5 enkla mätvärden för att spåra dina sociala medier: sociala medier

Letar du efter enkla, enkla mätvärden mäta effekten av din sociala media ansträngningar?

Sociala nätverk och bloggar dominerar fortfarande amerikanernas tid online (står för nästan en fjärdedel av den totala tiden som spenderas på Internet) enligt en nyligen publicerad Nielsen-rapport på sociala medier, .

Medan vi alla vet hur viktigt det är att marknadsföra genom olika sociala nätverk, är det viktigt att spåra och mäta dina ansträngningar för framgång.

Här är fem enkla mått för att ta reda på om din sociala medieinsats ger utdelning.

# 1: Undersök hänvisande trafik

Google Analytics är ett fantastiskt sätt att mäta hur mycket trafik hänvisas till din webbplats från de olika sociala kanalerna.

Under fliken Trafikkällor klickar du på hänvisningswebbplatser och skriver sedan in ditt sociala nätverk för att se hur mycket trafik hänvisas. Uppstart mål baserat på de åtgärder du vill att dina besökare ska slutföra.

Snabbtips: För Twitter-hänvisningar, sök både på Twitter och t.co, som är den inbyggda Twitter-länkförkortaren.

# 2: Granska innehållets kvalitet och relevans

Innehåll är bränslet för din sociala mediamotor, men om den inte är relevant och användbar är det slöseri med digitalt utrymme.

Det rätta sättet att bedöma värdet av ett innehåll är inte genom att kontinuerligt kontrollera var femte minut för att se om ditt retweetantal går upp eller om någon kommenterar på din blogg. Dessa ”fåfängsmätvärden” ger en falsk känsla av hopp om att ditt innehåll genererar leads för ditt varumärke eller företag.

Istället för att bedöma hur framgångsrikt ditt innehåll är med den tvåsiffriga delningsknappen för att må bra, dra tillbaka gardinen och se vad som verkligen händer.

För varje innehåll du skapar, övervaka unika sidvisningar, tid på sidan och totala visade sidor. Om unika sidvisningar ökar är det en indikation på att din räckvidd ökar, ökad tid på sidan visar att ditt innehåll är intressant för besökaren och ökade totala sidvisningar innebär att din besökare vill lära sig mer genom att klicka på andra sidor runt din sida.

Du kan enkelt spåra dessa tre omnämnanden inom Google Analytics genom att klicka på fliken Innehåll och sedan välja Översikt. Detta ger dig en ögonblicksbild av dina toppinnehåll tillsammans med detaljerade mätvärden inklusive sidvisningar, unika sidvisningar och tid på sidan. Att gå ner i ditt innehåll med Google Analytics är ett bra sätt att bestämma vilket innehåll som resonerar för din publik.

# 3: Titta på röstens andel

Med sociala medier, andel av rösten hänvisar till antalet samtal om ditt företag kontra dina konkurrenter / marknad. Värdet av online-kund- och prospektinteraktion kan kopplas till andelen röst (SOV), som jag vill kalla "The Big Picture Show."

Segmentmärket nämns per social kanal till avslöja möjligheter till förbättringar. Du kanske tycker att dina ansträngningar på en viss kanal går obemärkt förbi, men utmärker sig på en annan kanal.

Formeln för beräkning av SOV är enkel: dela antalet konversationer eller omnämnanden av ditt varumärke med totalt antal konversationer eller omnämnanden om andra märken på din marknad.

För att få ditt totala antal konversationer kan du använda ett gratis verktyg som SocialMention eller om du har budgeten, ett mer robust verktyg som Radian6 har en widget som kan beräkna detta värde för dig.

Andel av röst = dina omnämnanden / (totala omnämnanden för konkurrerande företag / varumärken)

# 4: Spåra den totala storleken på gemenskapen och engagemang

Att mäta och spåra storleken på dina kollektiva samhällen är viktigt för att avgöra om du tillför värde genom din sociala strategi. Använda ett socialt CRM verktyg är ett utmärkt sätt att integrera kunddata med sociala profiler och interaktioner medan du övervakar tillväxt- och engagemangsnivåer.

Sociala CRM-verktyg som Sprout Social samla din aktivitet i en enkel att se instrumentpanelen där du snabbt kan se om din strategi går i rätt riktning. Sprout erbjuder en ganska bra bild av dina grundläggande mätvärden, inklusive engagemang och total storlek, och går till och med ett steg längre med rekommendationer för influenser att fokusera på.

# 5: Mät sentiment

Sentimentanalys är i bästa fall ofullkomlig och ignorerar ofta det mänskliga elementet i sarkasm eller enkelt sammanhang. För att vara helt korrekt måste du spåra detta manuellt.

Gå igenom dina omnämnanden och tagga dem som positiva, neutrala eller negativa. Lägg samman summan och mät över tiden. Växer de goda omnämnandena och de negativa nämnderna minskar?

Spåra din sociala medias avkastning vid ansträngning

De sociala mätvärden som används för att avgöra framgång är de som är meningsfulla för ditt företag och som du kan koppla till din marknadsföring.

Att bygga ett enkelt instrumentbräda manuellt eller med hjälp av ett socialt CRM-verktyg som nämnts ovan är ett enkelt sätt att spåra och uppdatera dessa mätvärden varje vecka eller månad. Du kan då övervaka trender och sätta mål för tillväxt baserat på vad som fungerar.

Om dina mätvärden inte rör sig i rätt riktning eller verkar vara fastnat, försök blanda ihop dina meddelanden och experimentera med olika inläggstider och frekvenser.

Vad tror du? Mät ditt företag ROE? Vilka mått är viktigast för din sociala strategi? Gå med i konversationen och lämna dina frågor och kommentarer nedan.