12 Trender för marknadsföring av sociala medier för småföretag: Social Media Examiner

Nyfiken på hur andra småföretag använder sociala medier för att få mer försäljning?

Undrar du vilka plattformar som fungerar bäst för småföretag?

Social Media Examiner sjunde årliga Social Media Marketing Industry Report, en undersökning av 3 720 marknadsförare, företagsägare och solopreneurs från USA och utomlands, avslöjar några trender som får fart, liksom några överraskande bås.

Lyssna på den här artikeln:

Var du kan prenumerera: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bläddra till slutet av artikeln för länkar till viktiga resurser som nämns i detta avsnitt.

Majoriteten av deltagarna i studien var antingen småföretagare eller marknadsförare som arbetade för småföretag. Specifikt:

• Trettiosju procent av undersökningens respondenter var inblandade i företag som involverade 2 till 10 personer
• Tjugotre procent var solopreneurs
• Åttiotvå procent var inblandade i företag med 100 anställda eller färre

Få idéer från deras erfarenheter och framtida planer som hjälper dig att forma din sociala marknadsföringsstrategi när du

ladda ner rapporten.

Nybörjare och erfarna användare på sociala medier hittar båda bra information här om:

• Oavsett om sociala medier fungerar för småföretag
• Hur mycket tid andra småföretag spenderar på marknadsföring på sociala medier
• Vilka typer av innehåll små företag använder
• Där småföretagare och deras marknadsföringspersonal köper flest annonser

# 1: Sociala medier kritiska för småföretag

Först använder 96% av deltagarna i undersökningen marknadsföring på sociala medier, och 92% av dem är överens eller är överens med uttrycket "Marknadsföring på sociala medier är viktigt för mitt företag." Tänk på att deltagarna själv valt från en pool på över 300 000 och därför förmodligen är mer intresserade av marknadsföring på sociala medier än människor som inte svarade.

# 2: Facebook dominerar marknadsföring av sociala medier för småföretag

Majoriteten av respondenterna marknadsför sociala medier på Facebook. Diagrammet nedan visar att 93% använder Facebook, före Twitter med 79%. Under det kommande året planerar 62% av respondenterna att öka sin användning av Facebook för marknadsföringsändamål. Sextiosex procent kommer att öka Twitter-, YouTube- och LinkedIn-aktiviteten.

Twitter vinner dock på Facebook, och med sina nya reklammöjligheter kommer det att vara en intressant egenskap att titta på nästa år eller så. Det är ungefär samma historia för Instagram och Pinterest, som båda fördubblade trafiken från 2014 till 2015.

YouTube används oftare av större företag. Specifikt använder 71% av företag med över 100 anställda YouTube, jämfört med 38% av egenföretagare.

# 3: B2B-småföretag använder socialt annat än B2C

Bryta ned Social Media Marketing Industry Report medelvärden är användbara. B2B-respondenter för denna undersökning rapporterar att LinkedIn är deras främsta val för sociala nätverk.

B2C-företag å andra sidan går till Facebook först och i större antal. Detta är vettigt eftersom B2B-företag letar efter marknadsförare, anläggningschefer, köpare och andra som är beroende av LinkedIn för branschanslutningar och nyheter. Facebook består av nästan alla konsumenter på planeten.

Sjuttio procent av B2B-marknadsförarna vill lära sig mer om LinkedIn i år. Detta sagt, bara 18% av B2B-marknadsförare använder LinkedIn-annonser. Samma marknadsförare använder Facebook-annonser med 75%.

# 4: De flesta småföretagare vet inte om Facebook-insatser fungerar

Trots att 92% av småföretagen är överens om att sociala medier är viktiga för deras verksamhet OCH för majoriteten använder Facebook för sin marknadsföring på sociala medier, de flesta rapporterar också att de inte vet om deras Facebook-uppsökande är "arbetssätt."

”Att arbeta” kan innebära att man bygger varumärkesmedvetenhet och relationer med kunderna. Det kan också innebära att fler kunder och försäljningar kommer in. Slutsatsen är att majoriteten av småföretag antingen inte vet om Facebook uppnår de mål de har satt eller så uppnår de INTE dessa mål. Det kan också betyda att de inte har några mål eller att de inte har brytt sig om att mäta sina framsteg mot mål. Trots det höga antalet som använder Facebook är chockerande bara en av tre egenföretagare som svarar på Facebook som "effektiva".

Facebooks dominans av marknadsföring på sociala medier trots att de flesta marknadsförare är osäkra på dess inverkan bör beröra småföretag. Utan fördelen med att ett marknadsföringsteam skapar en strategi komplett med mål och mätningar har småföretag svårare att utvärdera marknadsföringsinsatser. De kanske helt enkelt har anammat tanken från marknadsföringsbyråer och media att Facebook är platsen att vara, ett billigt sätt att marknadsföra till en riktad publik. Som en relativt ny marknadsföringsplattform med mycket surr kan Facebooks hype fördunkla sin verkliga potential för småföretag.

Å andra sidan har 44% av respondenterna använt sociala medier i två år eller mindre. Den korta tidsramen gör bristen på tydlighet begriplig. De flesta marknadsföringsinsatser tar ett år eller mer för att börja returnera resultat. Små företag kanske inte ger sina sociala medier en chans.

# 5: Småföretag planerar att utöka Facebook-aktiviteter i år

De Social Media Marketing Industry Report fann också att 62% planerar att öka aktiviteterna på det, trots molnigheten kring Facebooks effektivitet.

Sextioåtta procent av deltagarna i undersökningen uppgav att de vill lära sig mer om att använda Facebook för marknadsföring. Nedan ser du också att 53% planerar att öka sina annonsutgifter på Facebook i år.

Nybörjare på sociala medier bör inte vara oroliga över att de har missat chansen att få fotfäste för sin verksamhet på Facebook. Även om Facebook har funnits sedan 2006, är det fortfarande många små företag som räknar ut hur man använder alla dess funktioner för att öka sin kundbas, engagemang och mer.

# 6: De flesta småföretag spenderar 6 timmar eller mer varje vecka på sociala medier

På grund av det stora ansvar de har, oroar sig småföretagare den tid det tar att hålla en publik engagerad på sociala kanaler. Verktyg som Hootsuite och Post Planner minskar tidsåtgången, men marknadsföring på sociala medier kräver fortfarande betydande tid. Dessa siffror ger småföretagare och marknadsförare en tydlig uppfattning om den tid konkurrenterna investerar.

Trettiotre procent av respondenterna i studien rapporterar att de ägnar 1 till 5 timmar varje vecka åt marknadsföring på sociala medier; dock spenderar robusta 25% 6 till 10 timmar varje vecka.

Som visas i diagrammet nedan faller solopreneurs och företag med 2 till 10 personer mest i kategorin 1 till 5 eller 6 till 10 timmar per vecka. Fortfarande ägnar 19% av marknadsförarna mer än 20 timmar per vecka till sociala medier.

# 7: Små företag identifierar ökad exponering som Socials bästa fördel

Även om "ökad exponering" är svårare att mäta än ett mått som trafik eller studs marknadsförare och småföretagare rankar det som den främsta fördelen med marknadsföring på socialt media.

Oavsett om det gäller sociala kanalengagemang, hänvisningskälldata från Google Analytics eller kunder som delar personligen eller via telefon hur de hittade verksamheten på sociala medier, företagare och marknadsförare tror att sociala medier får dem framför allt mer publik.

# 8: Ökad trafik till webbplatsen är fördelarna med social marknadsföring nummer två

Diagrammet ovan indikerar att 77% av undersökningens nästan 4000 respondenter har uppskattat den trafik som kommer till deras webbplatser via social hänvisning (klicka från Facebook eller LinkedIn till webbplatsen för ett blogginlägg eller målsida erbjudande). Google Analytics och andra verktyg gör det enkelt att få dessa data.

Mer spännande, ju längre småföretag använder social marknadsföring, desto oftare rapporterar de ökad trafik.

Precis som alla marknadsföringsmetoder kräver sociala medier tid innan resultaten dyker upp. Överensstämmelsen med uttalandet att socialt ökade trafiken till respondenternas webbplatser ökade år efter år, från 61% av dem som använder det mindre än 1 år till 82% som kallar det effektivt efter 5 år.

# 9: Sociala medier minskar marknadsföringskostnader för småföretag

Tidigt utvecklade sociala medier rykte att nå publik till ett lågt pris. Före 2014 tillät Facebook företag att nå sin publik gratis. Det smarta steget förde massor av marknadsförare till kanalen. Utsikterna till en gratis marknadsföringskanal med en potentiell räckvidd på en miljard människor visade sig oemotståndlig. Uppfattningen att Facebook marknadsför erbjuder online för lite eller inga pengar växte.

Med många företag anslutna började dock Facebook ta betalt för marknadsföringsaktiviteter våren 2014. När kostnaderna stiger kan avkastningen inte vara lika robust. Och ändå i år Social Media Marketing Industry Report fann att 51% av företagen med 10 eller färre anställda som också spenderar 6 timmar eller mer på marknadsföring på sociala medier fortfarande tror att det minskar de totala marknadsföringskostnaderna. Företag på företagsnivå med 1 000 anställda tenderar å andra sidan att anställa personal för att utföra sociala medier. Med ytterligare arbetskraft är det inte förvånande att bara 59% av de stora företagen inte hittade kostnadsbesparingar via sociala medier.

# 10: Socialförsäljning med småföretag stiger över tiden

Målet med all marknadsföringstaktik är så småningom ökade leads och försäljning. Som nämnts ovan har sociala medier fler utmaningar än sökmotoroptimering och pay-per-click-annonser när de visar direktförsäljning.

Mer än hälften av marknadsförare som har använt sociala medier i mer än två år rapporterar att deras kanaler hjälpte dem att förbättra försäljningen. Sjuttio procent av dem med en 5-årig investeringsrapport för sociala medier, det hjälper till att förbättra försäljningen.

En ny forskningsartikel om sociala medier granskar uppmärksamhet åt två viktiga studier som kan indikera att den sociala försäljningen totalt sett stiger också. Internetåterförsäljarens "2015 Social Media 500" granskade 500 ledande handlares användning av sociala medier. Under 2014 ökade den sociala handeln med bara de 500 företagen till 3,3 miljarder dollar från 2,62 miljarder dollar 2013, en ökning med 25%.

Den ledande statistikleverantören Statista förutspår också ett steg i den globala sociala försäljningen från 2014 till 2015. Där försäljningen från sociala kanaler uppgick till 20 miljarder dollar 2014, ser Statista att den slog 30 miljarder dollar vid årsskiftet 2015. Denna 50% ökning kommer att få uppmärksamhet från marknadsförare och småföretag.

Slutligen en januari 2015 Shareaholic studie av 300 000 webbplatser avslöjade att från och med fjärde kvartalet 2014 kom 31,24% av all trafik från sociala medier. Dessa resultat är alla lovande för social försäljning.

# 11: Facebook dominerar betalda annonser för sociala medier

De låga kostnaderna förknippade med sociala medier är bara en aspekt som tilltalar småföretag. Möjligheten att rikta annonser till en smal geografisk (ned till postnummer) och demografisk marknad ger en annan.

Framgången med Facebooks betalda annonser har drivit sitt aktiekurs från $ 20 per aktie 2012 till $ 80 per aktie i maj 2015. LinkedIn- och Twitter-annonser har uppnått viss framgång, vilket har fått våra respondenter att överväga dem på allvar under det kommande året. Andra sociala medieplattformar som Instagram, Pinterest och andra har annonsmöjligheter under utveckling. Potentialen för annonser på dessa senare plattformar är fortfarande otestad, vilket i stor utsträckning kan hålla annonsörerna borta just nu.

Dessutom uppgav 53% av våra respondenter att de skulle öka sin användning av Facebook-annonser i framtiden. Google och Twitter borde ha en bump också med 38% och 31% av de svarande som planerar att öka utgifterna för dessa kanaler. Andra kanaler har en svårare väg framåt eftersom de allra flesta av de tillfrågade angav att de inte har några planer på att använda dem för annonser det kommande året. Få rapporten för att se hur opopulära LinkedIn-annonser är jämfört med Foursquare. Det är inte vackert. Rapportens tolv diagram som visar hur marknadsförare planerar att öka och minska reklamaktiviteten kan hjälpa dig att positionera ditt företag.

Motviljan att spendera på mindre kanaler kan dock ses på ett annat sätt. Mindre annonsgruppering på en kanal vid den här tiden kan innebära mindre konkurrens om uppmärksamhet på enskilda annonser. I vår senaste diskussion om Pinterest delade vi att Forrester Research förutspår Pinterest kan öka i 2016, även om trafiken som skickas till webbplatser bleknar i jämförelse med Facebooks hänvisningar just nu. Den plattformen har dykt upp som en online-inköpslista för konsumenter, eftersom de flesta använder den för att spara idéer om vad de vill köpa. Medan Pinterest-nummer för trafikhänvisningar släpar efter med Facebook med stora marginaler, har användare där höga köpintäkter. De är SHOPPERS.

Bristen på intresse för mindre kanaler kan också spegla att marknadsförare helt enkelt inte har lärt sig tillräckligt om dessa plattformar. Aggressiva marknadsförare kommer utan tvekan att experimentera med de olika kanalerna för att avgöra var värdet finns för deras varumärken.

# 12: Typer av socialt medieinnehåll

När ett litet företag bestämmer vilken kanal som driver den mest värdefulla (och avsiktliga) trafiken är nästa steg att tillhandahålla innehållet för att engagera den trafiken.

Bloggning och visuella tillgångar var nästan 70% respektive 71%. Egenföretagare är beroende av bloggning, med 79% av den fraktion som rapporterar att de bloggar. För närvarande använder bara 10% av marknadsförarna podcasting, men vissa spekulerar i att podcasting kan vara en möjlighet. Kräver högre budgetar och mer teknik, videoinnehållet slutar tredje.

Trots den enkla smältbarheten av video och bilder visade marknadsförare blogg som deras viktigaste typ av innehåll. Konsumenterna undersöker nu sina inköp noggrant innan de köper, och bloggen ger sannolikt mer omfattande information än den snabba bilden eller en minuts teaservideo.

Övergripande

Små företag måste investera varje marknadsföringsdoll klokt, och ändå kan det också löna sig att ta risker på mindre trånga plattformar. När varje steg du tar informeras av forskning ökar dina chanser för framgång (och ditt självförtroende). Få ditt gratis exemplar av 2015 Social Media Marketing Industry Report: Hur marknadsförare använder socialt för att växa sin verksamhet; 53 sidor med insikter från marknadsförare och småföretagare precis som du.

Om du skulle vilja se koncepten som beskrivs här i aktion, har Jeff Korhan, företagsledare som förvandlats mycket, att dela med sig av om hur småföretag kan bygga sociala relationer med innehåll. Denna podcast bygger en fantastisk historia kring de ibland skrämmande fakta och siffror som enkäter alltid involverar.

Hur hanterar ditt lilla företag sin marknadsföring på sociala medier? Är dina erfarenheter liknande de som delades av undersökningsdeltagarna? Har du haft stor framgång på en plattform som vi saknade? Lämna dina kommentarer och frågor nedan.