3 Sociala mediaövervakningsverktyg för marknadsförare: Social Media Examiner

Letar du efter pålitliga verktyg för att övervaka ditt varumärke på sociala medier? Undrar vilka sociala medieövervakningsverktyg som passar bäst för specifika uppgifter?

I den här artikeln kommer du att upptäcka tre sociala lyssnarverktyg som är utformade för att hjälpa dig att dra nytta av influensermarknadsföring, online-nämnningar och leadgenerering.

# 1: Social Media Monitoring för Lead Generation With Awario

I flera år har vi pratat om att använda sociala medier för leadgenerering. Den goda nyheten är att åtminstone en övervakningsplattform för sociala medier fick rätt uppgift: Awario. Det är en övervakningsplattform för sociala medier som också erbjuder en Leads-funktion som ett gratis tillägg till ryktehanteringsfunktionen.

För att börja använda Awario för social mediaövervakning och leadgenerering, fortsätt och registrera dig för en gratis testversion här. Du behöver inte ett kreditkort för att starta 14-dagars testperioden.

För ditt första projekt behöver du:

• Ditt varumärke: Det här är vad plattformen kommer att övervaka på nätet (forum, bloggar, etc.), liksom på sociala medier (Twitter, Facebook, YouTube, etc.).
• Dina produktbeskrivningar: Denna information driver leadgenereringsfunktionen. En produktbeskrivning är en fras som dina potentiella kunder sannolikt kommer att använda när de söker rekommendationer om din (eller liknande) produkt.
• Tävlande: Det här är de webbplatser som dina kunder tenderar att diskutera eller rekommendera när de letar efter liknande produkter. Awario använder dina konkurrenters namn för att förbättra sin leadgenereringsalgoritm, så hoppa inte över det här steget.

Awario uppmuntrar dig att använd nyckelord i singular och pluralform för att inkludera fler möjliga kombinationer.

Ge verktyget några minuter för att samla in nämnderna och organisera dem i en praktisk instrumentpanel.

Awario innehåller en gedigen analysfunktion för sentiment som gör att du kan filtrera ditt varumärkes omnämnande för negativ, positiv och neutral känsla. Du kan använda denna information för att effektivt delegera kundrelationsuppbyggnad baserat på hur lyckliga (eller olyckliga) dina kunder är.

Du kan också filtrera din instrumentpanel efter potentiell räckvidd (för att identifiera de mest inflytelserika omnämnandena), källa och språk.

Om du vill interagera med en viss användare av sociala medier som talar mycket om ditt varumärke, sök i alla sociala medier som nämns med författarens namn.

Därifrån, klicka på Leads till börja kontakta dina potentiella kunder och / eller marknadsförare.

För att få ut det mesta av Awarios huvudgenereringsfunktion:

• Stjärna varje uppdatering av sociala medier som ser ut som en bra prospekteringsmöjlighet.
• Följ och interagera med varje vald sociala medieprofil direkt. Alla interaktioner lagras i Awario-instrumentpanelen så att du kan registrera konversationer som är kopplade till varje lead.
• Lägg upp anteckningar (som är privata) för varje leadprofil för att visa dina framtida steg.

Bortsett från den användbara funktionen för leadgenerering är Awarios starka punkt dess stöd för Boolean, vilket gör att du kan övervaka många namnvariationer från ett enda projekt och därmed spara lite pengar. Jag rekommenderar att du använder följande formel när du övervakar ditt rykte via Awario:

• [brandname] OR [brand name] OR [@brandtwitter] OR [CEO Name] OR [@CEOname]

Inkludera ditt varumärke som ett ord, ditt varumärke så många ord, ditt varumärkes officiella Twitter-handtag och de personliga varumärkesenheterna för ditt företags offentliga representanter.

Det finns många fler operatörer som du kan hitta användbara för specifika ändamål, inklusive:

• länk: ”*. site.com/*” för att övervaka webbsidor som innehåller en länk till en viss webbplats.
• land: USA, DE att bara övervaka sociala medier som nämns från exempelvis USA och Tyskland.

# 2: Lyssna på sociala medier för influensersökningar med omnämnande

Att marknadsföra dina marknadsförare är ett grundläggande steg i alla marknadsföringskampanjer. Starta inte någon social media-kampanj om du inte har ordnat den processen. Att utveckla relationer med influenser som nämner dig eller ditt varumärke på sociala medier är ett måste.

Nämna är den sociala medieövervakningsplattformen med den mest kraftfulla marknadsföringskomponenten för influencer. Allt du behöver göra är att ställa in ditt projekt och det kommer att börja spåra influenserinteraktioner med dig.

För det, skapa ditt testkonto här. Att nämna kräver inget kreditkort för att starta din 14-dagars provperiod. För att börja övervaka, skriv in ditt varumärke och välj 1-4 konkurrenter (Omnämnande kommer att föreslå troliga konkurrenter).

Ge det en dag eller två för Mention för att korrekt samla ditt varumärkesnämnder. Sedan klicka dig vidare till fliken Influencers till hitta vilka inflytelserika användare av sociala medier som nämner ditt varumärke.

Klicka på ett influensers namn i listan för att öppna en flik Detaljer som innehåller:

• Påverkarens bio och tillhörande länkar
• Påverkarens senaste aktivitet
• Interaktioner mellan influencer och ditt varumärke

För att få ut det mesta av den här funktionen, lägg till varje influencer i en separat lista. Några möjliga listidéer inkluderar:

• Gästinläggsmöjligheter: Ska du bjuda in denna influencer att bidra till din webbplats?
• Granne: Namnades denna influencer i samma intervju eller lista som du var?
• Innehållsengagemang: Om denna influencer delade din artikel.
• Vittnesmål / recension: Om påverkaren sa fina ord om din produkt eller tjänst.

Dessa listor hjälper dig nå ut till dessa influenser på en mer personlig nivå senare. Du kan till exempel välja att bjuda in några till din webbplats och anställa andra som varumärkesambassadörer.

Min andra favoritfunktion är Insights Center, som kan visualisera nästan vad som helst som nämns spårning.

För att skapa en visualisering, välj ett mått (sentiment, källans toppplatser, aktivitetsdagar, aktivitetstid, inflytande, ämnen etc.) och välj önskad visualiseringstyp (linjediagram, stapeldiagram, cirkeldiagram, trädkarta etc.). Omnämnande kommer då att generera vackra visualiseringar som du kan ladda ner och dela med ditt team, dina partners eller kunder.

# 3: Övervakning av sociala medier för webbenämningar med BrandMentions

Medan varje varumärkesnamn betyder något, är nämningarna som länkar till din webbplats förmodligen de viktigaste. När allt kommer omkring länkade omnämnanden tar människor till din webbplats och påverkar därmed direkt botten genom att locka potentiella kunder och generera försäljning.

BrandMentions är en plattform för övervakning av sociala medier med starkt fokus på webbenämningar, särskilt de som inte länkar till din webbplats.

För att kolla in verktyget, registrera dig för en gratis testversion här. Observera att det här till skillnad från de andra två verktygen i listan kräver ett kreditkort eller ett PayPal-avtal innan du får tillgång till ditt konto.

När du börjar din 14-dagars testperiod, ange ditt varumärke att övervaka. Du kan använda avancerade inställningar för att ställa in din domän, källor och språk, såväl som ange villkor att utesluta från din instrumentpanel.

När verktyget har ställts in tar det några minuter att köra och returnera den första uppsättningen omnämnanden. Omedelbart kommer din instrumentpanel att innehålla en separat Unlinked-tagg, som begränsar listan till de nämnder som inte hänvisar till din domän.

För att få ut det mesta av verktyget, använd taggar för att organisera varumärkets icke-länkade omnämnanden. Jag använder följande taggar:

• Mina kolumner: Jag gillar att ha dem listade på ett ställe men jag försöker självklart inte göra anspråk på dessa länkar.
• Bloggare att ansluta till på sociala medier: Bloggar som jag vill få en länk från men först vill skapa en relation med författaren.
• Listor och sammanställningar: Artiklar jag är listade i, tillsammans med nischexperter, prisinnehavare och så vidare.

Dessa taggar skapar ett trevligt organiserat arkiv med varumärkesnämnanden att agera på.

För att sortera och filtrera omnämnanden använder BrandMentions en "prestationspoäng", som beräknas baserat på det totala antalet aktier och / eller domänens inflytande.

Du har en mängd olika alternativ för filtrering som nämns, till exempel visa endast uppdateringar som har bilder överförda till dem eller filtrera efter ett nyckelord.

I bilden nedan filtrerar jag mitt varumärkesnamn efter projektnamn för att se tweets och uppdateringar som nämner både mitt personliga varumärke och projekt.

Du kan delta i alla omnämnanden på sociala medier men dessa registreras inte på plattformen. När du klickar på en retweet eller en kommentarknapp skickas den till Twitter för att engagera dig.

En annan användbar funktion är möjligheten att schemalägga rapporter. Du kan generera en veckorapport som listar senaste omnämnanden, icke-länkade omnämnanden, toppnämnder, nämner domäner och tillväxt av nämnder. Rapporten kommer att levereras en bestämd dag till högst fem e-postadresser som du anger. Detta är ett utmärkt sätt att håll hela ditt team uppdaterad.

Slutsats

Nu är det inte längre frivilligt att lyssna på sociala medier. Det är ett måste.

Någon där ute diskuterar ditt varumärke just nu och du är bättre att:

• Engagera och bygg kund lojalitet.
• Vrid känsla och vinna en olycklig kund tillbaka, om det behövs.
• Uppnå många fler viktiga marknadsföringsuppgifter!

När det gäller viktiga men ändå mest försummade mål du kan uppnå genom att lyssna på vad dina framtidsutsikter talar om, hjälper de tre övervakningsplattformarna för sociala medier dig. Här är en sammanfattning av anmärkningsvärda funktioner för var och en:

Vad tror du? Vilka övervakningsverktyg för sociala medier fungerar bäst för dig? Hur använder du dem? Låt oss diskutera i kommentarerna!

Fler artiklar om influencer-marknadsföring och generering av sociala medier:

• Upptäck hur du använder sociala medier för att göra kalla utsikter till varmare möjligheter som leder till försäljning.
• Ta reda på hur du utvecklar affärsrelationer med influenser.