Hur man bygger gemenskap på Facebook: Social Media Examiner

Minskar din Facebook-sida?

Letar du efter andra sätt att ansluta till Facebook-fans och kunder?

Att skapa en gemenskap för ditt företag kan hjälpa dig att nå din målgrupp mer konsekvent än att bara förlita sig på en Facebook-sida.

I den här artikeln kommer du upptäck hur du bygger och marknadsför en gemenskap på Facebook så att du kan engagera dig med din målgrupp.

# 1: Ta fans till en fokuserad Facebook-grupp

Om du inte har hört nyheterna har Facebook-sidor inte samma räckvidd som tidigare.

Istället finns det en dold värld på Facebook som tar över: Facebook-grupp. Grupper är samlingar av likasinnade människor som delar ett gemensamt intresse eller mål och täcker alla slags nischer.

Kontrollen över gruppens synlighet är en del av överklagandet. Många Facebook-grupper är privata samhällen där människor ansluter utanför de nyfikna ögonen på sina vänner och familjer. Inom en grupp begränsar dock inte Facebook vem som kan se vad. Medlemmar i en grupp ser alla inlägg i den.

Du kan gå med i en grupp som ägs av någon annan, men det bästa sättet att utnyttja detta verktyg för företag är att skapa din egen grupp.

Först och främst måste du veta att Facebook-grupper inte fungerar som Facebook-sidor. Gruppfunktionens enda syfte är inte att marknadsföra ett företag. Din grupp borde inte ens handla om ditt företag. Istället vill du ge en plats där din målgrupp kan känna sig trygg och bekväm.

Tänk på vilka intressen din publik delar. Om du till exempel tillhandahåller webbdesigntjänster för apputvecklare vill du skapa en grupp som sitter på kärnan i din produkt och din publik. Så du kan skapa en grupp som heter Design för appar.

Skapa en grupp

För att börja skapa din Facebook-grupp, leta efter avsnittet Grupper i vänster sidofält och klicka på Skapa grupp. När Facebook ber dig välj syftet med din grupp, klicka på Anslut och dela.

Därefter måste du namnge din grupp. För bästa resultat, välj ett namn som människor förstår direkt så att din grupp är lätt att hitta i en Facebook-sökning och din publik kommer omedelbart att veta att din grupp är för dem.

I detta skede måste du också bjuda in några människor att gå med. Du kan inte skapa en grupp utan minst en medlem, så prova att bjuda in en anställd eller en vän medan du gör din grupp redo att gå live.

För att ge din grupp en sammanhängande känsla och välkomna nya medlemmar, lägg till en omslagsbild och en beskrivning. Omslagsbilden visas överst i din Facebook-grupp. Bilden ska återspegla namnet på din grupp och innehålla en tagline som berättar för vem gruppen är för och vad de får ut av den.

Till exempel, Läraktig, en kursskapande plattform, har en privat Facebook-community där kunder kan ställa frågor, få inspiration och dela historier. Gruppnamnet klargör att gruppen är för Teachable-användare. Omslagsbilden visar vad användarna gör (skapa kurser med tjänsten Teachable) och inkluderar företagets tagline.

Nästa, klicka på Lägg till en beskrivning i högra sidofältet. I beskrivningen kan du berätta för medlemmarna om ditt företag, länk till en företags målsida eller din startsidaoch berätta för medlemmarna vad de kan förvänta sig av att gå med ditt samhälle. Beskrivningen för Facebook-gruppen The Teachable Tribe säger uttryckligen att Teachable vill skapa en gemenskap.

Slutligen måste du marknadsföra din Facebook-grupp så medlemmar kommer att gå med. När folk registrerar sig för ditt nyhetsbrev via e-post, ge dem en länk för att gå med i din grupp. På sociala medier kan du fästa en tweet, öka Facebook-inlägg och dela en Instagram-bild om din grupp.

Gnistdiskussion

Nu när du har fått in några personer (personer som är din målgrupp!) Är det dags att öka dessa engagemangsnivåer. Här är några enkla sätt att göra det:

Dela snabba inlägg. Dessa inlägg startar konversationen så att medlemmarna kommer att prata med varandra. Försök be folk att dela med sig av sin favoritbok eller sin resmål. Krista Miller, en webbutvecklare för småföretag och entreprenörer, publicerar en grafik som går med en daglig uppmaning till hennes Facebook-grupp.

Dela relevanta artiklar och nyheter. Du vill inte ständigt marknadsföra dina blogginlägg och produkter, men du vill dela relevanta artiklar som hjälper medlemmarna att lösa sina problem. Du kan dela två eller tre relevanta artiklar från toppwebbplatser varje vecka för att uppmuntra till diskussion.

Dela din expertis. Människor kommer att gå med i din grupp eftersom de är intresserade av ämnet du marknadsför eller för att de behöver hjälp med något.

I din grupp kan du dela din expertis via tankeväckande inlägg och genom att svara på människors frågor. Att dela med dig av din expertis hjälper dig att bli en auktoritet i din nisch och hjälpa dina medlemmar att se dig som person till ditt ämne.

# 2: Skapa Rapport via vanliga Facebook Live Broadcasts

Det nyaste barnet på Facebook-blocket är Facebook Live, ett verktyg som låter dig streama video till din publik just nu.

Med Facebook Live kan din publik ställa frågor i realtid och du kan dela ett ögonblick tillsammans. Till exempel sminkmärket Fördel använder Facebook Live till visa upp nya produkter och svara på tittarnas frågor.

Du kan strömma Facebook Live från tre olika platser: ditt företags Facebook-sida, din Facebook-grupp eller din personliga Facebook-profil. När ditt mål är att bygga en gemenskap kring ditt företag kommer du att ha mest framgång från din Facebook-grupp och Facebook sida.

Till starta en Facebook Live-sändning från din mobila enhet, gå till rutan för statusuppdatering (där du skriver en status) på din sida eller i din grupp. Bland alternativen längst ner, tryck på Go Live (den med den lilla röda kameran bredvid den).

Innan sändningen

Innan din Facebook Live-session, du behöver skapa en plan för vad du ska prata om. Överväg att svara på vanliga frågor du får. Eller kör en minikurs om ett specifikt ämne relaterat till ditt varumärke. En webbdesigner för apputvecklare kan köra en Facebook Live-miniklass för att skapa en högkonverterande målsida för appanvändare.

Låt också publiken veta när du är live. Många företag trycker på Go Live-knappen utan att ge publiken någon varning. Problemet? Människor får besked om att du bara bor om de råkar vara på Facebook just nu.

Istället, ställa in datum och tid i förväg och meddela din publik via e-post och sociala medier när du är live på Facebook och vad du kommer att täcka. Entreprenören Melyssa Griffin skickar påminnelser om sin Live-video och inkluderar tid, tidszon och ämne.

Under sändningen

När du är live kan du ställa in anteckningar i bakgrunden att hjälpa dig hålla fast vid dina planerade ämnen eller spring genom några bilder om du känner dig nervös för att spendera hela tiden på skärmen.

Den bästa delen av Facebook Live är interaktiviteten. Under din Facebook Live-video kan folk ställa frågor som visas på din skärm när du pratar. Svara på frågor medan du är live till skapa en känsla av konversation och bygg upp en rapport med tittarna. Denna rapport är nyckeln till att bygga en gemenskap.

För bästa resultat, lämna några minuter i slutet för frågor och be tittarna att ställa bort. I en fråga-och-svar-session kan du visa din expertis om ämnet och bygga förtroende för din publik, vilket är det första steget i alla samhällsbyggnadsprocesser.

Efter sändningen

Efter din Facebook Live-session är videon tillgänglig på obestämd tid på den sida eller grupp där du höll den, så andra personer som missade den live kan se omspelningen.

Efter livevideoen kan du fortsätta att få frågor från personer som tittar på det efter det faktum. Det är viktigt att svara på ytterligare frågor som kommer in till håll dialogen öppen.

Slutet på din Facebook Live-session är också en bra tid att börja planera din nästa. Även om du kanske bara kommer ner från toppen av din första livevideo, är konsekvens viktigt om du vill bygga en gemenskap. Ställ in en plats varje vecka där du kommer svara på frågor eller lära ut ett specifikt ämne så att din publik kan lita på dig.

# 3: Attrahera nya communitymedlemmar med Facebook-annonser

Vad är nyckeln till att bygga en gemenskap med Facebook-annonser? Se till att dina annonser finns överallt där din målgrupp går.

I ett nötskal är konsekvens tricket. När något dyker upp i ditt nyhetsflöde tillräckligt många gånger måste du sitta upp och lägga märke till det. Det är mänsklig natur. Ju fler människor ser dig, desto mer sannolikt kommer de att komma ihåg och rekommendera dig.

Du har antagligen upplevt det själv: du rullar igenom ditt Facebook-flöde och en annons dyker upp från någon du aldrig hört talas om. Om du vill se vem företaget riktar sig till den annonsen klickar du bara på pilen i det övre högra hörnet av annonsen och väljer Varför ser jag det här?

Facebook visar då annonsörens inriktningsalternativ. För det mesta kommer verksamheten att rikta sig till människor som är fans av liknande företag.

När du ställer in din annons för att locka nya medlemmar till din Facebook-community, fokusera på vem du riktar in dig på. Du vill utnyttja en publik som redan behöver det du erbjuder. Använd Detaljerad inriktning sektion till välj vilket märke eller företag som har samma målgrupp som du och rikta sina följare.

Du vill också se till att din Facebook-annons främjar ett sidinlägg som kommer att fånga din publiks intresse; kanske en inbjudan att gå med i din Facebook-grupp eller ett meddelande för din nästa direktsändning. Ta en titt på dina konkurrenters webbplatser om du behöver hjälp med att komma med en idé. Leta till exempel efter populära ämnen för blogginlägg.

För bästa resultat, kör din Facebook-annonskampanj i minst en vecka, så annonsen har chansen att visas flera gånger i flödena för den målgrupp du riktar dig till. När din målgrupp ser din annons och får reda på vem du är kan du börja ge dem värde genom en Facebook-grupp, Facebook Live-video och innehåll på din webbplats.

Slutsats

Gemenskapen är viktig av två skäl: Det ökar din position i din bransch och lyfter dig till en auktoritet i din nisch. En gemenskap skapar också en grupp lojala fans som köper av dig gång på gång och ropar om ditt företag från hustaken utan att du behöver fråga dem.

Vad tror du? Använder du någon av dessa metoder för att skapa och vårda en gemenskap runt ditt företag på Facebook? Dela dina tankar i kommentarerna nedan.