3 sätt att använda humor för att hålla din publik tillbaka: Social Media Examiner

Är humor en del av ditt varumärkes personlighet?

Undrar du om det skall vara?

När humor passar ditt varumärkes online-identitet kan det vara ett kraftfullt verktyg för sociala medier.

I den här artikeln ska jag visa exempel på tre sätt du kan använd humor för att fånga uppmärksamhet.

Definiera din onlineton

Humor är ett utmärkt komplement till din verktygslåda för sociala medier. Det gör ditt varumärke minnesvärd, inbjuder till konversation och förbättrar delningar, gillar eller retweets.

Om du vill använda humor som en marknadsföringstaktik för sociala medier hittar du bra exempel senare i den här artikeln, men låt oss först prata om vikten av att definiera din online-röst (eller tona). Humor förlitar sig på att ha rätt ton.

Jag hörde först om det röstens triangel från Bruce Daisley. Han förklarade att varje punkt i triangeln representerar en aspekt av ditt varumärkes ton: Kul, hjälp och ge information.

Till definiera din personlighet på sociala medier

, välj de två element som bäst återspeglar ditt varumärkes ton. Du behöver inte eliminera det tredje elementet, men de två starkaste bör styra din online-personlighet.

Som ett exempel på hur ton påverkar humor, titta på Bunsen Burger, en gourmetburgerestaurang i Dublin. De är kända för sin glesa meny och den omsorg och uppmärksamhet de lägger vid att skapa sina läckra hamburgare. Det är en populär plats för hipsters och de flesta nätter finns det en lång rad att komma in.

Om vi ​​tillämpar rösttriangeln på deras verksamhet är Fun and Give Info deras starka sidor. Dessa två element (särskilt kul) återspeglas i deras Facebook-uppdateringar.

Bilden nedan är ett exempel på hur deras Facebook-sida spränger av humor. Det passar perfekt för deras publik.

Innan du börjar injicera skämt i din egen marknadsföring på sociala medier, ta dig tid att se till att allt passar ihop.

Fråga dig själv hur dina offline- och online-identiteter fungerar tillsammans. Passar humor med båda? Hur ser dina kunder, fans och följare dig? Anser de dig som fräck, vänlig eller kantig - eller reserverad och konventionell?

Vissa företag kan vara mer lämpade för humor än andra. Beroende på dina starkaste triangelelement och dina svar på frågorna ovan kanske du tycker att humor inte passar dina mål eller målgrupp.

Så är fallet för Mark & ​​Spencer, ett varuhus som är känt i Storbritannien och Irland som ett kvalitetsmärke. Om de skulle använda tonen i röst triangeln, skulle deras bästa matchningar vara Hjälp och ge information.

Deras etablerade röst är väldigt konventionell och är så starkt inblandad i sin publik att humor inte passar (även om de burk komma undan med enstaka dålig ordlek).

Om du har bestämt dig för att humor passar ditt varumärke, fortsätt läsa. Nedan hittar du tre sätt du kan locka uppmärksamhet med underhållande uppdateringar.

# 1: Ha kul med dina fans

Humor kan komma långt när du pratar med kunder online. Naturligtvis måste du ta kundfrågor och klagomål på allvar, men det finns tillfällen när du kan lägg till lite levity.

I en ny Twitter-kampanj, mobiloperatör ThreeUK bad folk att twittra ett ord. Om diskantens ord valdes skulle ThreeUK-kören sjunga det för dem.

Människor twittrade alla slags ord och ThreeUK svarade på dem alla med roligt och ett leende. Deras anhängare älskade interaktionen — och den sista videon!

ThreeUK hade ett roligt tag på även de mest bisarra förslagen.

Mick's Garage i Dublin är ett annat exempel på ett företag som inkluderar humor i deras kundsvar.

Varje måndag bjuder de in sin Facebook-publik att ställa frågor om sina mekaniker. Den avslappnade tonen i uppdateringarna ger en blandning av både skämt och seriösa svar.

# 2: Berätta en fantastisk historia

En rolig historia fångar uppmärksamhet och förblir i din publiks tankar, även när humor är underskattad.

Tillbaka 2010, en av mina favorit Facebook-sidor, Hårig baby, delade en fantastisk historia om Seamus, en fågel som fastnade i deras fabrik. Seamus var där bara några dagar, men företaget publicerade en serie uppdateringar som har fastnat i mitt sinne sedan dess.

På den här bilden kan du se att Hairy Baby tog detta äventyr väldigt seriöst.

Alla inlägg på Hairy Babys sida är familjevänliga och roliga. De får dig att skratta högt då och då.

Zwartbles Irland berättar också en riktigt bra historia. De odlar en sällsynt ras av får och säljer ullen och filtar gjorda av den ullen.

Företaget har gett varje får - och kattherden som följer dem - en personlighet. Djurens dagliga upptåg är en central del av företagets online-marknadsföring. Fans följer dem på Facebook för regelbundna uppdateringar.

Fårkohorten, den Cat Shepherd, har blivit så populär att han fick sin egen spin-off-sida!

Dessa dagliga uppdateringar är inte roliga, men precis som Hairy Babys uppdateringar är de söta, familjevänliga och förtjusande.

Använd humor i din berättande och du kommer se till att inte bara människor kommer ihåg ditt varumärke utan också att de ler när de gör det.

# 3: Ta en beräknad risk

Att skjuta gränserna för humor kan vara en fantastisk boost för din profil eller så kan det vara väldigt misslyckat och göra mer skada än nytta.

Kommer du ihåg JC Penney tweets från Super Bowl? Tills de avslöjade stanslinjen - att de twittrade medan de hade på sig vantar - antog mer än ett fåtal personer att de drack och tweetade.

Vissa företag är bekvämare att gå över gränserna för god smak än andra. Det är en beräknad risk, men om din publik är spel kan du vinna stort.

Över till dig

Att använda humor hjälper dig att bli minnesvärd, göra det lättare att ansluta till din gemenskap och hjälpa dig att definiera din personlighet.

Varje social kanal har olika ton. Som med alla marknadsföringskampanjer är nyckeln till framgång att känna din publik och vad som är lämpligt för ditt varumärke och de nätverk du använder.

Mina exempel kommer mest från Facebook och Twitter, eftersom det här är platser där användare förväntar sig underhållning, men testa också andra sociala kanaler. Instagram är ett bra val för att dela roliga bilder just nu, men trampa försiktigt om du delar på en mer professionell webbplats som LinkedIn.

Vad tror du? Har du använt humor som en social media taktik? Hur svarade din publik? Jag skulle gärna höra dina tankar.