4 sätt att förbättra engagemang med Hashtags: Social Media Examiner

Inkluderar du hashtags i dina sociala medier?

Vill du ha mer dragkraft från dina hashtag-kampanjer?

Att lägga till hashtags i dina kampanjer kan leda till engagemang med fans och följare, liksom att locka nya och potentiella kunder.

I den här artikeln kommer jag att dela fyra sätt att förbättra räckvidd och engagemang med hashtags.

Varför är det viktigt med Hashtags

Eftersom sociala medier är sociala är det viktigt att delta i konversationer om olika ämnen.

Lyssna på den här artikeln:

Var att prenumerera: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bläddra till slutet av artikeln för länkar till viktiga resurser som nämns i detta avsnitt.

Den virtuella världen ger oss dock inte kroppsspråk, och det kan vara svårt att hålla reda på allt som händer. Detta är särskilt viktigt när det gäller att interagera med hundratals eller till och med tusentals människor på sociala medier. Istället för en trevlig och engagerande konversation är allt du hör ljud.

Hashtags hjälper till att skära igenom allt buller. De kopplar ditt företag till din publik och placerar det i hjärtat av konversationer på sociala nätverk som Twitter, Instagram, Google+ och Facebook.

# 1: Justera Hashtags med ditt varumärke

Använd en hashtag som passar ditt varumärke till förstärka budskapet ditt sociala, digital och traditionell marknadsföring skickas till dina kunder.

Kit-Kat, företaget bakom det populära chokladmellanmålet, gör det särskilt bra. De använder hashtaggen #mybreak, som är i överensstämmelse med deras bredare varumärkesbudskap, "Ha en paus, ha en Kit-Kat."

Kit-Kats sociala mediateam förstärker användningen av #mybreak. De favoriterar och retweetar sociala medieinlägg från kunder som använder hashtaggen.

Detta engagemang hjälper inte bara till att utveckla relationen mellan Kit-Kat och deras kunder, utan utvidgar också hashtaggens räckvidd och Kit-Kats branding.

# 2: Välj Hashtags noggrant

I sociala medier och i livet finns det alltid en chans att saker inte fungerar precis som planerat. Din hashtag kan eventuellt kapas, antingen av ett annat varumärke eller av aktivister med en yxa att mala.

Kit-Kats hashtag #mybreak kommer sannolikt inte att kapas. Det är på varumärket, och det finns inte mycket online-aktivism som riktar sig till chokladförpackade rån.

När flygbolaget Qantas lanserade hashtaggen #QantasLuxury, hoppades de att deras affärer och förstklassiga flygblad skulle skriva om sin drömlyxupplevelse. I stället kapades hashtaggen av den mycket större gruppen missnöjda Qantas-passagerare som flyger i ekonomiklass.

Ge varje hashtag starkt övervägande innan du distribuerar det i en tweet eller ett inlägg. Reflektera med ditt team och kollegor, och fråga råd från vänner som är aktiva på sociala nätverk om potentiella hashtags.

Även om du kan överväga bästa fallsscenarier (som Qantas tänkt), också Var noga med att överväga potentiella värsta fall. Välj en hashtagg med minst risk för kapning, så att du kan undvika en potentiell social media kris.

# 3: Ta din Hashtag offline

Begränsa inte dina hashtags till enbart sociala medier. Det är viktigt att använda dem som en del av en bredare varumärkesstrategi som inkluderar offline och traditionella medier.

För Coca-Cola 2015 Super Bowl-kampanj, lanserade företaget den relaterade hashtaggen #MakeItHappy. Hashtaggen fyllde företagets sociala media-flöden på Facebook, Twitter, Instagram och YouTube. Dessutom uppträdde det i TV- och tryckt reklam, liksom i intjänade medier online.

Öka dragkraften för din hashtag genom att använda den borta från dina sociala nätverk.

Små företag kan göra det enkelt för sina kunder att dela positiva recensioner och sociala kommentarer om sina upplevelser genom att uppmuntra användningen av en hashtagg.

Om du har en tegelstenar, se till att din hashtag visas tydligt nära försäljningsstället, på dina reklamblad, tryckta annonser och varje kvitto. Onlineföretag bör skapa klickbara hashtags, uppmuntra besökare att ‘klicka för att tweeta‘ text inklusive hashtaggen och framträdande visa hashtaggen på företagets hemsida.

Oavsett om det är ett fysiskt eller ett digitalt företag, är rådet detsamma. För att få hashtag-dragkraft och utveckla ditt varumärke, ta din hashtag offline (eller åtminstone från dina sociala nätverk och till din webbplats). Det kan ha verkliga fördelar för ditt företag.

# 4: Introducera variation med hashtags

Även om ditt varumärke eller företagsnamn kanske inte ändras, måste du ha hashtags som du använder i ditt företag om du vill vara effektiv och relevant.

Samtal i sociala medier sker i realtid, och det som trender idag kommer troligen att glömmas bort i morgon. Även om ett konsekvent hashtagg för ditt företag är ett sätt att hålla kontinuitet i ditt varumärke, är det också viktigt att regelbundet utvärdera och uppdatera dina hashtags för att behålla dina följare.

IKEA USATwitter-flöde är ett utmärkt exempel på hur man håller hashtag-balansen. Några av kontoens hashtags är standardföretagets varumärkesvaror, t.ex. #IKEA och #IKEAFamily. Dessa hjälper företaget att samarbeta med anhängare om kärnmärkesfrågor.

Dessutom tweets med hashtaggen #IKEACatalog tala direkt till företagets berömda årliga katalog.

IKEA USA blandar dock upp saker med en rad andra hashtags för att hålla sina sociala samtal fräscha och intressanta.

IKEA USA Twitter-feed använder hashtags regelbundet #kreativ, #organiserad och #DIY för att hjälpa till att ansluta sina produkter till sin publik. Företaget använder också tidsmässiga hashtags som #MotivationMonday och engagerar sig i trendiga ämnen som #NationalEmojiDay och #NationalIceCreamDay.

Nyckeln är balans. Behåll några viktiga hashtags som inte ändras för att bibehålla ditt varumärkes kontinuitet. Dessutom ska du regelbundet införliva nya hashtags i dina marknadsföringskampanjer för att hålla saker fräscha och hålla koll på trendiga ämnen.

Slutsats

Hashtags är mer än bara markörer för dina tweets eller ett sätt att gå med i en bredare konversation. De är identifierare för ditt företags varumärke som hjälper dig att skära igenom bullret, samordna samtal och engagera dina följare.

Vad tror du? Använder du hashtags i din marknadsföring? Vilka kampanjer har varit mer framgångsrika? Dela dina erfarenheter och tankar i kommentarerna.