Hur man får fler leads från ett liveevenemang med sociala medier: Social Media Examiner

Deltar du i liveevenemang? Undrar du hur du maximerar dina prospekteringsinsatser vid evenemang?

I den här artikeln hittar du en strategisk plan för att identifiera och ansluta till potentiella kunder via sociala medier före, under och efter ett evenemang.

Varför sociala medier är viktiga för liveevenemangsprospektering

Händelser, exponeringar och mässor var höjdpunkten för framtidsutsikterna i Galna män dagar av marknadsföring. Att helt enkelt delta i eller kombinera en sponsarbod med din försäljningsnivå kan ge dig ett års förmåga om du deltog i det stora årliga evenemanget för din bransch.

Branschevenemang är fortfarande stora möjligheter att möta framtidsutsikter men marknadsföringslandskapet har förändrats. Låt mig vara tydlig: Händelser spelar roll, men konkurrensen om deltagarnas uppmärksamhet är annorlunda nu på grund av sociala medier och den bredare världen av digital marknadsföring.

Idag måste du närma dig din personliga marknadsföring med digital och mycket social marknadsföringstaktik i åtanke för att vara konkurrenskraftig eftersom framtidsutsikter direkt och indirekt samarbetar med marknadsförare dussintals gånger varje dag istället för att vänta på att delta expo.

Digital marknadsföring har gjort branschevenemang mer utmanande eftersom vi går online för att skapa nya kontakter och upptäcka nya produkter och tjänster. Utsikterna går fortfarande till evenemang men de går inte in genom dörren och ser fram emot att bli sålda till. De uppvaktas året runt och är mer benägna att delta i en panelpresentation än att göra ett möte med någon eller gå på bås för att prata med hungriga ögon.

Istället för att vänta på att den stora showen ska träffa nya människor, gör både potentiella kunder och säljare aktivt forskning online. De ansluter på LinkedIn. De arbetar i båda ändarna av Facebook-marknadsföring. De läser vitböcker och klickar på ominriktningsannonser.

Du deltar fortfarande i utställningar - och eventuellt hämtar en monter och sponsring - för att du med rätta inser att dina framtidsutsikter finns där. Men hur kan du göra evenemanget mer lönsamt för ditt företag? Stor ledtråd: Du kan göra mycket mer än att tweeta med hjälp av händelsens hashtag.

Så här kan du utnyttja en rad verktyg som är tillgängliga för den moderna marknadsföraren för sociala medier. Denna taktik ger dig framför framtidsutsikterna före, under och efter evenemanget, vilket kan leda till mer engagerande konversationer och därmed mer försäljning.

# 1: Utveckla en prospektlista före händelsen

En flerdagars Live-event kan passera snabbt. Om du har investerat i att delta i eller sponsra ett evenemang och flyga dig själv, ditt team och ditt material bör du göra allt du kan för att göra det så produktivt som möjligt. Innan evenemanget till och med börjar, kontakta så många kunder och kontakter som möjligt. När du kommer till showen borde du ha åtminstone några värdefulla möten om böckerna redan.

Det rådet låter självförklarande men utförandet kanske inte är så uppenbart.

Om du är sponsor är det enklaste sättet att få det att göra det be evenemangsarrangörerna om en lista med deltagare, sponsorer och tryck. Svaret är vanligtvis (och borde förmodligen vara) nej, men alla möjliga faktorer kan göra det till ett ja. Ibland, om du är en tillräckligt stor sponsor, om evenemanget är tillräckligt liten, eller om du har en remissrelation med arrangörerna, blir e-postlistorna inte särskilt stora.

Om du är en deltagare kan du bygg din egen kontaktlista. Här är hur:

• Använda sig av lyssningsverktyg för sociala medier och integrerad sökfunktionalitet för att se vem som publicerar om att vara glada att delta i evenemanget (och kolla in regelbundet efter nya inlägg). De flesta evenemang använder en vanlig hashtagg som inkluderar året i slutet, så titta på vem som twittrade eller postade om att vara med på förra årets evenemang.
• Sponsor- och högtalarlistor är allmänt offentliga på evenemangets webbplats och i material och innehåller ofta kontaktinformation. Använd dessa för att skapa en kontaktlista för hand. Du kan också använda dataskrapningsverktyg (t.ex. LeadIQ, från $ 60 / månad.) för att snabbt få e-post från LinkedIn-profiler eller rocka ut med din Google-fu för att hitta e-postadresserna du letar efter.

• Skicka e-post till dina kunder för att ta reda på om de ska och om de känner någon annan som går, gör ett freebie-bonuserbjudande för att stimulera engagemang.
• Fråga evenemangschefen om du kan erbjuda en giveaway före evenemanget, som du kan använda för att driva trafik till en målsida där du kan samla e-post.

Därefter vill du skrubba din lista med döda e-postadresser. För att göra det, kör din fullständiga e-postlista genom en tjänst som BriteVerify (börjar vid $ 0,01 / e-post).

Att bygga din lista med teknikerna ovan kommer aldrig att bli lika bra som arrangörerna som ger dig en lista över alla som har registrerat sig, men varje kontakt är viktig. Viss interaktion före evenemanget är bättre än ingen och ger dig en större chans att ställa in försäljningsmöten eller att driva monter.

Viktigt förutom: Jag förespråkar inte skräppost via e-post. Tänk på att utsikter du identifierar med dessa ansträngningar inte har valt att höra från dig. Släpp inte dina nya listor i ditt MailChimp eller Constant Contact nyhetsbrev. E-posta dem direkt för hand som en person skulle göra, och som mest använda en CRM-liknande Nötskal (från $ 22 / användare / månad.) eller Salesforce (börjar vid $ 30 / användare / månad.) för att automatisera vissa delar av den uppsökningen.

I slutet av dagen borde du vara en person som försöker ansluta till en person, och allt beteende som läggs till det ska vara äkta och organiskt.

# 2: Utnyttja LinkedIn, Twitter och e-post för pre-event Outreach

Vid evenemanget är du en av hundratals eller tusentals säljare eller en monter av flera dussin eller flera hundra, beroende på showens omfattning. Om du kan börja bygga förtrogenhet i förväg är det mer troligt att utsikterna söker dig personligen eller kolla din monter under showen.

Viktigt förutom: Om du köper in teorin om vikten av upprepade intryck som annonsörer ofta pratar om - tanken att en prospekt behöver se dig eller ditt varumärke flera gånger i en mängd olika sammanhang innan du gör en meningsfull koppling till det - då är det att förlora att satsa på att din monter är den utmärkta under kaoset i en mässa. förslag.

E-post är det mest direkta sättet att nå ut om du kunde samla in dessa adresser. I de fall där du bara kunde hitta ett sponsringsföretag kan du göra lite benarbete och ställa några frågor för att ta reda på vem som kommer att vara företagsrepresentant på plats att prata med.

När du inte hittar ett e-postmeddelande är ett LinkedIn-meddelande näst bäst, med Twitter ett avlägset tredje. Ett direkt Facebook-meddelande till en kall anslutning finns inte ens i ballparken; till skillnad från en LinkedIn InMail är det mer sannolikt att känna sig förföljd än något positivt.

Oavsett var din direktkontakt kommer ifrån, tänk på följande punkter:

• Se till att meddelandet känns som att du precis skrev ut det, inte som att du sprängde 100 leads med samma meddelande.
• Planera för minst en uppföljning att checka in med ett prospekt.
• Det första meddelandet bör byggas kring att ge ditt potentiella värde värde, så gå in med ett erbjudande eller en riktigt gripande försäljningsplats.
• Alltidha framtidsupplevelsen i åtanke. Hur skulle du vilja bli behandlad om du var i mottagande delen av meddelandet?

Om du har hittat utsikter på LinkedIn, min typiska rekommendation är att vänta på en LinkedIn-anslutningsinbjudan tills de har svarat på ett första meddelande. Varningen om att du tittade på deras profil är en mjuk första knuff, och det kan få din e-post att känna sig mer bekant när den landar i deras inkorg. För en plattform som Twitter eller Instagram, fortsätt och följ utsikterna i förväg. Det beteendemönstret är mer typiskt där.

# 3: Använd Geofencing och anpassade målgrupper för att visa riktade annonser till utsikter under evenemanget

Du har hört råd om hur du använder hashtags för händelser och platser tidigare, så jag sparar dig det spelet. För ett mer direkt och aggressivt tillvägagångssätt för att komma framför leads, vill du åstadkomma tre saker:

• Påminn de som du redan har kontaktat om att du var på evenemanget utan att vara spammig.
• Engagera framtidsutsikter som du inte har kopplat till ännu på ett sätt som andra deltagare eller angränsande konkurrerande bås inte har.
• Bygg upp en publik för att marknadsföra till när evenemanget avslutas.

Medan du kör dina vanliga organiska inlägg vid evenemang - dela foton, videor och uppdateringar från golvet - kan du använd riktad reklam för att utöka din räckvidd. Om du har evenemangslistan från arrangörerna kan du importera listan till Facebook eller LinkedIn för att rikta in sig på specifika deltagare. Du kan dock stöta på liststorleksproblem med detta tillvägagångssätt.

Vid den tiden kan du stärka upp den riktade listan med andra leads i din databas som kanske inte är med på evenemanget men förmodligen inte kommer att vara upprörd över att höra att du är. Det kommer att innebära några tomma gungor, men avvägningen kan vara värt det, beroende på värdet på dina leads. Gör matematiken på spendera och återvänd för att räkna ut det.

Om du inte har deltagarlistan kan du använd geofencing för att komma fram till dina eventledningar på ett ungefärligt sätt. Om du inte känner till geofencing är det i huvudsak ett sätt att rikta in annonser baserat på geografisk plats, ofta i en mycket smal, specifik kapacitet.

Med mobilinternetets dominans betyder det att du kan rikta dig till människor inte bara på en bredare regional marknad utan också på specifika platser (som ett visst företag eller ett specifikt slut på gatan) baserat på deras mobil enhet. Om du vet vilken byggnad evenemanget är i kan du rikta med överraskande noggrannhet de enheter som är närvarande vid den händelsen.

Olika displaymarknadsplattformar som Googles annonsnätverk tillåter dig att använda geografiskt inriktade annonser. En byrå jag träffade geofences ett prospekts huvudkontor när deras försäljningsprocess börjar så att alla i företaget - inklusive beslutsfattarna - ser annonser för byrån.

På egen hand kanske det inte vinner försäljningen, men tillsammans med resten av försäljnings- och marknadsföringsinsatserna geofences annonskampanj kan vara ett smart sätt att hålla sig uppmärksam på och driva ytterligare utbildning till potentiella kunder se.

Facebook erbjuder också geofencing, men dess radie är begränsad till 1 mil. Det är inte lika exakt som att rita en karta runt ett kongresscenter. Men om du tänker på andra demografiska inriktningar du använder kan du komma ganska nära att slå människorna i Las Vegas för kampkonstkonventionen istället för de som är på samma hotell men använder den sekundära balsalen för att fira retrovideo spel.

Precis som med meddelandena före händelsen betyder kvaliteten på ditt innehåll och det gör också ditt långsiktiga utförande. Tänk på följande:

• Bygg annonsen med ett evenemangsrelaterat erbjudande och meddelande.
• Dirigera användare till en målsida som är byggd speciellt för evenemanget där de kan göra anspråk på erbjudandet och spåra dig på utställningen.
• Incitera e-postfångst på målsidan med någon form av blymagnet som nedladdning eller rabattkod.
• Installera spårningspixlar för dina annonsplattformar på målsidan så att du kan ommarkera till besökare senare.
• Marknadsför själva målsidan på din fysiska säkerhet åter uppmuntrar människor att besöka.

Notera: Spårningspixlar är hur marknadsförare riktar in sig på eller ommarkerar konsumenter som har besökt deras webbplats. Om du någon gång har haft en annons som följer dig efter att du gick på skoshoppen online, riktades du om. Jag pratar mer om dessa annonser i nästa avsnitt, men när du är i planeringsfasen, dubbelkolla minsta publikstorlek på de spårningspixlar du använder.

Du kan ofta inte börja visa annonser mot en spårningspixel förrän du når en lägsta publikstorlek. Med andra ord, om du deltar i ett litet branschevenemang eller använder en liten reklambudget vid evenemanget, Det kan vara bättre med samma spårningspixlar på målsidan som du gör för resten av din webbplats.

# 4: Upprätta sociala mediekopplingar med varma leads efter evenemanget

Vad du gör efter evenemanget skiljer sig inte så mycket från vad du gjorde i förväg. Medan evenemanget utvecklades borde du ha varit med på leads på sociala medier via evenemanget hashtag och via nyckelordlyssning, och det gjorde det möjligt för dig att skapa en lista över personer att kontakta när evenemanget avslutar.

Precis som de flesta marknadsförare inte gör marknadsföring före showen, gör ännu färre marknadsföring efter showen. Detta ger dig ytterligare en möjlighet att utnyttja ditt eventdeltagande för att bygga en konversation, även om du faktiskt aldrig träffat personen vid evenemanget.

Om du har personens e-post som samlats in genom en av prospekteringsinsatserna som beskrivs ovan eller kanske överlämnats till dig på ett visitkort, maila dem direkt. För plattformar som Twitter, Instagram och LinkedIn kan det uppföljningsbeteendet betyda att du lägga till anslutningar och skicka direktmeddelanden, antingen i stället för eller utöver e-postkontakten.

När du utför den direkta uppsökningen kan du starta en ny annonsrunda inriktad mot din uppdaterade e-postlista och publiken du byggde med spårningspixeln på din målsida. Dessa annonser borde referensmeddelanden som är relevanta för evenemanget och påminna leads om det värde du gav vid evenemanget.

Utan att dyka in i en kreativ diskussion, de annonser som verkar fungera bäst i detta sammanhang ofta införliva en insidervy av evenemanget som ett inre skämt eller en stor takeaway-idé som arrangörerna drivit varje dag. Om dina leads gillade evenemanget, visar den typen av kreativitet dem att du lyssnade och ditt varumärke är en del av det momentumet.

Om du är som de flesta branschspecifika organisationer kommer du antagligen tillbaka till evenemanget nästa år, så hålla koll på all information och säkerhet du har samlat ineller byggt så att du kan hoppa in i den kommande omgången smidigare om ett år från och med nu.

Slutsats

Branschevenemang är fortfarande speciella av samma skäl som de alltid har varit: Din målgrupp är på en mycket koncentrerad plats av skäl som är direkt kopplade till vad ditt företag gör. Det är jättebra. Bara för att marknadsföring till dessa målgrupper i dessa situationer har blivit mer utmanande betyder det inte att du ska ge upp dem.

Du har en massa nya verktyg till ditt förfogande som marknadsförare, och du bör använda dessa händelser för att vara mer sociala och mer engagerande personligt och online.

Vad tror du? Hur interagerar du med potentiella kunder före, under och efter ett liveevenemang? Dela dina tankar i kommentarerna nedan.

Fler artiklar om hur du får leads från sociala medier:

• Upptäck hur du använder Facebook-annonser utan att spendera några pengar.
• Ta reda på hur du kombinerar samtal till handling med Instagram-funktioner för att fånga fler leads för ditt företag.
• Lär dig fyra sätt att samla e-post från din Facebook-grupp.