5 tips på sociala medier för att hitta och engagera din målgrupp: Ny forskning: Social Media Examiner

Vet du var dina kunder och potentiella kunder spenderar tid online?

Marknadsförare har länge litat på marknadsundersökningar för att avgöra var de ska spendera sina annonsera dollar på TV, radio och tryckta annonser.

Under de senaste åren har forskningsorganisationer börjat tillhandahålla information om hur konsumenter beter sig på sociala nätverk.

Följande artikel är baserad på nya sociala medier.

Dessa resultat kommer att hjälpa dig strategisera bättre ditt företags sociala insatser för att matcha dina kunders beteenden.

# 1: Vet var dina kunder tillbringar sin tid

Tre nya forskningsstudier visar att aktiva Internetanvändare tillbringar allt från 16% till nästan 25% av sin onlinetid på sociala nätverk.

I comScore USA: s digitala framtid i fokus 2012 rapport fann forskare att 90% av alla amerikanska internetanvändare besökte webbplatser för sociala nätverk i december 2011. Dessutom, konsumenterna spenderar 1 av var 6: e minut på sociala nätverk (16.6%). Det är högre än mindre än 15% i slutet av 2010.

Nielsen släppte nyligen Medietillstånd: U.S. Digital Consumption Report, Q3-Q4 2011. Studien fann Internetanvändare tillbringar 21,3% av sin tid på sociala nätverkssajter. Denna rapport visar en mycket mindre andel av tiden på internetportaler som Yahoo!

PQ Media fann att den genomsnittliga amerikanska internetanvändaren spenderar cirka 33 timmar per månad på Internet och ungefär 8 av dessa timmar på sociala medier.

Dessa forskare avslöjade inte sina metoder, så vi kan inte förklara varför resultaten skiljer sig så dramatiskt, men jag antar att det beror på hur de definierade några av deras termer. Som sagt alla tre rapporterna visar en uppåtgående trend i volym och procentandel av tid på sociala nätverk.

# 2: Hitta innehåll som kommer att återge djupt med din publik

ComScore-grafiken ovan visar en uppåtgående trend inom onlineunderhållningskonsumtion. Med tanke på det växande antalet konsumenter i åldrarna 18-34 som tittar på videor och engagerar sig i sociala nätverk samtidigt är det viktigt för marknadsförare att bli skicklig på att delta i konversationer om heta kulturella ämnen som ses i underhållningsindustrin.

Nielsens studie avslöjade det ägare av mobila enheter blir alltmer multitasking medan du tittar på ett TV-program. Medan majoriteten av människor kontrollerar sin e-post, besöker också betydande 44% sociala webbplatser.

De två bästa webbplatserna som du besöker när du tittar på TV är de sociala webbplatserna Facebook och YouTube. Detta ger en intressant bild av människor som tittar på YouTube-videor samtidigt som de tittar på ett TV-program. Det antyder det människor vill vara förlovade.

Vad händer om ditt varumärke kan engagera människor i samtal om populära TV-program, filmer eller sportevenemang medan de tittar på det? Vad händer om ditt varumärke blev en pålitlig tanke ledare om ett hett kulturellt ämne?

Jag skulle vilja presentera dig för någon som gjorde just det. Medan han snubblat över detta kan du kanske proaktivt lära av hans erfarenhet.

# 3: Fokusera på Facebook - det är där konsumenterna tillbringar det mesta av sin sociala tid online

Vi har känt att Facebook är den största webbplatsen för sociala medier när det gäller månatliga aktiva användare (senast publicerade som 845 miljoner). Men comscores studie visar att Facebook dominerar på två andra sätt.

Först, Facebook är den främsta spelaren bland alla webbfastigheter när det gäller tid som spenderas - och det betyder engagemang.

För det andra, jämfört med andra sociala medieplattformar, har Facebook uppnått en ännu mer imponerande andel mindshare. Facebook fångar 14,6% av internetanvändarnas tid jämfört med sammanlagt 2% för alla andra sociala nätverkssajter. Facebook fångar också 16% av alla sidvisningar.

Ökningen av Twitter och LinkedIn som den näst och tredje mest besökta webbplatsen för sociala nätverk framgår av en annan comScore-grafik. Lika avslöjande är den snabba nedgången i MySpace och uppkomsten av Google+ och Pinterest. (Det bör noteras att sociala webbplatser som Twitter och Google+ sannolikt får betydande engagemang via mobila enheter, tredjepartsappar och andra former av innehåll.)

För att belysa förlovningsfrågan ännu mer visar comScore hur Facebook håller den genomsnittliga användaren på plats i 7 timmar varje månad. Tumblr och Pinterest har också framgångsrikt engagerat sina användare genom att hålla dem på plats i mer än en timme vardera.

Ett sista tecken på att Facebook får fler ögonbollar kommer genom comscores resultat om displayannonsering.

# 4: Det är dags att ta video på allvar

Amerikanerna tittar på allt fler videor online. Enligt comScore har detta antal hoppat över 43% till 100 miljoner dagliga visningar (det är ungefär en tredjedel av den amerikanska befolkningen som tittar på en video online varje dag).

Av de 43,5 miljarder videor som visades i december 2011 var över hälften av dem på Googles fastigheter (21,9 miljarder), främst YouTube.

Med tillkomsten av långformat videoinnehåll online via leverantörer som Netflix och Hulu, det har ökat hur länge användare kommer att titta på en video från 5 minuter till nästan 6 minuter. Detta kan öppna dörren för marknadsförare som vill producera underhållningsvideor (kombinerar utbildning och underhållning för att producera engagerande videor som håller folk tittande).

Hur människor tittar på videor förändras med tillkomsten av mobiltelefoner, bärbara datorer och spelsystem. Dessa skillnader är särskilt uttalade i Asien, Latinamerika och Mellanöstern.

Till exempel fann Nielsen att någon från Asien / Stillahavsområdet är mer än dubbelt så benägna att titta på en video på en mobil enhet som en nordamerikan. En europé är dock hälften så benägna att titta på en mobil enhet som den genomsnittliga globala konsumenten.

# 5: Tänk på mobilens roll

PQ Media fann att 100 miljoner amerikanska användare har tillgång till Internet via smartphones, varav 60% av dem är slutanvändare för företag. comScore bestämde det 8% av all internettrafik kommer från mobil enheter.

Tiden på sociala nätverk via mobila enheter är relativt låg (cirka 5%), men siffrorna är fortfarande betydande. Till exempel fann Facebook att 423 miljoner unika besökare besökte deras webbplats i december 2011 via mobila enheter.

Nielsen jämförde hur män och kvinnor skiljer sig åt i hur de besöker sociala nätverkssajter. Bortsett från det uppenbara valet av datorer, tar mobiltelefoner andra plats med kvinnor som är 10% mer benägna att komma åt sociala webbplatser på sina telefoner.

Mobila enheter förändrar detaljhandelslandskapet. Shoppare kan jämföra priser, läsa recensioner och få åsikter i realtid från sina vänner via sociala mediekanaler samtidigt på sina smartphones. Smarta marknadsförare kommer att ta hänsyn till detta när de skapar innehåll och hittar sätt att engagera kunder.

Nu är det din tur

Vad tror du? Hur informerar eller inspirerar denna forskning dina sociala medieplaner för nästa kvartal? Lämna dina frågor och kommentarer i rutan nedan.