Delad testning: Hur du förbättrar dina webbplatsomvandlingar: Social Media Examiner

Har du delat testa opt-ins på din webbplats?

Vill du få bättre resultat?

För att lära mig hur man skapar effektiva split-tester intervjuar jag konverteringsexpert Joanna Wiebe.

Mer om denna show

De Sociala medier marknadsföring podcast är en on-demand samtalsradioshow från Social Media Examiner. Den är utformad för att hjälpa upptagna marknadsförare och företagsägare att upptäcka vad som fungerar med marknadsföring på sociala medier.

I det här avsnittet intervjuar jag Joanna Wiebe, en copywriter, konverteringsexpert och grundare av CopyHackers.com–En webbplats utformad för att hjälpa dig att förbättra dina omvandlingar. Hon är författare till Copy Hackers e-bokserie.

Idag kommer Joanna att undersöka hur delad testning kan hjälpa dig att förbättra din e-postoptimering och mycket mer.

Du kommer att upptäcka hur du ändrar rubriker och knappar för att förbättra din webbplatsoptimering samt vilka verktyg du kan använda för att analysera resultat.

Dela din feedback, läs programanteckningarna och få länkarna som nämns i det här avsnittet nedan.

Lyssna nu

Var att prenumerera: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bläddra till slutet av artikeln för länkar till viktiga resurser som nämns i detta avsnitt.

Här är några av de saker du kommer att upptäcka i den här showen:

Delad testning

Vad ledde Joanna till copywriting och omvandlingar

Joanna säger att hon föll i fältet copywriting. Efter att ha lämnat juridikskolan letade hon efter sin nästa möjlighet. När en vän som arbetade på en byrå sa att de letade efter en författare fick Joanna positionen tillsammans med titeln kreativ författare. (Hon tyckte att copywriter lät för tråkig.)

Några år senare gick Joanna över till Intuit (tillverkare av Turbo Tax) som senior copywriter. En gång där säger hon att hon äntligen räknat ut vad copywriting var... och förstod att det inte var tråkigt!

Joanna förklarar skillnaden mellan en kreativ författare och en copywriter. En kreativ författare är en person som är mer benägna att komma med tagglinjer och koncept för annonser och kampanjer. Det är någon som tar ett meddelande från insikter. Å andra sidan är en copywriter från Joannas erfarenhet mer en vetenskaplig författare. Copywriting handlar inte om dig. Det handlar om att lyssna på människor som potentiellt inte liknar dig för att hitta rätt budskap, säger hon.

Enligt Joanna blev delad testning lättare tillgänglig för åtta eller nio år sedan, och testverktyg som Optimalt, VWO och Omniture (innan det förvärvades av Adobe) började dyka upp. Så företaget började dela testning av olika metoder för att lösa problem. De skulle testa dem med faktiska data: webbplatsbesökare eller e-post prenumeranter hjälpte dem att testa genom att rösta med sina klick eller kreditkort.

Detta ledde till att Joanna började Kopiera hackare för ungefär tre år sedan.

Lyssna på showen för att upptäcka hur kreativitet kvävde Joanna i sin första position som författare.

Annonsen längst ner i Copy Hackers

För att fånga e-postadresser använder Joanna en lösning som kallas Studsbyte. De har experimenterat med sätt att få folks uppmärksamhet.

Det finns en liten kille i hörnet av webbplatsen och det står "Klicka här för att få en gratis guide." Det visas när du rullar ner på sidan. När du klickar på det ger det dig opt-in-rutan.

Bounce Exchange är programvara som presenteras med en tjänst, förklarar Joanna. För bästa resultat arbetar du med deras kreativa team och de kommer med variationer. De delad testad olika innehåll och "The Free 2015 Persuasion Guide" fick bästa svaret. Nu testar de olika meddelanden för guiden, liksom sätt att få människor att delta.

Lyssna på showen för att lära dig vilket annat innehåll Joanna testade mot övertalningsguiden.

Popupen för avsiktsutgång

Exit intention betyder när musen rör sig upp i ett visst intervall för att indikera att någon lämnar din webbplats. I det här fallet, när rutan Copy Hackers exit intention visas, får läsarna valet. "Ja, få en gratis guide" eller "Nej, jag avvisar övertalningsguiden."

Joanna säger att den här kungen av meddelanden handlar om att få din publik att fatta ett beslut mellan ett val och en konsekvens. Visst att du kan ge människor ett val, förklarar Joanna, men när du visar dem en konsekvens förändras saker. Detta är vad lärare gör när de försöker få eleverna att göra saker.

När Bounce Exchange först kom ut, Copy Hacker skrev ett inlägg om de negativa meddelandena. Som svar kontaktade Bounce Exchange dem om att arbeta tillsammans.

Med den här nya meddelandet gick Copy Hackers från 50 registreringar per dag till cirka 200 per dag.

Lyssna på showen för att upptäcka logiken bakom att få din publik att klicka innan de kommer till opt-in-sidan.

De viktigaste variablerna att testa

Joanna föreslår att folk börjar med att testa erbjudandet och sedan kommer in i rubrikerna.

När du testar försöker du inte bara få en vinnare. Du försöker lära dig. Även om testet förlorar vinner du fortfarande om du lär dig något, för du startade testet rätt.

För deras popup startade Copy Hackers med att testa tre olika erbjudanden mot varandra. Kontrollen var det som för närvarande var där uppe, och sedan testade de variationer.

Joanna föreslår en hypotes om varför kontrollen (det ursprungliga erbjudandet) inte drar in prenumeranter. Ställ sedan en serie frågor för att skapa variationer.

Till exempel forskning frågor för deras ursprungliga erbjudande, The Four Part Foundational Guide to Copywriting ebook, kan innehålla:

• Låter grundläggande guide till copywriting tråkigt? Ska vi skriva en rubrik som låter mer spännande?
• Är det så att webbplatsbesökare inte är intresserade av The Foundational Guide to Copywriting eftersom de inte är så intresserade av copywriting?
• Är de intresserade av något som är sexigare? Vad är det sexigare? Kanske är det övertalning.

När du har ordnat den första forskningsfrågan kan du snabbt skapa rätt rubriker och rätt knappar för att testa.

Lyssna på showen för att höra idéer om bilder för att testa om du har ett e-bokserbjudande.

Hur man vet när man har resultat

Joanna säger att du måste ha en anständig mängd trafik att testa. Om du bara exponerar en variant för tio personer om dagen kommer du att ha svårt att köra ett test så att du är säker på resultaten. Nackdelen med att stoppa ett test innan du når betydelse är att du har ett falskt positivt. I så fall testade du inte riktigt.

Enligt Joanna säger vissa att du ska ha 500 omvandlingar per variation innan du stänger av testet, vilket är mycket svårt för de flesta företag att göra. Joanna föreslår att sikta på 100 konverteringar per variation innan hon kallar en vinnare.

Om dina resultat ser riktigt bra ut och det finns en tillräckligt stor skillnad mellan variationerna finns det verktyg tillgängliga. Till exempel, Evan Miller har räknare som berättar om ett test är klart att slutföras eller inte.

Optimeringstestningen slutar aldrig, tror Joanna. Det finns så många olika saker du kan testa. Ett tillvägagångssätt är att testa ett element i taget. Ofta fungerar inte element (som en knapp och en rubrik) tillsammans. Så om du bara optimerar rubriken eller bara optimerar bilden missar du mer som kan göras om du optimera två tillsammans.

Ett alternativ är att göra teststeg. Först gör du ett A-B-test med två rubriker. Sedan är vinnaren den nya kontrollen och du testar två olika knappar i rubriken.

Joanna pratar om hur hon genomförde ett delat test i etapper för Dressipi.

Den första rubriken var tam och den andra rubriken var lite mer riskfylld, så de förväntade sig att den andra skulle göra bättre. Det trender bättre men nådde aldrig självförtroende.

De tittade på knappen, som sa, "Registrera dig nu" och tänkte att de kunde göra bättre. Så de tog den mer riskfyllda rubriken och testade knappen "Registrera dig nu" mot en ny knapp "Visa mig kläder jag kommer att älska."

De fick otroliga resultat: 123,9% lyft i klick med 100% förtroende med den nya rubriken och knappen.

Lyssna på showen för att lära dig mer om multivariata tester.

De viktigaste variablerna att testa

Joanna tror att knappen är det mest uppenbara elementet att testa. Du kör ett test med ett mål och målet är vanligtvis att vidta några åtgärder, som måste slutföras genom att klicka på en knapp.

Det är också lättare att köra ett knappkopieringstest, eftersom dina läsare måste vidta åtgärder. En rubrik är svårare att mäta.

Det finns två saker som Joanna föreslår att människor kan göra för att skapa knappkopia för att testa.

"Ta frasen" Jag vill "och vad som följer som blir din knappkopia, säger Joanna.

Om frasen är "Jag vill se min värmekarta", är knappen "Se min värmekarta." Om frasen är "Jag vill hitta det bästa huset för mig", är knappen "Hitta rätt hus för mig."

Joannas andra rekommendation är att uppmana till värde, snarare än en uppmaning till handling.

Folk vill inte klicka på "Läs mer." Det är en handling. Människor går inte online för att klicka på en massa saker, de är där för att lösa ett problem eller få värde för sig själva.

Lyssna på showen för att höra mer om de nämnda konverteringsverktygen.

Veckans upptäckt

Chrome-tillägget Dropbox för Gmail länkar två av mina favoritverktyg.

Installera det i Chrome och när du skriver ett meddelande i Gmail ser du en Dropbox-ikon med alla formateringsverktyg.

Öppna Dropbox-fönstret så kan du se alla mappar och filer och du kan lägga till dem istället för filer från din dator. Det eliminerar ett par steg för hur du vanligtvis skulle bifoga en Dropbox-fil till ett Gmail-meddelande.

För att hitta Dropbox för Gmail, gå till din Chrome-webbläsare och söktillägg.

Lyssna på showen för att lära dig mer och låt oss veta hur Dropbox för Gmail fungerar för dig.

Andra omnämningar

Dagens show sponsras av Social Media Marketing World 2015.

Det är världens största marknadsföringskonferens för sociala medier.

Hör vittnesmål från våra konferenshögtalare 2014.

Detta är bara ett urval av branschexperter som talar om sin erfarenhet av Social Media Marketing World.

Denna podcast publiceras på den sista dagen i Social Media Marketing World 2015. Om du missade evenemanget och ändå vill uppleva det, för ett par veckor till kommer du att kunna få den virtuell biljett. Det låter dig få tillgång till varje keynote, session och panel. Få tillgång till inspelningarna, ladda ner ljudet, titta på videorna, titta på bildäckarna och konsumera innehållet.

Klicka här för att se alla talare och dagordningen, titta på vår video och ta ditt virtuella pass.

Lyssna på showen!

.

Viktiga avhämtningar som nämns i detta avsnitt:

• Anslut med Joanna på henne Kopiera hackare och få gratis 2015 Persuasion Guide.
• Följ @Copyhackers på Twitter.
• Lära om Knäppa, deras copywriting-byrå på begäran.
• Utforska delade testverktyg: Optimalt och VWO, liksom Evan Millers testning miniräknare.
• Kolla upp Studsbyte och Leadsidor för målsides testning.
• Läs Copy Hackers ursprungliga tankar om popup-trenden, liksom deras upplev testning av Dressipi.
• Kolla upp Dropbox för Gmail.
• Lyssna på Social Media Examiner Show.
• Lära sig mer om Social Media Marketing World 2015 Virtual Pass.

Sätt att prenumerera på podcasten för Social Media Marketing:

• Klicka här för att prenumerera via iTunes.
• Klicka här för att prenumerera via RSS (flöde från iTunes).
• Du kan också prenumerera via Stitcher.

Hur du prenumererar på denna podcast på en iPhone

Titta på den här snabba videon för att lära dig hur du prenumererar på din iPhone:

.

Vad tror du? Vad tycker du om delad testning? Lämna dina kommentarer nedan.