16 kreativa sätt att använda Twitter för företag: Social Media Examiner

Känns din Twitter-aktivitet inaktuell?

Den goda nyheten är att du enkelt kan återuppliva din Twitter-upplevelse!

Här är 16 sätt att få nytt liv och förnyat affärssyfte till dina Twitter-insatser.

# 1: Organisera vem du följer med listor

Det finns många människor du behöver följa på Twitter av affärsskäl som kunder, leverantörer, närliggande företag, kamrater och konkurrenter. När antalet människor du följer växer växer bullret också. Det blir svårare att höra de viktiga meddelandena bland alla andra.

Så hur kan du se till att du inte saknar något viktigt? Använd Twitter-listor.

Twitter-listor är dess mest kraftfulla och minst använda funktion. Med listor kan du gruppera de viktiga personerna du följer så att de inte går vilse i ljudet från alla andra.

Du kan skapa separata listor för:

• Kunder
• Människor i din bransch
• Sociala medier lärare
• Människor i professionella organisationer

Genom att skapa och använda Twitter-listor kan du fokusera på tweets från grupper av människor och bestäm när du vill se dem, så tweets från viktiga personer går inte vilse.

Du kan skapa upp till 20 olika Twitter-listor med upp till 500 konton i varje lista. Du kan övervaka varje lista separat med Twitter.com eller Twitter-verktyg som HootSuite.

Dricks: Du behöver inte lägga alla i en lista.

# 2: Skapa en konversationslista

Vem du följer avgör din dagliga upplevelse av Twitter. Om du följ människor som inspirerar dig, människor som säger intelligenta saker och utmanar dig att tänka annorlunda blir Twitter en glädje.

Ett smart sätt att fokusera på de människor som inspirerar dig (utan att ignorera alla andra) är att skapa en privat konversationslista.

Inkludera i den här listan:

• Människor som inspirerar dig i affärer
• Människor som inspirerar dig personligen
• Människor som är roliga att prata med

Hoppa in i listan när du letar efter inspiration eller uppmuntran under din arbetsdag.

Du kan gör din konversationslista offentlig eller privat. Genom att skapa en privat lista är du den enda personen som vet vem som finns på din lista och när du gör ändringar i listan. Men allt du säger till personer på den här listan är fortfarande offentligt, så se dina ord.

# 3: Uppdatera din profilbild

Din Twitter-profilbild visas bredvid varje tweet du skickar. Det är en möjlighet att koppla en bild till ditt företag i hjärnan hos alla som följer dig.

Utmaningen är att din Twitter-profilbild är väldigt liten och fyrkantig. För de flesta företag är din logotyp eller personliga headshot inte rätt storlek eller form för att representera dig väl.

Om din profilbild är din logotyp:

• Se till att din logotyp passar in i kvadratstorleken. Avskärda logotyper ser oprofessionella ut och ger intrycket att ditt företag inte bryr sig om detaljerna.
• Se till att din logotyp är läsbar. Om din logotyp innehåller ord som inte kan läsas slösar du bort utrymmet. Skapa en bild utan orden som fångar kärnan i din logotyp.
• Överväg att byta till en headshot. Människor ansluter med ansikten, inte logotyper. Om du är drivkraften för ditt företag, varför inte använda ditt ansikte för att göra ditt företag mer mänskligt och tillgängligt?

Om din profilbild är ett fotografi:

• Fokusera på ditt ansikte. Folk vill inte se dig stå på stranden och de bryr sig inte vilka kläder du har på dig.
• Inga djur eller barn. Även om ditt företag är direkt relaterat till husdjur eller barn, bör du vara i fokus för ditt fotografi. Du vill skapa en mänsklig kontakt med potentiella kunder.

Medan ett professionellt fotografi är perfekt kan du låta en vän använda en kamera för att ta ett fantastiskt skott av ditt ansikte. Se till att du är fotograferad mot en vanlig bakgrund och glöm inte att le. Ta 20 eller fler bilder så att du kan välja ett som verkligen fångar dig.

Om du inte har kompetensen att ändra din logotyp eller beskära ditt foto till rätt form, fråga en vän eller hyra en grafisk formgivare i en timme. Den lilla investeringen kommer att ge stora utdelningar för att ha en professionell närvaro på Twitter.

# 4: Ändra ditt visuella varumärke

Med Twitter kan du anpassa utseendet och färgerna på din Twitter-profilsida. Detta ger dig en möjlighet att ge ytterligare information om ditt företag till alla som kolla in din profil.

Du kan skapa en anpassad grafik och använda den för din Twitter-bakgrund.

Här är några bra exempel på Twitter-bakgrunder och instruktioner för hur du skapar din egen.

När du har skapat bildfilen, du ladda upp den till din profil. Medan du är där kan du justera bakgrunds- och länkfärger så att de samordnar med din nya bakgrundsbild. Du behöver hexkoder för färgerna i din bild om du vill att bakgrunden och länkarna ska matcha.

# 5: Skriv om din Twitter-bio

Din biografi på Twitter berättar din affärshistoria i längden på ett textmeddelande. Det är mycket information som samlas i bara några ord.

De bästa Twitter-profilerna inkluderar följande komponenter:

• Berätta för folk vad du gör
• Förklara hur du hjälper människor
• Visa lite personlighet

Titta på din företags Twitter-profil med nya ögon. Skriv sedan om det så att det berättar för potentiella kunder hur du kan hjälpa dem och vilken fördel de kan få av att få kontakt med dig. Och glöm inte att dela lite av din passion!

Markera din kalender för att granska och uppdatera din Twitter-bio igen om 6 månader, för även den bästa bioen blir gammal över tiden.

# 6: Skapa en Twitter-målsida

Är du frustrerad över att bara ha 160 tecken för din Twitter-bio? Överväg sedan att skapa en special Twitter-målsida.

De flesta använder sin Twitter-profillänk för att lämna in personer vid deras webbplatsens ytterdörr eller blogg. Men du kan skapa en speciell Twitter-målsida och använd den sidan som din Twitter-profilwebadress.

En Twitter-målsida är en speciell sida på din webbplats som är utformad för att introducera människor från Twitter till ditt företag. Det är som att ha en välkomnande där hjälpa människor att få koll på ditt företag och hur du använder Twitter.

Din Twitter-målsida kan innehålla:

• Ett personligt meddelande från dig
• Detaljer om dina affärsprodukter och tjänster
• Hur man blir kund
• Vad du tweetar om
• Människorna bakom ditt Twitter-konto

Även om du har mer utrymme, håll din Twitter-målsida kort och punktlig för att göra ett stort intryck på dina besökare.

# 7: Tänk om din följstrategi

Många Twitter-konton drivs inte av riktiga människor. De är automatiserade program som kallas bots. Och några av dem är spammare.

Det finns bots som ger användbar information. Men de flesta robotar spottar ut tweets från andra människor och andra källor som inte är mål för dina Twitter-affärsmål. De täpper till din Twitter-ström och ger inget affärsvärde.

Du kanske inte visste att du följde en bot. Bots får en publik genom att följa många människor och dra nytta av människor som automatiskt följer tillbaka.

I allmänhet är det bättre att inte följa automatiskt alla som följer dig om du vill undvika att din Twitter-ström fylls med skräp.

Så hur kan du upptäcka en bot eller spammare eller någon som du inte ska följa tillbaka?

Här är några förslag:

• Följ inte människor med en äggbild. Om de inte har brytt sig om att ladda upp en riktig profilbild är det troligt att de inte säger något som är värt att höra.
• Kontrollera deras nummer. Ett konto som följer många människor men har bara ett fåtal följare är förmodligen en skräppost.
• Granska deras tweets. Är det alla retweets eller offert? Skickade de exakt tweet till många användare på mycket kort tid? Det är förmodligen en bot.
• De säger att det är en bot i deras bio. Ja, vissa bots kommer att berätta att de är bots i deras bio.
• Inga favorit tweets eller listor. En bot eller spammare markerar inte tweets som favoriter eller skapar listor.

# 8: Lyssna noga och följ

Sociala medier handlar om konversationer, och konversationer betyder att du pratar och lyssnar.

På Twitter kan du lyssna på:

• Läser tweets. Detta är det bästa sättet att ta reda på vad som tänker på din Twitter-community.
• Leta efter svar och omnämnanden. Varje gång du kontrollerar Twitter hela dagen bör du först leta efter direktmeddelanden och nämner. Nämnder är offentliga meddelanden som inkluderar ditt Twitter-handtag och direktmeddelanden är privata meddelanden som skickas direkt till dig.
• Sök efter ditt företagsnamn. Ibland pratar folk om ditt företag utan att använda ditt Twitter-användarnamn. Du bör regelbundet kontrollera Twitter för personer som nämner ditt företagsnamn efter skapa en sökning och spara den.

Du borde följ alla som pratar med dig på Twitter. Så när du hittar människor som pratar om ditt företag eller pratar direkt med dig, följ dem.

# 9: Publicera ditt Twitter-konto

Gör det enkelt för människor att hitta ditt företag på Twitter genom att lägga till ditt Twitter-användarnamn i allt ditt affärsmaterial.

Till exempel bör du ge ditt Twitter-användarnamn på dessa platser:

• Din webbplats (med en länk)
• Din e-post signatur (med en länk)
• Ditt nyhetsbrev via e-post (med en länk)
• Dina visitkort
• Skyltar publicerade i ditt företag
• Pappersarbete du ger kunder (kvitton, fakturor, uttalanden, etc.)
• Menyer och produktinformationsblad

# 10: Se till att du följer dina kunder

Twitter är ett utmärkt ställe att prata med dina kunder. Detta betyder dock att du måste ansluta till dem.

Det är omöjligt för dig att veta vilka av dina kunder som finns på Twitter. Av den anledningen är det viktigt för dig att göra det annonsera ditt Twitter-konto till dina kunder. På så sätt kan dina kunder hitta dig.

Hur kan du berätta vem som är din kund på Twitter? Här är några tips:

• De pratar med dig. Vissa kunder kan börja en konversation med dig via ditt Twitter-handtag. Du borde följ alla som pratar med ditt företag.
• De nämner ditt företag. Du bör ställa in en sparad sökning på Twitter så att du kan hitta folk som pratar om ditt företag. Svara alltid på personer som nämner ditt företag och följer dem.

Du kan också söka efter dina kunder med hjälp av deras e-postadress från din adressbok.

# 11: Sluta följa personer som inte tweetar

Generellt, oroa dig inte för att försöka kontrollera vem som följer dig. Men det är en bra idé att beskära följare som har slutat använda Twitter.

Ett bra gratis verktyg för att hitta personer som inte har twittrat på ett tag är tjuvar. När du har auktoriserat appen kan du göra det skapa en lista över dina följare baserat på hur länge sedan deras senaste tweet. Du kan använda det kostnadsfria kontot tre gånger varje månad.

Börja med personer som inte har twittrat på 6 månader (eller till och med 9 månader) och granska listan. Du kan markera enskilda konton för att följa.

Dricks: Om du har ett stort antal personer som inte längre tweetar, följ inte upp dem alla samtidigt. Denna åtgärd kan signalera Twitter att stänga av ditt konto för aggressivt och spammarliknande beteende.

# 12: Använd Twitter för att lösa dina affärsutmaningar

Ibland är det bästa sättet att förbättra din upplevelse med ett verktyg att be mer om det. Om du har använt Twitter tillfälligt och låtit resultaten utvecklas är det kanske dags att ge Twitter ett riktigt jobb.

Det tar lite tid att använda Twitter innan du är redo att sätta in den på dina affärsmål. Men efter att du förstår Twitter och har byggt upp en gemenskap är det dags att ta din Twitter-användning till nästa nivå.

Twitter kan hjälpa dig att nå dina affärsmål. Tänk på en utmaning du står inför i ditt företag idag. Hur kan Twitter hjälpa dig att lösa det problemet?

Till exempel:

• Erbjud en Twitter-special. Om din restaurang eller butik är en spökstad på tisdagskvällar, varför inte marknadsföra ett tisdagskvällshändelse på Twitter? Erbjud ett specialerbjudande (gratis dessert eller specialrabatt) för alla som känner till den hemliga koden du tweetar på tisdag kl. 17.00.
• Belöna människor som retweetar dig. Är din blogg lite ensam? Twitter är ett utmärkt verktyg för att driva trafik till din blogg. Ställ in en tävling eller en belöning för personer som retweetar dina meddelanden om dina blogginlägg. Du kan ge bort en e-bok, sitta vid ett kommande webinar, en gratis 30-minuters konsultation eller en produktrabatt. Förklara villkoren för erbjudandet i ett blogginlägg eller på en speciell webbplats och länka till den sidan i din tweet så att folk förstår ditt erbjudande.
• Organisera en tweetup på ditt företag. Har du chattat med lokalbefolkningen som du inte har träffat i verkligheten? Eller har det gått länge sedan de har besökt ditt företag? Varför inte organisera en informell tweetup? Ange datum och tid, erbjud förfriskningar och ge människor något roligt att göra eller lära sig så kommer de.

Det bästa sättet att få Twitter att fungera för ditt företag är att prova något nytt. Lär dig av vad som händer och försök igen med förbättringar.

# 13: Lägg till foton i dina tweets

Människor älskar bilder. Och i år har sociala medier verkligen utvidgats för att ge människor mer av vad de vill ha.

Statistik visar att det är mer sannolikt att människor läser dina saker online om du inkludera bilder. Detta betyder att bara av lägga till foton i dina tweetskan du öka mängden uppmärksamhet som de får.

Det bästa är att dina foton inte behöver vara professionella för att vara effektiva på Twitter. Du kan använda din smarttelefonkamera för att ta en bild och sedan använda Twitter mobilapp för din telefon för att twittra och ladda upp din bild.

# 14: Bokmärk tweets du vill behålla

Visste du att varje tweet har sin egen webbadress?

Du kan spara viktiga tweets med hjälp av funktionen Favoriter. Men många företag använda favoriterna som en del av deras Twitter-strategi, och så de behöver ett annat sätt att spara tweets.

För att komma till webbadressen för en tweet:

• Visa tweet på din skärm.

  

• Klicka på Expand. Twitter ger fler tweetalternativ.

  

• Klicka på Detaljer. Twitter visar tweet på sin egen sida med dess unika webbadress.

  

• Bokmärk tweeten med din webbläsare eller bokmärkesverktyg.

Du kan bokmärka viktiga tweets med hjälp av webbläsarens bokmärkesverktyg eller en webbaserad bokmärkningstjänst som Utsökt. Nu har du ett sätt att hålla reda på viktiga tweets så att du kan använda dem i framtiden.

# 15: Granska (och förnya) dina tweet-ämnen

När de flesta företag börjar använda Twitter experimenterar de ett tag. Som ett resultat twittrar de ofta om slumpmässiga ämnen eller tweetar inte så ofta för att de inte vet vad de ska säga.

Efter att ha behärskat grunderna i Twitters meddelandetyper och byggt ut din online-community är det dags att bli seriös om dina konversationsämnen. Eller att använda marknadsföringsvillkor är det dags att utveckla en innehållsstrategi.

Varje företag har en kärngrupp av ämnen kring sina produkter och tjänster. Det här är saker som du vet på grund av ditt företag och saker som dina kunder och online-community vill lära av dig. Ofta utbildar du dina kunder om dessa ämnen.

Många företag kämpar för att hitta dessa ämnen eftersom de tar sin kunskap för givet. Med lite ansträngning kan du börja se din affärskunskap genom dina kunders ögon och ta reda på de ämnen som verkligen väcker intresse för din gemenskap.

Det här är de ämnen du bör fokusera på med Twitter och sociala medier i allmänhet. Faktum är att om du har en blogg bör dessa vara dina bloggkategorier.

Brainstorma en lista med 5 till 7 konversationsämnen och skapa sedan en lista med 10 eller fler specifika saker inom varje kategori. Dessa hjälper dig organisera din Twitter-konversation och kommer att utlösa idéer när du inte kan tänka dig något att säga.

Var särskilt uppmärksam på tweets som är retweetade, få svar eller är markerade som favoriter. Dessa tweets slog en nerv, och du bör prata mer om dessa ämnen.

Notera: De bästa Twitter-ämnena för ditt företag är saker som ge praktiska lösningar på problemdina potentiella kunder möter varje dag.

# 16: Utöka Twitter-konversationen till din blogg

När du har en bra konversation på Twitter eller om du hittar ett ämne som människor svarar på på Twitter, varför inte utöka konversationen till de personer som läser din blogg?

Twitter gör det nu enkelt för dig att göra det bädda in en tweet i ett blogginlägg så det ser ut som en tweet och har samma interaktiva funktioner som den har på Twitter. Med andra ord kan du skriva ett blogginlägg runt en tweet och dina bloggbesökare kan interagera med dig på Twitter via din blogg.

Din tur

Vad tror du? Hur har du gjort Twitter mer relevant och viktigare för din dagliga affärsverksamhet? Vilka strategier och taktik har du använt? Dela dina insikter och erfarenheter i kommentarfältet nedan.