Hur man bygger en social gemenskap: 4 tips: Social Media Examiner

Har ditt företag en social gemenskap?

Letar du efter sätt att hålla kontakten?

När du engagerar sociala fans på deras villkor ökar du synligheten och räckvidden.

I den här artikeln kommer jag att dela fyra sätt att engagera dina fans och utveckla en aktiv social gemenskap.

Varför social gemenskap?

Ett lojalt samhällsföljande kan betyda skillnaden mellan en ständigt växande social fansbas och att din plattform försvinner i resten av det sociala bullret på internet.

Din online stam hjälper människor att hålla kontakten och förbli intresserade av din blogg, produkt eller företag.

Att hantera ditt sociala samhälle är konst mer än vetenskap. Det finns ingen enda algoritm som leder dig till framgång, men det finns gott om taktik att prova.

Här är några smarta idéer att göra expandera och engagera dina sociala fans.

# 1: Hitta dina förespråkare

Som en community manager, det är viktigt för hitta förespråkare för ditt varumärke och rekrytera nya medlemmar till din sociala gemenskap

. Alla medlemmar (och även de som ännu inte är medlemmar) har potential att vara förespråkare - det kräver bara lite uppmärksamhet.

Vissa fans hoppar ut på dig: Det är de som ständigt delar, gillar, kommenterar, favoriterar och tweetar. Nå ut, svara och låt dem veta att de värderas medlemmar i din sociala gemenskap. Be dem bjuda in vänner för att stanna vid dina sociala sidor.

Den direkta metoden är tidskrävande men effektiv.

Det finns dock andra mer direkta forskningsmetoder. Den här handlar om att hitta fans i andra nätverk och låta dem veta om din gemenskap.

Ett verktyg att använda för ta reda på var din online-publik är för närvarande umgås är Nämna. Nämn låter dig spåra specifika nyckelord i realtid, var som helst på webben. Detta är till hjälp för både innehåll och publik upptäckt.

Det finns en grundläggande gratisversion samt betalda planer för Mention, som låter dig ställa in varningar för att hitta var dina potentiella all-stars umgås.

Ställ in din första varning för huvudidén eller nyckelordet ditt varumärke representerar; till exempel en produktkategori (som smartphones), tjänster (social media consulting) eller typ av verksamhet (en butik, restaurang, etc.).

Ställ in ytterligare varningar för sekundära kategorier. Om du t.ex. ställer in din första varning för ”community management” ställa in andra för relaterade ämnen, såsom sociala medier, marknadsföring och engagemang.

Övervaka vem som pratar om dina nyckelord och hålla ett öga på sina andra intressen. Samarbeta sedan med dem. Tweet till dem, meddelande och svar. Åtgärden beror på nätverket. Utveckla en rapport och bjuda in dem till dina sociala samhällen för vidare konversation.

Berättade AJ Nicholas, chef för PR-företaget Mashable, "Vi interagerar med våra följare individuellt för att odla ett nära samhälle av" insiders "som känner sig bekväma att regelbundet engagera sig med oss."

Det är viktigt att din unika publik känns som stjärnor genom att kommunicera med dem på individuell nivå för att bygga din sociala gemenskap tillsammans.

# 2: Värd sociala konversationer

Varför ska sociala nätverk få all trafik och aktivitet? Till få en konversation igång med dina fans utan att lämna din webbplats, lägg till en plattform som Fläck. JAG ÄR.

Fläck. IM gör din webbsida till sitt eget sociala nätverk. Det är gratis och enkelt att installera. På några minuter kan du prata i din community på din sida om saker relaterade till ditt företag.

Din publik har en sak gemensamt: du. Förena dem över deras gemensamma intresse. Det ökar aktiviteten på din webbplats och skapar fart för ditt företag.

Red Bull's Spot. IM-community ger medlemmarna ett forum för att diskutera extremsport och deras kärlek till Red Bull.

Fans älskar att prata om de saker de älskar. Och passionen börjar med community manager.

Delta i konversationer med fans som är relaterade (eller inte relaterade) till varumärket. Din entusiasm kommer att hålla konversationen igång och fans kommer tillbaka till din webbplats.

# 3: Ge tillbaka till fans

Monter fans som delar mest innehåll eller väcka upp spännande konversationer på din sida. Ge incitament till medlemmar i din gemenskap som verkligen går utöver vad gäller engagemang.

Ta reda på vad du ska göra på egen hand eller använd en app som Booshaka, vilket hjälper analysera dina data för att hitta de bästa bidragsgivarna.

Booshaka, som ger en gratis testperiod och har lite och premiumplaner, berättar vilka dina mest aktiva och engagerade medlemmar är. Folket i de här topp 10% ger 90% av engagemanget på en sida. Appen innehåller sedan sätt att stimulera dessa medlemmar så att de delar, gillar och kommenterar ännu mer.

Facebook älskar engagemang. Ju fler feedback-signaler du får (gillanden, delningar, kommentarer, etc.), desto mer sannolikt kommer ditt inlägg att visas för en högre andel fans.

För att visa dina fans hur dedikerad du är för dem, svara snabbt på deras inlägg och frågor, presentera sitt användargenererade innehåll och kanske skapa tävlingar bara för dina bästa användare. Det är den personliga kontakten det bygger relationer och hjälper fans att känna sig anslutna till en gemenskap.

# 4: Ge fansen en röst

Dina sociala medlemmar älskar att känna att de är en del av den större bilden. Ge dem möjlighet att dela sina åsikter.

Ta till exempel Oreo. 2012 hade de en enorm kampanj för kakans 100-årsdag. Daily Twist-kampanjen presenterade en annan Oreo-cookie varje dag som omarbetades eller redesignades för att passa ihop med dagens nyheter.

Till exempel, den 8 augusti, för att fira en förlorad da Vinci som hittades, var Oreo en tom (fyllande) duk på ett staffli. Sedan var det Elvis Oreo den 14 augusti, Talk Like a Pirate Day Oreo den 19 september och mer.

Daily Twists delades på alla sociala plattformar, och medlemmar i Oreos online-community kunde rösta på sin favorit Daily Twist Oreo. Resultaten var genom taket.

Lyssna på vad medlemmarna i din gemenskap har att säga och lyft fram deras bidrag. De har mycket kraft.

Slutsats

Var äkta genom hela ditt samhällsförvaltningsarbete. När du verkligen bryr dig om medlemmarna i ditt samhälle och ditt varumärke, visar det sig.

Uppmuntra dina fans att engagera, dela och gilla ditt innehåll. Stärk dig själv till kommunicera mer med din gemenskap. Ställ frågor och starta konversationer för att lära känna din publik bättre. Det hjälper ditt företag i processen.

Med rätt communityhantering lockar du nya fans och förespråkare. Människor kommer att flockas för att umgås i din sociala gemenskap.

Vad tror du? Hanterar du en social gemenskap? Hur hittar du nya fans? På vilka sätt engagerar du dig i din gemenskap? Vilka verktyg använder du? Dela dina tankar i kommentarerna.