4 sociala mediamål Varje företag ska mäta: Social Media Examiner

Vinkar du det när det gäller din sociala aktivitet?

Uttrycket "sociala medier ROI”Slängs ofta och du vet att det är viktigt.

Men var börjar du och hur relaterar du vad du ska mäta online med dina övergripande affärsmål?

Här är fyra affärsmål, hur sociala medier kan påverka dessa mål och viktigast av allt hur du kan mäta effekten av dina sociala medier på dessa mål.

Bestäm hur varje mål nedan relaterar till dina specifika affärsmål och välj sedan vilken sociala medieresultat är relevanta att mäta.

Mål 1: Öka medvetenheten om ditt varumärke

vill du öka ditt varumärkesigenkänning och inflytande online?

Det är viktigt att vara relevant. Om kunderna inte känner till ditt varumärke och vad det står för kan ditt företag snurra på hjulen.

När kunderna är medvetna om ditt varumärke och interagerar med det på olika sociala medier, är de det mer benägna att rekommendera det till sina vänner genom att gilla inlägg på Facebook och retweeta dig vidare Twitter.

Så här gör du mäta ditt varumärkesigenkänning och inflytande online.

Klout tittar på dina olika profiler från hela nätet för att bedöma ditt inflytande. Din Klout-poäng återspeglar ditt varumärkes socialt inflytande baserat på din aktivitet i många sociala nätverk och sträcker sig mellan 10 (låg) till 100 (Bieber).

Gräva djupare in i din GöraKan Klout tillhandahålla ytterligare analys, inklusive:

• True Reach: Hur många människor du påverkar (bredden på ditt inflytande)
• Förstärkning: Hur mycket du påverkar människor (djupet av ditt inflytande)
• Nätverkspåverkan: Hur inflytelserik din publik är (effekterna av dina påverkare)

Till mäta effektiviteten i dina PR- och varumärkesinsatser, registrera ditt Klout-poäng, True Reach, Amplification och Network Impact i ett kalkylark varje månad. Med tiden kommer dina ändringar i poäng att göra det förstå vilka ansträngningar som förbättrar din poäng.

I mitt fall, gästbloggar och att öka mitt genomsnittliga dagliga tweetantal från två till fem har haft störst positiv inverkan på mitt inflytande.

NOTERA: Det är viktigt att kom ihåg att Klout helt enkelt utvärderar din externa närvaro på sociala medier. Det är inte ett direkt mått på dina intäkter eller framgång som företag. Det är en viktig skillnad eftersom människor lätt kan svepas bort när de försöker öka dessa sociala medianummer.

Mål 2: Webbtrafik

Har du velat driva mer trafik till din webbplats eller blogg?

Trafik är viktig för alla webbplatser, särskilt om du säljer online.

Medan webbplatsstrafik aldrig borde vara målet för din webbplats, i ordning För att uppnå andra webbplatsmål måste du ha en basnivå för trafik.

Om du skapar den vackraste, mest effektiva webbplatsen du kan, spelar det ingen roll utan trafik.

Missförstå mig inte, det finns många andra faktorer som kan påverka konverteringar, men webbplatstrafik är det bränsle som krävs för att ens kunna börja loppet.

Förutom försäljningsmöjligheter, ju fler människor du besöker din webbplats, desto större chanser har folk att engagera sig i din blogg innehåll, klicka på dina sociala medier-widgets, interagera med ditt varumärke eller dela din webbplats med vänner och anhängare med din delning knappar.

Så här gör du mäta besök från sociala mediatrafik.

Google Analytics gör denna process väldigt enkel för alla webbplatsägare.

För att förstå trafik, användGoogle Analytics sociala rapporter, som visar webbplatsdata genererad direkt från över 400 sociala webbplatser.

• Öppna ditt Google Analytics-konto.
• Välj fliken Trafikkällor.
• På rullgardinsmenyn Socialt väljer du sidan Översikt.
• Spela in besök och besök via social hänvisning i ditt kalkylark.

Mål 3: Webbplatslojalitetslojalitet

vill du öka mängden tid på din webbplats eller blogg?

Ju mer tid människor tillbringar på din sida, desto mer sannolikt är de köp från dig.

Om personerna som besöker din sida bara gör det en gång, genomför du inte en långsiktig webbstrategi. Helst vill du skapa lojala besökare som besöker din webbplats.

En annan mycket viktig aspekt av besökarnas lojalitet är att förstå i genomsnitt hur många besök som krävs för att en av dina besökare ska konvertera.

A omvandling kan vara en besökare som köper från din webbplats, registrerar dig för ett nyhetsbrev via e-post eller laddar ner en e-bok.

Så här gör du mäta besökarnas lojalitet från sociala medier.

Denna mätning kräver ett engångsinställningssteg (del A), men när den är klar kan den lätt återanvändas för framtida mätning (del B).

Du måste skapa ett anpassat segment inuti Google Analytics specifikt för din sociala mediatrafik.

Besökarnas lojalitet tal beror mycket på din sidtyp, dina läsare och innehållet du producerar. Därför är det viktigt att titta på dina basnivåer, sätt ett mål och mäta din trend över tiden.

Del A — Inställning

1. Öppna Google Analytics och klicka på adminpanelen.
2. Klicka på länken Avancerade segment. Klicka på Skapa + Nytt segment.

   

1. Namnge det nya segmentet ”Social Media Sources.”
2. Klicka på den gröna rullgardinsmenyn och välj den gröna källan. Inne i textinmatningsrutan anger du webbadressen till en webbplats för sociala medier, till exempel ”Facebook.com”.

   

1. Klicka på Lägg till ELLER uttalande, klicka sedan på Lägg till en dimension och välj Källa igen för att lägga till en annan webbplats. Upprepa steg 4 för att lägga till en annan källa för sociala medier som Twitter.

   

1. Upprepa steg 5 för att lägga till alla större sociala mediekällor, som Facebook, Twitter, t.co, YouTube, StumbleUpon och Digg. När dessa har lagts till i ditt anpassade segment klickar du på knappen Spara segment.

Del B - Mätning av lojalitet

1. Välj fliken Målgrupp från Google Analytics standardrapportering.
2. På sidan Beteende väljer du sidan Frekvens och frekvens.
3. Klicka på fliken Avancerade segment, kontrollera dina anpassade källor till sociala medier och tryck på knappen Apply.

   

1. Lägg till procentandelen av totala besök (högsta procenttal) för de tre första raderna med antal besök (tre eller färre besök) och subtrahera denna procentsats från 100% för att beräkna ditt regelvärde. Registrera din Regulars-procentsats i ditt kalkylblad. Mitt mål är att öka min Procentandel över tiden.

   

Mål 4: Omvandlingsfrekvenser

vill du öka de totala omvandlingarna från sociala medier?

De flesta företagare vill förstå det direkta sambandet mellan sociala aktiviteter och försäljning.

Du borde känna till trafikkällan för alla viktiga affärsmål och dessa mål bör ställas in i Google Analytics eller din programvara du väljer.

För de flesta av er är det viktigaste webbmålet en besökare som konverterar till en ledning som fångas genom att ange personlig information i ett av dina webbformulär. För företag som bedriver större delen av affärer online är dessa mål organisationens livsnerv och viktiga mått på framgång.

Även om du precis har börjat skaffa kunder eller leads online bör du göra det gör denna mätning till ett primärt fokus för dina ansträngningar.

Så här gör du mäta konverteringar från sociala medier.

Med hjälp av sociala rapporter inom Google Analytics kan vi förstå det specifika värdet för varje socialt nätverk. Naturligtvis måste du ha mål uppställda i Google Analytics för att konverteringsinformationen ska visas.

Gör följande:

1. Öppna ditt Google Analytics-konto.
2. Välj fliken Trafikkällor.
3. På rullgardinsmenyn Socialt väljer du sidan Konverteringar.

   

1. Spela in konverteringar och konverteringsvärde i kalkylarket. Överväg att registrera detta värde oftare än varje månad.

   

Slutsats

jag rekommenderar dig mäta dina mål varje månad, registrera dessa siffror i ett Google-kalkylblad och övervaka ökningarna eller minskningarna från månad till månad. Som en bonus kan mätningarna som beskrivs här göras med fri programvara.

Låt dig inte lura dig att tro att sociala medier är helt gratis marknadsföring. Din tid är värdefull, speciellt om du precis startar eller om du är ett litet företag. Ofokuserade ansträngningar som spenderas på sociala medier kan snabbt bli en enorm tidssänkning.

Genom att mäta din sociala medieeffekt, du säkerställa bästa möjliga användning av din tid och resurser.

Vad tror du? Vilka mått på sociala medier mäter du? Vilka frågor har du om att mäta mål? Lämna dina frågor och kommentarer i rutan nedan.