Modern marknadsföring: Visdom från Seth Godin: Social Media Examiner

Undrar du hur empati kan hjälpa din marknadsföring att sticka ut? Är du nyfiken på hur förtroende och spänning hjälper marknadsförare att behålla sina kunder?

För att utforska vad som fungerar och inte fungerar för marknadsförare idag intervjuar jag Seth Godin.

Mer om denna show

De Sociala medier marknadsföring podcast är utformat för att hjälpa upptagna marknadsförare, företagare och skapare att upptäcka vad som fungerar med marknadsföring på sociala medier.

I det här avsnittet intervjuar jag Seth Godin, en av de stora tänkarna i vår tid. Han är en produktiv bloggare och författaren till 18 böcker inklusive Stammar, Tillståndsmarknadsföringoch Lila ko. Hans podcast heter Akimbo. Hans senaste bok är Det här är marknadsföring: du kan inte ses förrän du lär dig att se.

Seth förklarar varför marknadsföringsmeddelanden bör fokusera på att förbättra människors liv.

Du hittar också exempel på företag som använder empati, förtroende och spänning för att marknadsföra sina produkter.

Dela din feedback, läs noterna och få länkarna som nämns i det här avsnittet nedan.

Lyssna nu

Var du kan prenumerera: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bläddra till slutet av artikeln för länkar till viktiga resurser som nämns i detta avsnitt.

Här är några av de saker du kommer att upptäcka i den här showen:

Modern marknadsföring

Seths Podcast

Seths podcast Akimbo handlar om att böja kulturen, eller se kulturen och hur vi förändrar den. Namnet Akimbo kommer från ordet för en böjning i floden och för att böja armarna för att visa makt, hur Wonder Woman står på en byggnad med händerna på höfterna och ser ner på skurkarna.

När Seth namngav sin podcast ville han också att hans podcast skulle börja med bokstaven A eftersom många podcast-appar listar podcasts i alfabetisk ordning. Du har en nackdel om du kallar din podcast Zodiac Seven.

Seth hade en tidigare podcast, Startup School, vilket var oerhört framgångsrikt. Han anser dock att Akimbo är hans första riktiga podcast eftersom han skapade Startup School på två dagar som en artefakt av ett evenemang han körde; han skapade det inte som en podcast.

Seth har varit värd för Akimbo podcast i drygt ett år och har släppt cirka 35 avsnitt vid tidpunkten för denna intervju. Varje avsnitt är cirka 20 minuter, han har inga gäster och han läser inte annonserna. I slutet svarar han på frågor som människor skickar från hela världen.

Eftersom Seth stängde av kommentarerna på sin blogg, frågar jag hur han gillar att interagera med sin publik i frågor och svar. Han säger att det är kul att svara på frågorna. Huvudskillnaden är att frågorna inte är kommentarer och att de inte är anonyma. Innan han startade segmentet var han orolig för att granska 50 bra frågor. Men han får inte många, och de är alla bra frågor.

För att förbereda sig för varje avsnitt, skriver Seth först noterna. Anteckningarna är en lista med ämnen och innehåller ofta länkar till relevanta artiklar och videor. Sedan riflar han baserat på show-anteckningarna. Han spelar in episoderna själv i duschen på sitt kontor, som är täckt av skum. Övergången från att skriva själv till att prata själv är fascinerande.

Seth tror att hans podcast når rätt personer på rätt sätt: dropp för dropp. Han spenderar ingen tid eller energi på att marknadsföra podcasten. Det är där för människor som vill ha det.

Lyssna på showen för att höra hur Seth startade sin podcast efter att ha planerat den i tio år.

Vad är fel med marknadsföring idag

I författarens anmärkning till Detta är marknadsföring, Säger Seth, "Det är dags att göra något annat med marknadsföring för att göra saker bättre." Jag frågar vad med marknadsföring idag inte fungerar som fick honom att skriva det. Han svarar genom att skissera två problem.

För det första är vissa marknadsförare själviska, narcissistiska, kortvariga spammare som tycker att deras beteende är bra så länge de inte bryter mot lagen. De kallar äldre hemma för att sälja värdelösa samlarobjekt till dem. De försöker krångla människor, placera dem på en pressningssida eller få dem att köpa något de inte vill eller behöver.

Som ett resultat har marknadsföring ett andra problem: de som kan vara villiga och kunna förbättra marknadsföringen är tveksamma till kallar sig marknadsförare eller gör marknadsföring eftersom de tror att det enda sättet att göra det är att vara en av dessa bedragare människor.

I boken vänder sig Seth till båda grupperna. Människor går inte runt och säger att alla revisorer eller verksamhetschefer är dåliga. På samma sätt är de flesta marknadsförare inte dåliga. Alla marknadsförare som arbetar för att göra saker bättre använder kulturen för att nå människor som vill nås och erbjuda dem något de är glada att hitta.

Seth tror att marknadsförare av sociala medier är i trubbel eftersom sociala medier lockar bedragare-spammare. I början av Facebook, och innan Twitter eller Pinterest fanns, drev han ett socialt nätverk som heter Squidoo. I början var han helt redo att ta emot ingen censur och låta alla vara ansvariga för sina egna ord. Inom en vecka dök trollen upp.

Av erfarenheten från Squidoo lärde Seth att anonymitet på sociala medier skapar en utmanande miljö för bra marknadsförare. Du kan försvara goda människors rätt att stå bakom deras ord, men om du också låter anonyma pseudonymer göra vad de vill, är det ett lopp till botten. Anonymitet skyddar offren i vissa situationer. Resten av tiden är det ett stort problem.

Scammer-spammer-marknadsförare mäter bara hur mycket pengar de tjänar idag och ser deras identitet online som disponibel. Denna kombination är ett recept på en cesspool. Det finns ingen väg runt det.

På sociala medier är marknadsförare som kan kalla sig vem som helst och vad de vill vara anonyma. Proctor & Gambles i världen beter sig bra online eftersom de har mycket på spel. Men människor som säljer Flat Belly Diet, trolling konkurrenter och lurar människor dras till sociala medier. Deras närvaro gör det allt svårare för bra marknadsförare att påverka.

Lyssna på showen för att höra mina tankar om förhållandet mellan marknadsföring och algoritmer.

Praktisk empati

För hans bok Detta är marknadsföring, Seth använder undertexten Du kan inte ses förrän du lär dig att se. Jag frågar vad marknadsförare behöver lära sig att se. Seth säger att marknadsförare behöver praktisk empati, vilket innebär att de inte vet, behöver, vill eller tror vad potentiella kunder gör och det är okej.

Med praktisk empati kan marknadsförare gå till någon där de är, lyssna på dem, se dem och förstå dem innan de säger, ”Jag skapade detta." Produktmarknadsförarnas erbjudande bygger också på deras observationer och förståelse för vart de potentiella kunderna vill åka. Med andra ord måste du marknadsföra med människor, inte på dem, så dina potentiella kunder vilja att du dyker upp.

Fastän Marketing Management av Philip Kotler var viktigt 1990, det är inte viktigt nu eftersom det bygger på den falska tanken att reklam och marknadsföring är samma sak. I 80 år kunde de stora paketvaruföretagen använda reklam för att säga ”köp min produkt” eftersom publiken var fången och fick cirka 3000 marknadsföringsmeddelanden per dag.

Idag får en person 30 000 marknadsföringsmeddelanden per dag, och de flesta marknadsförare spenderar inte pengar på reklam. I den här miljön måste du fråga om din publik kommer att sakna dig om du inte hade visat någon annons eftersom din annonsering är valfri. Om din publik inte är villig att höra ditt meddelande kan du inte lära dem varför de ska byta till din produkt. Du har inget.

För att illustrera denna punkt nämner Seth en Gillette-annons som han hörde i en podcast. Gillette försöker komma ikapp med Dollar Shave Club, och annonsen sa i princip: ”Du borde prenumerera till Gillette-blad eftersom vi behöver dig. ” Med andra ord är det inte bättre att prenumerera på Gillette du; det är bättre för dem. Det är inte marknadsföring med och för människor. Det skriker bara på dem.

På Seths podcast är Lenovo en av sponsorerna. Jag märkte Lenovo-annonserna som spelades i början av Seths show och verkar som en berättelse om en affärsperson men säger sedan, "Håll dig till hör resten av berättelsen. ” När du hör resten av berättelsen mitt i podcasten hör du hur Lenovo hjälpte till det affärsperson. Jag frågar om dessa annonser är ett exempel på marknadsföring med människor.

Även om Seth godkänner alla annonser i podcasten hade han inget att göra med att skapa Lenovo-annonser, och han älskar dessa annonser. Han har frivilligt lyssnat på slutet av berättelsen eftersom det gör honom lycklig. Att skapa en annons som människor vill höra igen är precis vad han menar med praktisk empati.

Du måste skapa produkter och tjänster som är viktiga för människor och berätta sanna historier om de produkter som människor vill höra. Du kan inte avbryta människor och hålla innehållet som gisslan. Podcastlyssnare och YouTube-tittare kan spola framåt eller hoppa över annonserna. Folk är inte rädda för att använda dessa knappar. Så om din publik inte skulle missa dina annonser är du redan borta.

Lyssna på showen för att höra mer om Seths tankar om marknadsföringsböcker.

Tillit och spänning

I Detta är marknadsföring, Kapitel 10 fokuserar på tillit och spänning. Jag frågar vad förtroende och spänning betyder för marknadsföring. Seth säger att marknadsförare gör en sak: få förändring att ske. Och förändring kräver förtroende och spänning.

När du når ut till potentiella kunder ger du ett löfte. Du behöver kunder att lyssna på och lita på det löftet. Utan förtroende finns det inget löfte. Om kunden litar på ditt löfte, spänning skapas. De undrar vad som händer om produkten inte fungerar eller om de blir någon de inte gillar. På arbetsplatsen kommer människor att frukta att chefen inte gillar produkten.

Innan folk köper något eller ändrar någonting, stiger deras hjärtfrekvens. De känner stress. Markörer skapar avsiktligt och villigt denna spänning hos de människor de vill ändra, för när det är över vill marknadsförare att kunder säger tack.

Till exempel fick Seth nyligen ett influensaskott. Innan han fick skottet kände han sig stressad. Tänk om det gör ont? Vad händer om det finns biverkningar? Vad händer om det inte fungerar? Men efter att sjuksköterskan hade gett honom influensaskottet sa han: ”Tack. Jag är glad att jag fick detta influensaskott. ” Den cykeln är precis vad som händer innan vi gör något som marknadsförs för oss.

Du kan till och med skapa spänning med en podcast. När ett nytt avsnitt kommer ut kommer publiken att undra om de ska hoppa över det eller lyssna. Det beslutet skapar spänning eftersom kanske någon inte vill göra tidsåtagandet, men kanske känner de sig dåliga om de inte lyssnar och en kollega frågar efter sina tankar nästa dag.

Spänningen kan också vara något betydelsefullt som att gå ur försäljning eller att registrera ditt barn i en privatskola. Om butiken stänger imorgon måste du komma till försäljningen idag eller missa allt. Om skolan har en anmälningsfrist måste du fatta ett stort beslut innan det är för sent.

För ofta försöker marknadsförare få spänningen att försvinna eftersom de känner att de kommer att ha det bra om de kan glida förbi. För att illustrera är kärnan i Proctor & Gambles verksamhet ingen spänning: kunder kommer att köpa Tide varje när tvättmedlet tar slut eftersom de inte vill ha spänningen att välja en ny tvätt rengöringsmedel. Det är lättare att hålla fast vid tidvattnet.

Proctor & Gamble var dock tvungen att ta itu med kundspänningen när konkurrensen om Joy diskmedel tvättade upp. Som svar skapade de en bättre version som heter Ultra Joy. Då sa några kunder, ”Nej. Ta inte bort glädjen. ” Nu kan kunderna välja mellan Ultra Joy och Non-Ultra Joy, som är den ursprungliga Joy. (Bara namnet skapar spänning. Vem vill ha icke-ultra glädje?)

Lyssna på showen för att höra Seths historia om att ringa ett dedikerat 800-nummer för Joy diskmedel.

Bra marknadsföringsexempel

Med förståelse för att marknadsföring är mer än reklam och bazillionkanalerna blir allt svårare, frågar jag vilka företag som verkar göra marknadsföring bra idag. Seth delar exempel på företag vars marknadsföring fungerar bra med hjälp av sin bok Detta är marknadsföring som en lins för att förklara varför deras taktik fungerar.

I alla Seths exempel ser han en modern form av marknadsföring som fokuserar på en mycket specifik kund. Dessa företag marknadsför inte genomsnittliga saker för genomsnittliga människor.

Överlägsen: Överlägsen säljer $ 3 t-shirts för $ 64 och har en linje utanför dörren eftersom den inte riktigt säljer skjortor; det säljer status. Om det inte fanns någon rad skulle deras grejer inte vara värda någonting. Logotypen är en röd ruta som säger Supreme i ett grundläggande typsnitt. Skjortorna har ingen stil eller hantverk. Människorna som bär dem är en liten grupp 17-åringar som vill ha Supreme för det är svårt att få.

För att få en Supreme-vara måste du vänta i rad i timmar i en av deras få butiker. Om de säljer ut får du ingenting. Supreme byter produktlinje varje vecka, gör mindre än de kan sälja och öppnar i färre timmar än de borde för att skapa linjen. Genom att prata med folket i raden fick Seth veta att de flesta i raden säljer vad de köpte inom 20 minuter.

Enligt Seths 17-åriga källor är torsdagen den dagen då det är värt att åka till butiken för resten av veckan hittar du bara skrot. Eftersom människorna som står i kö är flipper som vill tjäna $ 30 per timme har mystiken skiftat från att stå i raden till att vara för viktig för linjen. Supreme är en statussymbol utan diamant eller lyxläder.

I boken betonar Seth det status är inte samma sak som en statussymbol. Status kan inkludera vem som äter lunch först, vem som sitter vid bordets huvud, vem som pratar först och så vidare. På Instagram märker folk vem som har fler följare utan att fråga om deras marknadsföring fungerar. Följande siffror gör att personer med färre följare känner att de är bakom och därmed skapar spänning.

Penguin Magic: Penguin Magic säljer magiska knep för miljoner dollar online. Verksamheten är framgångsrik eftersom den förstår vem dess kunder är och vad de behöver. Med andra ord förstår den djup empati.

Professionella trollkarlar har 20 knep och behöver inte fler knep eftersom de har en ny publik varje kväll. Amatörtrollkarlar behöver nya knep hela tiden eftersom de har samma publik - sina vänner och familj. På Penguin Magics webbplats kan du se tricket som utförs på video och det enda sättet att ta reda på hur det görs är att köpa det.

Penguin Magic lanserar cirka 100 knep per år och säljer dem till en liten grupp människor som får glädje av interaktionen. Även om kunder kan utföra tricket är det inte poängen. Poängen är att de är en del av en grupp insiders som vet hur tricket görs. Penguin skapar avsiktligt spänning genom att visa ett trick som verkar omöjligt och erbjuda en chans att se hur det görs.

Tacksam död: Seths sista exempel går tillbaka till 50 år sedan, då Tacksam död var det bästa turnébandet i Amerika trots att bandet bara hade en topp 40-hit under hela sin karriär. Bandet försökte inte skapa genomsnittlig musik för genomsnittliga människor. Fans, även kallade familjen, skulle gå till 20 eller 30 shower per år. Det är ett annat fall av insiders kontra outsiders.

Rolling Stones och Van Morrisons fans bodde inte i bussar och följde dem runt 20 eller 30 shower per år. Seth bodde inte heller i en buss, men han har varit på Grateful Dead-konserter och äger mer än 200 album. Även om fans älskar bandet av olika skäl, gillar Seth att musiken är en annan typ av jazz: hjärtlig men ändå matematisk, ett friluftsspel på kanten av skapelsen.

Varje show var annorlunda och densamma. Du får se en improvisationsföreställning hända framför dina ögon. Det var coolt att se ett band med modet att prova något nytt varje kväll i 100 eller 200 nätter om året. Även om de ibland misslyckades kom de tillbaka på scenen och skapade en ny sak som aldrig fanns tidigare precis framför dina ögon.

Andra människor följde Grateful Dead och gick till konserterna eftersom upplevelsen kändes som den bästa möjliga Thanksgiving-middag med de människor du brydde dig mest om när som helst du ville ha Det.

Lyssna på showen för att höra Seth diskutera hur han skriver böcker genom att lägga märke till saker snarare än detaljerad forskning.

Skriftligt mot ljud- och videoinnehåll

Jag frågar Seth om varför han bestämde sig för att skriva Detta är marknadsföring just nu, och vi diskuterar skillnaden mellan böcker och ljudböcker, liksom att skriva kontra andra sätt att dela innehåll som podcaster och videor.

Seths bok och ljudbok: Seth skrev Detta är marknadsföring efter ledning Marknadsföringsseminariet, ett online-intensivt seminarium som pågår i flera månader och har haft cirka 6000 deltagare. Efter att ha sett människor interagerar med och förbättrat sina 50 videolektioner ville han dela med sig av sin kunskap med människor som inte vill betala $ 600 för seminariet eller behöver ett format som är lätt för dem att dela.

En bok är också något folk kan röra vid, hålla och lägga på en hylla. Det står för något. Eftersom marknadsförare lämnar gamla vägar bakom sig vill Seth att människor som vill ha förändring och att göra marknadsföring bättre ska prata om boken med sina kamrater och deras team. Tillsammans är bokens metoder och koncept kärnan i hur marknadsförare bygger och förändrar kulturen.

Seth skapade också ljudversionen av boken. För att göra det var han tvungen att ändra sin ljudboksprocess och omskola sin röst. En ljudbok varar cirka 6 eller 8 timmar, och han brukade läsa ljudet för en bok på en dag. Men din röst är inte gjord för att göra det, och varje gång Seth gjorde det blev återhämtningen svårare.

För Detta är marknadsföring, Seth läste ljudet under 20-minuters sessioner i sin kontorsstudio (duschen täckt av skum). Han hoppades kunna avsluta ljudet om en månad men förlorade helt sin förmåga att tala. Han var rädd att han skulle ha skadat struphuvudet permanent. Han hittade emellertid en specialist som hjälpte honom att träna om hur han använder sin röst och hur han andas när han pratar. Efter det avslutade han ljudet.

Eftersom Seth har erfarenhet från bokbranschen, frågar jag hur ljudbokskonsumtionen jämförs med utskrift. Seth säger att ljudböcker brinner. Det enda skälet till att de inte är mer populära än de är är att podcasts täcker många facklitterära ämnen gratis.

Att lyssna och läsa är också helt olika upplevelser. Eftersom ljudboksläsaren (istället för lyssnaren) driver boken, matchar ljudböcker vår tid. Med en pappersbok kanske läsaren undrar om de fick ett mejl och lade ner boken för att kontrollera. En ljudbok känns dock som om den fortsätter utan dig så att du låter den köra.

Seth finner också att han bearbetar idéer i ljud och trycker annorlunda. När författaren (eller ljudbokläsaren) driver konversationen kan det ibland vara spännande, och andra gånger behöver han förmågan att granska och markera saker, som du inte kan göra i en ljudbok.

Ur bokhandlarens perspektiv är ljudböcker en välsignelse om du funderar på att skapa innehåll eftersom människor är villiga att betala för dem. Ljudböcker är också en övertygande produkt eftersom det bara finns en viktig distributör och du inte behöver oroa dig för fysiska varor.

Blogga: Seth har bloggat varje dag i mer än ett decennium. Om du räknar de år hans innehåll var ett nyhetsbrev via e-post, har han förmodligen bloggat i 20 år.

Seth uppmuntrar alla att blogga varje dag, sätta ditt namn på din blogg och dela det generöst eftersom det tvingar dig att tänka på något som är värt att läsa. Den cykeln driver hans arbete mer än någonting annat. Om Seth bara skrev en bok per år kunde han gå tre månader utan att tänka på en stor idé. Han älskar att dyka upp för sin blogg varje dag.

Google försöker dock döda bloggar eftersom de är oförenliga med Googles affärsmodell. Efter att ha byggt en RSS-läsare som satte alla andra RSS-läsare ur spel, Google stänger av det. I Gmail filtrerar Kampanjer bort e-postmeddelanden för bloggprenumerationer så att de inte visas i inkorgen. Anledningen är att Google inte kan organisera bloggar eller visa annonser på bloggar via e-post.

Google är lyckligare om människor stöter på innehåll som Google riktar dem till på begäran. Även om Seth inte tycker att Googles handlingar är en stor konspiration, tycker han att det är synd. När han diskuterade denna punkt på sin blogg, svarade bloggare som kom överens med mycket bevis för att Google inte gör något för att göra det mer troligt att människor kommer att hitta och prenumerera på oberoende röster.

Fördelarna med att skriva: För dem som inte är skickliga att skriva undrar jag om det är en liknande typ av att skapa korta Instagram-berättelser eller på annat sätt uttrycka tankar muntligt. Seth säger att lära sig skriva inte är en gåva; det är en färdighet. Du måste öva. De flesta skulle inte låta sitt barn undvika att skriva eftersom de kan göra video.

Dessutom tror Seth under sin livstid att lära sig skriva kommer att vara hemligheten för att låsa upp värde. Video och ljud är svåra att skanna eller söka (även om artificiell intelligens kommer att förbättra det). Med ett skriftligt stycke, oavsett om det är 200 ord eller 5 000, kan du snabbt bestämma om du vill spendera tid på det. Men han öppnar inte en 9-minuters video eftersom han inte kan skanna den.

Att skriva hjälper dig också att avslöja det värde du har att erbjuda. För de flesta människor, när du håller upp en selfie-stick och spelar in en 3-minuters video, aktiverar du inte samma del av hjärnan som du använder för att skriva ett stycke som någon vill läsa om tre år framöver.

Med en enkel in- och utspelning av ljud- eller videoinspelning får du inte samma fördelar som att skriva. Snapshotting världen är inte en dålig sak. Ögonblicksbilder av hans gudson gör Seth lycklig. Men du skapar inte en livsförändrande uppsats med en ögonblicksbild.

Lyssna på showen för att höra mer om de utmaningar Seth var tvungen att övervinna för att skapa sin ljudbok.

Veckans upptäckt

Med Dialog, kan du strömma en live ljudshow och spara en inspelning av den utan någon speciell utrustning.

Dialog var utformad för att vara värd för live-konversationer med endast din dator och den här webbläsarbaserade appen. När du har loggat in med ett Twitter-konto startar du en liveström. Endast personer du bjuder in kan delta i konversationen. Även om lyssnare behöver en länk för att hitta ditt live-ljud utanför Dialog-webbplatsen kan du publicera showen genom att dela länken via dina sociala mediekanaler.

Dialog kan vara ett utmärkt verktyg för alla som tvekar att visas i livevideo eller letar efter ett enkelt sätt att prova podcasting. Om du vill ha en inspelning av din show har du möjlighet att ladda ner den när showen är över. Annars försvinner den.

Om du någonsin använt Blab, som låter människor komma in i live-online-konversationer via video, fungerar Dialog på samma sätt. Du kan också tänka dig att Dialog har ett offentligt konferenssamtal.

Dialog är gratis och fungerar via din webbläsare.

Lyssna på showen för att lära dig mer och låt oss veta hur Dialog fungerar för dig.

Viktiga avhämtningar från det här avsnittet:

• Besök Seths webbplatsoch kolla in bonusvideor, länkar till boken och andra extrafunktioner.
• Läs Seths senaste bok, Det här är marknadsföring: du kan inte ses förrän du lär dig att se.
• Kolla in Seths andra böcker, inklusive Stammar, Tillståndsmarknadsföringoch Lila ko.
• Läsa Seths blogg.
• Lyssna på Seths podcast, Akimbo.
• Läs mer om Seths kurs, Marknadsföringsseminariet, som börjar igen i januari 2019.
• Lyssna på Seths tidigare podcast, Startup School.
• Upptäck varför Seth värderar att nå människor dropp för dropp.
• Ta reda på mer om Marketing Management av Philip Kotler, en populär marknadsföringsbok.
• Läs Seth's blogginlägg om att skapa spänning i marknadsföring.
• Upptäck mer om Överlägsen och varför det är svårt att få.
• Lyssna på Seths podcast-avsnitt om status.
• Se hur Penguin Magic skapar spänning med magiska trickvideor.
• Läs mer om Tacksam död.
• Lär dig mer om den populära läsaren Google stänger av och Seths tankar om att Google skickar e-postmeddelanden för bloggprenumerationer till fliken Kampanjer.
• Live-stream en ljudshow med Dialog.
• Ratta in Resan, vår videodokumentär.
• Titta på vår veckovisa Social Media Marketing Talk Show på fredagar klockan 10 Pacific Crowdcast eller ställa in på Facebook Live.
• Ladda ner 2018 Social Media Marketing Industry Report.
• Lära sig mer om Social Media Marketing World 2019.

Vad tror du? Vad tycker du om modern marknadsföring? Dela dina kommentarer nedan.