Twitter Analytics: Hur man vet om din Twitter-marknadsföring fungerar: Social Media Examiner

Granskar du din Twitter Analytics?

Vill du använda dem för att förbättra din Twitter-marknadsföring?

Ian Cleary är med oss ​​för att utforska vad du kan lära dig av uppgifterna i Twitter Analytics.

Mer om denna show

De Sociala medier marknadsföring podcast är en on-demand samtalsradioshow från Social Media Examiner. Den är utformad för att hjälpa upptagna marknadsförare och företagsägare att upptäcka vad som fungerar med marknadsföring på sociala medier.

I det här avsnittet intervjuar jag Ian Cleary, en socialteknisk expert. Hans blogg, RazorSocial.com, placeras i våra topp 10-bloggar för sociala medier fyra år i rad. Han grundade också RazorBlazers Club, en gemenskap för marknadsförare som vill tjäna pengar på sociala medier.

Ian utforskar hur du kan använda Twitter Analytics för att ta din Twitter-marknadsföring till nästa nivå.

Du hittar fantastiska analysverktyg från tredje part.

Dela din feedback, läs noterna och få länkarna som nämns i det här avsnittet nedan.

Lyssna nu

Var du kan prenumerera: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bläddra till slutet av artikeln för länkar till viktiga resurser som nämns i detta avsnitt.

Här är några av de saker du kommer att upptäcka i den här showen:

Twitter Analytics

Core Twitter Analytics på fliken Start

Ian förklarar att när ditt konto är 14 dagar gammalt kan du komma åt den kostnadsfria analysen som tillhandahålls av Twitter genom att gå till Analytics. Twitter.com på skrivbordet. Du börjar med en översikt på fliken Hem, där du kan gå ner för att visa data om tweets, publik, videoanalys och mer.

På översiktsskärmen ser du det totala antalet visningar för alla dina tweets. Intryck är det faktiska antalet personer som såg dina tweets på deras Twitter-tidslinje, genom att besöka din profil eller i en sökning. De kan till exempel ha klickat på en hashtagg och din tweet listades.

Ian undrar om Twitter har tillgång till all information för tweets som visas i tredjepartsverktyg (Hootsuite, Sprout Social, etc.). Han fortsätter med att säga att även om uppgifterna aldrig kommer att vara 100% korrekta, kommer det att ge dig en mätare för att se om dina intryck går upp eller ner varje månad.

Profilbesök är det totala antalet personer som besökt din profil på mobilen och på skrivbordet tillsammans. Det här numret är viktigt, förklarar Ian, för när du fäster en riktigt bra tweet högst upp i din Twitter-profil har du en uppfattning om hur många som har sett det.

Till exempel, om Ians profil visar 17 000 besök, betyder det att 17 000 personer har sett hans fästa tweet, vilket är en opt-in för att ladda ner en guide för leadgenerering. Han använder denna tweet för att bygga e-postprenumeranter från personer som besöker hans Twitter-profil. Det är en enkel sak, men det motsvarar att ha en stor opt-in högst upp på din webbplats.

Omnämningar visar hur ofta ditt Twitter-användarnamn nämns i andras profiler. Till exempel kommer antalet personer som delade ditt innehåll och nämnde ditt Twitter-namn att visas där.

Även om de inte är klickbara, ger bergsdiagrammen som du ser under varje datatikett dig en uppfattning om huruvida den datamängden ökar eller minskar med en blick. Du kan till exempel se om dina intryck går upp eller ner under månadens lopp. Eller så kan du kontrollera i Followers-grafen för att se om din publik växer eller minskar.

Avsnittet Topp Tweet på översiktsskärmen visar din bästa tweet under de senaste 28 dagarna och antalet visningar och retweets på den. Ian förklarar att du vill se vad du gör mest populära tweets är så att du kan förvandla dem till vintergröna tweets som du kan dela regelbundet. Det är ingen mening att retweeta innehåll som inte har någon resonans för din publik.

Avsnittet Top Mention visar dig när någon annan delade en del av ditt innehåll och nämnde ditt namn, och det gick riktigt bra. Toppföljaren är din följare som följs av flest människor. Om någon med ett stort följer har följt dig, och han eller hon är relevant för din publik, var uppmärksam på och börja interagera med den personen, föreslår Ian.

Lyssna på showen för att upptäcka skillnaden mellan topptweet och toppmedietweet.

Andra Twitter Analytics-flikar

Nästa flik är tweets. Överst finns en 28-dagars graf där du kan se intryck och hur många tweets du skickar dagligen. Om du tittar på det här diagrammet ser du vilken veckodag som ger dig flest intryck. Du kan också jämföra tweets vecka till vecka, och om dina intryck och engagemang går ner kan du göra ändringar. Se sedan om analysen förbättras nästa vecka.

På den här fliken kan du sortera efter topp tweets och ändra datumintervallet för dina data.

Kolumnen Engagements visar hur många gånger någon interagerade med en tweet. Du kan visa specifika tweetaktiviteter (retweets, likes, länkklick etc.).

Dessutom, om du faktiskt hittar en viss tweet i tabellen som visas nedan ser du dess relaterade intryck, engagemang och engagemangshastighet (visningarna dividerat med engagemang).

När du klickar på just den tweeten kommer en sammanfattning av tweetaktiviteten att dyka upp. Du kan till exempel se att 12 totalt engagemang inkluderar fem retweets, fem gillanden, ett medieengagemang och en detalj expanderar.

Från fliken Tweet Activity kan du också exportera data för att skapa dina egna grafer och diagram över din Twitter-aktivitet.

Fliken Målgrupper börjar med att visa ett diagram över din följaretillväxt och din publiks storlek. Medan du vill se dina följare växa stadigt, varnar Ian för att det är viktigare att det är en relevant följer. Ett sätt att mäta relevansen av ditt följande är att se hur Twitter bryter ner och analyserar intressen och yrken för din publik.

När Ian till exempel tittar på sina anhängares tabell Intressen ser han att de är intresserade av marknadsföring, teknik och entreprenörskap, vilket är den typ av människor han vill locka.

På den här fliken har du också möjlighet att jämföra din publiks intressen mot andra specifika grupper och granska amerikanska hushållsinkomster.

Ian tillägger att med Twitter-kort hjälper Twitter att förstå vad en viss tweet handlar om, så när någon delar något från din webbplats kan du se vilka typer av Twitter-kort som fungerar på din webbplats.

Slutligen finns det fliken Händelser. Klicka på knappen Visa detaljer för att se hur många tweets som har nämnt händelsen, total räckvidd och intryck. Du kan till och med se publikens könsfördelning och vilka länder som genererar flest tweets. Använd knappen Skapa en kampanj för att rikta dig till personer som är intresserade av det evenemanget.

Lyssna på showen för att lära dig vad Ian tycker saknas i Twitter Analytics.

Hur man går från en Tweet till en försäljning

Ian säger att under de senaste åren räknade hans företag ut det bästa sättet att flytta människor från en social mediekanal till en försäljning. en modell baserad på vad han kallar PRISM-ramverk.

P är för människor. När du bygger ditt följande på Twitter, analysera det för att se till att det är lämplig grupp människor.

R är för Relationer. Du måste bygga relationer med människorna som följer dig. Bygg dessa relationer en-mot-en på Twitter med influencers, eller i stor skala till en bredare publik genom att tillhandahålla riktigt bra innehåll som driver Inkommande trafik.

De flesta som helt enkelt har hört talas om dig på Twitter är inte redo att köpa från dig när de först klickar till din webbplats. Det är under detta skede som du måste fånga deras detaljer för att bygga en djupare relation med dem. Vilket tar upp Prenumeranter och Social ominriktning. Helst kan du bygga dina e-postprenumeranter från dessa besökare. Om de inte prenumererar kan du rikta in dem på nytt med annonser.

När någon har blivit prenumerant är det dags för Intäktsgenerering. Detta är steget då du bygger ut din försäljningstratt för att sälja produkter och tjänster till prenumeranter.

När du följer processen från att byta ut en tweet hela vägen genom att få betalt i slutet säger Ian att du kan generera pengar från olika sociala mediekanaler, inklusive Twitter.

Lyssna på showen för att upptäcka varför jag gillar Ians modell.

Viktiga mätvärden för marknadsförare

Ian förklarar att de flesta måste vara uppmärksamma på mätvärden som relaterar till om de driver trafik till sin webbplats och vad som händer som ett resultat av den trafiken. För om du driver trafik från Twitter, men användarna försvinner från din webbplats omedelbart utan något engagemang, är det inte bra trafik.

Kontrollera först att du bygger en relevant publik på Twitter, fortsätter Ian. I Twitter Analytics tittar du på din publiks profil för att se till att den är relevant. Sedan växa publiken fortlöpande.

Om din relevanta publik är intresserad av och engagerar med ditt innehåll, det kommer att hjälpa till att skapa kvalitetstrafik.

Ian förklarar också hur han använder unikt UTM-parametrar för varje kampanj. Om han till exempel kör en kampanj för ett webinar använder han olika UTM-parametrar för betalda Twitter-annonser och för Facebook-annonser. Då kan han gå in Google Analytics och titta på en specifik kampanj för att se om det var annonsen som genererade webinarprenumeranterna eller en tweet. Att spåra kampanjer hindrar dig från att slösa bort pengar på annonser eller kanaler som inte fungerar.

Lyssna på showen för att lära dig mer om våra spårningsmetoder hos Social Media Examiner.

Tredjeparts Analytics-verktyg

Twitter Analytics tillhandahåller inte konkurrentanalys, så du måste använda andra verktyg för att se hur din följares tillväxt och engagemang jämförs med andra konton. Då kan du avgöra om ditt engagemang måste förbättras.

Ett verktyg som Ian föreslår för detta är Rivaliserande IQ eftersom det visar andras engagemang, tillväxt av följare och några av de bästa tweetsna. Ta upp din egen Twitter Analytics och ta sedan upp dina konkurrenter i Rival IQ för att göra en jämförelse sida vid sida.

En användbar funktion i Rival IQ är aviseringarna som skickas på break-tweets. Om någon har en tweet som gör det bra jämfört med hans eller hennes andra tweets får du ett e-postmeddelande om det. Då kan du bestämma om det också är något du ska dela.

Ian säger att Rival IQ inte är billigt; det kostar ungefär $ 300 / månad. Men det ger analys över YouTube, Pinterest, Facebook, Twitter och webben för att visa dig hur du matchar mot andra människor.

Ian gillar också ett gratis verktyg som heter Twitonomy, vilket visar mer information om en annan användare än analys. Till exempel kan du ta reda på vem en person regelbundet retweetsar, svarar på och nämner. Det är ett utmärkt sätt att se vem som påverkar regelbundet och hitta influenser till din egen lista.

Slutligen föreslår Ian Audiense (tidigare SocialBro) eftersom det ger mycket bra analyser, till exempel när människor är online och twittrar. Du kan använda den här informationen för att räkna ut en bra tid för dig att twittra. Om du till exempel loggar in och ser att endast 10% av din publik är online och engagerar, är det kanske inte den bästa tiden.

Lyssna på showen för att höra mer om verktyg från tredje part.

Veckans upptäckt

Taco är en app som låter dig kombinera uppgifter och biljetter från olika platser, såsom Trello, Evernote och e-post, till en huvudlista.

Registrera dig gratis på TacoApp.comoch anslut den sedan till alla dina andra tjänster. Taco kommer att ansluta till över 35 tjänster som Asana, Basecamp, Evernote, Highrise, OmniFocus, Wunderlist, Gmail och till och med ett RSS-flöde.

Taco är en gratis skrivbordsapp, men du kan använda den på mobilen om du bokmärker den i din mobilwebbläsare.

Lyssna på showen för att lära dig mer och låt oss veta hur Taco-appen fungerar för dig.

Andra omnämnanden

Dagens show sponsras av Toppmöte för sociala medier 2016.

Mätning och tolkning av analys är en av de största kampanjerna för sociala medier. På Social Media Success Summit har vi tre bästa proffs som visar dig vad du behöver veta.

Andy Crestodina kommer att täcka viktig information för att komma igång med Google Analytics, kommer Martin Shervington täck vad du behöver spåra med din Google Analytics, och Christopher Penn kommer att fokusera på avancerade Google Analytics. Du kommer att gå iväg med en enorm mängd kunskap om Google Analytics och vad den kan göra för att hjälpa ditt företag.

Du kommer att suga in 39 sociala medier marknadsföringssessioner undervisats av de bästa sociala medierna, inklusive Mari Smith (medförfattare, Facebook-marknadsföring: En timme om dagen), Michael Stelzner (grundare, Social Media Examiner), Kim Garst (författare, Kommer den riktiga du att stå upp), Joel Comm (medförfattare, Twitter Power 3.0) och Amy Porterfield (medförfattare, Facebook Marketing All-in-One för dummies)-bara för att nämna några. De kommer att dela sina senaste marknadsföringstaktiker på sociala medier med dig.

Dessutom kommer Ian att prata om 7 verktyg för social mediahantering som förenklar din marknadsföring. Kolla in hela dagordning.

Upptäck de bästa och senaste sätten att marknadsföra ditt företag på Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, Twitter, Pinterestoch snapchat.

Hitta nya sätt att förbättra ditt innehåll och mäta dina resultat med sessioner på video, livevideo, visuell marknadsföring, analysoch marknadsföringsverktyg–Allt från bekvämligheten av ditt hem eller kontor.

Registrera dig nu för Toppmöte för sociala medier 2016.

Lyssna på showen!

Nyckelupptagningar som nämns i detta avsnitt:

• Läs mer om Ian på hans hemsida.
• Gå med i RazorBlazers Club community.
• Tillgång din Twitter-analys.
• Ta en titt på Hootsuite och Sprout Social.
• Kolla in Ians PRISM-ramverk.
• Lära sig mer om UTM-parametrar.
• Utforska Google Analytics.
• Ta en titt på Rivaliserande IQ, Twitonomyoch Audiense.
• Kolla in Taco app.
• Se vår veckovisa Social Media Marketing Talk Show på fredagar klockan 8 på Pacific Huzza.ioeller ställa in på Facebook Live.
• Läs mer om 2016 Social Media Success Summit.
• Läs 2016 Social Media Marketing Industry Report.

Sätt att prenumerera på podcasten för Social Media Marketing:

• Klicka här för att prenumerera via iTunes.
• Klicka här för att prenumerera via RSS (flöde från iTunes).
• Du kan också prenumerera via Stitcher.

Vad tror du? Vad tycker du om Twitter Analytics? Lämna dina kommentarer nedan.