Bloggkommentarer: Ska din blogg stänga av kommentarer?: Social Media Examiner

Vill du få kommentarer på din blogg?

Har du någonsin undrat om du ska tillåta kommentarer eller stänga av dem?

För att lära mig varför bloggkommentarer är värdefulla för ditt företag intervjuar jag Mark Schaefer och Tim McDonald för detta avsnitt av Sociala medier marknadsföring podcast.

Mer om denna show

Sociala medier marknadsföring podcast är en show från Social Media Examiner.

Den är utformad för att hjälpa upptagna marknadsförare och företagare att upptäcka vad som fungerar med marknadsföring på sociala medier.

Showformatet är on-demand samtalsradio (även känd som podcasting).

I det här avsnittet intervjuar jag Mark Schäfer, som är högskolelärare och författare till fyra böcker. Hans blogg heter Växa och hans senaste bok är Sociala medier förklarade. Tim McDonald är samhällsdirektör på Huffington Post, grundare av Min Community Manager och en medlem av Inget barn hungrigt socialråd.

Mark och Tim delar vad kommentarer betyder för sina bloggar och några av de utmaningar de möter med måtta.

Du kommer att upptäcka uppåtriktade bloggkommentarer, hur du kan använda dem för att förbättra din affärs- och modereringstaktik för olika bloggar.

Dela din feedback, läs noterna och få länkarna som nämns i det här avsnittet nedan!

Lyssna nu

Var att prenumerera: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bläddra till slutet av artikeln för länkar till viktiga resurser som nämns i detta avsnitt.

Här är några av de saker du kommer att upptäcka i den här showen:

Bloggkommentarer

För länge sedan, Seth Godin chockade branschen när han bestämde sig för att stänga kommentarer på sin blogg. Han brydde sig inte riktigt om kommentarer - för honom handlade det mer om att generera dagligt innehåll.

På senare tid har Brian Clark och hans team på Copyblogger bestämde sig för att stänga av sina bloggkommentarer. Som ett resultat av detta har det funnits mycket intressant dialog i detta utrymme.

Uppsidan av bloggkommentarer

Mark förklarar hur det finns många olika affärsskäl bakom bloggaroch det är upp till varje enskilt företag att fatta beslut om att ha kommentarer på sin blogg.

Han säger att det förmodligen finns några mycket bra ekonomiska skäl till att Copyblogger bestämde sig för att ta bort kommentarer, men Mark tycker det bloggkommentarer är den ekonomiska motorn.

Gemenskapen som Mark har byggt på sin blogg har lett till många olika affärsfördelar för honom och hans samhälle. Du kan lära känna människor i kommentarområdet, vilket kan leda till samarbeten, kunder och leverantörer.

Mark känner att mycket inflytande sker i bloggmiljöerna, där du kan utveckla starka relationer jämfört med de du gör på Twitter eller Facebook.

Du kommer att höra andra stora fördelar som kommer från kommentarer på din blogg och varför Mark ser dem som en gåva varje dag.

Huffington Post har lite annan synvinkel, bara på grund av deras stora storlek. De står inför en större utmaning på grund av antalet kommentarer de får varje dag. Det är svårt för dem att faktiskt interagera och engagera sig med varje enskild kommentator.

Tim förklarar just nu, det är en fråga om att de tittar på några av de produktiva kommentatorerna på deras webbplats och arbetar med dem. De har upptäckt att vissa kommentatorer inte vill skriva för dem, de är glada att bara kommentera.

Lyssna på showen för att ta reda på kostnaden för engagemang, och varför du kan engagera dig bruten.

Några av de utmaningar som Huffington Post står inför med bloggkommentarer

Tim säger att det största problemet för dem är att ta reda på hur man låter människor dela och uttrycka sina tankar om innehåll, medan uppskattar att standarden för kommentarer är annorlunda från deras redaktionella standarder.

De måste hitta sätt att moderera detta effektivt med olika språk, länder och tidszoner.

Du kan inte ersätta en människa när det gäller kommentarer om moderering. Du behöver hitta en balans mellan att använda teknik, kombinerat med vad människor kan göra.

Du kommer att höra hur Huffington Post hanterar uppvärmd dialog och negativa kommentarer på deras bloggar.

När det gäller hantering av skräppost fick de alla kommentarer att autentisera sig förra året ett verifierat Facebook-konto. Detta hjälpte minska skräppost och troll betydligt.

Lyssna på showen för att höra varför Mark undrar om spammare tar det sociala ur sociala medier.

Hur mindre bloggar kan hantera moderering och skräppost

Tim förklarar att de för närvarande experimenterar på ett par av sina vertikaler med Facebook-kommentarsystem. Med denna metod du har möjlighet att visa alla kommentarer, moderera dem eller inte ha någon uppvisning men ändå låta folk lämna en kommentar.

Fördelen med detta är att kommentaren fortfarande dyker upp i den personens nyhetsflöde, och den ger dig social hänvisningstrafik.

Tim anser att det är ett utmärkt sätt för ett litet företag att dra nytta av att ha konversationer på folks Facebook-profiler. Det är ett sätt för dig att undvika att moderera kommentarer eller skräppost, eftersom de aldrig kommer att visas på din webbplats.

Lyssna på showen för att ta reda på varför Mark gillar att använda Disqus för att moderera hans webbplats kommentarer.

När ska man ta beslutet att radera en kommentar

Tim förklarar att de har sina tio bud för moderering. De har alla olika typer av lakmustester för huruvida en kommentar godkänns eller raderas.

Deras första försvarslinje är utan tvekan att leta efter specifika ord, ordkombinationer, felstavningar eller tecken som skapar ett dåligt ord, som de inte vill visa på sin webbplats.

Den andra är att använda samma typ av ordmentalitet utöver deras datorprogram, som heter Julia. Julia gör faktiskt kommentarer på olika innehåll som bloggar, nyhetsartiklar, känsliga bitar eller innehåll som ger dem lite mer frihet.

Om kommentaren klarar alla andra tester och görs tillräckligt av Julia, kan den automatiskt godkännas på vissa inlägg. Annars överförs den sedan till en mänsklig moderator för att fatta beslutet.

Du hör vilken status du behöver komma till så att Huffington Post kommer att godkänna din kommentar på en viss nivå. Din kommentar får sedan visas som formaterad text med länkar.

På Social Media Examiner har vi använd Disqus för moderering av kommentarer. Du kan ställa in en begränsad ordlista och svartlista och vitlista personer.

Lyssna på showen för att höra vad Marks syn är på negativa kommentarer och hur han hanterar dem.

Hur Huffington Post hanterar det enorma antalet kommentarer 

Tim säger att oavsett storleken på ditt företag måste du titta på medlemmarna som verkligen är aktiva i din kommentarsamhälle - de som är med i det av rätt skäl.

Du kommer att höra vad de kallar den här typen av medlem på Huffington Post, och hur många Tim faktiskt interagerar med regelbundet.

När du kommer till en punkt där du kan lita på vissa medlemmar i din gemenskap, de kan vara av stort värde för ditt företag. Till exempel har Huffington Post funnit det mycket kraftfullt och värdefullt för har kamrater i kommentarområdet snarare än varumärkesröst vid vissa tillfällen.

Dessa communitymedlemmar kan också hjälpa till att moderera konversationsflödet.

Detta är ett utmärkt sätt att ge medlemmar i din gemenskap och ge dem viss exponering.

Lyssna på showen för att ta reda på hur Michael Hyatt erkänner sina medlemmar på sin blogg.

Steg mindre bloggare kan vidta för att hantera sina bloggkommentarer

Mark säger att han nyligen har varit tvungen att vidta åtgärder för att begränsa kommentarerna som har länkar bifogade på grund av den ökande nivån på skräppost på sin blogg. Han tycker att det är synd, för det finns många bra kommentatorer som lägger till legitima länkar.

För att undvika att uppröra sina medlemmar tar han nu extra tid att gå igenom dessa kommentarer och snabbt godkänna dem.

Lyssna på showen för att ta reda på varför 95% av tiden kan Mark låta en kommentar gå live.

Risken att flytta konversationer till en plattform som du inte äger eller kontrollerar

Tim säger att människor kommer att ha konversationer, oavsett om du har en kommentarplattform.

Han säger att Huffington Post avstod kontrollen för länge sedan och nu faktiskt omfamnar den nya miljön. De kallar socialt för den nya förstasidan. Människor hittar sitt innehåll via alla andra människor som dela det på sociala, som driver hänvisningstrafik tillbaka till webbplatsen.

Du får höra varför Mark känner att det är respektlöst gentemot kommentatorerna att flytta kommentarer bort från din plattform och nackdelarna med att göra detta.

En av anledningarna till få människor till din webbplats är att sälja reklam. När det gäller Social Media Examiner, om folk inte besöker vår webbplats, registrerar de sig inte för vårt nyhetsbrev, vilket leder till inga kunder.

Din blogg och din webbplats är det enda du äger på webben. Du bör inte ge upp din röst av auktoritet till en social plattform.

Lyssna på showen för att höra varför vi alla är överens om att det är mycket viktigt att komma ihåg din gemenskap.

Veckans upptäckt

På Social Media Marketing World 2014, beslutade vi att ta chansen att använda Instagram mer effektivt.

Om du använd Instagramhar du antagligen märkt att deras stationära baserade plattform inte har alla de fantastiska funktionerna i deras mobilapp. Det är här appen Gramfeed kommer in.

Denna app låter dig göra några riktigt coola saker. När du anger en hashtagg visar den först en karta över var du är i världen och var de flesta fotografierna togs.

Vad jag älskar med Instagram, och i synnerhet Gramfeed, är att de låter dig mycket enkelt sätt in din hashtagg och se det totala antalet fotografier som togs. I det här fallet fanns det 3200+ bilder. Du kan se vem som tog bilden och interagera med alla dessa bilder.

Om du bara söker på en hashtag är du begränsad till antalet bilder du ser, men du kan ta det till nästa nivå och skapa ett konto. Allt du behöver göra är att logga in med din Instagram-konto, som låter dig se alla fotografier för en viss hashtag.

Detta är ett utmärkt sätt att hantera och underhålla en hashtag eller till och med övervaka en konkurrents hashtag.

Jag rekommenderar starkt att du Kolla in det.

Lyssna på showen för att lära dig mer och låt oss veta hur detta fungerar för dig.

Viktiga avhämtningar som nämns i detta avsnitt:

• Anslut med Mark Schaefer på hans blogg.
• Kolla in Marks blogg, Växa, för några gratis källor som hjälper dig med din sociala mediaresa.
• Lyssna på Marketing Companion podcast med Mark Schaefer och Tom Webster.
• Läs Markus bok, Sociala medier förklarade.
• Anslut till Tim McDonald på Huffington Post och igen Twitter.
• Gå över till Min Community Manager, som är en gemenskap för communitychefer.
• Läs varför Copyblogger bestämde sig för att stänga bloggkommentarer.
• Ta reda på hur verifiera ditt Facebook-konto.
• Upptäck mer om Facebook-kommentarsystem.
• Se Vadå Disqus har att erbjuda för moderering av kommentarer.
• Kolla in hur Michael Hyatt lyfter fram sina medlemmar i samhället på sin blogg.
• Prova Gramfeed för att hålla reda på alla fotografier för en viss hashtag.
• Kontakta Emily på [e-postskyddad], om du är intresserad av att sponsra podcasten för sociala medier.

Sätt att prenumerera på podcasten för Social Media Marketing:

• Klicka här för att prenumerera via iTunes.
• Klicka här för att prenumerera via RSS (flöde från iTunes).
• Du kan också prenumerera via Stitcher.

Vad tror du? Vad tycker du om webbplatser som stänger av kommentarer? Lämna dina kommentarer nedan.