Så här hanterar du din Facebook-sida effektivt: Social Media Examiner

Hanterar du minst en Facebook-affärssida?

Använder du alla adminfunktioner?

Facebook-sidor innehåller många verktyg som hjälper marknadsförare och företagare att få ut det mesta av sin närvaro.

I den här artikeln kommer jag att dela hur använda Facebooks funktioner, verktyg och inställningar för att effektivt hantera din affärssida.

Lyssna på den här artikeln:

Var att prenumerera: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bläddra till slutet av artikeln för länkar till viktiga resurser som nämns i detta avsnitt.

# 1: Få åtkomst till dina Facebook-sidor

Det finns några sätt att komma åt dina Facebook-sidor. Till se alla sidor du är länkad till som administratör, redaktör, moderator, annonsör eller analytiker, gå till din Sidor bokmärken. Därifrån klickar du på länken till den sida du vill ha.

För att använda din Facebook-sida för att gilla andra Facebook-sidor eller kommentera inlägg, klicka för att logga in som din sida. Välj dessutom inställningshjulikonen för att lägga till specifika sidor till dina favoriter i vänster sidofält på din Facebook-skärm.

Alternativt komma åt dina sidor med rullgardinspilen i menyn högst upp på din Facebook-skärm.

# 2: Navigera i din sidmeny

Högst upp på din Facebook-sida finns det en meny som leder dig till huvudfunktionerna på din sida. Du bör se den här menyn när du är inloggad som din personliga profil eller som din sida.

Det första objektet i menyn, Sida, tar dig tillbaka till din Facebook-sida från dina meddelanden, aviseringar, insikter, publiceringsverktyg och inställningar.

Här är resten av funktionerna.

Interagera med användare privat genom meddelanden

Om du vill, aktivera meddelanden i dina allmänna sidinställningar. Detta gör det möjligt för Facebook-användare att skicka privata meddelanden till din sida.

Obs! Du kan bara svara på meddelanden som din sida har fått. Du kan inte skicka meddelanden (som din sida) till personer som inte har skickat meddelanden till dig.

En bra funktion i Meddelanden är sparade svar. Skapa en mall för vanliga svar som du enkelt kan anpassa för att skicka via din sidas privata meddelanden. Klicka på något av dina meddelanden och skapa ett nytt svar.

Kontrollera aviseringar för senaste engagemang

Meddelanden ger dig en snabb sammanfattning av personer som har engagerat sig med din sida, liksom deras interaktion.

Om någon frågar efter din kontaktinformation med hjälp av en fråga på din Facebook-sida, som den som visas nedan, hittar du den i Förfrågningar under Aviseringar.

Se en fullständig tidslinje för aktiviteter relaterade till din sida, inklusive när andra personer eller sidor nämner din sida och när andra delar dina sidans inlägg, under avsnittet Meddelanden i Aktivitet.

Granska din analys med insikter

Insikter är analysen på din Facebook-sida. Det är här du kommer läs mer om din publiks publiktillväxt och engagemang.

Insikter visar vilka sidinlägg som får mest engagemang och om dina fans matchar dina idealisk kund bas (åldersintervall, kön och plats). Plus, lära dig hur människor upptäcker din sida genom att klicka på fliken Besök.

Schemalägg och publicera inlägg genom publiceringsverktyg

Med funktionen Publiceringsverktyg kan du skapa Facebook uppdateringar publiceras omedelbart, schemalägg inlägg som ska publiceras vid en framtida tid och utkast till inlägg för att spara till senare.

För att publicera en status, foto, video, erbjudande, händelse eller milstolpe omedelbart, gå till avsnittet Publicerade inlägg och klicka på knappen Skapa längst upp till höger.

För att schemalägga en status, foto eller videopost, gå till avsnittet Schemalagda inlägg och klicka på knappen Skapa längst upp till höger. Använd rullgardinsmenyn bredvid knappen Publicera för att få schema-, backdate- eller utkastalternativ.

Var säker på att granska din analys på fliken Publicerade inlägg också. Sök efter nyckelord för specifika uppdateringar för att se deras statistik. Förutom räckvidd innehåller det namnet på applikationen som används för att publicera inlägget till din sida.

Använd denna information för att se vilka inlägg som har mest engagemang och avgöra om inlägg som delas via din sida har större räckvidd än de som delas med tredjepartsverktyg.

# 3: Konfigurera sidinställningar

Med inställningarna på din sida kan du styra allt från synlighet till administratörsroller och mer. Åtkomstinställningar på höger sida av den översta sidmenyn.

Här är en titt på varje avsnitt i dina sidinställningar.

Konfigurera allmänna inställningar

Med de allmänna inställningarna för din Facebook-sida kan du konfigurera alternativ för din sidas synlighet, privata meddelanden, taggbehörigheter och moderering av kommentarer.

Klicka på knappen Redigera för att ändra något av dessa avsnitt.

Uppdatera sidinfo

Inställningen Sidinformation omdirigerar dig till fliken Om på din Facebook-sida. Detta gör att du kan uppdatera din sidkategori, namn, plats, beskrivning och andra fält specifikt för din typ av sida.

För att redigera objekten på fliken Om, muspekaren över ett visst avsnitt och knappen Redigera visas.

Bestäm posttillskrivning

Välj om du vill att inlägg ska tillskrivas din sida eller till din personliga profil i inställningen Post Attribution.

De flesta företag vill ha inlägg som tillskrivs sidan. När du publicerar uppdateringar har du fortfarande möjlighet att byta tillskrivning till din personliga profil.

Du kan också ändra tillskrivningen för kommentarer, om du vill.

Bestäm vilka meddelanden som ska tas emot

Meddelandeinställningarna låter dig konfigurera hur och när du vill få ett meddelande om specifik aktivitet relaterad till din sida.

Beroende på hur mycket aktivitet du får och hur snabbt du behöver svara kan du göra det välj att aktivera eller inaktivera aviseringar via e-post eller text. Du får alla meddelanden via Facebook.

Lägg till och redigera sidroller

Lägg till användare på din Facebook-sida och redigera deras roller vid behov i inställningen Sidroller.

Obs! Du vill bara ge administratörsbehörighet till dem du litar 100% på med ditt företag. De har makten att lägga till, ta bort och ändra andra användares roller, inklusive din.

Referera till detta diagram från Facebooks hjälpsida för att lära dig mer om behörigheter för varje roll.

Diagrammet ska hjälpa dig att bestämma vilka teammedlemmar som ska läggas till på din sida och under vilken roll.

Konfigurera appar

Appinställningar låter dig konfigurera anpassade flikar som har lagts till på din Facebook-sida.

Din Facebook-appar skapa det anpassade innehållet som visas i menyn under ditt försättsfoto, liksom vad som finns i rutan Appar i vänster sidofält på din sida.

Bestäm utvalda inställningar

Med inställningarna för din sida kan du visa offentligt andra sidor som din sida gillar, liksom din personliga profil, eftersom du är ägare till din sida.

Utvalda gillar visas i sidans vänstra sidofält. Använd det här avsnittet för att markera andra sidor som ägs av ditt företag, leverantörer och partners, såväl som utvalda kunder. Det här avsnittet kan ordnas så att det visas ovanför eller under dina appar, foton, videor och besökares inlägg.

Utvalda sidägare visas på fliken Om på din sida.

Bortsett från när du publicerar till din sida på din personliga profil är det här det enda stället din profil kan länkas till Facebook-sidan.

Kontrollera dina förbjudna och andra användarinställningar

Inställningarna för förbjudna användare visar inte bara de personer du förbjöd från din sida, de låter dig bläddra genom de personer som gillar din sida, sidorna som gillar din sida, prenumeranter och administratörer av din sida.

Klicka på inställningsikonen bredvid namn på personer som gillar din sida för att tilldela dem specifika sidroller, om du vill att de ska hantera din sida. Inställningsikonen bredvid namn som du har förbjudit låter dig återkalla ditt förbud.

Gör förfrågningar via sidstöd

Om du bad om support för din sida visas dessa förfrågningar i avsnittet Sidstöd. Supportförfrågningar måste göras genom lämpliga länkar i Hjälpcenter.

Visa aktivitetsloggen

Aktivitetsloggen låter dig se fullständig information om all aktivitet på din sida. Du har förmågan att filtrera det till dina egna inlägg, inlägg av andra, anteckningar, händelser och andra aktivitetstyper.

Beroende på inläggstyp, klicka på pennikonen för att markera alternativ, dölj eller ta bort ett inlägg.

Med dessa alternativ kan du också dölj inlägg från andra från din sida eller avmarkera dig själv från inlägg.

Klicka på datumet under en aktivitet för att visa Facebook-inlägg, se specifikt engagemang och svara på eventuella kommentarer.

Sammanfattningsvis

Som du kan se erbjuder Facebook ett stort antal funktioner, verktyg och inställningar som hjälper dig att hantera din Facebook-företagssida. Granska alla dessa alternativ för att avgöra vilka som är mest användbara för din Facebook-marknadsföring.

Vad tror du? Vilka tips har du för att hjälpa människor att hantera sin Facebook-sida? Hanterar du din sida direkt på Facebook eller via verktyg från tredje part? Dela din erfarenhet och rekommendationer i kommentarerna!