Hur du fixar Microsoft Office AutoUpdate för Mac fungerar inte

Hur

FörbiAndre Da Costa

Senast uppdaterad den27 februari 2019

Jag installerade Office 2016 på Mac tillbaka i september, men jag har inte kunnat uppdatera sviten sedan. Inte en stor sak, med tanke på att jag har vad som behövs med sviten. Ja, det är en dålig vana, eftersom uppdatering av sviten också skyddar systemet från säkerhetsproblem. Det som i slutändan tvingade mig att försöka lösa problemet var att jag ville få nya funktionsuppdateringar, som den nya Helskärmsvy i Outlook 2016, uppgraderingar av tillförlitlighet och prestanda.

Lös Office 2016 AutoUpdate för Mac fungerar inte

För att ladda ner de senaste uppdateringarna för Office 2016, behövde jag ha AutoUpdate version 3.4 installerad. Kontroll av uppdateringar från Hjälp-menyn fungerade inte. Jag försökte till och med ladda ner uppdateringen manuellt, men Microsofts supportsida uppträdde inte som svar, även i alternativa webbläsare.

Det visar sig att den skyldige var DNS-servern Microsoft använder för att ansluta till det offentliga Internet. Antingen är det ett kompatibilitetsproblem med versionen av OS X Yosemite eller så känner Microsoft inte till problemet ännu. Den inte så uppenbara lösningen jag har hittat för detta är att använda Googles offentliga DNS-adress. Så här gör du.

Starta systeminställningar och gå till Nätverk> Avancerat.

Klicka sedan på fliken DNS och sedan på knappen Lägg till (+) längst ner.

Ange nu följande adresser: 8.8.8.8 och 8.8.4.4 Klicka sedan OK.

Starta någon av Office 2016-apparna och klicka sedan på Hjälp> Sök efter uppdateringar Klicka sedan Installera.

Det är allt! Nu bör du vara tillbaka och kunna ladda ner och installera uppdateringarna.

Den här lösningen kanske inte är för alla, men det är värt ett skott om du har ett liknande problem. Du kan alltid prova att ladda ner AutoUpdate 3.4 uppdateras först manuellt för att se om det fungerar. Om inte, kan du prova DNS-posten.