6 Sociala medieövervakningsverktyg för att spåra ditt varumärke: Social Media Examiner

Övervakar du online-konversationer?

Letar du efter nya verktyg för att spåra dina omnämnanden?

Oavsett om du vill observera tyst, lära dig om dina kunder och vad de letar efter, svara på kritiker eller helt enkelt delta i konversationer, måste du veta vad folk säger.

I den här artikeln kommer jag att dela sex verktyg att använda för att övervaka omnämnanden på bloggar och sociala medier.

Lyssna på den här artikeln:

Var du kan prenumerera: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bläddra till slutet av artikeln för länkar till viktiga resurser som nämns i detta avsnitt.

# 1: Socialt omnämnande

Redaktörens anmärkning: Socialt omnämnande är inte längre ett aktivt onlineverktyg.

Socialt omnämnande är ett utmärkt sätt att lära sig om varumärkesnämnanden och interaktioner i ett lättsmält visuellt format.

Skriv in namnet och klicka på Sök för att se länkarna till dina omnämnanden. Sortera efter tidsram eller källa.

Också,

hitta ditt varumärkes styrka (hur ofta det diskuteras), passionen för inlägget (hur troligt att någon kommer att upprepa omnämnandet), känslan (positiv till negativ) och räckvidden (mått på inflytande). Lär dig de bästa sökorden, användare, hashtags och källor också.

Plus, få ett RSS-flöde av dina omnämnanden för att hålla koll. Social Mention är en gratis onlinetjänst.

# 2: Nämn

Nämna är ett av de nyare verktygen som ersatte Google Alerts. (Google Alerts skickar e-postmeddelanden som meddelar dig när ett nyckelord eller fras som du angav citerades online.)

Nämn är ett sätt att visualisera din online-närvaro genom att separera de signaler du vill ha från resten av bruset online. Plattformen låter dig övervaka miljontals källor i realtid och på 42 språkså att du kan reagera och interagera.

Gör en online-sökning eller välj att få ett dagligt e-postmeddelande med antalet omnämnanden från föregående dag. Dessutom, om du arbetar med en grupp eller ett stort företag, exportera statistik till PDF eller CSV så att du kan dela data med ditt team.

Mention erbjuder en 14-dagars gratis testperiod och sedan en mängd olika planer att välja mellan. Den kostnadsfria grundplanen är en varning, en användare, 250 nämner per månad.

# 3: Talkwalker

Använda sig av Talkwalker-varningar till ställa in en sökfråga för ditt nyckelord eller fras. Begränsa de returnerade uppgifterna efter resultattyp, språk, frekvens och kvantitet.

Talkwalker ger dig varumärkesnamn över tiden, liksom de källor där dessa nämns. Lär dig mer om varumärkets prestanda, engagemangsnivåer, påverkare som pratar om ditt varumärke (detta inkluderar webbplatser, såväl som sociala medier), sentimentanalys, allmänna teman som visas i ett taggmoln och demografiska data (plats, språk och könsfördelningar).

Det finns till och med en världskartaspårning där konversationer har sitt ursprung. Cirkeldiagram svävar över varje plats för att ange känslan i varje land.

Även om Talkwalker Alerts är en annan kostnadsfri tjänst att använda som en ersättning för Google Alerts, tycker jag att den inte är så omfattande eller grundlig som nämns. Till exempel, vid en av mina sökningar hittade Talkwalker cirka 50% av de referenser som Mention hittade. Men jag använder dem tillsammans för att säkerställa att jag har anständig täckning.

# 4: Topsy

Topsy är en sökmotor som låter dig övervaka varumärkesnämnanden på nätet, med fokus på social insikt från toppkonversationer online. Topsys databas är i realtid och den mäter känslor och ger analys.

Sortera efter länkar, tweets, foton, videor eller influenser eller inkludera allt. Plus, gå igenom hur nyligen resultat upptäcktes. Detta är särskilt användbart om du har en stor mängd innehåll att vada igenom.

Topsy verkar ha mer omfattande data än både tjänsten Mention och Talkwalker. Kom bara ihåg, dess fokus är på influenser och topp (inte alla) konversationer.

# 5: Hootsuite

Kanske är den enklaste och vanligaste varumärkeskonversationsmonitorn Hootsuite. Det hjälper dig hålla koll på chatter i realtid på sociala medieplattformar som Facebook, Twitter och LinkedIn.

För att använda Hootsuite mest effektivt skapar du en ström med nyckelordet som representerar din sökning.

Först, lägg till en ström, och då välj nyckelordet. Nu, välj det konto under vilket du övervakar varumärket. Nästa, skriv in nyckelordet eller frasen. Lägg till det och lägg sedan till strömmen.

Du kan också gör sökningar efter ditt varumärke på Hootsuite för Twitter och Facebook. Det finns gratis, pro- och företagskonton tillgängliga.

# 6: PinAlerts

PinAlerts är mer ett Pinterest-varningssystem än en traditionell varumärkesövervakningsplattform. Den övervakar länkar till stift från din webbplats och meddelar dig via e-post när någon stifter från din webbplats.

Med det här verktyget kan du hoppa direkt i konversation med människor på Pinterest som delade dina pins och utvecklade relationer med dem.

PinAlerts ger dig en annan vinkel från vilken övervaka nämnningarna av ditt varumärkes URL.

Slutsats

Det är till hjälp övervaka ditt varumärke online, så att du kan engagera när det är lämpligt och svara när det behövs.

Dessa verktyg är tidsbesparare som gör övervakningen enkel. Många av dessa verktyg är anmälningssystem som låter dig agera när du ser varningar. Och de flesta, om inte alla, av dessa plattformar har en sökkomponent i realtid.

Om du övervakar ett varumärke av vilken storlek som helst kommer en kombination av dessa verktyg att hjälpa dig att hålla koll på samtalen och bli en del av din sociala gemenskap.

Vad tror du? Hur övervakar du ditt varumärke på sociala medier? Vilka är dina favoritverktyg för sociala medier? Dela dina tankar och rekommendationer i kommentarerna.