Hur man analyserar din Facebook-annonsprestanda: 9 sätt: Social Media Examiner

Fungerar dina Facebook-annonser för dig? Undrar du vilka mätvärden du ska spåra?

I den här artikeln hittar du nio sätt att analysera och bedöma resultatet för dina Instagram- och Facebook-annonskampanjer.

# 1: Bedöm medvetenhet

När du kör sociala mediakampanjer är det intressant att se hur många som tittar på ditt innehåll. Du kan mäta detta genom att titta på två nyckeltal (KPI):

• Nå: Antalet personer som såg ditt innehåll. Till exempel, om din Instagram-annons visades för 100 Instagram-användare, skulle din räckvidd vara 100.
• Intryck: Antalet gånger människor såg ditt innehåll, även om samma person såg annonsen flera gånger. Om din annons visades för 100 personer som var och en tittade på den två gånger, skulle du få 200 visningar.

Betydelsen av dessa mätvärden varierar beroende på kampanjtyp och mål. En kampanj som är optimerad för exempelvis länkklick behöver inte nödvändigtvis mäta medvetenhet, men en som är optimerad för medvetenhet.

En sak att alltid granska är förhållandet mellan intryck. Om räckvidden är 1 000 och ditt innehåll fick 10 000 visningar såg varje person i din målgrupp din annons i genomsnitt cirka 10 gånger.

Att visa samma annons för människor flera gånger kan orsaka reklamtrötthet eller irritera din publik och få dem att klicka på Dölj annons och markera annonsen som repetitiv. I tur och ordning, din annons relevanspoäng minskar, vilket leder till högre CPC och CPM.

I ett nötskal blir hela din kampanj mycket dyrare eftersom algoritmen anser att din annons inte är relevant, och du bör därför betala mer för att nå den målgruppen.

# 2: Utvärdera engagemang

Engagemang avser alla mätvärden som avslöjar att en person har interagerat med ditt inlägg, till exempel:

• Gillar
• Aktier
• Kommentarer
• Klick

Betydelsen av dessa mätvärden varierar beroende på kampanjtyp.

Till exempel bör en kampanj som är optimerad för omvandlingar fokusera mer på monetära mätvärden, men en kampanj som är optimerad för räckvidd skulle prioritera dessa KPI: er för engagemang. Varför? Eftersom gillanden och delningar kan öka annonsinläggets organiska räckvidd.

Hög engagemangsnivå signal till algoritmer för social reklam att ditt innehåll är engagerande, vilket ger dessa plattformar en större anledning att visa annonsen för din publik.

Kom ihåg att sociala medieplattformar vill se till att användarna har en fantastisk upplevelse på sin webbplats. Att visa annonser av låg kvalitet kommer inte att uppnå det, men det är mer sannolikt att annonser med hög engagemangsfrekvens passar räkningen "fantastisk upplevelse".

# 3: Övervaka klickfrekvensen

Klickfrekvensen (CTR) för dina sociala mediekampanjer är andelen personer som klickar på din länk efter att ha sett annonsen. Som referenspunkt är den genomsnittliga CTR för en Facebook-annons 0.9%, jämfört med 1.51% för en Twitter-annons och 0.26% för en LinkedIn-annons.

CTR för dina betalda sociala kampanjer är viktigt eftersom det är en indikator på annonskvaliteten. Ju fler personer som ser din annons och klickar på länken, desto mer relevant och engagerande är annonsen.

Dessutom, i kampanjer där du betalar för visningar, är en hög CTR ofta en budgetbesparare.

Låt oss titta på ett exempel. Antag att du startar en annonskampanj där du betalar $ 1 per klick och får 30 klick från 1000 visningar. Den totala kostnaden för hela din kampanj är $ 30.

Men när du startar en kampanj och betalar 20 USD per 1000 visningar och uppnår en CTR så hög som 5% får du totalt 50 klick. Inte bara betalar du mindre för 50 klick, men du får också mer engagemang med din annons för färre marknadsföringsdollar.

# 4: Spåra antalet hänvisningar från sociala medier

Att spåra webbplatstrafik är viktigt för alla marknadsförare. Men när du kör annonskampanjer på sociala medier är det viktigt att dyka djupare in i analyserna på plats, med början med antalet remisser du får från varje kanal.

Ibland skiljer sig antalet klick på en annons eller ett inlägg på sociala medier från antalet personer som faktiskt besökte webbplatsen.

Låt oss säga att du marknadsför ett inlägg på Facebook, och någon klickar på länken i din annons men går ur webbläsarfliken så snart de klickar på den. Facebook anser att det är ett klick. Din webbplatsanalys startar dock inte eftersom sidan inte har laddats. Dessa avvikelser kan innebära att din annonseringsplattform visar mer trafik än du faktiskt får.

Att verifiera antalet remisser du har fått från varje sociala mediekanal i Google Analytics kan dock vara en bra lösning, särskilt om du använder UTM-parametrar för att bli mer detaljerad med din spårning.

# 5: Kontrollera studsfrekvensen

Du har kontrollerat din analys och upptäckt att du får lite trafik från de sociala mediekanalerna du använder för att marknadsföra din webbplats. Nu måste du tänka på vad som händer när folk klickar på knappen Besök webbplats. Spenderar de tid på din webbplats och samarbetar med andra sidor? Eller klickar de på exitknappen efter att ha tillbringat några sekunder på din webbplats?

Om det är det senare kommer din avvisningsfrekvens att vara hög. En stor andel av de människor som besöker din webbplats via sociala medier tittar bara på en sida och lämnar därefter.

Att spåra din avvisningsfrekvens ger dig en uppfattning om vilken typ av innehåll du ska dela på sociala medier.

Antag att ditt blogginlägg "Hur man skapar en app" har en avvisningsfrekvens på 10%, medan inlägget "Den tekniska guiden för att skapa en appintegration" har en 90% avvisningsfrekvens. Denna betydande skillnad i avvisningsfrekvens kan vara ett tecken på att personerna du riktar dig till är troligen mer intresserade av innehåll på nybörjarnivå och är inte redo att bombas med tekniskt jargong.

En hög avvisningsfrekvens är dock inte bara ett problem för din sociala avdelning; det påverkar också ditt övergripande marknadsföringsteam. Det beror på att avvisningsfrekvensen kan påverka SEO, där Google tänker en webbplats med låg tid på plats är inte relevant eller av hög kvalitet - två faktorer som sökmotorer letar efter när de rangordnar innehåll i sökningen.

# 6: Övervaka omvandlingsfrekvensen

Fråga alla marknadsförare för sociala medier vad deras viktigaste mått är, och jag slår vad om att "omvandlingsfrekvens" är det vanligaste svaret. Det är andelen besökare som blir betalande kunder.

Omvandlingsfrekvensen är en av de viktigaste mätvärdena av en anledning. Oavsett vilken kampanjtyp du startar är ditt mål att få fler omvandlingar. På lång sikt räknar du med att det lönar sig med fler omvandlingar från framtida kampanjer.

Det finns flera verktyg du kan använda för att spåra omvandlingsfrekvensen för dina betalda sociala mediekampanjer, inklusive:

• Din reklamplattform
• Din webbplats analys

Men när du väl har hittat din omvandlingsfrekvens är det intressant att veta hur många besökare från sociala medier som hamnar på din kundlista.

Enligt Heaps forskningär den genomsnittliga omvandlingsfrekvensen för Facebook cirka 4,7% och slår andra plattformar som Instagram, Twitter, Pinterest och Snapchat.

Återigen är det värt att splittesta vilka sociala medieannonser och bilder som ger den bästa omvandlingsfrekvensen. Du kanske upptäcker att inkludering av ordet "nu" skapar en känsla av brådska, vilket därför ökar omvandlingen. Men du vet inte om du inte testar det.

När du väl har hittat din omvandlingsfrekvens kan du se hur många som blev kunder efter att ha sett dina inlägg på sociala medier.

# 7: Beräkna kostnaden per omvandling

Ett annat mått som du bör spåra är kostnaden för var och en av dessa omvandlingar, vilket hjälper dig att bedöma om det är hållbart för dig att fortsätta annonsera på den sociala plattformen - och ännu viktigare, generera en avkastning på din investering.

Du kan beräkna din kostnad per omvandling genom att dela det totala beloppet som spenderas med det totala antalet omvandlingar. Om du spenderar 100 USD för att skaffa fem nya kunder är din kostnad per konvertering 20 USD.

För att ta denna analys ett steg längre beräknar du din genomsnittliga intäkt per användare (ARPU). Om du vet att din kund tar in $ 500 under hela sitt liv är en förvärvskostnad på 20 $ ingenting.

Men om din kostnad per konvertering är högre än den livstidsintäkt på 5 USD som du genererar från en kund som kostar 20 USD att förvärva, har det ingen anledning att visa dessa annonser.

# 8: Avslöja antalet assisterade omvandlingar

Vissa former av marknadsföring är notoriskt svåra att spåra. Sociala medier är en av dem, för även om det inte alltid ger direkta konverteringar, hjälper det ganska ofta till att konvertera från andra kanaler. Till exempel kan någon klicka på en annons, gå till din webbplats och sedan lämna; göra lite ytterligare forskning; och slutligen konvertera.

Marknadsförare för sociala medier är ofta förvirrade av avvikelserna i deras omvandlingsrapporter från annonsplattformen och deras analyskonto. Detta beror vanligtvis på att sociala medieplattformar använder första touch-tillskrivning (vilket innebär att besökaren först kom till webbplatsen från sociala medier) och krediterar därför sin annons för konverteringen.

Google Analytics brukar dock använda en senaste tillskrivningsmodellen, vilket innebär att även om besökaren klickade på annonsen till att börja med, återvände de till webbplatsen via organisk sökning när de köpte. I det här fallet krediteras SEO försäljningen.

Du kan hitta tillfällen där sociala medier hjälpte till (men inte officiellt krediterades) med en konvertering med rapporten Assisterade omvandlingar i Google Analytics.

Här hittar du vägar som kunderna använde för att göra ett köp. Om du kan upptäcka kontot för sociala nätverk för en stor volym assisterade omvandlingar, klicka på fliken för att dyka djupare och analysera vilka plattformar som var mest framgångsrika.

# 9: Bestäm avkastningen på investeringen

Avkastningen på din sociala annonskampanj berättar om du tjänar pengar i utbyte mot kontanterna du spenderar. Om du spenderar 100 $ på reklam och genererar 250 $ i försäljning till följd av kampanjerna, skulle din avkastning vara 150%. (Detta kan också kallas avkastning på annonsutgifter eller ROAS.)

Du behöver dock inte beräkna detta mått manuellt. Majoriteten av sociala reklamplattformar har en kolumn som visar din kampanjs avkastning under hela dess varaktighet.

Om din ROI-procentsats är positiv, bra nyheter! Du tjänar mer pengar än du spenderar, och reklam på den kanalen lönar sig.

Men om din ROI är negativ sänker du kontanter i en kampanj som inte är hållbar. I ett nötskal slösar du bort pengar. Så du måste ompröva dina annonser genom att:

• Redigera själva annonsen (grafik och kopia)
• Ändra målgruppsinriktning
• Byt kampanjens mål

Kom ihåg att stänga av kampanjen medan du gör dessa ändringar. Det är osannolikt att din avkastning kommer att förbättras magiskt innan du gör några ändringar, så undvik att slösa mer pengar på en underpresterande kampanj genom att pausa den så snart en negativ avkastning kryper in.

Slutsats

Som du kan se, övervakar du dina sociala medias annonsresultat utöver att kontrollera ROI så ofta. Visst är medvetenheten du genererar och de konverteringar du vinner viktiga - men det är också andra mätvärden som avvisningsfrekvens och CTR som hjälper dig att förutsäga och förbättra prestanda.

Att hålla ett öga på dessa mätvärden hjälper dig att stoppa alla kampanjer som kan tappa pengar och gå vidare med de som påverkar din resultat.

Vad tror du? Vilka av dessa mätvärden följer du noga för att mäta effektiviteten i dina annonskampanjer på sociala medier? Dela dina tankar i kommentarerna nedan.

Fler artiklar om sociala medier:

• Hitta sju tips för att ta resultatet av din nästa Facebook-annonskampanj till en högre nivå.
• Lär dig hur du skapar Instagram-annonser som fungerar.
• Upptäck hur du skapar objektivbaserade annonser med LinkedIn Campaign Manager.