Strategi för marknadsföring av sociala medier: En modern guide utan nonsens: Social Media Examiner

Undrar du hur man skapar en effektiv strategi för sociala medier? Letar du efter en aktuell, beprövad guide att följa?

I den här artikeln hittar du en steg-för-steg-plan för att utveckla en marknadsföringsstrategi för sociala medier som verkligen fungerar - allt baserat på moderna marknadsföringsprinciper.

Hur den här marknadsföringsstrategin för sociala medier fungerar

Denna marknadsföringsstrategi för sociala medier fungerar genom att kartlägga din sociala medieaktivitet för att vägleda din ideala kund genom deras resa från prospekt till betalande kund.

Modellen bygger på en enkel marknadsföringstratt som bryter ner kundresan i tre steg:

• Medvetenhet: Prospektet blir medveten om vem du är.
• Hänsyn: Prospektet anser att du är ett alternativ för att lösa deras problem / uppfylla deras behov.
• Inköp: Prospektet köper din produkt / tjänst och blir kund.

Låt dig inte luras av enkelheten i denna modell. Det är mycket effektivt eftersom det är systematiskt baserat på din kunds beslutsprocess snarare än vad du tror att de vill se på sociala medier.

För att säkerställa att du guidar din kund genom tratten effektivt måste du skapa olika typer av socialt medieinnehåll i varje steg. Dessa är de viktigaste principerna för att skapa innehåll i varje steg för att ge dig vägledning:

• Medvetenhet: Skapa innehåll som utbildar, underhåller och inspirerar.
• Hänsyn: Skapa innehåll som gör det enkelt att göra det besluta att bli kund.
• Inköp: Skapa innehåll som gör det enkelt att göra det bli en kund.

Nerd hudvård är ett varumärke som spikar denna marknadsföringstrattmodell på sociala medier. Kolla in några exempel på deras innehåll nedan.

Medvetenhet

Underhållande innehåll:

Hänsyn

Videor om vittnesmål:

.
Experiment:

.
Före / efter bilder:

Recensioner:

.

Inköp

Call-to-action (CTA) remarketingannonser:

.
Obs: När du går igenom denna strategiutvecklingsprocess, skriv ner alla åtgärder du behöver vidta på vägen. Detta gör att en implementeringsplan (steg 7) blir mycket snabbare.

# 1: Skissera månatliga försäljningsmål för sociala medier

När du läser taktiska artiklar som den här kan det vara frestande att hoppa över de första strategiska toppnivåerna och dyka rakt in i de roliga delarna som att utveckla din innehållsstrategi. Jag uppmuntrar dig starkt att agera på varje steg eftersom de här första stegen är avgörande för att sätta riktningen för din strategi.

För de flesta företag handlar marknadsföring på sociala medier i slutändan om att generera försäljning, snarare än att fokusera på fåfänga mätvärden som följarenummer är det viktigt att ställa in realistiska månatliga försäljningsmål som du vill generera från socialt media.

Vi har hittat det bästa sättet att generera månadsförsäljningsmål för sociala medier är att arbeta bakåt från ett långsiktigt försäljningsmål som du vill uppnå och dela upp det i mindre månatliga mål.

Snarare än att plocka ut siffror ur luften, basera dina initiala försäljningsmål för sociala medier på genomsnittliga försäljningsdata från alla dina andra marknadsföringskanaler där det är möjligt. Till exempel om din genomsnittliga försäljningsprestanda för alla andra marknadsföringskanaler är 6 000 USD per kanal per år utgör detta en bra grund för att börja med ett långsiktigt säljmål på sociala medier på minst 6 000 dollar per år.

Om du är ett nyetablerat företag utan tidigare data att använda som grund bör du vara mycket mer konservativ med dina försäljningsmål och basera dem på ett minimum av försäljning du skulle vara glad med.

Enligt vår erfarenhet kommer att lägga till 20% –30% utöver de långsiktiga siffror som du ursprungligen beskriver kommer att bidra till att skapa ett sträckmål som motiverar dig att uppnå mer än du visste att du kunde uppnå. När du har börjat implementera strategin och generera försäljning har du data för att ställa in mer exakta försäljningsmål.

Implementeringsexempel nr 1: Etablerad verksamhet med tidigare försäljningsdata

Om du är ett etablerat företag med tidigare försäljningsdata, börja med att räkna ut genomsnittlig årlig försäljning i alla dina marknadsföringskanaler.

Ta till exempel följande försäljningsdata som genererades 2018:

• Utskriftsannonsering: 5 000 USD
• Google Ads: 7 000 USD
• Kallning: 8 000 $
• Radio: 6000 dollar

Om du lägger till allt detta är den totala försäljningen 2018 från alla marknadsföringskanaler 26 000 dollar. Beräkna nu genomsnittet:

När du har fått genomsnittet ställer du in ett årligt mål på minst detta plus 20% –30% stretchmålet. I det här fallet skulle ett realistiskt mål vara 8 450 dollar.

När du har ditt årliga stretchmål, dela detta med 12 för att få ett månatligt försäljningsmål för sociala medier. I det här exemplet skulle det vara $ 704.

Implementeringsexempel nr 2: Ej etablerad verksamhet utan tidigare försäljningsdata

Om ditt företag inte är etablerat ännu och saknar tidigare försäljningsdata, börja med att skapa ett konservativt årligt socialt mediaförsäljningsmål som du skulle vara nöjd med och lägg till 20% –30% för att bilda ett sträckmål.

För att illustrera:

• Årligt försäljningsmål för sociala medier: $ 30.000
• Sträck ut årligt försäljningsmål för sociala medier: $ 39 000 (+ 30%)

I stället för att dela detta nummer med 12, gör siffrorna mer realistiska genom att skala upp de månatliga målen för att ge tid att bygga medvetenhet och förtroende. Det finns inget sätt att bryta upp detta, så gör din bästa uppskattning. Se bilden nedan för ett exempel.

Nu när du har beskrivit dina månatliga försäljningsmål för sociala medier kan du forma hela strategin för sociala medier kring att uppnå dessa spårbara mätvärden.

# 2: Identifiera dina idealkunder

Ett bra sätt att identifiera din ideala kund är att se tillbaka på din kunddata, göra varje kund baserat på mätvärden som definierar dem som en idealisk kund och sedan letar efter mönster bland de kunder som får poängen högsta.

Börja med att skapa en lista med tidigare kunder. Ett verktyg som HubSpot gratis CRM-system (Customer Relationship Management) låter dig lagra all din kunds data, vilket är mycket praktiskt.

Skapa sedan en uppsättning mätvärden som definierar dina idealkunder, till exempel:

• Intäkter genererade
• Investerad tid för att generera intäkter
• Investerad tid för att leverera service
• Kundnöjdhet
• Total erfarenhet av att arbeta med kunden

Skapa sedan ett styrkort och betygsätt varje kund på en skala från 1–10 för varje mått.

Leta efter mönster bland de kunder som har högst poäng. Du fokuserar din marknadsföringsstrategi för sociala medier på att locka fler av dina idealkunder.

Här är några kategoridéer för att jämföra dina kunder:

• Marknadskanal som används för att konvertera kund
• Kunddemografi (ålder, kön, utbildning, årsinkomst, plats osv.)
• Kundpsykografi (värderingar, intressen, attityder, beteende)
• Kundbranschen (B2B)
• Kundstorlek (B2B)

På styrkortet nedan kan du se en tydlig korrelation mellan Marketing Channel och Kön för de två bästa poängkunderna (markerade med gult).

Alternativt, om du inte har någon tidigare kundinformation att titta på, utveckla köparpersoner med hjälp av Facebook Insights.

Att identifiera dina idealkunder säkerställer att din marknadsföringsstrategi för sociala medier kommer att fokuseras på att driva försäljning från de kunder som genererar mest intäkter, är mest nöjda och tar upp minst av din tid. Detta tillvägagångssätt hjälper dig att skala upp ditt företag på kortast möjliga tid.

# 3: Komplett marknadsundersökning

Genom att göra marknadsundersökningar kan du lära dig vad som redan fungerar för dig på sociala medier och använda denna insikt för att skapa något ännu bättre inom din strategi. Här är en superenkel forskningsprocess som du kan genomföra.

Identifiera andra företag i din bransch som skapar bra innehåll

Sök efter nyckelord som är relevanta för din bransch i BuzzSumo's Innehållsanalysator. (Åtkomst är tillgänglig med den kostnadsfria BuzzSumo-planen.) Detta verktyg identifierar det mest delade innehållet på sociala medier baserat på dina söktermer.

Om du är blomsterhandlare kan du söka efter "blommor" för att identifiera relevant innehåll. Om sökresultaten inte är särskilt relevanta kan du prova att söka efter något mer specifikt som "tips om blomsterarrangemang" eller "blomsterhandlare blogg."

Försök att identifiera mönster bland det mest framgångsrika innehållet baserat på ämnen, rubriker, format (video, blogg, intervju etc.), längd och stil.

Identifiera företag / märken / skapare i världsklass som skapar bra innehåll

Att få inspiration från innehållsskapare utanför din bransch kan hjälpa till att sprida en ny känsla av kreativitet i ditt innehåll. Om du inte kan tänka dig några skapare som du gillar eller om du vill upptäcka några nya, använd ett verktyg för identifiering av influenser som BuzzSumo (tillgång finns med gratisplanen), Socialbakare (planerna börjar på $ 240 / månad) eller Followerwonk (tillgänglig i gratis och betalda planer, från 29 $ / månad).

BuzzSumos verktyg är enkelt att använda. Öppna bara fliken Influencers, skriv ett relevant nyckelord och tryck på Sök.

I sökresultaten klickar du på några av de främsta påverkarnas namn för att gå till deras Twitter-profiler och titta på deras innehåll. Gör en lista över några av dina favoriter.

Identifiera deras mest framträdande innehåll

När du har en lista över företag och skapare, gör en Google-sökning efter dem, hitta dem på sociala medier och börja spåra dem. Bläddra bland deras inlägg och identifiera innehåll som framstår som betydligt mer engagemang (kommentarer, gillanden, delningar) och åsikter jämfört med resten av innehållet.

Återigen, leta efter mönster bland det mest framgångsrika innehållet baserat på ämnen, rubriker, format (video, blogg, intervju etc.), längd och stil.

Lägg märke till alla mönster som du identifierar och använd den här informationen för att skapa något ännu bättre inom din egen marknadsföringsstrategi för sociala medier, med hjälp av innehåll som redan fungerar. Denna marknadsundersökningsprocess ger dig ett försprång eftersom du bygger på strategier som redan har visat sig vara framgångsrika på varje plattform.

# 4: Välj rätt sociala medieplattformar (70/30-regeln)

I stället för att sprida dig tunn och försöka använda alla sociala plattformar, fokusera 70% av din ansträngning på en kärnplattform och fokusera de andra 30% av din insats på att hålla dig närvarande och testa andra relevanta plattformar.

För att identifiera plattformen som du kommer att fokusera på 70% av din ansträngning, gör lite forskning, skapa ett kalkylark och gör varje plattform baserat på följande information:

• Hur många av dina idealkunder finns på denna sociala plattform
• Hur mycket tid dina idealkunder spenderar på den sociala plattformen
• Vad framtidens tillväxtprognoser är för de två punkterna ovan
• Hur dina färdigheter hänger samman med den sociala plattformen
• Hur mycket du tycker om att använda den sociala plattformen

Plattformen som får högst totalpoäng är den du bör fokusera 70% av dina ansträngningar på.

De andra 30% av dina ansträngningar kan fokusera på det andra, tredje, fjärde och så vidare. Antalet ytterligare plattformar du är närvarande på bör baseras på din kapacitet. Detta tillvägagångssätt ger dig lite utrymme att testa nya plattformar så att du håller dig i framkant på nya, relevanta plattformar som kan bli populära bland dina idealkunder.

Denna 70/30 split hjälper dig att generera den största avkastningen på investeringen (ROI) från den optimala sociala plattformen för dig just nu, medan du fortfarande är närvarande på andra nuvarande och framväxande plattformar.

# 5: Skapa din sociala medieinnehållsstrategi

När du har identifierat din uppdelning på 70/30 när det gäller sociala plattformar, måste du välja ett kärninnehåll att skapa varje vecka och återanvända i sociala medier. Kom ihåg att detta grundläggande innehåll måste skräddarsys för att passa plattformen du fokuserar 70% av dina ansträngningar på.

Välj ditt kärninnehållsinnehållsformat

Din kärnan innehåll kan vara en live video, vlog, 10-minuters videohandledning, skriftlig handledning, podcast, vacker infografik, insiktsfull gliddäck eller liknande. Det finns två viktiga faktorer att tänka på när du väljer din huvudsakliga innehåll:

• Dina färdigheter att skapa den typen av innehåll
• Den typ av innehåll som bäst resonerar med dina idealkunder (du kan behöva testa flera kärninnehåll för att avgöra detta)

Här är några exempel på kärninnehåll från olika företag:

Podcast: James Smith Podcast (personlig tränare)

Vlog: Gymshark-projektet X Vlog (fitness varumärke)

Skriftlig handledning: OptinMonster Docs (programvara för att fånga e-post)

Utveckla kärninnehållsteman

När du har identifierat ditt kärninnehåll måste du utveckla kärninnehållsteman för varje steg i marknadsföringstratten. Detta gör din grundläggande innehållsplaneringsprocess (beskrivs i steg 7) mycket enklare eftersom du har ett urval av innehållsteman att välja mellan när du utvecklar specifika innehållsidéer.

Nedan följer några innehållstemaidéer för varje steg i marknadsföringstratten, plus exempel på bästa metoder för att få dina kreativa juicer att flyta. När du utvecklar ditt eget innehållstema för varje steg, tänk på hur de kan tillämpas på social plattform investerar du 70% av din tid på och det centrala innehållsformat du har vald.

Idéer för tema för medvetenhetsinnehåll

Utbildningsinnehåll är en av de enklaste typerna av medvetenhetsinnehåll som du kan skapa eftersom det handlar om att dela den kunskap du redan har för att hjälpa dina idealkunder att lösa sina problem.

Exempel på bästa praxis: Andrew & Pete

.
Berättande fängslar din publik och tvingar dem att känna någon form av känslor när de konsumerar ditt innehåll. Denna känslostyrande effekt skapar empati och är ett utmärkt sätt att starta en relation med någon som ännu inte känner till ditt företag.

Exempel på bästa praxis: OptinMonster

Underhållande innehåll kan hjälpa dig att nå nya målgrupper och bygga en första rapport, snarare än att omedelbart stänga av dem med innehåll om din produkt eller tjänst. Underhållande innehåll behöver inte vara roligt; det kan vara informativt, insiktsfullt, nyfiken. Här är några exempel:

• Intervjuer
• Komedi skisser
• Bloopers
• Reaktioner
• Spel

Exempel på bästa praxis: Mark Gaisford

.
Inspirerande innehåll som tvingar din publik att agera kan vara den första knuff som leder till att en potentiell kund blir kund. Visuellt kommunicera den upplevelse din kund har när du använder din produkt / tjänst är ett utmärkt sätt att utlösa detta.

Exempel på bästa praxis: Airbnb

Hänsyn till innehållsidéer

Fallstudier bygg förtroende för din publik och försäkra dem om att du kan uppfylla dina löften.

Exempel på bästa praxis: Shopify

Svara på vanliga frågor som potentiella kunder kan ha innan de samarbetar kan du hjälpa dem från prospekt till kund. Dessa frågor kan innehålla saker som:

• Hur använder jag din produkt / tjänst?
• Hur mycket kostar din produkt / tjänst?
• Kommer jag att knytas till ett månadsavtal?
• Vad händer om jag inte är nöjd med din produkt / tjänst?
• Vilka är leveransalternativen?

Exempel på bästa praxis: Den brittiska armérekryteringen

.
Produktdemoinnehåll fyller behovet hos konsumenter som vill se / förstå hur en produkt fungerar innan de tar det sista steget. Demonstrationsinnehåll som också är underhållande träffar sweet spot.

Exempel på bästa praxis: Går det att blanda?

Köp innehållsidétema

Flash-försäljning kan öka det upplevda värdet av din produkt / tjänst och leda till omvandlingar.

Exempel på bästa praxis: Hera London

CTA-remarketingannonser riktat till personer som redan har visat intresse för din produkt / tjänst men ännu inte har köpt är ett utmärkt sätt att skapa omvandlingar.

Exempel på bästa praxis: Nerd Skincare

.
Bakom kulisserna innehåll om din produkt / tjänst med ett tydligt CTA-erbjudandeatt köpa fungerar riktigt bra. Det är särskilt effektivt med livevideo och webbseminarier eftersom människor vanligtvis har lagt mycket tid på att konsumera innehållet, vilket visar att de har ett verkligt intresse.

Exempel på bästa praxis: Janet Murray

.
Nu är det din tur att skriva ner dina egna kärninnehållstema och eventuella specifika innehållsidéer du kan ha för varje tema. För att visualisera detta, om du säljer handgjorda smycken, kan du identifiera följande kärninnehållstema och specifika idéer för varje steg i marknadsföringstratten.

Medvetenhet

Utbildningsinnehåll:

• Hur vackra handgjorda armband skapas
• Hur man får bästa pris när man köper handgjorda produkter
• Var man ska leta efter de bästa handgjorda smyckena

Berättande innehåll:

• Hur jag slutade med jobbet och startade min egen handgjorda smycken
• En dag i livet för ett litet företagare
• En titt bakom kulisserna på hur jag köper material till mina handgjorda smycken

Underhållande innehåll:

• De 5 typerna av människor som försöker pruta (komedi-skiss)
• Intervju med en av de bästa handgjorda smycken säljare på Etsy
• 5 undersökningar som visar att handgjorda smycken gör dig lyckligare

Hänsyn

Fallstudier:

• Kundintervju: Sarahs handgjorda smyckeshistoria
• Hur vi hjälpte James att hitta en passion för att göra handgjorda smycken
• Sams historia: Hur handgjorda smycken gav hennes bröllop en unik touch

Vanliga frågor om potentiella kunder besvarade:

• Hur mycket kostar våra handgjorda smycken och är det värt det?
• Vad händer om våra handgjorda smycken går sönder när du köper det?
• Används materialen för att göra våra handgjorda smycken miljövänliga?

Produkt- / tjänstedemonstration:

• Hur man parar ihop våra handgjorda smycken med den perfekta klädseln
• Hur vi ser till att våra handgjorda smycken passar dig perfekt
• Hur ser våra handgjorda smycken ut på?

Inköp

Flash-försäljning:

• 50% rabatt på alla handgjorda smycken endast under en dag
• Köp 3 handgjorda smycken och få 2 gratis
• Den största handgjorda smyckenförsäljningen vi någonsin har haft

CTA-remarketingannonser:

• Det är dags att köpa handgjorda smycken du har tittat på
• Vi har bara två blå armband kvar, köp nu så att du inte missar det
• Unna dig det röda halsbandet du tittat på

Bakom kulisserna innehåll med ett tydligt CTA-erbjudande:

• En titt bakom kulisserna på hur vi tillverkar våra handgjorda smycken
• En titt bakom kulisserna på hur vi hjälper kunderna att välja de perfekta handgjorda smyckena
• En titt bakom kulisserna på våra bästsäljande smycken och varför kunderna älskar det

Skapa en plan för innehållsproduktion, publicering och marknadsföring

Nu när du har dina kärninnehållsteman skapar du en tydlig plan för innehållsproduktion och publicering som beskriver vilka teman du ska producera / publicera och när. Stava också ut hur du planerar att återanvända detta innehåll över dina valda sociala medieplattformar.

Kom ihåg att det inte finns någon plan för publicering och publicering av innehåll för alla "; varje företag är annorlunda. De viktigaste faktorerna som påverkar kommer att vara:

• Dina försäljningsmål (mappa din volym av aktivitet till vad du vill uppnå)
• Din kapacitet (hur mycket tid du har att investera)
• Förmåga att upprätthålla kvalitet

Det bästa sättet att skapa din innehållsproduktions- och publiceringsplan är att arbeta bakåt från de försäljningsmål som du skisserade i steg # 1. Du måste följa en logisk process för att fastställa följande:

• Ditt genomsnittliga kundvärde
• Antalet försäljningar som krävs för att nå ditt årliga sträckmål
• Webbplatsomvandlingsfrekvens
• Hur mycket trafik du behöver skicka till din webbplats via sociala medier för att uppnå dina försäljningsmål baserat på dina omvandlingsfrekvenser
• Hur mycket innehåll du behöver producera och publicera för att generera den trafik du behöver

Låt oss nu titta på ett exempel:

• Årligt mål för försäljning av sociala medier: 39 000 dollar
• Genomsnittligt kundvärde: $ 50 (total intäkt ÷ antal kunder)
• Nödvändigt antal försäljningar för att nå årligt sträckmål: 780 ($ 39 000 ÷ $ 50 = 780)
• Webbplatsomvandlingsfrekvens: 5% ([omvandlingar ÷ totala besökare] x 100)
• Webbplatstrafik behövs för att konvertera 39 000 dollar i årlig försäljning: 15 600 (780 x 20)

(780 = 5% av besökarna och 15600 = 100% av besökarna behövs)

• Hur mycket innehåll behöver du producera för 15 600 träffar:? (se förklaring nedan)

Det finns ingen snabb och snabb regel för att bestämma hur mycket innehåll du behöver producera för att generera mängden webbtrafik som hjälper dig att nå dina försäljningsmål för sociala medier. Beräkningarna ovan hjälper dig dock att komma till ett riktmärke för webbplatsens trafik för att nå dina försäljningsmål.

Du kan sedan börja med att investera så mycket tid att skapa och publicera innehåll som din kapacitet tillåter, mäta prestanda och justera volymen på innehållet du producerar därefter.

Publiceringsplan

Fyll i tabellen för publiceringsplan nedan för att beskriva vilka kärninnehållstema och specifika innehåll du kommer att publicera varje vecka och hur de passar in i marknadsföringstratten. Välj bland innehållsidéerna du identifierade tidigare. En grov fördelning av 60% medvetenhetsinnehåll, 30% hänsynsinnehåll och 10% köpinnehåll fungerar bra för de flesta företag.

När vi går tillbaka till det handgjorda smyckesexemplet visar publiceringsplanen att 1 kärninnehåll publiceras per vecka under en period av 10 veckor.

Produktionsplan

När du har skisserat din publiceringsplan planerar du tid för att skapa innehållet. Varje vecka schemalägger vi hela torsdagen som vår innehållsdag. Du måste skapa ett schema som passar dina behov.

Här är några exempel på aktiviteter du behöver schemalägga för att producera innehållet. Dessa och alla andra åtgärder sammanfattas i steg # 7.

• Innehållsplanering (specifika idéer för varje innehållstema)
• Innehållsskapande
• Innehållsgranskning
• Innehålls publicering / schema

Kampanjplan

Många företag tror att det hårda arbetet är klart när du har producerat innehållet, men sanningen är: Det verkliga arbetet börjar med att marknadsföra innehållet. Om inte tillräckligt många av rätt personer konsumerar ditt innehåll når du inte dina försäljningsmål för sociala medier.

Som en del av din strategiutveckling måste du beskriva allt du kommer att göra för att marknadsföra ditt kärninnehåll när du publicerar. Dessa åtgärder kan sedan integreras i din implementeringsplan, som beskrivs i steg # 7.

Här är en lista över taktik som du kan använda för att marknadsföra ditt kärninnehåll när det publiceras:

• Kör betalt annonser i sociala medier.
• Marknadsför det via din e-postmarknadsföring.
• Funktion påverkare och låt dem veta att de har presenterats.
• Ändra ditt kärninnehåll och distribuera det över utvalda sociala plattformar (t.ex. göra det till ett bildspel, klippa ut och främja korta klipp, göra en videodelning varför människor ska konsumera det, skapa bilder för sociala medier, etc.).
• Lägg till en länk i din e-postfot.
• Be ditt interna team att gilla, kommentera och dela det.
• Nämn det i presentationer, poddsändningar eller webbseminarier.
• Fäst den högst upp på dina sociala konton.

Gör din egen forskning och dokumentera den taktik du kommer att använda fortlöpande för att marknadsföra ditt innehåll och se till att inkludera dem i din implementeringsplan (steg 7).

Innehåll utgör huvuddelen av vad du gör på sociala medier så att du har en omfattande strategi och plan på plats hjälper dig att generera den största avkastningen från den tid och de resurser du investerar i att skapa ditt innehåll.

# 6: Beskriv hur du mäter prestanda

Att spåra prestanda mot dina marknadsföringsmål för sociala medier hjälper dig att hålla dig på rätt spår och göra de justeringar som behövs för att leverera konsekvent. För att mäta prestanda, fokusera på två nyckelområden: primära nyckeltal (KPI) och sekundära KPI.

Primära KPI: er baseras på det högsta mål som du vill uppnå från sociala medier, vilket är försäljning i de flesta fall.

Sekundära KPI är alla de stödmått som du kan övervaka som visar att din marknadsföringsstrategi för sociala medier är på rätt väg för att leverera dina primära KPI. Dessa inkluderar:

• Webbplatstrafik från sociala medier
• Social media engagemang% tillväxt
• Social media publiktillväxt

Låt oss nu titta på några användbara verktyg och taktik för att spåra både primära och sekundära KPI: er.

Primära KPI: er

Dessa verktyg och taktik hjälper dig att direkt spåra primära KPI: er som försäljning från sociala medier.

Omvandlingsbaserade Facebook- och Instagram-annonser

Ett av de mest effektiva sätten att exakt spåra försäljning från sociala medier är att skapa konverteringsbaserade Facebook- och Instagram-annonser. Du behöver installera Facebook-pixeln, ställa in händelser eller anpassade konverteringar och skapa sedan en kampanj med konverteringar som mål.

När du har konfigurerat annonserna rapporterar Ads Manager om många användbara mätvärden, inklusive antal konverteringar, länkklick och avkastning på annonsutgifter.

Leadfeeder

Leadfeeder är utformad för att hjälpa dig att generera fler leads från dina webbplatsbesökare. En funktion hjälper dig att hänföra försäljning till sociala medier. Det låter dig se vilka företag som har besökt din webbplats via sociala medier och de specifika sidorna de besökte, när de besökte, och tiden på varje sida.

Den kostnadsfria grundversionen av Leadfeeder visar dig bara de senaste 7 dagarna av leads. Uppgradering till den betalda versionen ($ 53 / månad) ger dig obegränsad datalagring och andra användbara funktioner.

När du har registrerat dig för Leadfeeder och integrerat den med din webbplats klickar du på företagets flöde och sedan besök på höger sida av sidan.

Du kan sedan skapa en process för att övervaka Leadfeeder för att se nya kunders aktivitet på din webbplats innan de konverteras till en kund.

Fråga varje ny kund hur de hittade dig

Ibland kommer nya kunder att upptäcka dig på sociala medier men inte köpa dina produkter eller tjänster via sociala medier. De kan gå in i din butik, ringa upp dig eller använda en annan enhet för att direkt skriva in din webbplats för att göra ett köp.

I dessa fall är det svårt att tillskriva försäljningen till sociala medier med programvara, så det är ett sätt att fånga försäljningen och hänföra dem till sociala medier genom att använda en gammal skolan.

Skapa unika rabattkoder för sociala medier

Att använda unika rabattkoder för sociala medier är ett annat tillvägagångssätt för att tillskriva försäljning som har sitt ursprung i sociala medier men som inte kan spåras som ovan. Marknadsför din rabattkod endast på sociala medier, ingen annanstans.

Du kan sedan spåra antalet personer som har köpt dina produkter / tjänster med denna rabattkod och tillskriva försäljningen till sociala medier.

.

Sekundära KPI

Google Analytics och intern social media plattformsanalys är två av de bästa verktygen för att spåra sekundära KPI: er webbplatstrafik från sociala medier, engagemangstillväxt för sociala medier och publiktillväxt.

Google Analytics

När du har installerat Google Analytics på din webbplats klickar du på fliken Förvärv och sedan på Översikt i den vänstra navigeringen.

Klicka sedan på Socialt för att spåra trafiken från varje sociala medieplattform.

För att jämföra månadens resultat med förra månadens, klicka på fliken Datum längst upp till höger och klicka sedan på första och sista datumet för den aktuella månaden för att markera hela månaden.

Klicka sedan på Jämför med och klicka sedan på första och sista datumet i föregående månad. Klicka på Verkställ när du är klar.

Nu kan du tydligt se hur din trafik från varje sociala mediekanal jämförs med föregående månad. Om du inte växer i den takt som krävs för att uppnå dina försäljningsmål måste du ändra vad du gör.

Inbyggd Analytics

Varje plattform för sociala medier har någon form av inbyggd analys av sociala medier, och vissa är bättre än andra. Nedan visas skärmdumpar som visar hur du får tillgång till analys på populära sociala mediekanaler.

Facebook Insights

Klicka på fliken Insikter högst upp på din Facebook-sida för att komma åt Facebook Insights.

Twitter Analytics

För att komma åt Twitter Analytics, klicka på ditt profilfoto högst upp på skärmen och välj Analytics från rullgardinsmenyn.

Instagram Analytics

I Instagram-appen trycker du på menyikonen på din profil och väljer Insikter från popup-menyn.

YouTube Analytics

För att komma åt YouTube Analytics, klicka på din kanalbild och välj YouTube Studio.

Klicka sedan på Analytics i vänster navigering.

Att ha ett planerat tillvägagångssätt för att mäta prestanda ger dig bästa chansen att uppnå de säljmål du har skisserat. Dessutom lär du dig ständigt vad som fungerar och inte fungerar så att du kan justera din strategi för att ge bästa resultat.

# 7: Utveckla en implementeringsplan

Att utveckla en implementeringsplan och ett sätt att spåra åtgärder i den planen för samman hela din marknadsföringsstrategi för sociala medier. Det säkerställer att du aldrig glömmer några åtgärder du behöver vidta och vet när du behöver vidta dem för att leverera de försäljningsmål du ställde i början.

Börja med att dokumentera varje åtgärd som ska genomföras dagligen, varje vecka och månad för att effektivt implementera din marknadsföringsstrategi för sociala medier.

Som en del av den strategiutvecklingsprocess som du har följt upp fram till nu bör du ha noterat många åtgärder att vidta. Nedan följer några olika kategorier av åtgärder:

• Utvecklingssamtal
• Innehållsplanering
• Innehållsproduktion
• Innehållspublicering
• Innehållsfrämjande
• Sociala medier engagemang

Tabellen nedan visar exempel på åtgärder som ska dokumenteras under varje kategori. Kom ihåg att det inte finns några fastställda regler när det gäller sociala medier, så skapa en lista med åtgärder som passar ditt företag och de säljmål du har skisserat.

När du har identifierat alla åtgärder du behöver vidta varje dag, vecka och månad för att uppnå dina försäljningsmål för sociala medier är nästa steg att delegera dessa åtgärder.

Om du är ett team för en person kan du antingen göra allt själv eller lägga ut delar av strategin som du inte har kompetens / önskan att genomföra.

För att göra det enkelt kan du lägga till en vem-kolumn i implementeringstabellen enligt nedan.

Den sista delen av att se till att varje åtgärd genomförs är att schemalägga åtgärderna i din kalender. Vi håller ett halvdagars månadsplaneringsmöte för att granska åtgärderna och varje teammedlem schemalägger sedan dessa åtgärder i sin kalender, som visas nedan. Varje typ av åtgärder är färgkodade och varje ruta representerar en av dessa åtgärder.

På måndag har vi ett 1-timmarsmöte varje vecka för att granska åtgärderna för den kommande veckan och ett tio minuters dagligt möte för varje teammedlem att dela med sig av vad de arbetar med och gå igenom eventuella frågor. I slutändan måste du hitta en implementeringsprocess som fungerar för dig.

Utan denna implementeringsplan är hela strategin för sociala medier bristfällig. Denna plan hjälper dig att slutföra alla nödvändiga åtgärder för att generera de försäljningsmål som du skisserat.

Slutsats

Att utveckla en omfattande marknadsföringsstrategi för sociala medier är tidskrävande, men det är avgörande för att skapa optimala resultat från dina sociala medier.

Vad tror du? Är du villig att lägga ner tid och ansträngning för att uppnå de mål du önskar från sociala medier? Dela dina tankar i kommentarerna nedan.

Fler artiklar om marknadsföring på sociala medier:

• Upptäck tio mätvärden att spåra när du analyserar din marknadsföring på sociala medier.
• Lär dig hur lokala företag kan driva mer fottrafik med sociala medier.
• Hitta en sexstegsplan för att hjälpa ditt säljteam att använda sociala medier i sin dagliga rutin.