Google Analytics: Hur man fattar smarta marknadsföringsbeslut: Social Media Examiner

Vill du veta om ditt innehåll och dina sociala aktiviteter stöder ditt företag?

Undrar du hur du kan använda Google Analytics för att spåra dina framsteg?

För att lära mig hur man använder Google Analytics för att fatta smarta marknadsföringsbeslut intervjuar jag Andy Crestodina för detta avsnitt av Sociala medier marknadsföring podcast.

Mer om denna show

Sociala medier marknadsföring podcast är en show från Social Media Examiner.

Den är utformad för att hjälpa upptagna marknadsförare och företagsägare att upptäcka vad som fungerar med marknadsföring på sociala medier.

Showformatet är on-demand samtalsradio (även känd som podcasting).

I det här avsnittet intervjuar jag Andy Crestodina, författare till Innehållskemi och medgrundare av Orbit Media (en Chicago-baserad webbdesignbyrå). Andy har också skrivit för Social Media Examiner och han är en Google Analytics-expert.

Andy berättar hur du använder Google Analytics för att hjälpa dig att göra informerade marknadsföringsval.

Du kommer att upptäcka varför analyser är så viktiga för din affärsframgång och steg-för-steg-instruktioner om hur du kommer igång.

Dela din feedback, läs noterna och få länkarna som nämns i det här avsnittet nedan!

Lyssna nu

Var att prenumerera: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bläddra till slutet av artikeln för länkar till viktiga resurser som nämns i detta avsnitt.

Här är några av de saker du kommer att upptäcka i den här showen:

Google Analytics

Varför gå utöver de grundläggande mätvärdena för bloggkommentarer, sociala andelar och sidvisningar?

Andy förklarar att dessa grundläggande mätvärden inte ger dig avkastning på investeringar (ROI) information. Formeln han använder är trafik × din konverteringsfrekvens = framgång, som kan vara leads, prenumeranter eller e-handelskunder.

Ju mer du är medveten om hur saker hänger ihop och ju djupare du tittar ner i tratten, desto mer utrustad blir du för att fatta bättre beslut. Det är precis som bilens instrumentbräda.

Du får höra vad som hände när jag tittade mycket djupare på analysen av en artikel om sociala medier som rankas som nummer ett i Google-sökning och varför det fick mig att inse att det inte gick så bra som jag trodde.

Som marknadsförare måste du omprogrammera ditt sinne till det som verkligen betyder något, och det är inte det som omedelbart möter ögat.

Lyssna på showen för att ta reda på varför det är så viktigt att vara uppmärksam på konverteringsfrekvensen.

Behöver du vara datanörd för att dra nytta av allt detta?

Andy säger att du inte behöver vara datanörd. Den enda matematik du behöver veta är att allt gånger noll är lika med noll.

Andy relaterar det till en Magic 8 Ball. Du kan ställa en fråga, skaka upp analys och hitta svaret. Som marknadsförare måste du vet hur man tittar på dessa siffror. Det blir lättare med tiden. För varje åtgärd du gör kan du mäta det och se om det fungerar och sedan göra förbättringar.

Lyssna på showen för att ta reda på varför Google Analytics liknar att använda Photoshop.

Vanliga misstag marknadsförare gör med Google Analytics

Enligt Andy kommer det alltid ner till installationen av Google Analytics. Det finns två eller tre grundläggande steg du måste ta i Admin-delen av Google Analytics som gör dina data mycket mer meningsfulla.

En av de första sakerna du behöver göra är filtrera bort trafiken från din egen IP-adress. Tills du gör detta kommer din analys att förorenas av din egen aktivitet. Inom Admin-avsnittet kan du skapa ett IP-adressfilter.

För att ta reda på vad din IP-adress är, skriv bara "Vad är min IP?" i Google-sökning, och det kommer att ge dig numret. Du kommer att upptäcka vad du ska göra med det här numret i instrumentpanelen för att säkerställa att dina resultat blir mer meningsfulla.

Nästa steg (vilket är viktigt) är mål. Tills du sätt upp dina målhar du bara hälften av bilden.

Lyssna på programmet för att ta reda på vad som är viktigt om du är en webbplats med relativt låg trafik eller om du är intresserad av marknadsföring av innehåll eller sociala medier.

Definitionerna av mål och omvandlingar

A omvandling är när en besökare gör en åtgärd på en webbplats. Det finns olika typer av omvandlingar och analyser som du kan ställa in, som baseras på hur mycket tid användarna har spenderat på en webbplats eller antalet sidor de besöker.

A mål är när någon kommer till din tack-sida. När de till exempel prenumererar på ett nyhetsbrev, köper en produkt på en e-handelswebbplats, blir en lead på en leadgenerationswebbplats, ansöker om ett jobb eller registrerar sig för ett evenemang. Totalt finns det cirka 13 olika typer av faktiska omvandlingar.

Människor kommer bara till din tack-sida om du har ett formulär på din webbplats eller blogg. När besökaren väl har kommit till tacksidan kan Google känna igen den som en konvertering.

Lyssna på showen för att höra de andra fördelarna med att ha en tack-sida.

Vikten av dessa mål och omvandlingar

Du måste först sätt upp ett mål i Analytics för varje typ av omvandling. För de flesta företag kommer det att vara för blygenerering eller e-post nyhetsbrev prenumerationer. När du har gjort detta får du många rapporter och kan börja fatta bättre beslut.

Om du till exempel är en socialmediekonsult är det möjligt att du kan göra tre olika åtgärder som du vill att dina besökare ska vidta:

1. Anmäl dig till nyhetsbrevet.
2. Fyll i ett kontaktformulär.
3. Köp en produkt.

Var och en av dessa åtgärder kommer att ha en annan process. Du har ett formulär på webbplatsen för var och en och du måste se till att åtgärderna är enkla. Det är enkelt att ställa in varje tack-sida i administratörssektionen i Google Analytics som en annan målsättningssida.

När du har konfigurerat din analys ser du dina trafikkällor, besökare som såg varje bit av innehåll, upprepade eller nya besökare, hur länge människor tillbringade på din webbplats och vilken av dessa korrelerar med att besökaren vidtar dina mest önskade åtgärder.

Du kommer att höra Andy förklara varför vissa marknadsförare går överbord när de skapar målsättningssidor och varför du inte borde ha för många av dessa på din webbplats.

Lyssna på showen för att ta reda på varför det är viktigt att varje åtgärd har en unik sida.

Hur du hittar ditt mest övertygande innehåll

Från de mål du har satt upp kan du börja förstå vilka av dina sidor som är mest övertygande och den mest magnetiska. Detta är extremt användbar information.

Om du har en blogg som människor kan prenumerera på från vilken sida som helst (som Social Media Examiner) måste du följa alla stegen nedan.

Först, hitta antalet prenumeranter per inlägg.

Steg 1: Visa: Konverteringar> Mål> Omvänd målsökväg

Steg 2: Ställ in avancerat filter: "Mål föregående steg" innehåller / blogg / (Detta är endast nödvändigt om alla dina inlägg finns i samma katalog.) Så här ser det ut:

Steg 3. Sortera efter ”Måluppfyllelser.” Det borde se ut så här:

Steg 4. Nu exportera dessa nummer till ett kalkylark.

Därefter måste du se sidvisningarna för alla dina inlägg.

Steg 5. Visa: Innehåll> Webbplatsinnehåll> Alla sidor

Steg 6. Ställ in filter: visa endast / blogg /. Rapporten kommer att se ut så här:

Steg 7. Dela in antalet prenumeranter i kalkylbladet med antalet sidvisningar. Du har nu konverteringsfrekvensen per blogginlägg.

Du kommer att märka att sidorna med de högsta sidvisningarna inte alltid är de med de högsta omvandlingsfrekvenserna. När du väl vet vad dina bästa omvandlare är, ta på dig dina trafikdrivande handskar!

Lyssna på showen för att upptäcka vilka datumintervall som fungerar bäst, beroende på vilken typ av verksamhet du har.

Hur du använder Google Analytics för att informera dina beslut

Nu när du vet vilket innehåll som är mer övertygande kan du börja marknadsföra det på olika sätt. Till exempel, lägg ditt bästa innehåll på frontlinjen, använd den i tung rotation för sociala medier eller länka till den i andra blogginlägg. Du kan också välja att producera mer innehåll i samma riktning, eftersom ämnena uppenbarligen tilltalar besökare.

Du får också reda på vilka andra möjligheter som finns för denna typ av innehåll.

För att kontrollera trafikkällor tittar Andy gärna på hänvisningsrapporten. Men om du tittar på förvärv / hänvisningar kommer det att visa dig de hänvisande webbplatserna, varav många är sociala nätverk. När dina mål är uppställda ser du på höger sida vad folk gör.

Till exempel människor som kommer direkt från Facebook till Orbit Medias webbplats att prenumerera på nyhetsbrevet blir nästan aldrig leads.

De insikter du får hjälper dig mäta och optimera din aktivitet för att fatta bättre beslut.

Lyssna på showen för att upptäcka vilken typ av analys vi spårar på Social Media Examiner.

Vikten av att titta på priser kontra kvantitet

Andy förklarar varför det är vilseledande att bara titta på de totala råvarorna. Till exempel om 5% av dina besökare från ett visst nätverk vidta en åtgärd, tror du att du har nått jackpotten - men om det bara är 20 besökare har du inte tillräckligt med data för att fatta ett välgrundat beslut.

Om du vill dyka ner till en viss tweet / länk och spåra dess konvertering, rekommenderar Andy att du använd Google URL Builder.

Detta visar en annan rapport i Analytics som heter Campaign Report. Det visar det specifika antalet personer som klickade på en enskild tweet eller var som helst du använde Google URL Builder för att skapa den länken.

Du hör Andy förklara steg för steg hur du kan hitta exakt var folk kom ifrån för att komma till en viss sida. Detta ger dig inblick i vilket innehåll som fungerar bra och dåligt på varje plattform. Du kommer också att upptäcka vad Social Trackbacks-kategorin har att erbjuda.

Om du inte vill gå djupt in i Google Analytics, delar Andy ett enkelt sätt för dig att lägga till rapporter i instrumentpanelen och få rapporten mailad till dig. Han delar också ett proffstips.

Du måste använda Analytics för att mäta dina framsteg. Det är det enda sättet att veta vad som fungerar.

Lyssna på showen för att lära dig mer om Google Analytics Solutions Gallery och hur det kan hjälpa dig att få mer insikt.

Veckans upptäckt

Nyligen användes våra extremt avancerade servrar på Social Media Examiner som ett vapen för att attackera andra servrar över hela världen. Vi märkte inte eftersom det inte verkade ha någon inverkan på servrarnas prestanda.

Om du har en WordPress-blogg, det finns en chans att du kan ha någon skadlig kod någonstans på din blogg, som kan sitta latent i flera år. Det krävs bara ett troll för att aktivera något och sedan använda din domän som ett vapen.

Eftersom vi inte var beredda på detta och det uppenbarligen kom som en chock vill jag dela några råd med dig, så förhoppningsvis kommer du inte att vara i samma position någon gång.

För att säkerställa att dina servrar är rena rekommenderar jag att du använder ett plugin som heter Anti-Malware av GOTMLS.NET.

När du har installerat det kan du skanna. Det är som att köra en viruskontroll på din dator, förutom att det finns i WordPress. Du kan berätta för vilka kataloger du ska skanna och sedan köra kampanjen.

De har definitionsuppdateringar som regelbundet släpps. Det är gratis att använda, men donationer uppmuntras. Vi körde det på alla våra webbplatser och skadlig kod hittades - även på gamla bloggar som vi inte har använt på länge.

Det här är väldigt viktigt. Så om du har prestationsproblem på din blogg kan det hända att din blogg används för utgående attacker. jag hoppas du Kolla in det.

Inkalla och lämna dina frågor relaterade till sociala medier för oss så kan vi inkludera dem i en framtida show.

Lyssna på showen för att lära dig mer och låt oss veta hur detta fungerar för dig.

Viktiga avhämtningar som nämns i detta avsnitt:

• Anslut med Andy Crestodina på hans hemsida.
• Gå över till Orbit Medias blogg.
• Kolla in Andys nya bok, Innehållskemi.
• Titta på artikeln om sociala medier, 20 Instagram-appar för att förbättra dina foton och videor.
• Ställ in din Google Analytics.
• Använd Google URL Builder att dyka ner på en specifik länk eller tweet.
• Läs mer om Google Analytics lösningsgalleri.
• Använd Anti-Malware av GOTMLS.NET plugin för att rengöra dina servrar.

Sätt att prenumerera på podcasten för Social Media Marketing:

• Klicka här för att prenumerera via iTunes.
• Klicka här för att prenumerera via RSS (flöde från iTunes).
• Du kan också prenumerera via Stitcher.

Vad tror du? Vad tycker du om att använda Google Analytics för att hjälpa dig att fatta smartare marknadsföringsbeslut? Lämna dina kommentarer nedan.