötter

I Tips 14 diskuterade vi vikten av att svara på användarnas frågor inom 1-2 dagar. Men sociala medier kan också vara oförutsägbara. En negativ kommentar kan utlösa en kedjereaktion, så du måste vara snabb på fötterna diffusa saker innan de blir värre.

Nicholas D'Angelo erbjuder följande råd:

”Som ett varumärke, eller särskilt som sociala medier som ansvarar för ett varumärke, har negativa kommentarer eller ett ”märkesmördare” kan ha en drastisk effekt på hur ditt företag uppfattas av andra. Som ett varumärke måste du:

• Var den större personen
• Sök upplösning
• Försök att hjälpa
• Gör allt i din makt för att förvandla detta ”varumärkesmördare” till en ”varumärkesambassadör” och ta den högre vägen. ”

# 18: Runda Robin ditt lags tankar

Ibland, även med de bästa avsikterna, gör ett företag inte instinktivt förstå värdet som ett socialt nätverk kan ge till deras verksamhet.

Heather Clifford föreslår att du söker idéer till dina interna team.

"Varför inte vara värd för ett socialt möte med ditt team och diskutera alla värdefulla aspekter av ditt företag? Gör en omgång och låt varje person i ditt team ge sina tankar... Använd värdet som ligger precis under ditt eget tak. Möjlighetstänkande tillsammans med gruppinput är extremt värdefullt idag. ”

Prata med medlemmar i ditt team om företagsmeddelanden på sociala medier och se vilka insikter du får.

# 19: Starta någonstans och börja små

I Tips nr 1, Bedöm och ompröva, diskuterade vi beslutsfattande på social plattform när det gäller nätverksstorlek.

Mark Parker erbjuder detta goda råd:

”Det bästa stället att börja är att titta på vem du vill kommunicera med, definiera din typiska kund och titta på deras förtrogenhet med teknik och var du sannolikt hittar dem. ”

Han varnar också för att inte "överväga interaktionen... börja någonstans och börja i det lilla."

Oavsett om det är en av de ”fyra stora” eller Youtube, Pinterest, Gläfsa eller någon av de andra många webbplatserna, välj det som är mest relevant för ditt företag.

# 20: Tidsallokering

Hösten 2012, VerticalResponse undersökte 462 företag med färre än 100 anställda och fann att 43% av småföretagen spenderar minst 6 timmar per vecka på sociala medier.

Att hitta innehåll på sociala medier rapporterades som att det tog mest tid, följt av lärande och utbildning, analys av insatser, utvidgning av tävlingen och svar på frågor.

Hur mycket tid spenderar ditt företag på sociala medier? Vilka är de mest tidskrävande stegen?

# 21: Uppdateringsöverbelastning kan vara ett problem

e-marknadsförare rapporterade om en studie utförd av SocialVibe som fann "en tredjedel av amerikanska internetanvändare som hade avslutat en social anslutning med ett varumärke gjorde det för att företaget helt enkelt publicerade för många uppdateringar." Kommunicera och utbilda. Översvämma inte.

# 22: Röstlektioner

Hur låter ditt företag på sociala medier? Är du professionell? Vänlig? Vänlig professionell? Allvarlig? För seriös?

Brad Smith rekommenderar att företag bör har en unik röst och personlighet.

Låter ditt företag som någon människor vill prata med? Ett annat sätt att titta på det - vill du prata med dig?

# 23: Sätt att fånga olika typer av besökare

Darren Rowse föreslår catering för två olika typer av bloggläsare: 1) den hårt vunna, enstaka besökaren och 2) den generiska, virala besökaren.

För hårt vunna, enskilda besökare, Rekommenderar Darren att fånga deras uppmärksamhet med saker som:

• Länk till ytterligare avläsningar om samma ämne
• Inkludera registreringsblanketter / prenumerationer på nyhetsbrev
• Ange ett kontaktformulär för frågor de kanske vill fråga
• Ge gratis nedladdning inriktning på deras behov
• Ha en aktiv grupp av kommentatorer eller forummedlemmar
• Länk till sociala medier / RSS-prenumerationer

För generiska, virala besökare, Darren rekommenderar:

• Gör kommentarer på inlägg framträdande
• Erbjud en gratis nedladdning eller prenumeration relaterat till samma innehåll på samma sida
• Följ upp med länksidan för att se om de accepterar ett gästinlägg, så att du kan bygga din profil ytterligare med webbplatsens läsare
• Erbjud den länkande webbplatsen ett exklusivt kvalitetsinnehåll (t.ex. en vitbok eller rapport som länkar tillbaka till din blogg)

# 24: (E) xplore Social Media Ecosystem

Danielle Brigida jämför utforskningen av sociala medier med att hitta din nisch i den naturliga världen - vandra ett nytt spår, observera en bäck eller andra omgivningar.

Danielle föreslår dig använda samma taktik för att utforska sociala medier:

• Lyssna
• Ställ / dokumentera frågor
• Experimentera
• Skapa
• Bedöma och analysera

# 25: Avkastning djupare kundrelationer via sociala nätverk

Chris Brogan skriver:

“Om du tänker på sociala nätverk som platser där andra saker än ditt företag händer, börjar du få hur allt detta fungerar. Människor är inte där för att hitta dig. De är där för sina egna syften. Ditt jobb är att ha en utpost där och lyssna, så att när någon uttrycker ett behov som du kan ta itu med, har du förmågan att starta en relation. ”

Fördjupar du dina kundrelationer med sociala medier? Vad behöver du göra annorlunda för att få det att hända?

# 26: Noll kostnad för inträde, men är sociala medier verkligen gratis?

Tom Johansmeyer påpekar att många av de kostnader som är förknippade med marknadsföring på sociala medier inte är omedelbara. Många av plattformarna är fria att gå med och skapa en profil, men det finns andra saker att tänka på:

• Den primära frågan är innehåll: du måste kunna publicera blogginlägg, tweets och statusuppdateringar.
• Du behöver tänka på marknadsföring av innehåll— dvs att få folk att lära känna och läsa ditt innehåll.
• Det kan vara PR-ansträngningar, sökmotoroptimering och samhällsutveckling och förvaltning krävs. Detta innebär fler människor, mer tid och mer kostnad.
• Som med alla marknadsföringsaktiviteter är mätning nödvändig... Google Analytics, Facebook Insights och tid med sådana som bit.ly och Topsy, även om det är gratis, kräver någon att titta på dem, knäcka siffrorna och dra slutsatser. Tom frågar: ”Är marknadsföring på sociala medier verkligen gratis?” Som han säger, ”Den som har gjort ett seriöst försök att göra det vet att det finns utgifter överallt. Ta inte detta som en anledning att inte slå den sociala medievärlden för att marknadsföra ditt företag... ”

Vad resonerar för dig? Om ditt företag börjar eller uppdaterar dina marknadsföringsinsatser på sociala medier, vilka aspekter behöver du fokusera mer intensivt på? Lämna dina frågor och kommentarer i rutan nedan.