Facebook-engagemang, hur man ser i Facebook-nyhetsflödet

Vill du förstå Facebook-engagemang?

Letar du efter Facebook-engagemangstaktik som leder till synlighet för nyhetsflöden?

För att lära mig hur man bättre använder Facebook intervjuar jag John Haydon för detta avsnitt av Sociala medier marknadsföring podcast.

Mer om denna show

Sociala medier marknadsföring podcast är en show från Social Media Examiner.

Den är utformad för att hjälpa upptagna marknadsförare och företagsägare att upptäcka vad som fungerar med marknadsföring på sociala medier.

Showformatet är on-demand samtalsradio (även känd som podcasting).

I det här avsnittet intervjuar jag John Haydon, författare till Facebook-marknadsföring för dummies och grundare av Inkommande zombie, ett konsultföretag som fokuserar på små och medelstora ideella organisationer.

John berättar varför Facebook-engagemang är så viktigt.

Du kommer lära dig att bättre engagera Facebook-fans.

Dela din feedback, läs noterna och få länkarna som nämns i det här avsnittet nedan!

Lyssna nu

Var att prenumerera: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bläddra till slutet av artikeln för länkar till viktiga resurser som nämns i detta avsnitt.

Facebook-engagemang

Varför Facebook-engagemang är så viktigt

John säger att hans definition av engagemang-ur ett Facebook-perspektiv - är som, kommentera och dela, för det är det som verkligen betyder något.

I sin erfarenhet av att arbeta med Facebook och ideella organisationer, vilket är något annorlunda än den vinstdrivande världen, uppmuntrar John en organisation att arbeta med befintligt samhälle och få det samhället att prata om dem.

Han säger att han tänker på engagemang, eftersom det gäller Facebook, som mun till mun.

John förklarar att när dina nuvarande kunder eller givare engagerar sig med innehåll från din Facebook-sida (eller pratar om det innehållet) ser deras vänner det innehållet. Det är ökad exponering för din organisation.

John säger att exponering börjar med att få din nuvarande gemenskap, de människor som redan älskar dig, att engagera sig först.

Lyssna på showen för att ta reda på hur nyhetsflödesalgoritmen påverkar engagemang.

Hur Facebook-sidchefer ska stimulera engagemang 

John vill ändra ordet utstationering till plantering för när du planterar något, som en buske, måste du hålla fast och ta hand om det. Om du publicerar en uppdatering på Facebook vill du vara uppmärksam på hur den fungerar. Om folk kommenterar, gillar och delar vill du vara inblandad i den kommentarstråden.

Påminner om Amy Porterfields ord från några veckor sedanSäger John ju fler människor märker att du håller fast, desto mer kommer de att engagera sig i ditt innehåll.

John håller med om att samhällshantering på Facebook är då att identifiera det bästa innehållet justera och experimentera med innehåll till optimera hur du skickar inlägg, ämnen, tider som du lägger upp osv.

Lyssna på showen för att höra vad du saknar genom att inte interagera med vad folk säger på din Facebook-sida.

The Talking About Detta mått och hur det beräknas

John förklarar detta mått som allt som en Facebook-användare gör för att skapa en historia i sitt nyhetsflöde för sina vänner att se.

Han säger att när en användare delar något, gillar en sida, svarar på en händelse som en sida har publicerat eller taggar den sidan i en foto eller en statusuppdatering lägger alla dessa åtgärder in innehåll i nyhetsflödet för användarens vänner så att de blir medveten. Det är verkligen vad du kan kalla viral räckvidd.

Allt som skapar viral räckvidd är Prata om detta.

Lyssna på showen för att lära dig mer om att prata om detta.

Hur en Facebook-sida använde engagemang för att uppnå ett mål

För tre år sedan gjorde Brain Aneurysm Foundation Facebook upp och ner. John arbetade med en strategi som började med att låta människor använda sidan för att uttrycka vem de är. Stiftelsen utnyttjade passionen kring frågan och uppmuntrade människor att dela sina berättelser på sidan.

Ett av de första inläggen var: "Om du har haft en vän som fick reda på att de hade en hjärnaneurysm, vad skulle ditt bästa tips vara?"

Nu består deras Facebook-sida mest av inlägg av andra som kommer för att dela sina berättelser.

Nästa fråga var hur man översätt engagemanget till e-postprenumeranter, givare eller insamlingar.

I ena änden av engagemangsspektrumet hade de människor som gillade, kommenterade och delade. I andra änden hade de människor som skapade en peer-to-peer-insamlingssida - den högsta nivån av engagemang i organisationen.

För att överbrygga klyftan, de skapade en Facebook-app med ShortStack som gjorde det möjligt för människor att lägga upp en minnesbild. Appen samlade in användarens e-post och uppmanade honom eller henne att dela minnesmärket med sina vänner och skapa en peer-to-peer-insamlingssida.

I ideell värld är det främsta konverteringsmediet e-post. John säger att det största misstaget han ser organisationer gör är att de diskonterar Facebook som ett insamlingsverktyg eftersom ingen vill donera på Facebook. John säger att de måste förstå att Facebook är en del av vägen för att få människor att donera.

Lyssna på showen för att ta reda på hur Facebook fungerar i konverteringsvägen.

Förlovningstips och taktik

John rekommenderar POST-metoden Forrester Research för sociala medier.

• människor. Lär dig först ditt folk.
• Mål. Nu när du förstår ditt folk, vad ska du ge dem som är värdefulla och hur kommer det att uppnå dina affärsresultat?
• Strategi. Detta är värdeutbytet. Vad ska vi ge i utbyte mot de pengar vi ber om?
• Taktik. Låt oss tänka på att göra "X" -kampanj, posta dessa foton, svara på alla kommentarer och retweeta de högpresterande inläggen.

John delar sina tankar om några specifik taktik.

Hans regel om uppdateringar är att posta minst en gång om dagen. Han säger att om du inte publicerar en gång om dagen, går du miste om det. Du måste börja den rytmen och forskning visar att 1 till 5 uppdateringar om dagen är vad du behöver för att få exponering.

När du dela ett foto, se till att det har mer än en person i det som gör något. Dessa bilder får mer reaktion än ett foto av människor som står axel mot axel och ler snyggt.

Om du lägger upp en textuppdatering med en öppen fråga kommer färre personer att svara. Säger John stängda frågor är vägen att gå: ja eller nej, sant eller falskt, fyll i blanketten. När du skickar frågor som detta i färre än 80 tecken (håll det kort, sött, koncist), du dra nytta av hjärnans autofullständiga funktion och folk svarar.

Lyssna på showen för att ta reda på det bästa sättet att skicka länkar till din senaste bloggartikel.

Vad du ska leta efter i Facebook Insights och vad du kan få

John säger att det typiska upptagna småföretaget behöver veta vad deras bästa innehåll är. Vad som får flest likes, kommentarer och delningar och hur de kan få mer av samma. Det är affärsproblemet.

John berättar hur man gör det hitta Engagement Rate-mätvärdet för alla dina inlägg i Facebook Insights (andelen personer som såg en uppdatering och gillade, kommenterade, delade eller klickade på det på något sätt), så att du kan se vilka typer av inlägg som fungerar bäst.

Titta på engagemangsgraden för dina inlägg och experimentera så att du kan se vad din publik verkar vara mer engagerad i. Använd sedan den informationen till gör mer av dessa och färre saker som inte blir förlovade.

Ju högre engagemangsgrad, desto bättre prestation.

John delar att han begränsar sin analys till människor som gillar sidan. Fokusera på att hitta vem, av de personer som är fans som du når, gillar, kommenterar och delar.

Lyssna på showen för att ta reda på andra Facebook-metriska rapporteringsverktyg.

Vilket budskap om engagemang vill du att folk ska ta med sig?

Säger John till ge människor något att prata om. Skicka inte bara saker om dig och behandla Facebook som en gratis e-postlista. Var användbar.

Han rekommenderar Jay Baers bok Youtility, eftersom det diskuterar denna fråga ända ner till kärnan.

John tror att Facebook förändrar hur marknadsförare närmar sig saker. Marknadsförare kan inte längre bara driva saker där ute. De måste lyssna och uppmärksamma och lära känna deras folk. Förstå dem, svarar DAN.

John påpekar att Social Media Examiner är ett fantastiskt exempel på detta.

Lyssna på showen för att ta reda på vilka frågor som hjälper dig att tänka på dina kunder först.

Veckans upptäckt

Letar du efter ett bra sätt att integrera Facebook i din blogg?

Med det officiella Facebook-plugin-programmet för WordPress kan du göra riktigt coola saker.

En sak du kan göra är att integrera en Gilla-knapp, en Skicka-knapp och / eller en Följ-knapp i din WordPress-blogg. Var och en av knapparna har sin egen anpassade integration så att du kan visa en Gilla-knapp längst upp på sidan och en Skicka-knapp längst ner.

Inte bara låter pluginet människor gilla innehållet från din blogg, det låter dig också visa namn och ansikten på andra personer som gillade ditt innehåll.

Du kan hitta det här och prova det.

Inkalla och lämna dina frågor relaterade till sociala medier för oss så kan vi inkludera dem i en framtida show.

Lyssna på showen för att lära dig mer om hur vi använder detta på Social Media Examiner och låt oss veta hur det fungerar för dig.

Andra omnämnanden

Social Media Marketing World 2014 är vår fysiska megakonferens, som kommer att återvända till San Diego, Kalifornien den 26, 27 och 28 mars.

Konferensen har mer än 60 sessioner i fyra stora spår, som inkluderar social taktik, social strategi, community management och content marketing.

Här är några av de nyare presentatörerna som vi nyligen har lagt till: Joel Comm, Jonathan Fields, Syed Balkhi och presentatörer från Hershey's, Citrix, Cox Communications och Huffington Post.

Detta är verkligen en global konferens. Vi förväntar oss 2000 marknadsförare i San Diego, gör ingenting annat än att leva och andas sociala medier och ha mycket kul och få kontakt med andra marknadsförare. Var säker på att Kolla in det.

Viktiga avhämtningar som nämns i detta avsnitt:

• Anslut med John Haydon på hans hemsida, Twitter och Facebook.
• Ta en titt på Inkommande zombie.
• Kolla in Johns bok, Facebook-marknadsföring för dummies.
• Lyssna på podcasten med Amy Porterfield, Facebook-marknadsföringsplan: Hur du kan växa ditt företag med Facebook.
• Gå över till Brain Aneurysm Foundation Facebook-sida att lära av deras engagemang.
• Ta reda på om ShortStack.
• Läs mer om Forrester POST-metod.
• Utforska Facebook Insights, AgoraPulse och PostPlanner.
• Läs Jay Baers Youtility.
• Prova Facebook WordPress-plugin på din blogg / webbplats för att anpassa placeringen av knapparna Gilla, Skicka och Följ.
• Skicka e-post till Emily på [e-postskyddad]ialmediaexaminer.com om du är intresserad av företags sponsring för Social Media Marketing World 2014.
• Lära sig mer om Social Media Marketing World 2014.

Sätt att prenumerera på podcasten för Social Media Marketing:

• Klicka här för att prenumerera via iTunes.
• Klicka här för att prenumerera via RSS (flöde från iTunes).
• Du kan också prenumerera via Stitcher.

Vad tror du? Vad tycker du om att använda Facebook för att nå viral räckvidd? Lämna dina kommentarer nedan.