4 sätt att undersöka din konkurrens med sociala medier: Social Media Examiner

Undrar du hur dina konkurrenter använder sociala medier?

Har du undersökt vad som fungerar för andra företag?

Om du analyserar andra företags sociala ansträngningar hittar du insikter för att förbättra din egen marknadsföring på sociala medier.

I den här artikeln hittar du fyra sätt att undersöka vad dina konkurrenter gör på Facebook, Twitter och Google+.

Lyssna på den här artikeln:

Var att prenumerera: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bläddra till slutet av artikeln för länkar till viktiga resurser som nämns i detta avsnitt.

# 1: Hitta delade fläktintressen

Facebook-grafsökning är ett utmärkt verktyg för att ta reda på vad som fungerar för andra märken på Facebook.

Ett sätt att samla in användbar information är att sök efter intressen för människor som gillar ett varumärkes sida. Om du till exempel undersöker Levi's, använd sökfrågan "intressen som gillar Levi's", som visas här.

Att samla in denna information hjälper dig identifiera innehåll som kan komma ihop med dina kunder och kunder. Spåra olika intressen och identifiera personer som delar liknande intressen.

Du kan också sök efter Facebook-grupper som sällskap av personer som gillade en viss sida. Sök till exempel efter "grupper som sällskap av personer som gillar Levis."

Nu kan du mål Facebook-grupper för att locka potentiella kunder. Inkommande marknadsföring hjälper dig att göra det. Delta i gruppdiskussioner och erbjuda lösningar på andra medlemmars problem. Lägg inte upp reklaminnehåll om det inte är till nytta för gruppen.

Ett annat sätt att samla in data är att hitta vanliga kopplingar mellan olika märken i din bransch. Om du vill förfina din sökning, lägg till en specifik plats. Sök till exempel efter "personer som gillar Levis och gillar Social Media Examiner och bor i Kalifornien."

När det gäller Facebook-grafsökning är himlen gränsen. Använd så många kombinationer av sökfrågor som du vill undersöka olika målgrupper. Det nya sökverktyget erbjuder också flera flikar för att förfina dina sökningar, som visas här.

Du kan använd all information du samlar in för att utveckla en potential köpare persona och rikta in dina annonser mer effektivt.

# 2: Jämför Facebook-aktivitet

Fanpage Karma är ett måste-ha-verktyg för att övervaka Facebook-aktiviteter från andra märken i din bransch.

Det finns både gratis och betalda versioner av verktyget. För att prova gratisversionen, ange namnet på den Facebook-sida du är intresserad av och klicka sedan på Få gratis insikter.

Resultatsidan listar ett antal olika mätvärden. Klicka på fliken Tider och typer för att se sidans inläggsmönster för varje veckodag. Dessa data hjälper dig att mäta engagemang på en viss dag. I exemplet nedan är onsdag den mest populära dagen att lägga upp.

Nästa, ta reda på vilka tidsluckor som ger det bästa engagemanget. För denna Facebook-sida får inlägg mest engagemang på söndag eftermiddag, som visas här.

Nu titta på data från båda diagrammen. Det andra diagrammet visar att söndag eftermiddag är den bästa tiden att posta. Det första diagrammet visar dock att det mesta innehållet på sidan publiceras på onsdagen.

Det viktigaste medtagandet är att det är viktigt att lägg upp rätt innehåll vid rätt tillfälle för att säkerställa maximalt engagemang.

På fliken Innehåll kan du se sidans mest effektiva hashtags, och vilka ord och ämnen som används oftast i inlägg. Ju större ord, desto större engagemang.

Fanpage Karma visar dig också var fansen på en sida befinner sig och avslöjar riktade geografiska platser. Denna information hjälper dig bestämma vilka platser du kanske vill rikta in dig för framtida kampanjer.

Ett annat mått på rapporten avser servicenivå. Hur ofta svarar varumärket på frågor och funderingar från Facebook-fans? Om varumärket tenderar att ignorera inlägg från fans kan de känna att deras åsikter inte värderas.

I diagrammet nedan kan du se att detta varumärke ignorerar 69% av fansidans inlägg och tar bort 8,5% av dem. Kom ihåg att om du inte värdesätter din målgrupp kanske de inte värdesätter dig.

Dessa missnöjda kunder är potentiella ledare för dig. För att ta reda på mer om dessa personer, se avsnittet Senaste inlägg av andra på varumärkets Facebook-sida.

Du vill också titta på annonsbudgetarna för andra märken i din bransch så att du kan mäta deras investeringar i Facebook-marknadsföring. I diagrammet nedan spenderar detta varumärke 4424 euro varje vecka på Facebook-annonser.

Ta en titt på hur din annonsbudget jämförs med andra märken. Också jämföra din räckvidd med denna information och ändra din annonsbudget om det behövs.

# 3: Analysera Twitter-publiken

Twitonomy visar vad som fungerar för andra märken i din bransch på Twitter. Verktyget låter dig också spåra andras anhängares stora intressen.

När du har loggat in, ange ett varumärkesprofilnamn i sökrutan under Analysera en Twitter-profil och tryck sedan på Enter.

På resultatsidan, kolla vilka hashtags som fungerar för detta märke.

Hashtags är klickbara och de omdirigerar Twitter-användare till en dedikerad sida. Om du vill locka kunder från andra märken, använd några av deras populära hashtags i dina inlägg.

Spåra konversationer med dessa hashtags kan vara fördelaktigt. Delta i några av dessa diskussioner, men se till att du ger användbar information.

Ett annat mått som Twitonomy spårar är kraftanvändare, som visas här.

Alla tre grupper av människor - användare som mest retweetade, användare som svarade mest och användare som mest nämnts - är viktiga eftersom det är de användare varumärket interagerar med. Besök Twitter-profilerna för ett varumärkes kraftanvändare och kontrollera deras inflytande på deras respektive samhällen.

Till exempel är @Foodiechats toppar i alla tre kategorierna ovan, så den här användaren kan vara en potentiell kund för dig. Om du vill veta mer om användarens inflytande kan du titta på hans eller hennes profil.

@Foodiechats har 29500 följare, så om en av dina tweets retweetas av den här användaren kommer din tweet att nå ett betydande antal personer på Twitter.

På samma sätt undersöka andra toppanvändare för detta märke se om någon kan hjälpa dig att uppnå dina affärsmål.

# 4: Identifiera influenser på Google+

Google Ripples är en integrerad Google+ funktion för Firefox- och Chrome-användare. Du kan använda det här verktyget för att hitta effektpåverkare på Google+.

För att se krusningar för ett inlägg på Google+ först hitta ett inlägg som säger Delat offentligt. Sedan klicka på nedrullningspilen i det övre högra hörnet av inlägget och välj Visa krusningar.

Nästa kommer du se ett Google Ripples-diagram som den nedan. Varje krusning representerar en offentlig del av inlägget. Ju större krusning, desto större inflytande.

För det här inlägget tillhör den största krusningen användaren Pete Cashmore. Titta noga på delningarna från hans Google+ följare till identifiera influenserna i hans följarekrets.

Det finns fyra offentliga aktier från Cashmores inlägg, och den största krusningen tillhör användaren Hiền T Quan. De andra tre krusningarna är lika stora, så för det här inlägget är Quan den största influencer i Cashmores krets.

När du har identifierat påverkare, försök att ansluta till dem, erbjuda användbar information och börja bygga relationer.

Över till dig

Dagens onlinekunder är smartare än någonsin. För att få uppmärksamhet måste dina kampanjer sticka ut från andra märken i din bransch och erbjuda något som kunderna inte kan säga nej till.

Jag rekommenderar att du undersök vad dina konkurrenter gör på sociala medier var tredje till sjätte månad. Även om detta kan vara tidskrävande är det väl värt ansträngningen.

Vad tror du? Har du undersökt vad som fungerar för andra märken i din bransch? Om så är fallet, hur använde du den här informationen? Vilka verktyg använder du för att undersöka din tävling? Dela dina tankar i kommentarerna nedan.