Hur man stoppar Facebook-tävlingsbedrägerier och hindrar prisjägare: Social Media Examiner

Visste du att vissa Facebook-tävlingsbidrag är falska?

Har du funderat på hur falska bidrag kan skada din kampanj?

Om du inte markerar det kan falska poster negativt påverka din tävling och dra ner sidans räckvidd och trovärdighet.

I den här artikeln kommer du upptäck hur människor fuskar, och ännu viktigare, hur du kan skydda dig mot prisjägare.

Den fula sanningen om Facebook-bedrägeri

Med Facebooks senaste ändringar av nyhetsflödesalgoritmen är det svårare att nå din publik organiskt. Om du inte når din publik förlorar du interaktivitet och engagemang - och din plats i nyhetsflödet.

En Facebook-kampanj (dvs. en tävling eller en present) anses allmänt vara en bra taktik för att få folks uppmärksamhet, engagemang och fler ögon på din sida. Men om du planerar att vara värd för en Facebook-kampanj, var medveten om potentiellt bedrägligt beteende så att du kan skydda dina fans och ditt varumärke.

Gör inget misstag, Facebook-bedrägerier är verkliga - dessa fuskare vet vad de gör.

Så här fungerar det: De börjar med att skapa flera e-postkonton som de sedan använder för att skapa falska Facebook-profiler, vanligtvis med bilder av husdjur eller symboler.

De använder dessa flera profiler för att kontinuerligt delta i slumpmässiga dragkampanjer och samla in röster i omröstningstävlingar.

Exemplet nedan är en annan bra representation av en falsk Facebook-profil. Den här är smart eftersom efternamnet, Concours, betyder tävling. Det borde berätta mycket om hennes avsikter.

Dessa killar samarbetar med andra bedragare som också har flera profiler. De skapar forum där de delar kampanjlänkar, går med på att byta röster, delar svar på dina giveaway-frågesporter och mer.

Dessa falska profiler orsakar minst tre problem för dig: Du hamna med falska fans, värdelös data och arga ”riktiga” fans.

Om du gillar att gata din kampanj kommer du att öka fansen, men de kommer inte att vara äkta. Dessa falska fans döljer dina uppdateringar från deras nyhetsflöde, vilket i sin tur påverkar din synlighet för Allt av dina fans.

Om du ber om e-postmeddelanden för att skapa din lista kommer du troligtvis få falska e-postmeddelanden som täppa till din CRM med värdelösa e-postmeddelanden och data. Dina nyhetsbrev kommer antagligen antingen att studsa eller markeras som skräppost.

Här är det värsta: De fuskar dina sanna fans av din uppmärksamhet och lojalitet. Medan falska profiler är upptagna med att spela systemet spelar dina sanna fans efter reglerna och förväntar sig rättvis behandling.

Så hur kan du undvika falska poster? Här är fem saker du kan göra för att säkerställa att din kampanj når rätt personer.

# 1: Välj den säkraste kampanjen

Den typ av kampanj du väljer att vara värd för (t.ex. giveaway, omröstningstävling, slumpmässig dragning, etc.) har störst inverkan på hur många falska bidrag du får.

Kampanjer som är beroende av andras deltagande är de mest mottagliga för bedrägerier. Omröstningstävlingar (t.ex. foto- och videokonkurrenser) och slumpmässiga dragningar med virala bonusalternativ (t.ex. att be deltagare att få sina vänner att delta) löper den största risken att dra fel publik.

Kör en kampanj med strikta slumpmässiga dragningar och lufttäta regler. De är mindre attraktiva för bedragare eftersom till och med användningen av flera konton inte kan hjälpa sina chanser mycket utan ett viralt bonusalternativ.

Håll en kampanj som vinns av juryval (inte röster från sina vänner) - det är det minst attraktiva av alla.

# 2: Välj priser klokt

Om du är som de flesta vill du att din kampanj ska dra dina fans tillbaka till din sida och uppmuntra dem att interagera med dig och få fler gillanden och eventuellt skapa din lista. Och låt oss inse det, ju större pris, desto mer uppmärksamhet och exponering får du.

Som jag har sagt kan det vara bra och dåligt.

Till minimera bidrag från prisjägare, erbjuda belöningar som bara tilltalar dina äkta fans eller kunder. Ju bredare intresset för ditt pris är, desto mer mottagligt är du för bedrägliga bidrag.

Om du måste ge bort ett pris som tilltalar en bredare publik, överväg att använda dina regler och kvalificeringsformulär för att begränsa din marknadsföring till din målgrupp. (Jag pratar mer om regler på bara en minut.)

# 3: Använd appar för att kontrollera poster

Ett frestande sätt att få utökad sträcka är att erbjuda extra bidrag för att be vänner att gilla och delta i kampanjen. Löftet om extra bidrag är väldigt tilltalande för fans, och det är en vinst för dig eftersom det ger dig eftertraktad viral räckvidd och några nya likes.

Problemet med den typen av post är att det lätt kan utnyttjas. Människor med flera profiler har redan många vänner att bjuda in - ”vännerna” på sina falska profiler och de forum som jag nämnde tidigare.

Om du väljer att använda detta virala inträdesalternativ, uppmuntrar jag dig att använda en Facebook-app som har starka bedrägeribekämpningsåtgärder på plats.

Fastän Facebook ändrade nyligen sina regler för kampanjer, att vara värd för din tävling eller gåva via en app är det bästa sättet att minska på falska bidrag.

När du väljer en kampanjapp-leverantör, leta efter skyddsfunktioner som att flagga misstänkta deltagare (till exempel spårning av flera poster från en enda IP-adress). För en omröstningstävling, se till att din app avslöjar vem som röstade på vad.

Enkel eliminering är en annan viktig funktion som din app ska tillhandahålla. Du borde kunna snabbt och enkelt förbjuda alla misstänkta användare från din tävling, samt förbjud dem från att interagera med din tidslinje alls.

När de installerar en app använder de flesta den enklaste versionen av inmatningsprocessen - bara genom att klicka på en röst- eller inmatningsknapp. Tyvärr är det här de enklaste kampanjerna för bluff eftersom det inte finns något inbyggt som hindrar flera bedrägliga poster.

Det effektivare sättet att uppmuntra äkta deltagare är att kräva att de laddar ner appen för att komma in.

Vissa communitychefer håller sig till det enkla knappalternativet eftersom de tror att det eliminerar inträdeshinder men baserat på vår forskning av hundratals Facebook-kampanjer under åren har vi upptäckt att detta inte är sant.

När varumärken kräver appinstallation förblir omvandlingsfrekvensen i de flesta fall högre än 80% - ibland mycket högre.

Appinstallation är ett enkelt steg för en ärlig deltagare, men ett stort hinder för bedragare som använder flera profiler.

Att kräva att alla deltagare installerar din tävlingsapp är som att bygga en brandvägg mot fuskare eftersom det identifierar dina deltagare tack vare deras Facebook-profildata. Utan denna identifiering har du inget sätt att känna till eller spåra dina deltagare.

# 4: Tillämpa regler som hindrar bedragare

Ett av de bästa sätten att avskräcka oärliga bidrag är att skriva bra giveaway och tävlingsregler. De är din första försvarslinje mot fusk.

De flesta av dina riktiga deltagare kanske aldrig läser dina tävlingsregler, men bedragare kommer noga att undersöka varje ord.

I dina regler, förklara noggrant hur du väljer dina vinnare och ange giltiga skäl för diskvalificering. Här är ett perfekt stycke du kan använda:

“Sponsor förbehåller sig rätten att diskvalificera tävlande. Deltagare får inte delta flera gånger eller rösta på sitt eget inlägg med ett falskt Facebook-konto. Bedrägliga aktiviteter kommer att övervakas och kommer att leda till utestängning. ”

Dina regler avgör dina kampanjs vinnare, inte din app. Till exempel, även om din app visar att någon får flest röster, bestämmer dina regler hur du väljer vinnaren.

Om du är värd för en omröstningstävling kan du överväga ett differentierat utdelningssystem. Välj till exempel din vinnare av huvudpris av juryn. Juryn kan hålla antalet röster i åtanke, men kommer inte att bindas av dem.

När den totala vinnaren har valts, erbjuda en slumpmässig dragning bland alla deltagare. Detta system skyddar dig inte bara, det håller din tävling intressant eftersom alla (även den minst begåvade fotografen) tycker att de har en chans att vinna något!

# 5: Var selektiv med riktade annonser

Facebook-annonser är ett utmärkt sätt att marknadsföra din giveaway eller tävling, och beroende på dina mål kan deras robusta inriktade inriktningsalternativ också hjälpa dig att skydda dig själv.

Men kom ihåg att ju bredare din målgrupp är, desto större risk kommer du att möta. Om ditt mål är rekrytering av fans, var beredd att implementera starka verktyg för att skydda bedrägerier.

Din säkraste satsning kommer alltid att vara rikta dina kunder eller kunder. Inriktning på identifierade utsikter ökar din risk något, och öppen inriktning innebär hög risk.

Avslutar

Sidans fans måste vara äkta för att ha god interaktivitet och engagemang, vilket i sin tur ger en hälsosam total räckvidd.

Dina fans förväntar dig att vara äkta och rättvis. De räknar med att du gör det se till att ditt varumärke belönar sina sanna fans, och det är ditt jobb att tillgodose den förväntningen.

Identifiera de deltagare som använder flera falska konton för att samla in bidrag och röster, förbjud dem och deras deltagande från din tävling berätta för dina sanna fans om de åtgärder du har vidtagit. De kommer att uppskatta dina ansträngningar och du kommer att uppmuntra högre förtroende och lojalitet.

Vad tror du?Har du någonsin haft falska bidrag i en kampanj? Hur hanterade du situationen? Dela dina tankar och kommentarer nedan.